2025年5G網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)協(xié)議合同甲方（服務(wù)提供商）：[服務(wù)提供商全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)用戶）：[服務(wù)用戶全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于甲方擁有5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)技術(shù)能力，能夠提供定制化的網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)；乙方需要使用5G網(wǎng)絡(luò)切片以滿足特定業(yè)務(wù)需求。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：1.15G網(wǎng)絡(luò)切片：指在共享的5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上，通過網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）和軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）技術(shù)，隔離出的具有獨(dú)立資源、能力和QoS保障的邏輯網(wǎng)絡(luò)。1.2網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)例：指乙方在本協(xié)議項(xiàng)下訂購并使用的具體5G網(wǎng)絡(luò)切片的具體部署和配置，包括其服務(wù)類型、技術(shù)參數(shù)和服務(wù)等級(jí)協(xié)議。1.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）：指本協(xié)議附件一所述的，甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)例的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法。1.4服務(wù)水平目標(biāo)（SLO）：指SLA中承諾的具體性能指標(biāo)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)可用性、端到端延遲、延遲抖動(dòng)、丟包率、數(shù)據(jù)傳輸速率等。1.5可用性：指網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)例能夠按約定時(shí)間正常提供服務(wù)的能力，以百分比表示。1.6通知：指本協(xié)議約定的，一方向另一方發(fā)出的任何正式書面通知、請(qǐng)求、要求或其他通信。1.7保密信息：指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，載有披露方或接收方未公開信息的任何資料，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及本協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定之外的用途。1.8知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密、專有技術(shù)及其他任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)或類似權(quán)利。1.9不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化等。第二條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1甲方同意根據(jù)乙方的需求及SLA的約定，為乙方提供5G網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)，以支持乙方的[簡述乙方業(yè)務(wù)需求，如：低延遲控制、大帶寬傳輸?shù)萞業(yè)務(wù)。2.2乙方具體使用的網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)例類型及配置詳見本協(xié)議附件一及后續(xù)雙方確認(rèn)的配置文件。該切片實(shí)例將基于[說明網(wǎng)絡(luò)切片部署位置，如：核心網(wǎng)區(qū)域、特定基站等]的資源進(jìn)行配置。2.3服務(wù)范圍包括但不限于[列出具體地理區(qū)域、頻段范圍（如適用）、覆蓋區(qū)域描述]。2.4網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)例的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于帶寬、時(shí)延、抖動(dòng)、連接數(shù)容量、移動(dòng)性管理等，具體參數(shù)以雙方確認(rèn)的配置文件為準(zhǔn)。第三條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）3.1甲方同意向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)例的服務(wù)質(zhì)量將遵循本協(xié)議附件一所列明的SLA。3.2SLA中定義的關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs）及其衡量方法、報(bào)告機(jī)制和補(bǔ)償機(jī)制如下：a.網(wǎng)絡(luò)可用性：網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)例達(dá)到SLO承諾的可用性指標(biāo)，即[例如：99.99%]。b.端到端延遲：對(duì)于乙方業(yè)務(wù)關(guān)鍵流量，端到端延遲不超過[例如：10]毫秒。c.延遲抖動(dòng)：延遲抖動(dòng)不超過[例如：1]毫秒。d.丟包率：丟包率不超過[例如：0.1%]。e.數(shù)據(jù)傳輸速率：在正常負(fù)載下，下行/上行傳輸速率不低于[例如：1Gbps/500Mbps]。3.3KPIs的衡量：KPIs將通過[描述衡量方式，如：雙方協(xié)商確定的監(jiān)控點(diǎn)、甲乙雙方各自部署的監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)、經(jīng)雙方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)測數(shù)據(jù)]進(jìn)行衡量。監(jiān)測頻率為[例如：每5分鐘采集一次數(shù)據(jù)，按小時(shí)/天進(jìn)行統(tǒng)計(jì)]。3.4SLA報(bào)告：甲方應(yīng)于每個(gè)[例如：月度]結(jié)束后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供上一個(gè)服務(wù)周期的SLA報(bào)告，報(bào)告格式和內(nèi)容應(yīng)符合附件一的約定。3.5補(bǔ)償機(jī)制：若甲方未能達(dá)到SLA中約定的關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs），則根據(jù)附件一約定的補(bǔ)償機(jī)制執(zhí)行。補(bǔ)償方式包括但不限于[例如：按未達(dá)標(biāo)時(shí)長比例減免當(dāng)期服務(wù)費(fèi)、向乙方提供等值的服務(wù)時(shí)長、雙方協(xié)商的其他方式]。具體的補(bǔ)償觸發(fā)閾值和計(jì)算方法以附件一為準(zhǔn)。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)按照本協(xié)議約定及SLA標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)。b.有權(quán)要求乙方提供必要的業(yè)務(wù)信息，以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)切片配置和保障服務(wù)質(zhì)量。c.有權(quán)在緊急情況下，為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、公共通信或有法律規(guī)定的其他原因，對(duì)網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)進(jìn)行必要的調(diào)整或中斷，但應(yīng)提前[例如：24]小時(shí)通知乙方；因突發(fā)事件無法提前通知的，應(yīng)在事件發(fā)生后盡快通知乙方。d.負(fù)責(zé)維護(hù)5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)切片管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，承擔(dān)相關(guān)運(yùn)維責(zé)任。e.負(fù)責(zé)保障乙方使用的網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)例的隔離性和安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和干擾。f.應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和故障排除服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過[例如：2]小時(shí)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定和SLA標(biāo)準(zhǔn)履行服務(wù)。b.有權(quán)獲得甲方提供的SLA報(bào)告和技術(shù)支持。c.應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。d.應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方的網(wǎng)絡(luò)使用政策，不得利用甲方的網(wǎng)絡(luò)資源從事任何違法活動(dòng)，包括但不限于攻擊網(wǎng)絡(luò)、傳播非法信息、進(jìn)行商業(yè)欺詐等。e.應(yīng)配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和故障排查工作，按照甲方的要求提供必要的信息和協(xié)助。f.應(yīng)對(duì)在其賬戶下使用的網(wǎng)絡(luò)切片實(shí)例產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，并采取適當(dāng)措施保護(hù)數(shù)據(jù)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)的費(fèi)用。費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于[例如：切片配置費(fèi)、資源使用費(fèi)、SLA保障費(fèi)]。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式詳見本協(xié)議附件一或雙方后續(xù)確認(rèn)的價(jià)目表。5.2費(fèi)用結(jié)算周期：費(fèi)用按[例如：月度]結(jié)算。5.3支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]5.4付款時(shí)間：乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[例如：15]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。5.5稅費(fèi)：本協(xié)議項(xiàng)下的所有費(fèi)用均為[選擇：含/不含]增值稅。如為不含稅費(fèi)用，乙方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)一并支付相應(yīng)的增值稅額，稅率為[例如：13%]，甲方應(yīng)向乙方開具合法有效的增值稅發(fā)票。第六條合同期限與終止6.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[例如：一年]。6.2協(xié)議期滿前[例如：一個(gè)月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[例如：一年]；若任何一方希望終止協(xié)議，應(yīng)在期滿前[例如：三個(gè)月]向另一方發(fā)出書面通知，本協(xié)議將在收到通知后的[例如：30]天后終止。6.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：30]日內(nèi)仍未糾正的。b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且影響持續(xù)超過[例如：60]天的。6.4終止后果：協(xié)議終止后，甲方應(yīng)停止向乙方提供網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)，并按照約定進(jìn)行資源回收和數(shù)據(jù)清退（如適用）。雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定結(jié)清所有費(fèi)用。終止不影響雙方在協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能達(dá)到SLA中承諾的服務(wù)水平，除承擔(dān)第三條約定的補(bǔ)償責(zé)任外，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際影響程度，要求甲方采取補(bǔ)救措施，并可能要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。7.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。逾期超過[例如：60]日，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付所有應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。7.3任何一方違反保密條款約定，披露或使用對(duì)方的保密信息，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰例如：人民幣500萬元]的違約金，若該違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。7.4因任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽署及履行過程中獲悉的對(duì)方的任何保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。8.2接收方僅可為了履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，不得用于任何其他用途，也不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方書面同意的除外）。8.3接收方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的謹(jǐn)慎程度來保護(hù)披露方的保密信息。8.4當(dāng)披露方書面要求接收方停止使用或銷毀相關(guān)保密信息時(shí)，接收方應(yīng)立即執(zhí)行。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1甲方提供的5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)切片管理系統(tǒng)及相關(guān)的軟件、技術(shù)方案等仍屬于甲方所有，乙方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，不獲得任何所有權(quán)或轉(zhuǎn)讓權(quán)。9.2乙方自行開發(fā)或提供的與網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)相關(guān)的應(yīng)用、內(nèi)容或數(shù)據(jù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅為提供網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)之目的使用該等應(yīng)用、內(nèi)容或數(shù)據(jù)，不得用于其他用途。9.3雙方在合作過程中共同完成的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行書面約定；如無約定，視為各自基于自身投入獨(dú)立完成，或根據(jù)貢獻(xiàn)大小協(xié)商確定。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機(jī)構(gòu)名稱，如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。[如果選擇訴訟，則寫：任何一方均有權(quán)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。若協(xié)議中有約定特定管轄法院，則寫：提交[具體法院名稱]人民法院訴訟解決。]第十一條不可抗力11.1若一方因不可抗力事件而無法履行本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)，該方不應(yīng)視為違約。受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[例如：7]日內(nèi)書面通知另一方，說明不可抗力事件的情況、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。11.2雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，盡合理努力減輕其影響，并盡快恢復(fù)履行義務(wù)。若不可抗力事件持續(xù)超過[例如：30]日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第十二條通知與送達(dá)12.1所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知或通訊應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。12.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：a.專人遞送：發(fā)件人將通知交付收件人時(shí)。b.掛號(hào)信：寄出后[例如：3]個(gè)工作日。c.傳真：發(fā)送成功后，以發(fā)送記錄為準(zhǔn)。d.電子郵件：發(fā)送至收件人電子郵箱后，以郵件進(jìn)入收件人收件箱時(shí)視為送達(dá)（除非有證據(jù)證明郵件未成功送達(dá)）。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：7]日書面通知另一方。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就5G網(wǎng)絡(luò)切片服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。13.2修訂與補(bǔ)充：對(duì)本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽