外賣騎手互助協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系方式：現(xiàn)居住地址：外賣騎手工作平臺：騎手賬號：乙方：姓名：身份證號：聯(lián)系方式：現(xiàn)居住地址：外賣騎手工作平臺：騎手賬號：鑒于甲乙雙方均為外賣騎手，為了在工作過程中相互幫助、共同應對可能遇到的困難和風險，經雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關規(guī)定，達成如下互助協(xié)議：一、互助協(xié)議的宗旨本互助協(xié)議旨在建立外賣騎手之間的互助機制，當一方在工作期間遇到意外事故、突發(fā)疾病、遭受客戶惡意投訴等影響正常工作及權益的情況時，另一方能夠提供必要的協(xié)助和支持，以保障雙方的合法權益，維護外賣騎手群體的穩(wěn)定和團結。二、標的物或服務具體描述1.意外事故互助在送餐途中，若一方遭遇交通事故，另一方應在得知情況后盡快趕到事故現(xiàn)場，協(xié)助處理事故相關事宜，如報警、聯(lián)系保險公司、協(xié)助救治傷者等。若因事故導致一方身體受傷無法繼續(xù)工作，另一方將根據(jù)實際情況提供必要的生活幫助，如幫忙購買生活用品、照顧傷者家屬等。若一方在工作過程中因意外摔倒、受傷等情況，另一方應及時給予關心和幫助，視受傷程度決定是否協(xié)助聯(lián)系醫(yī)院進行治療，并在工作上提供一定的支持，如幫忙完成部分當日未完成的訂單配送任務。2.突發(fā)疾病互助當一方在送餐時突發(fā)疾病，另一方應立即撥打急救電話，并在等待急救人員到來的過程中盡可能提供協(xié)助，如記錄患者癥狀、聯(lián)系患者家屬等。若患者需要住院治療，另一方應根據(jù)患者需求，在能力范圍內提供一些便利，如幫忙向工作平臺說明情況請假、協(xié)助安排患者住院后的生活事宜等。3.客戶惡意投訴互助若一方收到客戶惡意投訴，導致面臨工作平臺的處罰或經濟損失，另一方應給予精神支持，并協(xié)助分析投訴原因，提供應對建議。必要時，另一方可以作為證人提供相關情況說明，幫助被投訴方維護自身權益，向工作平臺申訴合理解決投訴問題。4.工作技能與經驗分享雙方應相互分享工作技能和經驗，包括但不限于如何提高送餐效率、如何更好地規(guī)劃送餐路線、如何與客戶溝通避免投訴等。定期交流工作心得，共同探討解決工作中遇到的各類問題，以提升雙方的工作能力和服務質量。三、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利在遇到本協(xié)議約定的互助情形時，有權要求乙方按照協(xié)議提供相應的協(xié)助和支持。有權分享乙方提供的工作技能與經驗，以提升自身工作水平。2.義務當乙方遇到需要互助的情況時，應積極主動地按照協(xié)議規(guī)定提供幫助。定期與乙方交流工作經驗，分享自己在工作中積累的有益方法和技巧。保守乙方在互助過程中提供的個人隱私信息，不得向無關人員泄露。（二）乙方權利義務1.權利在自身需要互助時，享有甲方依據(jù)本協(xié)議提供協(xié)助的權利。有權獲取甲方分享的工作技能與經驗，促進自身工作發(fā)展。2.義務當甲方遇到互助情形時，及時響應并盡最大努力提供有效的幫助。主動與甲方溝通交流工作經驗，共同探討提升工作績效的方法。對甲方提供的幫助表示感謝，并在甲方需要時給予回饋。四、違約責任1.若一方違反本協(xié)議約定，未履行相應互助義務，應向對方支付違約金[X]元。違約金不足以彌補對方因此遭受的損失的，違約方還應繼續(xù)賠償對方的全部損失。2.如因不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致一方無法履行互助義務，不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。在不可抗力因素消除后，應盡快恢復履行互助義務。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或按手?。┲掌鹕?，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/手?。汉炗喨掌冢耗暝氯找曳剑ê炞?手?。汉炗喨掌冢耗暝氯找陨蠀f(xié)議內容，甲乙雙方已充分閱讀并