跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目5

跨境電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析任務(wù)1流量數(shù)據(jù)分析

從事跨境電商的賣家最關(guān)心的就是“流量”，銷售業(yè)績的達(dá)成首先要有流量。一旦店鋪流量出了問題，首先需要做的就是分析流量數(shù)據(jù)，找到問題關(guān)鍵，從根本上解決問題。一、流量分類流量分類站外流量站內(nèi)流量免費(fèi)流量付費(fèi)流量自主訪問流量二、如何找到并解決流量問題？收集流量數(shù)據(jù)分析流量數(shù)據(jù)找到流量問題解決流量問題流量問題解決過程三、如何提高新客戶流量速賣通搜索流量的核心是SEO，做好SEO就要從商品標(biāo)題、排名、上架時(shí)間等方面進(jìn)行研究。在商品類目方面，賣家最好每周觀察一次標(biāo)題組成關(guān)鍵詞的流量數(shù)據(jù)，及時(shí)將沒有流量的詞換掉，還要注意標(biāo)題與商品是否一致，與類目是否相關(guān)。在商品營銷方面，可以通過參加速賣通平臺的活動(dòng)來吸引客戶，抓住一部分新客戶的“撿便宜”心理，也可以利用周年慶活動(dòng)等方式回饋老客戶?？缇畴娮由虅?wù)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目5

跨境電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析任務(wù)2跨境電商推廣效果分析跨境電商海外推廣關(guān)鍵指標(biāo)曝光引流訪客數(shù)轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率吸引點(diǎn)擊促成購買跨境電商海外推廣的邏輯關(guān)鍵指標(biāo)速賣通后臺--生意參謀—駕駛艙首頁-核心指標(biāo)日常經(jīng)營活動(dòng)中的流量吸引和轉(zhuǎn)化曝光引流轉(zhuǎn)化分析搜索曝光量、店鋪瀏覽量、店鋪訪客數(shù)、瀏覽-下單轉(zhuǎn)化率顯示日同比、周同比直通車推廣效果分析速賣通后臺“營銷”版塊直通車子版塊，在其中的“數(shù)據(jù)報(bào)告”功能模塊速賣通直通車后臺可以生產(chǎn)3種類型的數(shù)據(jù)報(bào)表：賬戶報(bào)告、商品報(bào)告、關(guān)鍵詞報(bào)告。直通車數(shù)據(jù)報(bào)告—賬戶報(bào)告直通車數(shù)據(jù)報(bào)告：商品報(bào)告直通車數(shù)據(jù)報(bào)告——關(guān)鍵詞報(bào)告跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目5

跨境電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析任務(wù)3跨境電商銷售數(shù)據(jù)分析銷售數(shù)據(jù)監(jiān)測分析是店鋪每天都要進(jìn)行的工作。從“生意參謀”下載“整體看板”數(shù)據(jù)表格，其中包含店鋪日常運(yùn)營銷售的全面數(shù)據(jù)。對于速賣通平臺來說，賣家后臺可以通過數(shù)據(jù)分析工具，進(jìn)行日常店鋪銷售情況的監(jiān)測，可以直觀地觀察到后臺監(jiān)測銷售種類、數(shù)量、金額與趨勢等情況。通過速賣通后臺的“生意參謀”看到店鋪的整體銷售情況。下載數(shù)據(jù)表格，方便我們?nèi)粘?shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行整理，選擇需要的指標(biāo)進(jìn)行分析。通過直接觀察圖表數(shù)據(jù)，判斷店鋪的銷售和運(yùn)營狀態(tài)。日常銷售數(shù)據(jù)查看核心指標(biāo)的表格數(shù)據(jù)速賣通賣家后臺“整體看板”實(shí)時(shí)概況版塊數(shù)據(jù)查看指標(biāo)的數(shù)值、主營二級行業(yè)排名、APP占比、昨日全天的數(shù)據(jù)整體看板標(biāo)簽功能：包含“日、周、月”時(shí)間維度選擇標(biāo)簽，切換后，趨勢圖分別是日、周、月的趨勢圖；將同行同層勾選去掉后，下方指標(biāo)可以多選；切換到表格，趨勢圖會變成表格，方便商家查看數(shù)據(jù)；提供下載功能；指標(biāo)可以切換，共提供了20個(gè)核心指標(biāo)；數(shù)據(jù)保存時(shí)長：會保留最近13個(gè)月的數(shù)據(jù)，建議商家每個(gè)月定期下載歷史數(shù)據(jù)保存。整體看板數(shù)據(jù)查看“我的”、“同行同層平均”、“同行同層優(yōu)秀”。通過這三條趨勢線，我們可以判斷支付金額處在怎樣的水準(zhǔn)。可以切換為“店鋪訪客數(shù)”、“支付轉(zhuǎn)化率”、“客單價(jià)”等其他指標(biāo)進(jìn)行縱向分析，或與同行平均水平、同行優(yōu)秀水平的橫向?qū)Ρ龋瑤椭覀儨?zhǔn)確對自己的店鋪銷售和運(yùn)營情況進(jìn)行定位，分析原因，并進(jìn)行下一步優(yōu)化調(diào)整。萬能公式：銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)跨境電商銷售數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標(biāo)是客單價(jià)?？蛦蝺r(jià)是反映銷售效率的關(guān)鍵指標(biāo)，它指的是一段時(shí)間內(nèi)，平均每位客人產(chǎn)生的銷售額，計(jì)算公式為客單價(jià)=銷售額÷下單客戶數(shù)。客單價(jià)是決定銷售表現(xiàn)的因素之一?？蛦蝺r(jià)的影響因素分析及改進(jìn)策略客單價(jià)的影響因素提高客單價(jià)的方法商品定價(jià)提供附加服務(wù)促銷優(yōu)惠開展促銷活動(dòng)關(guān)聯(lián)營銷融入關(guān)聯(lián)銷售元素購買數(shù)量提高客服推薦的水平與技巧跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目5

跨境電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析任務(wù)4供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析采購是指一整套購買產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)流程，是供應(yīng)鏈管理必不可少的環(huán)節(jié)。從業(yè)務(wù)本身來說，采購要求在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以合理的價(jià)格、恰當(dāng)?shù)臄?shù)量和良好的質(zhì)量，從合適的供應(yīng)商處采購物料、服務(wù)和設(shè)備，即采購管理的5R原則。一、采購數(shù)據(jù)分析采購管理的5R原則指：適時(shí)（Righttime）；適質(zhì)(Rightquality)；適量(Rightquantity)；適價(jià)(Rightprice)；適供（Rightsupplier)。一、采購數(shù)據(jù)分析的工作內(nèi)容采購成本數(shù)據(jù)分析采購需求計(jì)劃分析采購策略分析在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，可以將需求定義為“銷售需求

”，需求計(jì)劃也可以稱之為“銷售預(yù)測

”。采購需求計(jì)劃分析是基于實(shí)際銷售的數(shù)據(jù)，對未來的銷售預(yù)測進(jìn)行評估，通常分為如下步驟：（一）采購需求計(jì)劃分析對過去的銷量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，得出以SKU為顆粒度的銷量統(tǒng)計(jì)表；分別對日常銷量和活動(dòng)銷量進(jìn)行預(yù)判，得出需求預(yù)測；基于時(shí)間維度進(jìn)行需求預(yù)測匯總；結(jié)合市場和銷售策略，定期對所有需求進(jìn)行符合事實(shí)的更新。一、采購數(shù)據(jù)分析的工作內(nèi)容商品采購時(shí)，商品價(jià)格會受到各種因素的影響，如交通、氣候等，可以選擇在商品價(jià)格走低時(shí)進(jìn)行大量采購，節(jié)省成本，賺取更大差價(jià)，從而獲得更多利潤。（二）采購成本數(shù)據(jù)分析一、采購數(shù)據(jù)分析的工作內(nèi)容一般而言，一家店鋪可能會有多家供應(yīng)商可以提供商品，可以根據(jù)已采購商品的價(jià)格數(shù)據(jù)來判定哪家供應(yīng)商的進(jìn)貨成本更加劃算，從而進(jìn)行取舍。此時(shí)采購成本比較，無需對數(shù)據(jù)進(jìn)行一一比價(jià)或計(jì)算，直接用對比折線圖就可以輕松展示對比結(jié)果。商品采購價(jià)格會因季節(jié)、市場變化產(chǎn)生波動(dòng)，需要在變動(dòng)的采購單價(jià)中獲取到最佳采購時(shí)機(jī)，才能夠較大程度降低投入成本，在店鋪促銷或讓利活動(dòng)時(shí)保證商品既有獲客的空間，還能保證可觀的利潤。一般可以采用將波動(dòng)價(jià)格與平均價(jià)格進(jìn)行劃分和對比分析的方法，來分析和指導(dǎo)采購時(shí)機(jī)。自制還是外包企業(yè)最重要的采購決策是在企業(yè)內(nèi)部完成任務(wù)還是外包給第三方執(zhí)行該供應(yīng)鏈功能。采購策略分析供應(yīng)商的選擇企業(yè)必須選擇是采用單一共貨源還是多方共貨源。供貨是供應(yīng)鏈獲得物品和服務(wù)的過程。與采購相關(guān)的指標(biāo)直接影響產(chǎn)品銷售成本和應(yīng)付賬款。（三）采購策略分析一、采購數(shù)據(jù)分析的工作內(nèi)容二、物流數(shù)據(jù)分析的工作內(nèi)容在電子商務(wù)環(huán)境下，物流活動(dòng)伴隨著物流數(shù)據(jù)的管理。通過物流數(shù)據(jù)分析，可以幫助電商企業(yè)完成實(shí)時(shí)物流訂單追蹤、訂單時(shí)效監(jiān)控以及異常物流診斷等，避免因?yàn)槲锪髟蛟斐捎脩敉对V和用戶流失等，而企業(yè)卻只能被動(dòng)接受這一結(jié)果。（一）物流服務(wù)水平物流水平直接影響店鋪DSR中的物流服務(wù)分，物流服務(wù)的優(yōu)劣也是用戶選擇下單與否的重要參考依據(jù)。二、物流數(shù)據(jù)分析的工作內(nèi)容在選擇快遞之前，首先要注意地區(qū)的概念，不同快遞公司、不同區(qū)域間的運(yùn)費(fèi)是不相同的，如果統(tǒng)一定價(jià)不分地區(qū)，會給店鋪帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，所以店鋪物流配送應(yīng)劃分區(qū)域，并對每個(gè)區(qū)域的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行不同的定價(jià)，而定價(jià)范圍可以與物流公司進(jìn)行協(xié)商后決定。確定好合作快遞公司后，物流運(yùn)費(fèi)分析的核心問題就是產(chǎn)品是否包郵，也就是在包郵帶來的產(chǎn)品競爭力，與不包郵帶來的產(chǎn)品利潤之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。（二）物流運(yùn)費(fèi)二、物流數(shù)據(jù)分析的工作內(nèi)容訂單時(shí)效分析的主要目的是通過數(shù)據(jù)分析，找出影響訂單時(shí)效的因素及不同物流公司之間的差距，從而有針對性地進(jìn)行流程優(yōu)化，以達(dá)到更優(yōu)的物流效率。（三）訂單時(shí)效分析訂單時(shí)效是指用戶從完成訂單支付開始，到用戶完成商品簽收的時(shí)間跨度，即支付-簽收時(shí)長。隨著電商的發(fā)展，用戶對于物流時(shí)效的感知和要求越來越高，在追求用戶體驗(yàn)極致的今天，訂單時(shí)效是提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶滿意度的基本要素之一。三、倉儲數(shù)據(jù)分析的工作內(nèi)容倉儲數(shù)據(jù)分析的意義，不僅僅在于核對產(chǎn)品數(shù)量的對錯(cuò)，還在于通過數(shù)據(jù)分析了解產(chǎn)品庫存的情況，從而判斷庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、產(chǎn)品數(shù)量是否適中，以及庫存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。（一）倉儲數(shù)據(jù)認(rèn)知“倉儲”是指利用倉庫存放、儲存商品的行為。在電子商務(wù)環(huán)境中，倉儲是指為有形商品提供存放場所，并對存放物進(jìn)行保管、存取與控制的過程。供應(yīng)鏈中庫存的存在是為解決供給與需求之間的不匹配，庫存影響供應(yīng)鏈持有的資產(chǎn)、所發(fā)生的的成本以及提供的響應(yīng)性。三、倉儲數(shù)據(jù)分析