健身俱樂部經(jīng)理健身顧問團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)個(gè)人會(huì)員簽約數(shù)40%20按實(shí)際簽約人數(shù)計(jì)算，每簽約1人得20分，最高100分。團(tuán)隊(duì)會(huì)員簽約數(shù)100按團(tuán)隊(duì)實(shí)際簽約人數(shù)計(jì)算，每簽約1人得10分，最高500分。高價(jià)值會(huì)員簽約數(shù)5按年費(fèi)會(huì)員或私教套餐簽約數(shù)計(jì)算，每簽約1人得40分，最高200分。續(xù)費(fèi)率85%按會(huì)員續(xù)費(fèi)比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%得2分，最高20分。銷售轉(zhuǎn)化率30%按潛在客戶轉(zhuǎn)化為簽約客戶的比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%得3分，最高30分?？蛻魸M意度客戶評(píng)分25%4.5按客戶滿意度評(píng)分計(jì)算，每高于目標(biāo)0.1得5分，最高25分。客戶投訴率5%按客戶投訴比例計(jì)算，每低于目標(biāo)1%得10分，最高25分。客戶流失率10%按客戶流失比例計(jì)算，每低于目標(biāo)1%得5分，最高25分。會(huì)員推薦率15%按會(huì)員推薦新客戶的比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%得5分，最高25分。增值服務(wù)銷售率20%按會(huì)員購買增值服務(wù)（如私教、課程）的比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%得5分，最高25分。團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)出勤率20%95%按團(tuán)隊(duì)成員出勤比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%得2分，最高20分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與度90%按團(tuán)隊(duì)成員參與培訓(xùn)的比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%得2分，最高20分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作良好根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作情況評(píng)估，良好得20分，優(yōu)秀得25分。新員工培訓(xùn)完成率100%按新員工培訓(xùn)完成比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%得2分，最高20分。團(tuán)隊(duì)流失率8%按團(tuán)隊(duì)成員流失比例計(jì)算，每低于目標(biāo)1%得10分，最高20分。專業(yè)能力專業(yè)知識(shí)考核15%90分按專業(yè)知識(shí)考核得分計(jì)算，每高于目標(biāo)1分得0.5分，最高15分。技能認(rèn)證數(shù)量2按獲得的技能認(rèn)證數(shù)量計(jì)算，每獲得1個(gè)得5分，最高15分?？蛻魡栴}解決率95%按客戶問題解決的比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%得2分，最高15分。服務(wù)流程優(yōu)化建議1按提出的服務(wù)流程優(yōu)化建議被采納數(shù)量計(jì)算，每提出1個(gè)得5分，最高15分。行業(yè)交流參與度80%按參與行業(yè)交流活動(dòng)（如會(huì)議、培訓(xùn)）的比例計(jì)算，每高于目標(biāo)1%得1分，最高15分。本考核表用于評(píng)估健身顧問團(tuán)隊(duì)的綜合績(jī)效，包含銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)管理和專業(yè)能力四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)照各項(xiàng)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配分別為：銷售業(yè)績(jī)40%，客戶滿意度25%，團(tuán)隊(duì)管理20%，專業(yè)能力15%。最終得分=Σ(指標(biāo)得分×權(quán)重)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：