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文檔簡介

2025年國際旅游咨詢服務(wù)合同協(xié)議鑒于咨詢公司(以下簡稱“咨詢公司”)擁有專業(yè)的國際旅游咨詢資源和能力,愿意為客戶提供國際旅游相關(guān)的咨詢服務(wù);客戶(以下簡稱“客戶”)有意向委托咨詢公司提供國際旅游咨詢服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,就國際旅游咨詢服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條服務(wù)定義與范圍咨詢公司同意根據(jù)本合同約定,為客戶提供關(guān)于國際目的地(指中華人民共和國境外國家或地區(qū))的旅游信息搜集、分析、規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、行程建議、目的地資訊介紹、簽證咨詢、機(jī)票酒店預(yù)訂建議、旅游風(fēng)險(xiǎn)提示、行前準(zhǔn)備指導(dǎo)、以及根據(jù)客戶要求代為安排部分旅游相關(guān)服務(wù)(如需)等方面的建議和協(xié)助活動(dòng)。咨詢公司僅為客戶提供建議和信息,不直接組織、運(yùn)營或擔(dān)保旅游行程的絕對執(zhí)行。具體服務(wù)范圍包括但不限于:(一)根據(jù)客戶需求,進(jìn)行目的地信息調(diào)研與分析,包括但不限于天氣、文化、風(fēng)俗、安全狀況、旅游景點(diǎn)介紹等;(二)根據(jù)客戶預(yù)算、偏好、時(shí)間等需求,制定個(gè)性化或參考性的旅游路線建議;(三)提供機(jī)票、酒店、租車、當(dāng)?shù)赝鏄返嚷糜萎a(chǎn)品的信息比較和預(yù)訂建議;(四)解答客戶關(guān)于目的地簽證政策、申請流程及相關(guān)要求的問題;(五)提供行前準(zhǔn)備清單、注意事項(xiàng)、健康防疫建議等;(六)客戶要求的其他與國際旅游相關(guān)的咨詢事項(xiàng)。服務(wù)形式主要包括線上咨詢(電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具、視頻會(huì)議等)和/或線下咨詢(面談等),具體形式由雙方協(xié)商確定。第二條服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的咨詢服務(wù)自[具體起始日期]起開始,至[具體終止日期或條件]終止。合同有效期自本合同簽訂之日起至[具體終止日期或條件],有效期為[具體年限,如一年]。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式本合同項(xiàng)下的咨詢服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元(大寫:[大寫金額])。費(fèi)用構(gòu)成為[詳細(xì)說明費(fèi)用構(gòu)成,如基礎(chǔ)咨詢費(fèi)、目的地深度調(diào)研費(fèi)、機(jī)票酒店方案設(shè)計(jì)費(fèi)、簽證咨詢費(fèi)等]。咨詢公司是否額外收取代訂服務(wù)費(fèi):[是/否]。如收取,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體標(biāo)準(zhǔn),如服務(wù)產(chǎn)品費(fèi)用的一定百分比或固定金額]??蛻魬?yīng)在本合同簽訂后[具體天數(shù),如3]日內(nèi),向咨詢公司支付全部服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[具體金額]元。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。咨詢公司收款賬戶信息:開戶名:[咨詢公司全稱]開戶行:[開戶行名稱]賬號:[銀行賬號]客戶支付服務(wù)費(fèi)用后,咨詢公司應(yīng)向客戶提供相應(yīng)的收款憑證。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)咨詢公司的權(quán)利與義務(wù):(一)有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(二)有權(quán)要求客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的咨詢需求信息。(三)對在服務(wù)過程中獲知的客戶商業(yè)秘密或個(gè)人隱私負(fù)有保密義務(wù)。(四)應(yīng)按照合同約定,在合理時(shí)間內(nèi)向客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確、全面的咨詢服務(wù)。(五)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),勤勉盡責(zé)地履行合同義務(wù)。(六)應(yīng)對提供的旅游信息進(jìn)行必要的核實(shí),但不對信息的絕對準(zhǔn)確性做最終保證,尤其涉及第三方提供的信息。(七)應(yīng)根據(jù)客戶需求,積極提供可行的旅游方案建議。(八)應(yīng)對客戶提供的個(gè)人信息和商業(yè)信息嚴(yán)格保密,未經(jīng)客戶書面同意,不得向任何第三方泄露。(九)應(yīng)及時(shí)回應(yīng)客戶的合理咨詢請求??蛻舻臋?quán)利與義務(wù):(一)有權(quán)要求咨詢公司按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。(二)有權(quán)獲得清晰、明確的咨詢服務(wù)信息和方案建議。(三)有權(quán)在合理范圍內(nèi)修改或調(diào)整咨詢需求。(四)如咨詢公司違反合同約定,有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。(五)應(yīng)向咨詢公司如實(shí)、完整地陳述自己的旅游需求、預(yù)算、偏好及相關(guān)情況。(六)應(yīng)按時(shí)足額支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。(七)應(yīng)積極配合咨詢公司完成必要的咨詢工作(如提供補(bǔ)充信息等)。(八)對自身提供的個(gè)人信息負(fù)責(zé)。(九)應(yīng)合理使用咨詢服務(wù),不得用于非法目的。第五條信息保密雙方應(yīng)對在簽訂和履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于財(cái)務(wù)信息、客戶名單、經(jīng)營策略、技術(shù)信息等)和個(gè)人信息(包括但不限于客戶身份信息、聯(lián)系方式、旅行偏好等)承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露該等信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。本保密義務(wù)不因合同的終止而失效,持續(xù)有效期限為合同終止后[具體年限,如三年]。第六條違約責(zé)任咨詢公司違約:(一)若咨詢公司未能按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,或提供的信息存在重大錯(cuò)誤且給客戶造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任(但通常限于直接損失,且以服務(wù)費(fèi)用為上限或雙方另有約定)。(二)若咨詢公司違反保密義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元,并賠償因此給對方造成的實(shí)際損失。(三)若咨詢公司未按時(shí)完成客戶明確委托且在合理范圍內(nèi)可完成的代訂服務(wù)(如經(jīng)客戶書面特別授權(quán)且咨詢公司有能力完成的機(jī)票、酒店預(yù)訂),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(如退還部分或全部服務(wù)費(fèi),或按情況賠償)??蛻暨`約:(一)若客戶未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體比例,如萬分之五]向咨詢公司支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),如30]日,咨詢公司有權(quán)解除合同,并要求客戶支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。(二)若客戶提供虛假信息導(dǎo)致咨詢公司產(chǎn)生損失或不良影響,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條不可抗力“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風(fēng))、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)時(shí),不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù),如5]日內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八條法律適用與爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng):咨詢公司所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/咨詢公司所在地[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。第九條合同的變更、解除與終止變更:對本合同的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。解除:(一)發(fā)生本合同約定的解除情形(如嚴(yán)重違約等)。(二)雙方協(xié)商一致同意解除。(三)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。(四)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。終止:(一)雙方約定的服務(wù)期限屆滿且費(fèi)用結(jié)清。(二)雙方協(xié)商一致終止。(三)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。(四)法律規(guī)定的其他終止情形。終止/解除后果:合同終止或解除后,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況結(jié)算費(fèi)用,咨詢公司應(yīng)將客戶提供的資料(非保密信息除外)返還給客戶,并繼續(xù)履行保密等后續(xù)義務(wù)。第十條其他條款(一)與本合同有關(guān)的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括信函、傳真、電子郵件等)發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。(二)本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。(三)若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。(四)本合同一式[具體份數(shù),如肆]份,咨詢公司執(zhí)[具體份數(shù)]份,客戶執(zhí)

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