外賣與商家合同范本甲方（外賣平臺方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（商家方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方運(yùn)營外賣平臺，為用戶提供外賣服務(wù)平臺，乙方希望通過甲方平臺向用戶提供商品或服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入駐甲方外賣平臺事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合同雙方身份1.甲方作為外賣平臺運(yùn)營方，擁有成熟的外賣服務(wù)平臺系統(tǒng)，具備整合商家資源、展示商品或服務(wù)信息、處理訂單交易等功能，能夠?yàn)橐曳教峁┰谄脚_上展示商品或服務(wù)并促成交易的機(jī)會。2.乙方作為具備合法經(jīng)營資質(zhì)的商家，擁有符合食品安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)要求的商品或服務(wù)，愿意通過甲方平臺向用戶進(jìn)行銷售或提供。（二）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.乙方在甲方平臺上提供的商品或服務(wù)范圍為：[詳細(xì)列舉商品或服務(wù)的種類、名稱、規(guī)格、型號等具體信息]。2.商品或服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的品質(zhì)和性能，不得存在假冒偽劣、過期變質(zhì)等影響消費(fèi)者權(quán)益的問題。3.乙方應(yīng)確保所提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于商品圖片、描述、價格、規(guī)格、售后服務(wù)等內(nèi)容。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方入駐平臺的申請進(jìn)行審核，根據(jù)平臺規(guī)則決定是否批準(zhǔn)乙方入駐。有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營需要及法律法規(guī)要求，制定、修改平臺規(guī)則和服務(wù)協(xié)議，并要求乙方遵守。有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于商品或服務(wù)質(zhì)量、價格、促銷活動、售后服務(wù)等方面，對于違反平臺規(guī)則或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，為乙方提供穩(wěn)定、安全的外賣平臺服務(wù)，保障乙方能夠正常開展業(yè)務(wù)。在平臺上為乙方提供商品或服務(wù)展示空間，協(xié)助乙方推廣商品或服務(wù)，提高乙方的曝光度和銷售量。及時處理用戶的訂單信息，按照約定的流程將訂單信息傳遞給乙方，并協(xié)助乙方處理訂單配送、售后等相關(guān)事宜。對乙方提供的商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，提供相應(yīng)的平臺服務(wù)和支持。有權(quán)在甲方平臺上自主開展商品或服務(wù)的銷售、推廣等經(jīng)營活動，但需遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則。有權(quán)獲取甲方平臺提供的用戶訂單信息，并按照約定處理訂單。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，參與甲方平臺組織的各類促銷活動、營銷推廣等。2.義務(wù)確保自身具備合法經(jīng)營資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證（如經(jīng)營食品類商品）等相關(guān)證照，并在入駐平臺時向甲方提供真實(shí)、有效的證照副本。嚴(yán)格遵守本協(xié)議及甲方平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營，不得從事任何損害甲方利益、用戶權(quán)益或違反法律法規(guī)的行為。按照甲方要求及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，在平臺上準(zhǔn)確、完整地展示商品或服務(wù)信息，包括但不限于商品圖片、描述、價格、規(guī)格、售后服務(wù)等內(nèi)容，不得進(jìn)行虛假宣傳或欺詐行為。按照約定的商品或服務(wù)價格向用戶提供商品或服務(wù)，不得擅自提高或降低價格，如需調(diào)整價格，應(yīng)提前在平臺上進(jìn)行公示并通知甲方。確保所提供的商品或服務(wù)質(zhì)量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的品質(zhì)和性能，不得提供假冒偽劣、過期變質(zhì)等商品或服務(wù)。按照甲方平臺的訂單處理流程，及時處理用戶訂單，確保商品或服務(wù)能夠及時、準(zhǔn)確地送達(dá)用戶手中，并提供良好的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、質(zhì)量問題處理等。配合甲方開展平臺運(yùn)營活動，如促銷活動、營銷推廣等，按照甲方要求提供相應(yīng)的商品或服務(wù)支持。對甲方提供的商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、訂單處理（一）訂單接收與確認(rèn)1.用戶在甲方平臺上提交訂單后，甲方應(yīng)及時將訂單信息傳遞給乙方。乙方應(yīng)在收到訂單信息后的[X]小時內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)方式為[具體說明確認(rèn)方式，如系統(tǒng)回復(fù)、電話確認(rèn)等]。2.若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未對訂單進(jìn)行確認(rèn)，視為乙方接受該訂單，乙方應(yīng)按照訂單要求及時處理訂單。（二）商品或服務(wù)準(zhǔn)備與配送1.乙方應(yīng)在確認(rèn)訂單后的[X]小時內(nèi)完成商品或服務(wù)的準(zhǔn)備工作，并通知甲方安排配送。2.甲方應(yīng)根據(jù)乙方的通知及平臺規(guī)則，及時安排配送服務(wù)。配送費(fèi)用及配送方式按照甲方平臺規(guī)則及與乙方的約定執(zhí)行。3.在配送過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е律唐坊蚍?wù)無法按時送達(dá)或出現(xiàn)其他問題，乙方應(yīng)積極配合甲方及配送方采取相應(yīng)的解決措施，如補(bǔ)發(fā)商品、退款等，并及時向用戶說明情況。（三）訂單變更與取消1.用戶有權(quán)在訂單未確認(rèn)前取消訂單。若訂單已確認(rèn)，用戶如需變更訂單信息或取消訂單，應(yīng)按照甲方平臺規(guī)則及與乙方的約定進(jìn)行操作。2.乙方若因自身原因需要變更訂單信息或取消訂單，應(yīng)提前通知甲方及用戶，并取得用戶的同意。如因乙方擅自變更或取消訂單給用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、價格與費(fèi)用（一）商品或服務(wù)價格1.乙方在甲方平臺上展示的商品或服務(wù)價格應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得高于市場同類商品或服務(wù)的合理價格，不得進(jìn)行價格欺詐。2.乙方如需調(diào)整商品或服務(wù)價格，應(yīng)提前[X]天在平臺上進(jìn)行公示，并通知甲方。調(diào)整后的價格生效時間按照甲方平臺規(guī)則執(zhí)行。（二）服務(wù)費(fèi)用1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，向乙方收取平臺服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計算方式、收取周期等]。2.乙方應(yīng)按照約定的時間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停乙方在平臺上的服務(wù)，直至乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及逾期違約金。五、促銷活動（一）活動參與1.甲方有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營需要及市場情況，組織各類促銷活動。乙方有權(quán)根據(jù)自身情況選擇參與甲方組織的促銷活動，但需遵守活動規(guī)則及本協(xié)議約定。2.乙方參與促銷活動時，應(yīng)按照活動規(guī)則提供相應(yīng)的商品或服務(wù)支持，如折扣優(yōu)惠、贈品等。同時，乙方應(yīng)確保所提供的促銷商品或服務(wù)質(zhì)量符合要求，不得因促銷而降低商品或服務(wù)質(zhì)量。（二）活動費(fèi)用1.若乙方參與甲方組織的促銷活動需要支付活動費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式按照活動規(guī)則及與甲方的約定執(zhí)行。2.乙方應(yīng)按照約定及時支付活動費(fèi)用。如乙方逾期支付活動費(fèi)用，甲方有權(quán)取消乙方參與該促銷活動的資格，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方及其他相關(guān)方造成的損失。六、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識產(chǎn)權(quán)1.乙方在平臺上展示的商品或服務(wù)信息、商標(biāo)、商號、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保其擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，且不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方授予甲方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的而使用乙方相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，包括但不限于在平臺上展示乙方商品或服務(wù)信息、推廣乙方商品或服務(wù)等。3.未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的知識產(chǎn)權(quán)用于本協(xié)議約定以外的其他任何目的。（二）保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、用戶信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于甲方平臺的運(yùn)營模式、技術(shù)方案、用戶數(shù)據(jù)、商家信息等，以及乙方的商品或服務(wù)配方、生產(chǎn)工藝、客戶名單、銷售渠道等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)對方書面同意的除外。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如損失難以確定的，違約金金額不低于[X]元。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則為乙方提供相應(yīng)的平臺服務(wù)和支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的直接損失。2.若甲方擅自泄露乙方的商業(yè)秘密、用戶信息等，應(yīng)按照本協(xié)議約定的保密條款承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金并賠償乙方損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議及甲方平臺規(guī)則，從事任何損害甲方利益、用戶權(quán)益或違反法律法規(guī)的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，包括但不限于暫停乙方在平臺上的服務(wù)、扣除乙方保證金、要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任等。2.若乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題、虛假宣傳、欺詐行為等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方及用戶因此遭受的全部損失。如因乙方原因?qū)е录追绞艿叫姓幜P或其他法律責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此支付的全部費(fèi)用及損失。3.若乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、活動費(fèi)用等，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)逾期違約金及賠償責(zé)任。如乙方逾期超過[X]天仍未支付相關(guān)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部欠款及違約金，同時乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的其他損失。4.若乙方擅自變更或取消訂單給用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因乙方原因?qū)е掠脩敉对V、糾紛等，影響甲方平臺聲譽(yù)的，乙方應(yīng)采取積極措施解決問題，并賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他