XX公司疫情防控應(yīng)急演練方案腳本一、風(fēng)險評估1.誘因識別1.1外部輸入：冷鏈運輸、跨省商務(wù)接待、第三方駐場施工、國際快遞拆包、員工跨省通勤。1.2內(nèi)部擴(kuò)散：食堂集中就餐、會議室空調(diào)內(nèi)循環(huán)、更衣室擁擠、吸煙點聚集、班車密閉。1.3特殊場景：年會彩排、密閉電梯（載重13人，實際運行17人）、地下停車崗（無自然通風(fēng)）。1.4高危人群：未全程接種疫苗者、慢阻肺患者、孕期職工、外包保潔（平均年齡53歲，基礎(chǔ)病未申報）。2.發(fā)生等級2.1Ⅳ級（藍(lán)色）：單例發(fā)熱（≥37.3℃），抗原陰性，無流行病學(xué)關(guān)聯(lián)。2.2Ⅲ級（黃色）：單例核酸陽性，CT值≥30，活動軌跡限于單一樓層。2.3Ⅱ級（橙色）：2例及以上關(guān)聯(lián)病例，或CT值<30，涉及垂直電梯、食堂等跨樓層場所。2.4Ⅰ級（紅色）：5例及以上，或出現(xiàn)重癥、死亡病例，且源頭不明，社區(qū)已啟動區(qū)域封控。3.風(fēng)險矩陣將“暴露頻次”與“后果嚴(yán)重度”交叉，形成4×4矩陣；紅色區(qū)域?qū)?yīng)Ⅰ級響應(yīng)，觸發(fā)條件為“暴露頻次≥3次/日且嚴(yán)重度≥死亡風(fēng)險”。二、職責(zé)分工（到人到崗）1.應(yīng)急指揮部1.1總指揮：總經(jīng)理王××，負(fù)責(zé)對外發(fā)布、政府對接、資金授權(quán)。1.2副總指揮：分管安全副總經(jīng)理李××，負(fù)責(zé)對內(nèi)封控決策、物資調(diào)配。1.3成員：行政中心總監(jiān)趙××（信息流）人力資源部總監(jiān)錢××（人員流）財務(wù)總監(jiān)孫××（資金流）信息部總監(jiān)周××（數(shù)據(jù)流）2.專項工作組2.1流調(diào)溯源組組長：安環(huán)部經(jīng)理吳××組員：行政部2人、信息部1人、物業(yè)1人、社區(qū)疾控聯(lián)絡(luò)員1人職責(zé)：4小時內(nèi)完成核心信息表、8小時提交軌跡圖、12小時形成溯源報告。2.2封控隔離組組長：物業(yè)經(jīng)理鄭××組員：保安隊長、樓層協(xié)管、志愿者（每10人設(shè)1名“樓層長”）職責(zé)：物理隔斷、門禁系統(tǒng)升級、送餐到層、垃圾封扎。2.3核酸篩查組組長：醫(yī)務(wù)室主任陳××（執(zhí)業(yè)醫(yī)）組員：外采護(hù)士4人、掃碼員4人、消殺員2人職責(zé)：設(shè)置“三區(qū)兩通道”、每小時采樣能力≥600人、4小時送檢。2.4物資保障組組長：采購部經(jīng)理馮××組員：倉庫主管、供應(yīng)商代表、財務(wù)審核1人職責(zé)：維護(hù)“防疫物資動態(tài)庫存表”，N95、醫(yī)用外科、防護(hù)服分別保持≥7天、15天、10天用量；建立“三色預(yù)警”庫存線。2.5輿情與心理組組長：品牌公關(guān)部總監(jiān)蔣××組員：EAP簽約咨詢師3人、法務(wù)1人職責(zé)：30分鐘內(nèi)完成內(nèi)部通告模板、2小時內(nèi)完成對外口徑、24小時內(nèi)完成員工心理測評。2.6應(yīng)急演練評估組組長：體系辦主任何××組員：第三方安全工程師2人、員工代表3人職責(zé)：演練前“盲盒”設(shè)置突發(fā)支線、演練后48小時內(nèi)出具“五維度”評估報告（時效、精準(zhǔn)、協(xié)同、合規(guī)、成本）。三、分階段處置流程階段0日常監(jiān)測（T∞至T0）資源清單：熱成像門禁2套、手持測溫槍30支、抗原試劑2000份、健康打卡系統(tǒng)1套。責(zé)任人：各部門防疫聯(lián)絡(luò)員（共27人）。操作步驟：1.每日8:30前完成“兩碼一溫”打卡，系統(tǒng)自動比對行程卡顏色。2.異常自動推送至“防疫數(shù)據(jù)駕駛艙”，由信息部值班員（00:0024:00三班倒）人工復(fù)核。3.每周一9:00由安環(huán)部隨機(jī)抽取10%員工進(jìn)行抗原抽測，結(jié)果錄入“防疫區(qū)塊鏈”存證。階段1預(yù)警核實（T0至T0+2h）觸發(fā)條件：系統(tǒng)報警或員工自報體溫≥37.3℃。資源清單：臨時隔離室（B1108，負(fù)壓換氣6次/h）抗原檢測包、N95、醫(yī)用垃圾袋、獨立衛(wèi)生間責(zé)任人：發(fā)現(xiàn)人→第一響應(yīng)人（所在部門聯(lián)絡(luò)員）醫(yī)務(wù)室值班醫(yī)→流調(diào)溯源組操作步驟：1.發(fā)現(xiàn)人引導(dǎo)異常員工走“發(fā)熱通道”至隔離室，全程佩戴N95。2.聯(lián)絡(luò)員同步在“應(yīng)急微信群”發(fā)出“藍(lán)色警報”代碼：B樓層工位號體溫。3.醫(yī)務(wù)室15分鐘內(nèi)到場復(fù)測腋溫，同步抗原檢測；若抗原陰性，進(jìn)入階段2A；若陽性，直接進(jìn)入階段2B。階段2A單例可疑黃色響應(yīng)（T0+2h至T0+12h）資源清單：核酸采樣點（西門停車場，3個移動帳篷）封控帶50米、安保6人、對講機(jī)10臺責(zé)任人：封控隔離組鄭××核酸篩查組陳××操作步驟：1.對異常員工同辦公室（半徑10米）實施“局部封控”，其他人員“只進(jìn)不出”。2.2小時內(nèi)完成核酸采樣，樣本送至“××醫(yī)學(xué)檢驗所”，約定4小時出CT值。3.行政中心同步發(fā)布內(nèi)部通知，禁止跨樓層走動，食堂暫停堂食，啟用“一次性餐盒”模式。4.若核酸CT值≥30，且同辦公室次密接核酸全陰，12小時后解除封控，轉(zhuǎn)入階段0；若CT值<30，升級為階段2B。階段2B單例確診橙色響應(yīng)（T0+2h至T0+24h）資源清單：公司級“防疫應(yīng)急包”200套（含N95、手套、消毒濕巾、應(yīng)急零食）大巴車2輛（負(fù)壓改造，車窗可開）集中隔離酒店協(xié)議房100間責(zé)任人：總指揮王××流調(diào)溯源組吳××物資保障組馮××操作步驟：1.總指揮宣布“橙色警報”，啟動“樓宇封控”，只保留西門單向出入。2.流調(diào)組4小時內(nèi)完成“核心信息表”，包含：異常員工近7天軌跡（門禁刷卡、WiFi連接、監(jiān)控錄像、支付記錄）密接、次密接、一般暴露人員三級清單3.核酸組對密接者“1:1單采”，次密接“1:10混采”，一般暴露“1:20混采”。4.物資組2小時內(nèi)配送“防疫應(yīng)急包”到封控樓層，同步協(xié)調(diào)酒店，將密接者專車轉(zhuǎn)運。5.行政中心每4小時發(fā)布一次“疫情簡報”，同步抄送社區(qū)、街道、疾控。階段3多例暴發(fā)紅色響應(yīng)（T0+24h至T0+72h）觸發(fā)條件：新增≥5例或出現(xiàn)重癥。資源清單：方艙式辦公區(qū)（預(yù)制板房，200工位，4G/5G雙路由）移動CT車1輛（聯(lián)影40排）政府派駐工作組（公安、疾控、經(jīng)信、宣傳）責(zé)任人：區(qū)疫情防控指揮部（外部）公司應(yīng)急指揮部（內(nèi)部）操作步驟：1.政府工作組接管門禁，公司應(yīng)急指揮部轉(zhuǎn)為“內(nèi)部協(xié)調(diào)中心”。2.全員“不進(jìn)不出”，啟動“氣泡式管理”，將2000名員工劃分為5個“氣泡”，每個氣泡400人，氣泡之間物理隔斷。3.移動CT車對氣泡內(nèi)紅碼人員每日一次肺部篩查；核酸采樣升級為“鼻咽+口咽雙拭子”。4.信息部將“防疫數(shù)據(jù)駕駛艙”與政府“城市大腦”對接，實時推送核酸、CT、抗原數(shù)據(jù)。5.輿情組每2小時監(jiān)測一次微博、抖音、脈脈、脈脈匿名區(qū)，出現(xiàn)負(fù)面熱搜>50條/小時，立即啟動“輿情熔斷”機(jī)制：30分鐘內(nèi)發(fā)布“權(quán)威通報”60分鐘內(nèi)邀請主流媒體現(xiàn)場采訪120分鐘內(nèi)完成“熱搜降權(quán)”申請階段4恢復(fù)評估（T0+72h至T0+14d）資源清單：第三方消殺公司（甲級資質(zhì)）環(huán)境核酸采樣機(jī)構(gòu)（ISO17025認(rèn)證）復(fù)工心理測評系統(tǒng)（SCL90量表）責(zé)任人：應(yīng)急演練評估組何××第三方安全工程師操作步驟：1.連續(xù)3天無新增社會面病例，且環(huán)境核酸陰性，由疾控出具“終末消毒合格報告”。2.評估組采用“五維度”打分：時效：從首發(fā)病例到封控是否≤2h精準(zhǔn)：密接判定準(zhǔn)確率≥95%協(xié)同：政府公司社區(qū)三方指令沖突次數(shù)≤2次合規(guī)：個人信息脫敏率100%成本：直接經(jīng)濟(jì)損失≤上年度營收0.5%3.評分≥90分，提交“復(fù)工申請”；8089分，整改后二次評估；<80分，延長封控。4.人力資源部啟動“復(fù)工心理測評”，得分≥160分員工強(qiáng)制轉(zhuǎn)介EAP；對連續(xù)工作>14天應(yīng)急人員實施“強(qiáng)制休假3天”。四、演練計劃與動態(tài)更新機(jī)制1.演練頻次桌面推演：每季度一次，情景隨機(jī)抽簽，2小時內(nèi)完成。實戰(zhàn)演練：每半年一次，提前48小時發(fā)“加密預(yù)告”，但不透露具體場景。盲演：每年一次，僅總指揮與評估組知情，其他人員完全“無腳本”。2.演練場景庫（示例）S1冷鏈陽性：食堂冷庫進(jìn)口三文魚表面檢出新冠陽性，已切片售賣300份。S2班車密接：員工乘坐班車后，同車乘客被判定密接，班車已往返3趟。S3匿名舉報：脈脈帖子稱“××部門出現(xiàn)2例陽性被隱瞞”，輿情瞬間升溫。S4雙重災(zāi)害：疫情橙色響應(yīng)期間，B棟3樓突發(fā)電氣火災(zāi)，需緊急疏散。3.演練流程（以S1為例，時長2.5小時）T0：食堂檔口廚師長手機(jī)收到“三文魚表面陽性”短信，立即停售。T0+10min：廚師長向行政中心總監(jiān)趙××電話報告，趙××發(fā)出“食材陽性”代碼：FC001。T0+20min：流調(diào)組調(diào)取食堂消費記錄，鎖定已售300份，涉及268人。T0+40min：封控組封閉食堂，啟用應(yīng)急送餐；核酸組對268人單采。T0+90min：核酸結(jié)果全部陰性，但環(huán)境采樣“砧板”陽性，CT=28。T0+120min：評估組宣布“橙色響應(yīng)”啟動，將食堂劃為高風(fēng)險區(qū)。T0+150min：演練結(jié)束，召開“復(fù)盤會”，發(fā)現(xiàn)“冷鏈追溯碼”掃碼率僅73%，列為整改項。4.動態(tài)更新機(jī)制4.1法規(guī)跟蹤：法務(wù)部每月5日檢索國家衛(wèi)健委、疾控局官網(wǎng)，出現(xiàn)新版防控方案，24小時內(nèi)完成差異條款比對表。4.2數(shù)據(jù)閉環(huán)：信息部建立“演練缺陷庫”，按PDCA循環(huán)，整改完成率納入部門KPI，權(quán)重10%。4.3供應(yīng)鏈備份：每季度對“防疫物資動態(tài)庫存表”進(jìn)行壓力測試，模擬“全市封城”極端場景，確保N95、防護(hù)服、抗原儲備≥30天。4.4人員替補(bǔ)：關(guān)鍵崗位設(shè)置“AB角”，B角每季度輪崗實操一次，確保突發(fā)減員50%仍可運轉(zhuǎn)。4.5情景迭代：每年12月由評估組牽頭，邀請外部專家、員工代表、社區(qū)書記召開“情景規(guī)劃工作坊”，淘汰舊場景≥20%，新增“未知病毒”