租房合同2025年網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年簽署：甲方（服務(wù)提供方）：[甲方名稱或地址]乙方（用戶）：[乙方姓名或名稱、地址]鑒于甲方提供網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)，乙方使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條網(wǎng)絡(luò)設(shè)備范圍與歸屬1.1甲方負責(zé)維護并提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的設(shè)備包括但不限于位于[具體地址，如承租房屋內(nèi)指定位置]的光纖接口盒（ONU）、路由器、調(diào)制解調(diào)器（光貓）以及連接至該房屋的網(wǎng)絡(luò)線路。上述設(shè)備歸甲方所有。1.2乙方自備的任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于電腦、手機、路由器、網(wǎng)絡(luò)擴展器等，均由乙方自行維護，甲方對此類設(shè)備不提供任何維修或技術(shù)支持服務(wù)。1.3甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶寬為[具體帶寬數(shù)值]Mbps，適用于乙方在租賃房屋內(nèi)的正常上網(wǎng)需求。第二條維修服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方提供的網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)內(nèi)容包括：（1）因甲方負責(zé)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路故障導(dǎo)致的乙方無法正常上網(wǎng)、網(wǎng)速異常慢、網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定等問題的排查與修復(fù)；（2）對甲方負責(zé)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行必要的維修、保養(yǎng)或更換（更換設(shè)備的標準與責(zé)任由本協(xié)議另行約定或參照甲方公開的服務(wù)政策）；（3）為解決甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)故障，甲方技術(shù)人員對乙方房屋內(nèi)網(wǎng)絡(luò)線路的簡單檢查與測試。2.2甲方不提供的服務(wù)范圍包括：（1）乙方自備設(shè)備的維修、設(shè)置、軟件安裝、病毒查殺、系統(tǒng)優(yōu)化等；（2）因乙方網(wǎng)絡(luò)賬號密碼問題、網(wǎng)絡(luò)使用政策違規(guī)導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)中斷；（3）因第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（如電信、聯(lián)通等）線路故障或服務(wù)問題；（4）因乙方原因造成的設(shè)備損壞、線路毀壞（如野蠻施工、私自改動線路等）；（5）非因甲方責(zé)任導(dǎo)致的自然災(zāi)害等不可抗力事件造成的網(wǎng)絡(luò)中斷；（6）網(wǎng)絡(luò)配置的個性化調(diào)整（除非雙方另有書面約定）。第三條服務(wù)請求與響應(yīng)機制3.1乙方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在問題時，應(yīng)通過以下方式之一通知甲方：（1）撥打甲方提供的客服熱線：[電話號碼]；（2）發(fā)送電子郵件至：[電子郵箱地址]；（3）通過甲方指定的在線服務(wù)平臺提交報修申請。3.2甲方在收到乙方的維修請求后，應(yīng)在工作日的[具體小時數(shù)，如4]小時內(nèi)響應(yīng)（緊急故障除外），并在[具體小時數(shù)，如24]小時內(nèi)派遣技術(shù)人員進行現(xiàn)場排查或處理。3.3對于非工作時間的報修請求，甲方應(yīng)在下一個工作日[具體小時數(shù)，如8]小時內(nèi)響應(yīng)。非緊急故障，甲方應(yīng)在下一個工作日內(nèi)開始處理。第四條維修流程4.1甲方接到報修請求后，根據(jù)情況可能進行遠程診斷。若遠程無法解決，將安排技術(shù)人員上門服務(wù)。4.2技術(shù)人員到達現(xiàn)場后，將首先核實故障現(xiàn)象，并盡可能進行排查。如判斷為甲方設(shè)備故障，將進行維修或更換。4.3維修或更換完成后，技術(shù)人員應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)測試，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)恢復(fù)正常。4.4技術(shù)人員應(yīng)向乙方簡單說明故障原因及處理方法，并記錄維修詳情。維修完成后，乙方應(yīng)在服務(wù)單據(jù)上簽字確認。第五條費用承擔(dān)5.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，對于因甲方責(zé)任造成的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障或線路問題，甲方提供的維修服務(wù)均為免費。5.2如經(jīng)判斷故障原因為乙方原因、不可抗力、或?qū)儆诒緟f(xié)議第二條約定的甲方不提供服務(wù)的范圍，相關(guān)維修費用及可能產(chǎn)生的配件費用均由乙方承擔(dān)。5.3乙方承擔(dān)的費用應(yīng)按照甲方公示的標準進行支付。甲方應(yīng)提供清晰的費用明細清單。5.4如需更換甲方設(shè)備，更換費用及政策由甲方按照其公開的服務(wù)條款執(zhí)行，乙方應(yīng)予以配合。若更換的設(shè)備價值超出原設(shè)備，超出部分費用由乙方承擔(dān)（具體標準見雙方約定或甲方政策）。5.5乙方應(yīng)按時支付因自身原因產(chǎn)生的維修費用。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方提供必要的房屋訪問權(quán)限以進行網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)；（2）應(yīng)使用專業(yè)技術(shù)人員進行維修服務(wù)，并確保維修質(zhì)量；（3）在維修過程中，應(yīng)愛護乙方室內(nèi)財產(chǎn)，如有損壞應(yīng)予賠償；（4）應(yīng)保留維修服務(wù)記錄，以備查閱。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)；（2）應(yīng)立即通知甲方任何網(wǎng)絡(luò)故障或異常情況；（3）應(yīng)配合甲方技術(shù)人員進行現(xiàn)場檢查、測試和維修工作；（4）應(yīng)妥善保管并正確使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得擅自拆除、改裝、挪動或為設(shè)備添加非甲方認可的部分；（5）應(yīng)按時足額支付根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)由乙方承擔(dān)的費用。第七條服務(wù)期限與終止7.1本協(xié)議的服務(wù)期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起，至[終止條件，如乙方租賃合同終止日或雙方書面同意終止日]止。7.2若乙方租賃合同終止，本協(xié)議相關(guān)權(quán)利義務(wù)按主租賃合同約定處理；若甲方停止提供該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方應(yīng)提前[具體天數(shù)，如30]日通知乙方，并協(xié)助乙方遷移網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。7.3協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備按照[具體說明，如歸還給甲方或按照租賃合同約定處理]，并結(jié)清所有應(yīng)付費用。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)或解決屬于甲方責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)故障，乙方有權(quán)要求甲方縮短響應(yīng)時間或采取補救措施，甲方應(yīng)予以配合。若因甲方延遲響應(yīng)或處理不當(dāng)給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（賠償上限可約定）。8.2若乙方未按時支付應(yīng)承擔(dān)的維修費用，甲方有權(quán)暫停維修服務(wù)或采取其他合法措施追討費用，并可能收取逾期付款利息。第九條不可抗力9.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或無法提供維修服務(wù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條保密條款11.1雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等任何非公開信息負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。11.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十二條法律適用與通知12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方在本協(xié)議中提供的地址或聯(lián)系方式均為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)，如3]日視為送達）或按提供的電子郵件地址發(fā)送（發(fā)送時視為送達）。第十三條其他條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)的完整協(xié)議，