外賣代營運(yùn)合同范本甲方（委托方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：公司名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方希望提升其在外賣平臺(tái)上的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，委托乙方提供外賣代營運(yùn)服務(wù)；乙方具備專業(yè)的外賣代營運(yùn)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行外賣代營運(yùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.店鋪整體規(guī)劃乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方外賣店鋪的實(shí)際情況，包括但不限于菜品特色、目標(biāo)客戶群體等，制定全面的店鋪整體規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容涵蓋店鋪頁面設(shè)計(jì)優(yōu)化，確保菜品展示清晰、美觀且具有吸引力，提升店鋪的視覺效果，吸引更多潛在顧客。同時(shí)，根據(jù)市場需求和競爭狀況，協(xié)助甲方調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，推出具有競爭力的特色菜品組合，以滿足消費(fèi)者多樣化的需求，提高店鋪的市場競爭力。2.菜品優(yōu)化與定價(jià)策略乙方將對(duì)甲方外賣店鋪的菜品進(jìn)行深入分析，結(jié)合市場流行趨勢和消費(fèi)者口味偏好，對(duì)菜品進(jìn)行優(yōu)化。包括菜品名稱的優(yōu)化，使其更具吸引力和辨識(shí)度；菜品描述的完善，突出菜品的特色、原料、制作工藝等關(guān)鍵信息，讓消費(fèi)者能夠更好地了解菜品特點(diǎn)，從而提高下單轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，根據(jù)成本、市場行情以及競爭對(duì)手的定價(jià)情況，為甲方制定合理的菜品定價(jià)策略。通過精準(zhǔn)的定價(jià)，在保證甲方利潤空間的前提下，提高菜品的性價(jià)比，吸引更多顧客選擇甲方的外賣服務(wù)。3.店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行乙方負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行豐富多樣的店鋪活動(dòng)，以吸引新顧客并提高老顧客的復(fù)購率?；顒?dòng)形式包括但不限于新用戶專享優(yōu)惠、滿減活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)、會(huì)員制度等。在活動(dòng)策劃過程中，乙方將充分考慮甲方的成本承受能力和營銷目標(biāo)，確保活動(dòng)既能吸引顧客，又能為甲方帶來實(shí)際的訂單增長和利潤提升。同時(shí)，乙方會(huì)根據(jù)活動(dòng)效果及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，優(yōu)化活動(dòng)方案，以達(dá)到最佳的營銷效果。4.訂單管理與客戶服務(wù)乙方負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方外賣店鋪的訂單情況，及時(shí)處理新訂單、催單、退單等各類訂單問題。確保訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，提高顧客滿意度。同時(shí)，建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和投訴，解決顧客在點(diǎn)餐過程中遇到的問題。通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提升甲方店鋪的口碑和品牌形象，增強(qiáng)顧客的忠誠度。5.數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營優(yōu)化乙方運(yùn)用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)甲方外賣店鋪的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析。包括訂單量、銷售額、顧客評(píng)價(jià)、菜品銷量等關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析。通過數(shù)據(jù)分析，挖掘潛在的市場機(jī)會(huì)和問題，為甲方提供有針對(duì)性的運(yùn)營優(yōu)化建議。例如，根據(jù)菜品銷量數(shù)據(jù)調(diào)整菜品推薦策略，根據(jù)顧客評(píng)價(jià)改進(jìn)菜品質(zhì)量和服務(wù)水平等。持續(xù)優(yōu)化店鋪運(yùn)營，提高店鋪的運(yùn)營效率和盈利能力。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)了解乙方的代營運(yùn)工作進(jìn)展情況，并提出合理的意見和建議。對(duì)乙方代營運(yùn)服務(wù)不滿意時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)或終止合同。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪相關(guān)信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、菜品信息、店鋪歷史訂單數(shù)據(jù)等，以便乙方能夠全面了解店鋪情況，開展代營運(yùn)工作。按照本合同約定及時(shí)足額支付代營運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方的工作，包括但不限于提供必要的食材、按照乙方要求調(diào)整菜品供應(yīng)等，確保代營運(yùn)服務(wù)的順利實(shí)施。遵守外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和政策，不得從事任何違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則的行為，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取代營運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)本合同約定及甲方提供的信息，自主開展代營運(yùn)工作，有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的外賣代營運(yùn)服務(wù)，努力提升甲方店鋪的訂單量、銷售額和顧客滿意度。定期向甲方匯報(bào)代營運(yùn)工作進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決代營運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題。保守甲方的商業(yè)秘密和店鋪信息，不得向任何第三方泄露或用于與本合同無關(guān)的其他用途。不得利用甲方提供的信息從事任何損害甲方利益的行為，如惡意刷單、虛假宣傳等。否則，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的全部損失，并解除本合同。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代營運(yùn)服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元（大寫：元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月日前將當(dāng)月的代營運(yùn)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號(hào)：開戶名：四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年，自年月日起至年月日止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前日書面通知對(duì)方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停代營運(yùn)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，提供虛假信息或不配合乙方工作，導(dǎo)致乙方無法正常開展代營運(yùn)服務(wù)，由此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。3.若甲方擅自終止本合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于剩余合同期限內(nèi)服務(wù)費(fèi)用總額%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供代營運(yùn)服務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到合同要求。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況或未及時(shí)溝通解決問題，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付人民幣元的違約金。3.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或店鋪信息，應(yīng)向甲方支付人民幣元的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)進(jìn)一步的賠償責(zé)任。4.若乙方擅自終止本合同，應(yīng)向甲方退還已收取的未履行部分的服務(wù)費(fèi)用，并向甲方支付相當(dāng)于已收取服務(wù)費(fèi)用總額%的違約金，同時(shí)賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款