2024年江門市蓬江區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理考試題庫(kù)及答案【必刷】

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的訂立應(yīng)遵循哪些原則？()A.誠(chéng)信原則B.公平原則C.保密原則D.以上都是2.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利？()A.要求委托人支付服務(wù)費(fèi)用B.了解和調(diào)查委托人的真實(shí)情況C.限制委托人自行處理房地產(chǎn)事務(wù)D.維護(hù)委托人的合法權(quán)益3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵守哪些職業(yè)行為準(zhǔn)則？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.客觀公正C.專業(yè)規(guī)范D.以上都是4.房地產(chǎn)交易稅費(fèi)中，以下哪項(xiàng)不屬于房產(chǎn)交易稅費(fèi)？()A.房產(chǎn)稅B.土地增值稅C.交易手續(xù)費(fèi)D.物業(yè)費(fèi)5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于調(diào)研內(nèi)容？()A.房源信息B.市場(chǎng)價(jià)格C.政策法規(guī)D.委托人信息6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模?)A.尊重客戶B.認(rèn)真傾聽(tīng)C.盲目承諾D.積極回應(yīng)7.以下哪種情況不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違規(guī)行為？()A.暗中克扣委托人的費(fèi)用B.未經(jīng)客戶同意泄露客戶信息C.按時(shí)完成客戶委托的事項(xiàng)D.誘導(dǎo)客戶購(gòu)買價(jià)格過(guò)高的房源8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，以下哪種方式是不允許的？()A.真實(shí)宣傳房源信息B.刊登虛假?gòu)V告C.介紹專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)D.宣傳合法服務(wù)項(xiàng)目9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同前，以下哪項(xiàng)工作是不必要的？()A.了解客戶需求B.審查合同條款C.告知客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.驗(yàn)證客戶身份10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在工作中，以下哪種情況需要立即報(bào)告行業(yè)協(xié)會(huì)？()A.收到客戶感謝信B.發(fā)現(xiàn)同行違規(guī)行為C.獲得業(yè)績(jī)提升獎(jiǎng)勵(lì)D.完成一項(xiàng)新的服務(wù)項(xiàng)目二、多選題(共5題)11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容通常包括哪些方面？()A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)費(fèi)用及支付方式C.保密條款D.合同期限E.違約責(zé)任12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為客戶提供咨詢時(shí)，應(yīng)掌握哪些信息？()A.客戶的購(gòu)房需求B.目標(biāo)房地產(chǎn)的市場(chǎng)行情C.客戶的支付能力D.法規(guī)政策信息E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況13.以下哪些情況可能觸發(fā)房地產(chǎn)交易合同解除？()A.雙方協(xié)商一致B.一方嚴(yán)重違約C.出現(xiàn)不可抗力事件D.房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格大幅下跌E.法律法規(guī)發(fā)生變化14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？()A.及時(shí)處理B.公正客觀C.保密原則D.協(xié)商解決E.堅(jiān)持原則15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房源實(shí)地勘查時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？()A.房源物理狀況B.周邊配套設(shè)施C.房源權(quán)屬情況D.法律法規(guī)限制E.市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)三、填空題(共5題)16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中，關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的約定應(yīng)明確包括______和______。17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶出示______，以核實(shí)其身份和購(gòu)房資格。18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在向客戶推薦房源時(shí)，應(yīng)首先了解客戶的______，以便提供符合其需求的房源。19.房地產(chǎn)交易稅費(fèi)中，______是指房地產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，由轉(zhuǎn)讓人繳納的稅費(fèi)。20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在工作中，如遇到客戶投訴，應(yīng)首先______，以了解投訴的具體情況。四、判斷題(共5題)21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以向客戶透露其他委托人的敏感信息。()A.正確B.錯(cuò)誤22.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂后，無(wú)論服務(wù)結(jié)果如何，委托人都必須支付服務(wù)費(fèi)用。()A.正確B.錯(cuò)誤23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以在未經(jīng)客戶同意的情況下，自行決定房源的展示方式。()A.正確B.錯(cuò)誤24.房地產(chǎn)交易稅費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是固定的，不會(huì)因?yàn)榻灰變r(jià)格的不同而有所變化。()A.正確B.錯(cuò)誤25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有權(quán)在合同中約定，如果委托人違反合同約定，則經(jīng)紀(jì)人員可以不承擔(dān)任何責(zé)任。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。27.如何處理房地產(chǎn)交易中的稅費(fèi)問(wèn)題？28.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，如何確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ埽?9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面的信息？30.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在面對(duì)客戶投訴時(shí)，應(yīng)采取哪些措施來(lái)妥善處理？

2024年江門市蓬江區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理考試題庫(kù)及答案【必刷】一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的訂立應(yīng)遵循誠(chéng)信原則、公平原則、保密原則等，以確保交易的公正、公平和保密。2.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利包括要求支付服務(wù)費(fèi)用、了解委托人情況、維護(hù)委托人權(quán)益等，但不包括限制委托人自行處理房地產(chǎn)事務(wù)。3.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在工作中應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、專業(yè)規(guī)范等職業(yè)行為準(zhǔn)則，以維護(hù)行業(yè)的良好形象。4.【答案】D【解析】房產(chǎn)稅、土地增值稅、交易手續(xù)費(fèi)等都是房產(chǎn)交易稅費(fèi)的一部分，而物業(yè)費(fèi)屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不屬于房產(chǎn)交易稅費(fèi)。5.【答案】D【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在市場(chǎng)調(diào)研時(shí)應(yīng)關(guān)注房源信息、市場(chǎng)價(jià)格、政策法規(guī)等，委托人信息屬于客戶隱私，不應(yīng)在公開(kāi)的市場(chǎng)調(diào)研中獲取。6.【答案】C【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與客戶溝通時(shí)應(yīng)尊重客戶、認(rèn)真傾聽(tīng)、積極回應(yīng)，而盲目承諾可能會(huì)導(dǎo)致不必要的糾紛。7.【答案】C【解析】按時(shí)完成客戶委托的事項(xiàng)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職責(zé)，不屬于違規(guī)行為。而其他選項(xiàng)均屬于違規(guī)行為。8.【答案】B【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，必須真實(shí)宣傳房源信息和合法服務(wù)項(xiàng)目，而刊登虛假?gòu)V告是禁止的。9.【答案】D【解析】在簽訂合同前，了解客戶需求、審查合同條款、告知客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是必要的，但驗(yàn)證客戶身份可以通過(guò)其他方式在簽訂合同后進(jìn)行。10.【答案】B【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員發(fā)現(xiàn)同行違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告行業(yè)協(xié)會(huì)，以維護(hù)行業(yè)秩序。其他選項(xiàng)均不屬于需要立即報(bào)告的情況。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容通常包括服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用及支付方式、保密條款、合同期限、違約責(zé)任等，以確保合同雙方權(quán)益的明確和保障。12.【答案】ABCDE【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為客戶提供咨詢時(shí)，需要掌握客戶的購(gòu)房需求、目標(biāo)房地產(chǎn)的市場(chǎng)行情、客戶的支付能力、法規(guī)政策信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便為客戶提供準(zhǔn)確的服務(wù)。13.【答案】ABCE【解析】房地產(chǎn)交易合同可能因?yàn)殡p方協(xié)商一致、一方嚴(yán)重違約、出現(xiàn)不可抗力事件以及法律法規(guī)發(fā)生變化等情況觸發(fā)解除。價(jià)格下跌雖然可能影響交易，但不直接導(dǎo)致合同解除。14.【答案】ABCDE【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理投訴時(shí)應(yīng)及時(shí)處理、公正客觀、保密原則、協(xié)商解決和堅(jiān)持原則，以確保問(wèn)題得到妥善解決并維護(hù)行業(yè)形象。15.【答案】ABCDE【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房源實(shí)地勘查時(shí)，應(yīng)關(guān)注房源物理狀況、周邊配套設(shè)施、房源權(quán)屬情況、法律法規(guī)限制以及市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等多個(gè)方面，以確保為客戶提供全面、準(zhǔn)確的信息。三、填空題(共5題)16.【答案】服務(wù)內(nèi)容、支付方式【解析】服務(wù)費(fèi)用的約定需要明確具體的服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)的支付方式，以便雙方了解各自的權(quán)利和義務(wù)。17.【答案】有效身份證明【解析】為了確保交易的合法性和安全性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需要核實(shí)客戶身份，有效身份證明是必不可少的。18.【答案】購(gòu)房需求【解析】了解客戶的購(gòu)房需求是提供合適房源的前提，有助于提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。19.【答案】契稅【解析】契稅是房地產(chǎn)交易稅費(fèi)中的一種，專門針對(duì)房地產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，由轉(zhuǎn)讓人繳納。20.【答案】?jī)A聽(tīng)客戶意見(jiàn)【解析】?jī)A聽(tīng)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)耐心傾聽(tīng)客戶的投訴，以便準(zhǔn)確把握問(wèn)題所在，采取相應(yīng)的解決措施。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)遵守保密原則，不得向客戶透露其他委托人的敏感信息，包括個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同中通常會(huì)有服務(wù)未達(dá)成時(shí)的費(fèi)用退還條款，委托人不必在服務(wù)未達(dá)成時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在展示房源時(shí)，應(yīng)尊重客戶的意愿和房源的實(shí)際情況，未經(jīng)客戶同意不得擅自改變展示方式。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)交易稅費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)會(huì)根據(jù)交易價(jià)格的不同而有所變化，通常存在累進(jìn)稅率的情況。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與委托人簽訂的合同中，雙方均有義務(wù)遵守合同約定，經(jīng)紀(jì)人員不得在合同中免除自己的責(zé)任。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括：確認(rèn)合同主體資格、明確服務(wù)內(nèi)容和范圍、詳細(xì)約定服務(wù)費(fèi)用和支付方式、明確違約責(zé)任、簽訂合同時(shí)注意合同條款的合法性、注意合同條款的公平性、注意合同條款的完整性、注意合同條款的明確性。【解析】簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)自身和客戶的權(quán)益，確保合同內(nèi)容合法、公平、完整且明確，避免潛在的糾紛。27.【答案】處理房地產(chǎn)交易中的稅費(fèi)問(wèn)題，需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員熟悉相關(guān)的稅費(fèi)政策，包括但不限于了解各種稅費(fèi)的計(jì)算方法、繳納時(shí)間、繳納主體等，同時(shí)協(xié)助客戶辦理稅費(fèi)繳納手續(xù)，確保交易順利進(jìn)行?！窘馕觥慷愘M(fèi)問(wèn)題是房地產(chǎn)交易中的重要組成部分，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備相應(yīng)的知識(shí)，以便為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，避免稅費(fèi)問(wèn)題成為交易的障礙。28.【答案】確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)遵守以下原則：不泄露客戶個(gè)人信息，不向無(wú)關(guān)第三方透露客戶信息，對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理，采取必要的技術(shù)和物理措施保障信息安全，以及嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)?！窘馕觥靠蛻粜畔⑹欠康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的重要資產(chǎn)，保護(hù)客戶信息安全是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職責(zé)，也是維護(hù)行業(yè)信譽(yù)的必要條件。29.【答案】房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)行情、房源供應(yīng)情況、需求狀況、價(jià)格趨勢(shì)、政策法規(guī)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等信息，以