技術(shù)服務(wù)交付流程協(xié)議2025合同甲方（客戶）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（服務(wù)商）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方希望委托乙方提供特定的技術(shù)服務(wù)，并明確雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)及交付流程，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)概述與目標(biāo)1.1甲方委托乙方提供的服務(wù)內(nèi)容為：[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，例如：基于XX技術(shù)的XX系統(tǒng)定制開發(fā)、XX平臺運(yùn)維支持、XX技術(shù)咨詢與方案設(shè)計等]。1.2服務(wù)目標(biāo)：通過本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)，甲方期望實(shí)現(xiàn)[詳細(xì)描述期望達(dá)成的業(yè)務(wù)成果或技術(shù)指標(biāo)，例如：搭建一個具備XX功能的生產(chǎn)環(huán)境、提升現(xiàn)有系統(tǒng)處理效率XX%、獲得符合XX標(biāo)準(zhǔn)的解決方案等]。第二條服務(wù)交付流程2.1本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)服務(wù)將按照以下階段進(jìn)行交付：2.1.1需求分析與確認(rèn)階段2.1.2方案設(shè)計階段2.1.3開發(fā)實(shí)現(xiàn)階段2.1.4測試驗(yàn)證階段2.1.5部署上線階段2.1.6培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移階段2.1.7驗(yàn)收階段2.1.8[根據(jù)實(shí)際情況增減或細(xì)化階段，例如：維保階段]2.2需求分析與確認(rèn)階段（2.1.1）：2.2.1乙方應(yīng)在收到甲方書面提出的需求后[XX]個工作日內(nèi)，與甲方共同召開需求調(diào)研會，并形成《需求規(guī)格說明書（初稿）》。2.2.2甲方應(yīng)在收到《需求規(guī)格說明書（初稿）》后[XX]個工作日內(nèi)完成審閱，并提出書面反饋意見。乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋意見在[XX]個工作日內(nèi)修改并提交《需求規(guī)格說明書（終稿）》，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，本階段工作完成。2.2.3本階段主要交付物：《需求規(guī)格說明書（終稿）》。2.3方案設(shè)計階段（2.1.2）：2.3.1乙方應(yīng)在《需求規(guī)格說明書（終稿）》確認(rèn)后[XX]個工作日內(nèi)，完成技術(shù)方案設(shè)計，并提交《技術(shù)設(shè)計方案》。2.3.2甲方應(yīng)在收到《技術(shù)設(shè)計方案》后[XX]個工作日內(nèi)組織評審，并提出書面意見。乙方根據(jù)意見修改后提交最終方案，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，本階段工作完成。2.3.3本階段主要交付物：《技術(shù)設(shè)計方案》。2.4開發(fā)實(shí)現(xiàn)階段（2.1.3）：2.4.1乙方應(yīng)依據(jù)確認(rèn)的《技術(shù)設(shè)計方案》，按照雙方約定或行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行代碼開發(fā)及相關(guān)工作。2.4.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報開發(fā)進(jìn)度，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行階段性演示。2.4.3本階段應(yīng)完成所有功能模塊的開發(fā)，并初步形成可測試的軟件系統(tǒng)。2.4.4本階段主要交付物：符合設(shè)計方案的源代碼、相關(guān)開發(fā)文檔。2.5測試驗(yàn)證階段（2.1.4）：2.5.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，并形成《測試報告》提交甲方。2.5.2甲方應(yīng)在收到《測試報告》后[XX]個工作日內(nèi)組織測試驗(yàn)收，提出測試意見。乙方根據(jù)測試意見進(jìn)行缺陷修復(fù)，直至滿足約定或雙方確認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.5.3本階段主要交付物：《測試報告》、測試通過的系統(tǒng)。2.6部署上線階段（2.1.5）：2.6.1乙方負(fù)責(zé)將測試通過的系統(tǒng)按照約定環(huán)境進(jìn)行部署。2.6.2乙方應(yīng)進(jìn)行上線前最終檢查，并配合甲方完成數(shù)據(jù)遷移（如需）。2.6.3乙方應(yīng)進(jìn)行上線啟動操作，并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.6.4本階段主要交付物：已部署并運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。2.7培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移階段（2.1.6）：2.7.1乙方應(yīng)在本階段為甲方指定人員提供[XX]項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，包括[具體培訓(xùn)內(nèi)容，例如：系統(tǒng)操作、基本維護(hù)、管理后臺使用等]。2.7.2培訓(xùn)方式為[例如：現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻會議等]，培訓(xùn)時間共計[XX]小時。2.7.3乙方應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材作為交付物。2.8驗(yàn)收階段（2.1.7）：2.8.1本階段驗(yàn)收依據(jù)為本協(xié)議第二條約定各階段交付物的符合性、本協(xié)議附件一（如有）約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及甲方在測試驗(yàn)證階段提出的最終書面意見。2.8.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)正式上線運(yùn)行[XX]天后，組織最終驗(yàn)收。乙方應(yīng)積極配合驗(yàn)收工作。2.8.3驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)向乙方出具《驗(yàn)收確認(rèn)書》。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在[XX]個工作日內(nèi)完成整改，并重新提交驗(yàn)收申請。整改后仍不合格的，雙方應(yīng)協(xié)商處理方案，包括但不限于重新談判、部分服務(wù)免費(fèi)、扣除部分服務(wù)費(fèi)用或解除合同等。2.9[維保階段，如適用]（2.1.8）：2.9.1驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)為甲方提供[XX]個月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括Bug修復(fù)、一般性技術(shù)咨詢等。2.9.2免費(fèi)維護(hù)期屆滿后，雙方可另行協(xié)商簽訂維保合同，提供持續(xù)的服務(wù)支持。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收3.1服務(wù)成果應(yīng)滿足本協(xié)議第二條各階段規(guī)定的交付物標(biāo)準(zhǔn)，并符合國家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.2驗(yàn)收程序：3.2.1甲方在收到乙方提交的符合要求的階段性成果或最終交付物后[XX]個工作日內(nèi)，組織驗(yàn)收。3.2.2驗(yàn)收應(yīng)由甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或指定代表主持，乙方相關(guān)項(xiàng)目人員應(yīng)參加。3.2.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議第二條規(guī)定的交付物描述、雙方確認(rèn)的文檔、以及約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。3.2.4驗(yàn)收合格的，應(yīng)簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》或以書面形式確認(rèn)。驗(yàn)收不合格的，應(yīng)書面說明理由，乙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。3.3甲方無正當(dāng)理由逾期不進(jìn)行驗(yàn)收，或驗(yàn)收后未在規(guī)定期限內(nèi)簽署驗(yàn)收文件的，視為驗(yàn)收合格。第四條費(fèi)用、支付與結(jié)算4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.2費(fèi)用構(gòu)成及支付方式：[詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成，例如：需求分析費(fèi)XX元，方案設(shè)計費(fèi)XX元，開發(fā)費(fèi)XX元，測試費(fèi)XX元，培訓(xùn)費(fèi)XX元，部署費(fèi)XX元等，并明確對應(yīng)的支付節(jié)點(diǎn)和比例]。具體支付節(jié)點(diǎn)及時間如下：4.2.1合同簽訂后[XX]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[XX]%，即人民幣[金額]元。4.2.2[對應(yīng)第二條第2.1.1階段驗(yàn)收合格后]甲方向乙方支付總費(fèi)用的[XX]%，即人民幣[金額]元。4.2.3[對應(yīng)第二條第2.1.2階段驗(yàn)收合格后]甲方向乙方支付總費(fèi)用的[XX]%，即人民幣[金額]元。4.2.4[對應(yīng)第二條第2.1.4階段測試通過并驗(yàn)收合格后]甲方向乙方支付總費(fèi)用的[XX]%，即人民幣[金額]元。4.2.5[對應(yīng)第二條第2.1.5階段系統(tǒng)成功上線后]甲方向乙方支付總費(fèi)用的[XX]%，即人民幣[金額]元。4.2.6[如約定分期付款，繼續(xù)列出后續(xù)支付節(jié)點(diǎn)及金額]。4.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后開具等額發(fā)票。4.4乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理成本（如差旅費(fèi)、特定軟件購買費(fèi)等），經(jīng)甲方事先書面批準(zhǔn)后，可從服務(wù)費(fèi)用中列支，多退少補(bǔ)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。5.1.2有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行必要的監(jiān)督。5.1.3應(yīng)按照本協(xié)議約定及時提供需求資料、配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研、方案評審、測試驗(yàn)證、系統(tǒng)部署、驗(yàn)收等工作。5.1.4應(yīng)確保提供給乙方的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.1.5應(yīng)按本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.6應(yīng)為乙方提供服務(wù)所需提供必要的硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等環(huán)境，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用（如需）。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2應(yīng)組建合格的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.2.3應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)交付流程、時間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。5.2.4應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，并保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和信息安全。5.2.5應(yīng)及時向甲方匯報項(xiàng)目進(jìn)展，報告應(yīng)包含已完成工作、存在問題及下一步計劃。5.2.6應(yīng)配合甲方進(jìn)行需求調(diào)研、方案評審、測試驗(yàn)證、系統(tǒng)部署、培訓(xùn)及驗(yàn)收等工作。5.2.7應(yīng)確保交付的服務(wù)成果不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的情況。第六條知識產(chǎn)權(quán)歸屬與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)：6.1.1乙方在履行本協(xié)議過程中利用甲方提供的資料或其他信息完成的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸[甲方/雙方共有，根據(jù)實(shí)際情況約定]所有。乙方應(yīng)配合甲方辦理知識產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)（如需）。6.1.2乙方在履行本協(xié)議過程中獨(dú)立開發(fā)的技術(shù)成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意在甲方使用期間，甲方享有[獨(dú)占/非獨(dú)占]使用權(quán)。6.1.3[根據(jù)實(shí)際情況約定第三方軟件的許可使用、源代碼交付等條款]。6.2保密：6.2.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)信息等任何非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。6.2.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效[例如：在本協(xié)議終止后[XX]年內(nèi)]。6.2.4[可約定簽訂獨(dú)立的保密協(xié)議]。第七條溝通與協(xié)作機(jī)制7.1雙方指定以下人員作為本協(xié)議項(xiàng)下的主要聯(lián)系人：7.1.1甲方聯(lián)系人：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系方式：[電話、郵箱]。7.1.2乙方聯(lián)系人：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系方式：[電話、郵箱]。7.2溝通方式：雙方通過書面形式（包括但不限于郵件、正式函件）進(jìn)行溝通。重要事項(xiàng)應(yīng)以書面形式確認(rèn)。7.3會議機(jī)制：7.3.1雙方應(yīng)至少每[兩周/月]召開一次項(xiàng)目例會，討論項(xiàng)目進(jìn)展、存在問題及解決方案。例會由[指定一方]負(fù)責(zé)召集。7.3.2對于本協(xié)議項(xiàng)下的重要節(jié)點(diǎn)（如需求確認(rèn)、方案評審、最終驗(yàn)收），雙方應(yīng)召開專題會議，并形成會議紀(jì)要。7.4變更管理：任何一方提出服務(wù)范圍、交付物、時間、價格等變更請求時，應(yīng)書面提交變更申請，說明變更內(nèi)容、原因及影響。雙方應(yīng)就變更進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。變更補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任：8.1.1若甲方未按本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[萬分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過[XX]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。8.1.2若乙方未能按本協(xié)議第二條約定的時間節(jié)點(diǎn)完成各階段工作，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的[萬分之幾]向甲方支付違約金。逾期超過[XX]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的部分或全部費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的損失。8.1.3若乙方交付的服務(wù)成果存在嚴(yán)重缺陷，經(jīng)整改后仍無法滿足約定標(biāo)準(zhǔn)，或侵犯第三方合法權(quán)益導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.1.4若甲方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的配合義務(wù)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤或無法完成，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方可根據(jù)情況要求乙方延期或解除合同，相應(yīng)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。8.2爭議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。/或提交至[指定仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第九條合同期限、終止與保密9.1合同期限：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，至本協(xié)議項(xiàng)下約定的服務(wù)全部完成并通過驗(yàn)收，費(fèi)用結(jié)清之日止。9.2合同終止：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可終止：9.2.1雙方協(xié)商一致同意終止。9.2.2一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除合同。9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。9.2.4[其他法定或約定可終止的情形]。9.3終止后果：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有已完成的工作成果及相關(guān)文檔，甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成并驗(yàn)收合格的工作量支付相應(yīng)費(fèi)用。雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)，并協(xié)商處理項(xiàng)目資料、知識產(chǎn)權(quán)等后續(xù)事宜。第十條不可抗力10.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[XX]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力對合同履行的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。10.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2對于本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭議，適用本協(xié)議第八條約定的爭議解決方式。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方