能源行業(yè)電力公司經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案填空題（共10題，每題1分）1.電力系統(tǒng)由發(fā)電、____、變電、配電、用電五大環(huán)節(jié)組成。（輸電）2.電力企業(yè)安全生產(chǎn)的核心指標(biāo)是_____。（人身傷亡事故率）3.《電力安全工作規(guī)程》規(guī)定，作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)遵循“_____”原則。（兩票三制）4.我國電力調(diào)度分為國家、區(qū)域、____、縣級四級。（省級）5.常見的非化石能源發(fā)電類型包括風(fēng)電、光伏、_____。（水電）6.電價的主要構(gòu)成部分有成本、____、利潤。（稅金）7.供電可靠性常用指標(biāo)是_____（用戶平均停電時間）。（SAIDI）8.安全生產(chǎn)中的“三違”指違章指揮、違章作業(yè)、_____。（違反勞動紀(jì)律）9.《中華人民共和國電力法》的立法目的是保障電力安全運(yùn)行、促進(jìn)電力事業(yè)發(fā)展、_____。（維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益）10.配電網(wǎng)的主要功能是將電力從輸電網(wǎng)輸送到_____。（終端用戶）單項選擇題（共10題，每題2分）1.電力系統(tǒng)安全運(yùn)行的基本方針是（A）。A.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理B.預(yù)防為主、防治結(jié)合C.安全優(yōu)先、效益為輔D.以人為本、安全至上2.以下不屬于電力企業(yè)戰(zhàn)略管理工具的是（D）。A.SWOT分析B.PESTEL模型C.波特五力模型D.因果圖（魚骨刺圖）3.電力市場化交易的主要主體不包括（C）。A.發(fā)電企業(yè)B.售電公司C.電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)D.電力用戶4.供電企業(yè)應(yīng)對客戶投訴的首要原則是（B）。A.快速處理B.客戶至上C.責(zé)任到人D.記錄在案5.以下屬于電力系統(tǒng)二次設(shè)備的是（A）。A.繼電保護(hù)裝置B.發(fā)電機(jī)C.變壓器D.輸電線路6.雙碳目標(biāo)中，“碳達(dá)峰”是指（B）。A.二氧化碳排放為零B.二氧化碳排放達(dá)到峰值后逐步下降C.單位GDP碳排放下降D.清潔能源占比達(dá)到100%7.電力企業(yè)成本中的“線損”屬于（A）。A.可變成本B.固定成本C.沉沒成本D.機(jī)會成本8.安全培訓(xùn)中，新員工上崗前必須經(jīng)過（C）級安全教育。A.一B.二C.三D.四9.以下不屬于新能源發(fā)電的是（D）。A.風(fēng)電B.光伏C.水電D.火電10.電力調(diào)度的核心原則是（A）。A.統(tǒng)一調(diào)度、分級管理B.分散決策、集中執(zhí)行C.安全優(yōu)先、效率次之D.局部利益服從整體利益多項選擇題（共10題，每題2分）1.電力企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要素包括（ABCD）。A.愿景與使命B.目標(biāo)體系C.業(yè)務(wù)布局D.保障措施2.電力安全管理體系的組成部分有（ABC）。A.安全制度B.安全培訓(xùn)C.安全監(jiān)督D.安全獎勵3.影響電價的主要因素有（ABD）。A.電力成本B.市場供需C.天氣因素D.政策法規(guī)4.雙碳目標(biāo)下，電力公司的轉(zhuǎn)型方向包括（ABCD）。A.擴(kuò)大新能源發(fā)電規(guī)模B.升級電網(wǎng)輸配能力C.推進(jìn)電能替代D.發(fā)展儲能技術(shù)5.客戶滿意度的影響因素有（ABCD）。A.供電可靠性B.服務(wù)響應(yīng)速度C.電價透明度D.員工服務(wù)態(tài)度6.電力企業(yè)成本控制的有效措施包括（ABC）。A.降低線損率B.優(yōu)化運(yùn)維流程C.推廣節(jié)能技術(shù)D.提高電價7.電力應(yīng)急處置的基本原則有（ABD）。A.以人為本B.快速響應(yīng)C.先恢復(fù)生產(chǎn)再搶救人員D.分級負(fù)責(zé)8.電力市場的構(gòu)成部分包括（ABCD）。A.中長期交易市場B.現(xiàn)貨交易市場C.輔助服務(wù)市場D.零售市場9.團(tuán)隊建設(shè)中，經(jīng)理需要關(guān)注的要素有（ABCD）。A.目標(biāo)一致性B.角色分工C.溝通機(jī)制D.激勵措施10.電力企業(yè)環(huán)保合規(guī)的要求包括（ABC）。A.達(dá)標(biāo)排放B.固廢處理C.碳排放核算D.提高發(fā)電量判斷題（共10題，每題2分）1.電力調(diào)度必須遵循“統(tǒng)一調(diào)度、分級管理”的原則。（對）2.新能源發(fā)電（如風(fēng)電、光伏）屬于一次能源。（錯）3.供電可靠性通常用“用戶平均停電時間”（SAIDI）衡量。（對）4.“三違”是指違章指揮、違章作業(yè)、違反操作規(guī)程。（錯）5.《中華人民共和國電力法》適用于所有電力生產(chǎn)、供應(yīng)活動。（對）6.配電網(wǎng)的電壓等級一般在110kV及以下。（對）7.電力市場化交易中，電力用戶只能與電網(wǎng)企業(yè)交易。（錯）8.安全培訓(xùn)的頻率要求是每年至少一次。（對）9.固定成本是指不隨發(fā)電量變化的成本，如燃料費(fèi)。（錯）10.客戶投訴處理完成后，不需要向客戶反饋結(jié)果。（錯）簡答題（共4題，每題5分）1.簡述電力公司提升供電可靠性的主要措施。答案：需從四方面發(fā)力：一是設(shè)備管理，定期巡檢與狀態(tài)評估，更換老化設(shè)備；二是運(yùn)維優(yōu)化，采用帶電作業(yè)、零點(diǎn)檢修減少停電；三是技術(shù)升級，推廣智能電網(wǎng)、儲能提高自愈能力；四是管理協(xié)同，完善停電計劃審批與信息發(fā)布，減少非計劃停電。2.電力市場改革背景下，電力公司經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對？答案：需轉(zhuǎn)變理念與業(yè)務(wù)模式：一是樹市場意識，關(guān)注客戶與市場動態(tài)；二是拓新業(yè)務(wù)，發(fā)展售電、綜合能源服務(wù)；三是強(qiáng)管理，推進(jìn)精益化運(yùn)營降成本；四是育人才，儲備市場、新能源領(lǐng)域?qū)I(yè)人才。3.簡述電力公司安全管理的重點(diǎn)工作。答案：重點(diǎn)包括：一是完善制度，覆蓋全流程全崗位；二是強(qiáng)培訓(xùn)，針對性提升員工安全意識與技能；三是嚴(yán)監(jiān)督，常態(tài)化排查隱患；四是落責(zé)任，推行“一崗雙責(zé)”；五是抓應(yīng)急，完善預(yù)案并定期演練。4.簡述客戶投訴的處理流程。答案：流程為：一是受理記錄，記清訴求與細(xì)節(jié)；二是分類轉(zhuǎn)辦，按類型轉(zhuǎn)對應(yīng)部門；三是調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)問題原因；四是解決問題，實(shí)施整改（如搶修、道歉）；五是反饋結(jié)果，告知客戶并問滿意度；六是總結(jié)改進(jìn)，避免同類問題復(fù)發(fā)。討論題（共2題，每題5分）1.結(jié)合雙碳目標(biāo)，談?wù)勲娏镜霓D(zhuǎn)型策略。答案：需從能源結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)、業(yè)務(wù)等維度轉(zhuǎn)型：一是擴(kuò)新能源，加大風(fēng)電、光伏開發(fā)，降火電占比；二是升電網(wǎng)，建智能電網(wǎng)與特高壓，提高新能源消納能力；三是推替代，鼓勵工業(yè)、交通用電能代化石能；四是發(fā)展儲能，解決新能源間歇性問題；五是強(qiáng)創(chuàng)新，研發(fā)碳捕捉、新能源技術(shù)降成本；六是促協(xié)同，與政府、客戶合作形成轉(zhuǎn)型合力。2.電力公司經(jīng)理如何平衡安全管理與經(jīng)濟(jì)效益？答案：需