技術(shù)服務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議2025合同第一部分：定義與解釋1.1本協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）由以下雙方于2025年簽署：（1）技術(shù)服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)商”），其名稱/注冊號：[服務(wù)商名稱/注冊號]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，地址：[服務(wù)商地址]，聯(lián)系方式：[服務(wù)商聯(lián)系方式]；（2）技術(shù)服務(wù)接受方（以下簡稱“用戶”），其名稱/身份：[用戶名稱/身份]，統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：[統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號]，地址：[用戶地址]，聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系方式]。1.2為明確雙方在技術(shù)服務(wù)平臺上的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下。1.3定義與解釋：1.3.1“技術(shù)服務(wù)”是指服務(wù)商通過其運營的技術(shù)服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），向用戶提供約定范圍內(nèi)的技術(shù)咨詢、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護、測試驗證等服務(wù)的總稱。1.3.2“平臺”是指由服務(wù)商投資建設(shè)和運營的，提供技術(shù)服務(wù)交易信息發(fā)布、服務(wù)請求提交、服務(wù)過程管理、服務(wù)費用結(jié)算等功能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1.3.3“服務(wù)請求”是指用戶通過平臺向服務(wù)商提出的獲取技術(shù)服務(wù)的具體需求說明。1.3.4“服務(wù)交付物”是指服務(wù)商根據(jù)服務(wù)請求完成服務(wù)后交付給用戶的有形或無形成果，如代碼、文檔、報告、運行系統(tǒng)等。1.3.5“服務(wù)費用”是指用戶根據(jù)本協(xié)議約定，向服務(wù)商支付以獲取技術(shù)服務(wù)所產(chǎn)生的費用。1.3.6“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方商業(yè)活動、技術(shù)方案或運營相關(guān)的，接收方知悉的，且接收方有保密義務(wù)的信息，包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息、客戶信息、平臺規(guī)則、服務(wù)商內(nèi)部信息等。1.3.7“知識產(chǎn)權(quán)”是指專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、域名、數(shù)據(jù)庫權(quán)益以及其他依法可以保護的智力成果權(quán)益。1.3.8“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊、疫情及其防控措施等。1.3.9“協(xié)議有效期”是指本協(xié)議約定的起始日期和終止日期之間的期間。1.3.10“服務(wù)級別協(xié)議（SLA）”是指雙方另行簽訂或平臺公示中約定的，關(guān)于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、解決時間等服務(wù)質(zhì)量的承諾文件（如適用）。1.3.11“參考文件”是指本協(xié)議中引用的《[平臺名稱]用戶協(xié)議》、《[服務(wù)類別]服務(wù)價格表》、《[平臺名稱]隱私政策》等文件，其內(nèi)容構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。第二部分：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)商在本協(xié)議有效期內(nèi)，通過平臺向用戶提供本協(xié)議約定或平臺服務(wù)目錄中列明的以下技術(shù)服務(wù)（包括但不限于）：2.1.1技術(shù)咨詢：針對用戶提出的技術(shù)問題或業(yè)務(wù)需求，提供專業(yè)的分析和建議。2.1.2軟件開發(fā)：根據(jù)用戶需求，進行應(yīng)用程序的設(shè)計、編碼、測試和交付。2.1.3系統(tǒng)集成：將不同廠商的技術(shù)或產(chǎn)品整合為一個協(xié)調(diào)工作的整體系統(tǒng)。2.1.4技術(shù)支持：為用戶提供已部署系統(tǒng)的運行維護、故障排除和問題解答。2.1.5測試驗證：對用戶提供的或服務(wù)商開發(fā)的技術(shù)方案、產(chǎn)品進行功能性、性能性、安全性等方面的測試。2.1.6數(shù)據(jù)分析：對用戶提供的數(shù)據(jù)進行處理、分析和可視化，提供洞察報告。2.1.7其他雙方約定的技術(shù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與標準：2.2.1具體的服務(wù)項目、服務(wù)標準、交付物形式、周期等，以用戶提交的服務(wù)請求內(nèi)容、雙方協(xié)商一致的結(jié)果或平臺公示的服務(wù)目錄為準。2.2.2如約定了服務(wù)級別協(xié)議（SLA），則雙方應(yīng)遵守SLA中關(guān)于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、處理時間等的承諾。服務(wù)商應(yīng)采取合理措施確保達到SLA標準。2.2.3用戶提交的服務(wù)請求應(yīng)清晰、具體，并提供必要的背景資料和需求文檔，以便服務(wù)商準確理解并提供服務(wù)。2.2.4服務(wù)商提供的服務(wù)應(yīng)符合相關(guān)國家或行業(yè)的技術(shù)標準和規(guī)范。第三部分：用戶權(quán)利與義務(wù)3.1用戶有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，按照平臺規(guī)則和服務(wù)商規(guī)定的方式，在平臺上選擇、提交服務(wù)請求，并接收服務(wù)商提供的服務(wù)。3.2用戶有權(quán)要求服務(wù)商按照協(xié)議約定和平臺標準履行其服務(wù)義務(wù)，并有權(quán)獲得符合質(zhì)量要求的服務(wù)交付物。3.3用戶有權(quán)查詢與自身相關(guān)的服務(wù)記錄、費用結(jié)算信息（在平臺允許的范圍內(nèi)）。3.4用戶應(yīng)保證其注冊信息真實、準確、完整，并妥善保管、及時更新其賬戶密碼，對賬戶下的所有活動負責(zé)。3.5用戶應(yīng)按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)定，按時足額支付服務(wù)費用。3.6用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺或服務(wù)從事任何違法、違規(guī)、侵權(quán)或危害網(wǎng)絡(luò)安全、社會公共利益的活動。3.7用戶應(yīng)遵守平臺的使用規(guī)則、行為規(guī)范和技術(shù)要求，不得干擾平臺正常運行或損害其他用戶的合法權(quán)益。3.8用戶應(yīng)配合服務(wù)商提供服務(wù)，及時反饋問題，并根據(jù)服務(wù)商的要求提供必要的信息和協(xié)助。3.9用戶應(yīng)對其提交給平臺或作為服務(wù)請求一部分提供的信息、資料（以下簡稱“用戶資料”）擁有合法權(quán)利或已獲得充分授權(quán)，保證其不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。3.10用戶應(yīng)對其用戶資料承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)要求或獲得服務(wù)商書面同意，不得向第三方披露或用于本協(xié)議約定之外的用途。3.11用戶應(yīng)自行承擔(dān)因使用服務(wù)而產(chǎn)生的一切法律風(fēng)險和責(zé)任。第四部分：服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)商有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定和平臺規(guī)則，向用戶提供技術(shù)服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2服務(wù)商有權(quán)要求用戶按照約定支付服務(wù)費用，并有權(quán)在用戶逾期支付時，按照協(xié)議約定采取催收措施，包括但不限于暫停服務(wù)、收取滯納金等。4.3服務(wù)商應(yīng)按照協(xié)議約定和平臺標準，以及可能適用的服務(wù)級別協(xié)議（SLA），及時、有效地向用戶提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。4.4服務(wù)商應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，并應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)侵權(quán)給用戶造成的損失（法律另有規(guī)定的除外）。4.5服務(wù)商對用戶提交的用戶資料負有保密義務(wù)，除非法律法規(guī)要求或獲得用戶書面同意，不得向第三方披露或用于本協(xié)議約定之外的用途。4.6服務(wù)商應(yīng)采取必要的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)措施和管理措施，保障平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行和用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失（法律要求及用戶自身原因?qū)е碌某猓?.7服務(wù)商應(yīng)保護用戶的個人信息，并按照法律法規(guī)及平臺隱私政策的規(guī)定進行收集、使用、存儲和傳輸。4.8服務(wù)商應(yīng)維護平臺的正常秩序，有權(quán)對違反平臺規(guī)則的用戶采取警告、限制功能、暫停服務(wù)甚至終止賬戶等措施。4.9服務(wù)商應(yīng)配合用戶進行技術(shù)問題的解決，并根據(jù)約定提供必要的技術(shù)支持。4.10服務(wù)商應(yīng)按照協(xié)議約定和平臺規(guī)定，向用戶提供清晰的服務(wù)價格信息和費用結(jié)算明細。第五部分：費用、支付與結(jié)算5.1服務(wù)費用的標準、計算方式、支付方式等，以雙方協(xié)商一致的結(jié)果、用戶提交的服務(wù)請求、平臺公示的服務(wù)目錄或服務(wù)報價為準。5.2服務(wù)費用可能根據(jù)服務(wù)類型、服務(wù)周期、服務(wù)復(fù)雜度等因素采用不同標準，具體費率見[引用具體費率文件或約定]。5.3用戶應(yīng)在收到服務(wù)商發(fā)送的服務(wù)費用通知后，按照約定的支付方式和期限足額支付費用。5.4支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等，具體支付信息以服務(wù)商通知為準。5.5如約定預(yù)付款，用戶應(yīng)在收到服務(wù)商通知后[具體天數(shù)]天內(nèi)支付；預(yù)付款不足以支付后續(xù)費用的，用戶應(yīng)在收到不足額通知后[具體天數(shù)]天內(nèi)補足。預(yù)付款在協(xié)議終止且無未結(jié)算費用時，或雙方協(xié)商一致時返還。5.6所有費用均以人民幣結(jié)算，如涉及稅費，[約定稅費承擔(dān)方，例如：用戶承擔(dān)/服務(wù)商承擔(dān)/雙方各自承擔(dān)約定稅率]。5.7用戶逾期支付服務(wù)費用的，應(yīng)按日向服務(wù)商支付逾期費用，日利率為[約定利率，例如：萬分之五]。5.8費用結(jié)算周期為[約定周期，例如：每月/每項服務(wù)完成后]，服務(wù)商應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]天內(nèi)向用戶提供費用結(jié)算清單，用戶應(yīng)在收到清單后[具體天數(shù)]天內(nèi)確認或提出異議。無異議則視為確認。第六部分：知識產(chǎn)權(quán)6.1用戶資料、服務(wù)過程中用戶提交的設(shè)計方案、需求文檔等知識產(chǎn)權(quán)，歸用戶所有。用戶保證其擁有完整的權(quán)利，并免受任何第三方索賠的限制。6.2服務(wù)商提供的技術(shù)服務(wù)、平臺軟件、平臺內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)，歸服務(wù)商所有。服務(wù)商有權(quán)依法行使和保護其知識產(chǎn)權(quán)。6.3服務(wù)交付物（如代碼、文檔、報告等）的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，按照雙方在服務(wù)請求中明確約定或法律默認規(guī)則處理。如無明確約定，[約定具體歸屬，例如：歸用戶所有/歸服務(wù)商所有，用戶獲得使用權(quán)/雙方共有]。6.4在知識產(chǎn)權(quán)歸屬用戶的情況下，服務(wù)商僅獲得履行本協(xié)議所需的最有限的權(quán)利，并不得將其用于協(xié)議之外的任何目的。6.5雙方均應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方在任何時候擁有的知識產(chǎn)權(quán)。如因一方原因?qū)е聦Ψ街R產(chǎn)權(quán)受到侵害，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.6雙方應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的對方的知識產(chǎn)權(quán)信息承擔(dān)保密義務(wù)。第七部分：保密條款7.1雙方同意對在合作過程中獲悉的對方的保密信息承擔(dān)嚴格的保密義務(wù)。7.2“保密信息”包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、平臺規(guī)則、用戶資料、服務(wù)商的商業(yè)計劃、技術(shù)數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)信息、運營數(shù)據(jù)、源代碼、技術(shù)秘密等未公開信息。7.3接收方僅能為了履行本協(xié)議之目的，在嚴格的保密條件下使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（經(jīng)披露方書面同意或法律要求除外），不得用于本協(xié)議約定之外的目的。7.4接收方應(yīng)采取不低于保護自身同類保密信息的合理安全措施，防止保密信息泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)使用。7.5以下信息不屬于保密信息：（1）接收方在披露前已合法知悉的信息；（2）接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得且無保密義務(wù)的信息；（3）接收方獨立開發(fā)且未使用披露方保密信息的信息；（4）接收方公開后非因接收方過錯而公開的信息。7.6本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為協(xié)議有效期內(nèi)及終止后[約定年限，例如：三]年。7.7任何一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。第八部分：服務(wù)期限與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[約定年限，例如：壹]年，自[起始日期]至[終止日期]。期滿前[約定天數(shù)]天，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[約定年限]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[約定次數(shù)]次。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方均可通過書面通知方式提前終止本協(xié)議，通知期內(nèi)對方有權(quán)評估是否同意終止。8.3發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議，違約方應(yīng)立即停止違約行為：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定天數(shù)]天內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進入破產(chǎn)、清算、解散程序或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的；(3)一方提供虛假信息或存在欺詐行為的；(4)一方利用服務(wù)從事違法、侵權(quán)等活動的。8.4協(xié)議終止時，雙方應(yīng)停止所有基于協(xié)議的服務(wù)活動，并按約定處理正在進行的或已完成的服務(wù)相關(guān)事宜。8.5協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭議解決條款等不受影響繼續(xù)有效的部分。8.6協(xié)議終止或解除后，用戶應(yīng)結(jié)清所有未付款項。服務(wù)商有權(quán)在合理范圍內(nèi)收回或刪除用戶存儲在平臺上的用戶資料，但用戶有權(quán)在付款完畢后要求服務(wù)商提供可復(fù)制的數(shù)據(jù)副本（如適用）。第九部分：不可抗力9.1雙方確認，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[約定天數(shù)]天內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。9.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過[約定天數(shù)]天，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議。9.4因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十部分：免責(zé)與賠償責(zé)任10.1因不可抗力、法律變化、政府行為、第三方原因等非因一方過錯或故意行為導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、協(xié)議無法履行等情況，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.2雙方保證已采取合理的措施盡力避免損失的發(fā)生，但對于因協(xié)議一方原因造成的直接損失，該方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3服務(wù)商對用戶因使用服務(wù)而遭受的間接損失、預(yù)期利益損失等不承擔(dān)責(zé)任（法律另有規(guī)定的除外）。10.4用戶對因其自身原因（如提供錯誤信息、未及時支付、違反使用規(guī)定等）導(dǎo)致的損失自行承擔(dān)責(zé)任。10.5一方因違反本協(xié)議約定給對方造成損失的，賠償金額不超過違約方因該違約行為預(yù)期獲得的利益，且賠償總額不超過本協(xié)議簽訂時雙方已支付的總金額（以較低者為準）。法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第十一部分：法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項或兩項，例如：壹]種方式解決：(1)向[指定仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)向[服務(wù)商/用戶所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二部分：協(xié)議的修改與補充12.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。12.2任何一方單方面提出的修改或補充建議，在獲得另一方書面同意前不產(chǎn)生約束力。第十三部分：通知與送達13.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[約定天數(shù)]天書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達的通知