2025年電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)合同協(xié)議合同本合同由以下雙方于2025年簽署：平臺(tái)方（以下簡稱“平臺(tái)”）：[平臺(tái)方法定全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]商家（以下簡稱“商家”）：[商家法定全稱或個(gè)體工商戶名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人/經(jīng)營者：[姓名]注冊地址/經(jīng)營地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[代碼/號(hào)碼]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]（若商家為個(gè)人經(jīng)營者，則“法定代表人/負(fù)責(zé)人”改為“經(jīng)營者”，“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”改為“身份證號(hào)”）第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍平臺(tái)同意向商家提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)（以下簡稱“平臺(tái)服務(wù)”），包括但不限于以下內(nèi)容：（一）為商家提供在線店鋪開設(shè)、商品或服務(wù)信息發(fā)布與管理工具；（二）提供商品或服務(wù)搜索、展示功能，使用戶能夠查找和瀏覽商家發(fā)布的商品或服務(wù)；（三）提供交易撮合服務(wù)，包括訂單生成、處理與跟蹤功能；（四）提供平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的在線支付接口服務(wù)；（五）提供商家經(jīng)營所需的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)功能；（六）提供平臺(tái)規(guī)則指引、商家支持及爭議初步處理機(jī)制；（七）平臺(tái)根據(jù)其商業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商家資質(zhì)、發(fā)布信息進(jìn)行審核與管理；（八）平臺(tái)有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要，提供增值服務(wù)或功能模塊，商家可選擇使用。平臺(tái)同時(shí)向使用平臺(tái)服務(wù)的用戶（以下簡稱“用戶”）提供以下服務(wù)：（一）使用平臺(tái)搜索、瀏覽、比較商品或服務(wù)信息；（二）下單購買商家發(fā)布的商品或服務(wù)；（三）通過平臺(tái)進(jìn)行在線支付；（四）跟蹤訂單狀態(tài)及物流信息（若平臺(tái)提供相關(guān)服務(wù)）；（五）對(duì)購買的商品或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；（六）根據(jù)平臺(tái)規(guī)則參與平臺(tái)組織的營銷活動(dòng)；（七）平臺(tái)提供的客戶服務(wù)支持。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)：（一）平臺(tái)有權(quán)制定、發(fā)布和修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則（包括但不限于商品發(fā)布規(guī)范、交易規(guī)則、評(píng)價(jià)規(guī)則、營銷規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策、隱私政策等），并在法定通知期后通過平臺(tái)公告、郵件等方式通知商家和用戶。商家和用戶應(yīng)遵守更新后的平臺(tái)規(guī)則。（二）平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家的注冊申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)商家發(fā)布的商品或服務(wù)信息進(jìn)行審核、管理或限制，對(duì)平臺(tái)上的交易行為進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)行為采取包括但不限于警告、刪除信息、限制功能、降權(quán)、暫停服務(wù)、終止商家賬戶等處理措施。（三）平臺(tái)應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保障平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)商家和用戶的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、篡改或丟失。（四）平臺(tái)應(yīng)按照本合同約定及平臺(tái)公示的標(biāo)準(zhǔn)，向商家收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。（五）平臺(tái)應(yīng)對(duì)因平臺(tái)自身技術(shù)故障、不可抗力等非商家或用戶原因?qū)е碌姆?wù)中斷或損失，在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（六）根據(jù)法律法規(guī)要求或本合同約定，平臺(tái)有權(quán)向商家或用戶收集、使用、共享信息，但應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并提前告知或獲得商家或用戶的同意（如適用）。（七）平臺(tái)有權(quán)在商家或用戶嚴(yán)重違反法律法規(guī)或本合同約定，或存在欺詐、危害平臺(tái)安全等行為時(shí)，立即終止服務(wù)并采取必要措施。商家權(quán)利與義務(wù)：（一）商家有權(quán)在平臺(tái)規(guī)則允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動(dòng)，并使用平臺(tái)提供的服務(wù)功能。（二）商家應(yīng)保證其具有合法的經(jīng)營活動(dòng)主體資格，其經(jīng)營范圍與在平臺(tái)上的經(jīng)營內(nèi)容相符合，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（三）商家應(yīng)對(duì)其發(fā)布的商品或服務(wù)的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、安全性負(fù)責(zé)，保證商品或服務(wù)的質(zhì)量符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或交易約定。（四）商家應(yīng)按照平臺(tái)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地發(fā)布商品或服務(wù)信息，并保持信息的更新。（五）商家應(yīng)履行與用戶訂立的合同義務(wù)，包括按照用戶要求交付商品或提供服務(wù)、履行售后服務(wù)責(zé)任等。（六）商家應(yīng)按時(shí)足額向平臺(tái)支付根據(jù)本合同約定應(yīng)承擔(dān)的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用及其他款項(xiàng)。（七）商家應(yīng)配合平臺(tái)進(jìn)行資質(zhì)審核、信息調(diào)查、爭議處理等合理要求。（八）商家應(yīng)對(duì)其店鋪賬號(hào)、密碼等資料負(fù)責(zé)，并采取必要措施防止未經(jīng)授權(quán)的使用。商家應(yīng)對(duì)其店鋪內(nèi)的言論及行為負(fù)責(zé)，不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)或侵犯第三方合法權(quán)益。（九）商家應(yīng)承擔(dān)因其過錯(cuò)給平臺(tái)、用戶或其他第三方造成的全部損失。用戶權(quán)利與義務(wù)：（一）用戶有權(quán)在平臺(tái)上瀏覽、搜索、比較商品或服務(wù)信息。（二）用戶有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則下單購買商品或服務(wù)，并要求商家履行合同義務(wù)。（三）用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并對(duì)該信息的安全性負(fù)責(zé)。（四）用戶應(yīng)按照訂單約定支付貨款及其他應(yīng)付款項(xiàng)。（五）用戶應(yīng)對(duì)其賬戶下的所有行為負(fù)責(zé)，不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于發(fā)布違法信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、進(jìn)行詐騙、傳播病毒等。（六）用戶應(yīng)尊重商家和其他用戶的合法權(quán)益，不得進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)、騷擾、誹謗等行為。（七）用戶在使用平臺(tái)服務(wù)過程中，應(yīng)注意個(gè)人信息安全，并對(duì)因其保管不善導(dǎo)致的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。第三條費(fèi)用與結(jié)算（一）平臺(tái)向商家收取的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于交易傭金、店鋪?zhàn)饨?服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、營銷推廣費(fèi)等。具體收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式由平臺(tái)另行制定規(guī)則并在平臺(tái)上公示。（二）平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期為[例如：每月/每筆交易后]，結(jié)算方式為[例如：銀行轉(zhuǎn)賬/平臺(tái)代扣]。商家應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付費(fèi)用。（三）平臺(tái)收取的費(fèi)用用于平臺(tái)運(yùn)營、維護(hù)、發(fā)展及根據(jù)本合同約定支付給平臺(tái)方或第三方服務(wù)商。具體費(fèi)用構(gòu)成及分成安排（若有）遵循平臺(tái)公示的規(guī)則。（四）商家和用戶各自承擔(dān)因自身交易行為產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)，如增值稅、所得稅等，除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。（五）平臺(tái)作為支付中介的，平臺(tái)按照約定收取交易服務(wù)費(fèi)，并負(fù)責(zé)處理資金結(jié)算，確保交易資金安全。平臺(tái)對(duì)結(jié)算資金僅承擔(dān)形式上的保管責(zé)任，不承擔(dān)因商家經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的資金損失責(zé)任。第四條平臺(tái)規(guī)則與合規(guī)性（一）商家和用戶應(yīng)自覺遵守國家及地方法律、法規(guī)，以及平臺(tái)發(fā)布的各項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則。平臺(tái)規(guī)則包括但不限于用戶協(xié)議、商家協(xié)議、商品發(fā)布規(guī)范、交易流程、評(píng)價(jià)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策、反不正當(dāng)競爭規(guī)則、反壟斷規(guī)則、隱私政策、安全保障制度等。（二）平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、行業(yè)規(guī)范、運(yùn)營需要等因素，對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行修訂。修訂后的規(guī)則將在平臺(tái)上公布，并在公布后[例如：七日]起生效。商家和用戶在規(guī)則生效后繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，視為接受修訂后的規(guī)則。（三）任何一方違反國家法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包括但不限于發(fā)布警告、刪除相關(guān)內(nèi)容、限制功能、暫停服務(wù)、終止協(xié)議、追究法律責(zé)任等。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)（一）平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司擁有并控制本平臺(tái)所有內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件程序、界面設(shè)計(jì)、文字、圖片、音頻、視頻、商標(biāo)、商號(hào)、域名等。商家和用戶不得侵犯平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（二）商家對(duì)其在平臺(tái)上發(fā)布或提供的商品信息、店鋪名稱、經(jīng)營特色等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但應(yīng)保證不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。平臺(tái)為展示商家信息可能需要臨時(shí)復(fù)制或使用商家提供的內(nèi)容，平臺(tái)僅限為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)目的而進(jìn)行，并應(yīng)采取保密措施，不得用于其他用途。（三）用戶對(duì)其在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容（如商品評(píng)價(jià)、用戶生成內(nèi)容等）依法享有著作權(quán)，但平臺(tái)為提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可能需要合理使用用戶生成內(nèi)容。平臺(tái)在使用用戶生成內(nèi)容時(shí)，應(yīng)尊重用戶的著作權(quán)，并保護(hù)用戶隱私。用戶授予平臺(tái)為提供平臺(tái)服務(wù)而使用、復(fù)制、修改、發(fā)布、傳播其用戶生成內(nèi)容的權(quán)利（在平臺(tái)合理范圍內(nèi)）。第六條隱私保護(hù)（一）平臺(tái)和商家在收集、使用、存儲(chǔ)、共享和披露用戶和商家個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)公示的隱私政策。（二）平臺(tái)和商家收集個(gè)人信息的目的限于提供平臺(tái)服務(wù)、處理交易、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理、改善平臺(tái)服務(wù)、進(jìn)行市場推廣和客戶溝通等。不得超出實(shí)現(xiàn)目的所必需的范圍收集個(gè)人信息。（三）平臺(tái)和商家應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失。在法律法規(guī)要求或?yàn)槁男泻贤匦璧那闆r下，平臺(tái)和商家可能向法律規(guī)定的部門、履行監(jiān)管職責(zé)的機(jī)構(gòu)或與平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的第三方（如支付服務(wù)提供商、物流服務(wù)商）共享個(gè)人信息，但應(yīng)提前告知用戶或商家或獲得其同意，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。（四）用戶和商家有權(quán)訪問、更正、刪除其個(gè)人信息，以及撤回同意平臺(tái)或商家處理其個(gè)人信息的授權(quán)（若適用）。行使上述權(quán)利的方式遵循平臺(tái)公示的規(guī)則。（五）商家應(yīng)對(duì)其收集的用戶信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第七條違約責(zé)任（一）任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，但賠償上限不超過違約行為發(fā)生時(shí)預(yù)期可得利益。（二）平臺(tái)未能按照本合同約定提供平臺(tái)服務(wù)，或因平臺(tái)自身原因（如技術(shù)故障、不可抗力）導(dǎo)致服務(wù)中斷，給商家或用戶造成損失的，平臺(tái)應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但平臺(tái)對(duì)間接損失、預(yù)期利益損失通常不承擔(dān)責(zé)任。（三）商家發(fā)布虛假商品信息、銷售假冒偽劣商品、不正當(dāng)競爭、侵害用戶權(quán)益等，導(dǎo)致用戶或平臺(tái)遭受損失的，商家應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（四）用戶利用平臺(tái)從事欺詐、侵犯他人權(quán)益等違法行為，給商家或平臺(tái)造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（五）商家逾期支付平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：萬分之五]向平臺(tái)支付違約金，逾期超過[例如：三十日]的，平臺(tái)有權(quán)暫?；蚪K止為其提供服務(wù)，并要求商家支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。（六）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或用戶個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。第八條不可抗力（一）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令）、疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)重大故障等。（二）任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：五日]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。（三）不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同義務(wù)，或根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。第九條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條合同的變更、解除與終止（一）本合同的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得擅自變更或解除本合同。（三）發(fā)生以下情況之一時(shí)，守約方有權(quán)解除本合同：1.對(duì)方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：三十日]內(nèi)仍未糾正的；2.對(duì)方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序或喪失履約能力的；3.對(duì)方有欺詐、惡意違約等行為，致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)的；4.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。（四）商家或用戶單方面停止使用平臺(tái)服務(wù)，或平臺(tái)終止提供平臺(tái)服務(wù)的，本合同相應(yīng)部分終止。但關(guān)于費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任、保密、爭議解決等條款仍然有效。（五）本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。（六）合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[例如：三十日]內(nèi)完成結(jié)算、數(shù)據(jù)備份（若約定）、賬戶關(guān)閉等后續(xù)事宜。對(duì)合同終止前的權(quán)利義務(wù)，雙方應(yīng)繼續(xù)履行完畢。第十一條法律適用與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本合同爭議解決條款約定由[平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院]管轄。第十二條通知條款雙方在本合同中載明的地址、電話、郵箱等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：七日]書面通知對(duì)方。通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送給本合同載明地址或?qū)Ψ綍嫱ㄖ牡刂返男畔?，視為有效送達(dá)。第十三條完整協(xié)議條款本合同及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口