關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得（33篇）

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇1

職業(yè)教育既是一種專業(yè)知識(shí)教育，技能教育，也是一種情感教

育。作為中職教育者，既要給學(xué)生們答疑解惑，授之以漁，又要情

感投入，心靈溝通，循循誘導(dǎo)，拉近老師與學(xué)生距離。為此，在實(shí)

踐中本人做到了把人當(dāng)人，把事當(dāng)事，用心做事。

把人當(dāng)人。

職業(yè)教育的關(guān)鍵是對(duì)人的教育，是對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，心與心的溝

通，情與情的交融。我擔(dān)任12計(jì)算機(jī)（1）班班主任之初，該班人數(shù)

較多，紀(jì)律散漫，一度因情況不熟，觀念代溝，地域之差等不被同

學(xué)們所接受，曾一度產(chǎn)生有退卻之意。但是仔細(xì)想來(lái)，班上的學(xué)生

們本質(zhì)很好，青春活潑，可塑性強(qiáng)。于是改變思路，放下架子，深

入學(xué)生之中，與同學(xué)們交心談心，為同學(xué)們做好服務(wù)。有同學(xué)生病

了，無(wú)論何時(shí)自己都要親自陪學(xué)生看醫(yī)生，掏錢(qián)買(mǎi)藥，噓寒問(wèn)暖，

家長(zhǎng)里短，心心相印。有的同學(xué)生活拮據(jù)了，隨時(shí)予以幫助，解決

學(xué)生之所急。由于曉之以情，動(dòng)之以理，班級(jí)漸顯生機(jī)，學(xué)校的趣

味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，同學(xué)們團(tuán)結(jié)拼搏，勇于競(jìng)爭(zhēng)，取得了好的成績(jī)；體操比

賽也有超過(guò)預(yù)期的效果，班級(jí)向心力越來(lái)越大。

把事當(dāng)事。

為了搞好模具專業(yè)課程的教學(xué)，我不怕麻煩，不怕路途之苦,

千里迢迢自帶模具一副，繞線機(jī)一部，模具設(shè)計(jì)成套圖紙、模具圖

冊(cè)、冷沖模國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)各一套，還有各類產(chǎn)品、樣品及專業(yè)課本、作

業(yè)本和學(xué)習(xí)筆記本，檢測(cè)報(bào)告，專業(yè)論文等。用于課堂教學(xué)，激勵(lì)

學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，使學(xué)

生們思想有了觸動(dòng)，情感有了變化，學(xué)習(xí)有了收獲。認(rèn)識(shí)到模具專

業(yè)學(xué)習(xí)是集專業(yè)性、知識(shí)性、技能性和職業(yè)之美于一體的，同時(shí)感

受到老師千里背模具，物重情更重的良苦用心。同學(xué)們開(kāi)始主動(dòng)探

究，自主學(xué)習(xí)，找老師索要資料，刻苦學(xué)習(xí)，初步形成了熱愛(ài)模具

專業(yè)，立志為我國(guó)民族工業(yè)發(fā)展學(xué)好模具專業(yè)知識(shí)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)

而努力學(xué)習(xí)的偉大情懷和境界。一次周末，教室里地面很臟，桌椅

擺放很亂，我改變了過(guò)去一味批評(píng)責(zé)難的做法，自己一個(gè)人認(rèn)認(rèn)真

真地將教室地面、墻面擦得干干凈凈，桌椅擺放得整整齊齊。星期

日同學(xué)們返校后感覺(jué)很爽，自己暗白高興。自己以言傳身教的實(shí)際

行動(dòng)與同學(xué)們拉近了距離，建立了良好的師生關(guān)系。

用心做事。

今秋入學(xué)，經(jīng)過(guò)事先預(yù)防溝通，與家長(zhǎng)交流，學(xué)生返校穩(wěn)固率

超過(guò)預(yù)期，達(dá)到較高指標(biāo)。有幾名學(xué)生本打算放棄學(xué)業(yè)的，我就反

復(fù)做工作，經(jīng)過(guò)苦口婆心的勸導(dǎo)，即便準(zhǔn)備放棄返校的學(xué)生也高興

返校。學(xué)生家長(zhǎng)也非常感謝學(xué)校和老師的關(guān)愛(ài)，給他們留下了很好

的印象。同學(xué)們返校后，表現(xiàn)也有了很大進(jìn)步。在學(xué)校組織的為11

級(jí)病重的學(xué)生捐款活動(dòng)中，班上同學(xué)們表現(xiàn)積極，同學(xué)們自覺(jué)捐款

五十、一佰的，多名女生捐款20元之多；捐款總數(shù)在全校班級(jí)中名

列第一。有的同學(xué)還主動(dòng)幫助低年級(jí)同學(xué)搬水上樓，不留名。有的

同學(xué)拾金不昧等。特別是有的同學(xué)一改過(guò)去上課睡覺(jué)，不學(xué)習(xí)的壞

毛病，自己給自己施壓，力求取得計(jì)算機(jī)技能證。盡管班級(jí)工作與

先進(jìn)班級(jí)存在較大差距，但是畢竟同學(xué)們長(zhǎng)大了，進(jìn)步了，我感到

由衷的高興。

我以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行學(xué)校提出的把人當(dāng)人，把事當(dāng)事，用

心做事的要求。深感職業(yè)教育，任重道遠(yuǎn)，關(guān)愛(ài)學(xué)生是教師之責(zé)任,

認(rèn)真做事是教師之本分。

今后本人將更加努力工作，傾注更大熱情，努力完成各項(xiàng)教學(xué)

任務(wù)，為培養(yǎng)職業(yè)技能人才而不斷進(jìn)取。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇2

前幾天，我們一起學(xué)習(xí)了教師職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)的知識(shí)。

通過(guò)倪敏達(dá)和李紅旗兩位老師的激情講解，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，

明白了很多的道理，收獲頗豐。

做一個(gè)好教師，不僅應(yīng)掌握一定的專業(yè)知識(shí)，懂得教育的規(guī)律,

具有教學(xué)和教育的各種能力，而且必須有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)。教

育應(yīng)當(dāng)是個(gè)人一生中連續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程，終身學(xué)習(xí)將成為一種不

可阻擋的趨勢(shì)。而作為為社會(huì)、為國(guó)家培養(yǎng)合格人才的教師，更應(yīng)

要求以終身教育為目標(biāo)，將終身學(xué)習(xí)貫穿于一生。在以后的工作中,

注意從記下幾方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和提高自己：

反思中揚(yáng)長(zhǎng)避短，在新形勢(shì)以自己教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高為目標(biāo)。

當(dāng)然，反思不僅僅是停留在腦海中，更重的好是撰寫(xiě)教育和教學(xué)反

思。就像今天我們聽(tīng)了倪敏達(dá)和李紅旗兩位老師的課，就與自己的

日常行為進(jìn)行對(duì)比，反思自己的不足。這樣在反思中積累成功的經(jīng)

驗(yàn)，才能不斷進(jìn)入教育教學(xué)新境地的匙鑰。

不斷提高自己對(duì)教師道德的認(rèn)識(shí)，規(guī)范自身的教師道德行為，

良好的道德品質(zhì)，在潛移默化中凈化心靈，完善人格、激勵(lì)意志，并

對(duì)學(xué)生給信任和寬容，是學(xué)生充分挖掘自己的潛力。在教育教學(xué)過(guò)

程中，教會(huì)反思和積累，認(rèn)識(shí)到自己的不足并積極改進(jìn)。通過(guò)自己

的努力將良好道德作用于學(xué)生的心靈，塑造有創(chuàng)造力的學(xué)生，并能

在新教育的路上不斷成長(zhǎng)。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇3

為期四個(gè)月的小學(xué)教師教學(xué)能力提高工程培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，半

個(gè)月的理論學(xué)習(xí)以及三個(gè)月的實(shí)踐，讓我學(xué)習(xí)著、收獲著。首先要

感謝名級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這樣的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)

到專家們精彩的講座。在短期培訓(xùn)中，大家互相幫助，共同進(jìn)步，

一起成長(zhǎng)，分享快樂(lè)！

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級(jí)教育專家的精彩專題報(bào)

告，有優(yōu)秀的教學(xué)案例，有也有學(xué)員的互動(dòng)討論，更有導(dǎo)師的指導(dǎo)、

引領(lǐng)。對(duì)我既有觀念上的洗禮，也布理論上的提高，既有知識(shí)上的

積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。這是收獲豐厚的日子，也是促進(jìn)我教

學(xué)上不斷成長(zhǎng)的時(shí)光。下面，我將把自己此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得與大

家分享。

1、加強(qiáng)了師風(fēng)師德建設(shè)。聆聽(tīng)有關(guān)教師職業(yè)道德修養(yǎng)的講座，

提高教師的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平，增強(qiáng)從事教育工作的使

命感、緊迫感和自我進(jìn)取的意識(shí)。

2、獲得了實(shí)用的教學(xué)技巧與理念。帶著教學(xué)實(shí)踐中的種種疑問(wèn),

我走進(jìn)培訓(xùn)課堂。其中了令我記憶猶新的有：李冰霖老師的《自由

習(xí)作與有效指導(dǎo)》，特別是李老師帶來(lái)的二個(gè)習(xí)作指導(dǎo)課例，使我

感受頗深，受益良多；鄭夢(mèng)如老師的《小學(xué)語(yǔ)文課外指導(dǎo)》，講出了

語(yǔ)文課外閱讀在生活學(xué)習(xí)中地位與作用，認(rèn)我樹(shù)立了新的教學(xué)觀&&

讀書(shū)就是最好的備課；李春喜教師的《走進(jìn)說(shuō)課》讓我一睹說(shuō)課的真

面目；徐敏教授的《課程改革背景下的課堂教學(xué)有效性的思考》，讓

我明白課堂要上得實(shí)在些，講究其實(shí)效性等等。是專家們的精彩講

座一次次的激起我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。我喜悅的收獲

著專家們思想的精髓、理論的精華。

3、提升了教育教學(xué)技能。通過(guò)專家教師們的現(xiàn)場(chǎng)授課，讓我們

明白了什么是教育技術(shù)，更新了理念，還得以真正認(rèn)識(shí)到如何使計(jì)

算機(jī)能更有效地為教學(xué)服務(wù)，提高教師電腦應(yīng)用能力，讓青年骨干

教師都能熟練掌握并應(yīng)用簡(jiǎn)單的課件制做并能獨(dú)立制作課件。

4、加強(qiáng)了理論與實(shí)踐的結(jié)合。

在培訓(xùn)中論從理論還是教學(xué)上，這都是一個(gè)讓我進(jìn)步的有效良

機(jī)。在回到一線教學(xué)實(shí)踐中，我主動(dòng)為老師提供教學(xué)研討，還積極

參與各類交流活動(dòng)，虛心向同行學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念,

積極探索有效的教學(xué)方法，時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為，撰寫(xiě)反思、

心得，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。

這次時(shí)間雖然短暫，但是能給我們帶來(lái)強(qiáng)烈的感染和深深的理

論引領(lǐng)及許多教學(xué)上實(shí)用的東西。我希望以后能有更多的機(jī)會(huì)參加

這樣的培訓(xùn)。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇4

20_年11月3月，正值金秋時(shí)節(jié)，這真是一個(gè)收獲的季節(jié)。在

鄭州市體育館傾聽(tīng)了兩岸三地班主任素質(zhì)與技能培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上數(shù)十

位教育名家他們侃侃而談，讓在場(chǎng)的每一位教育工作者都深感敬佩,

不僅為他們的幽默言語(yǔ)，更為他們的行動(dòng)所感動(dòng)。其中全國(guó)優(yōu)秀教

師、全國(guó)優(yōu)秀班主任萬(wàn)平老師，和來(lái)自河南在廣州河南在廣州佛山

南海區(qū)九江中學(xué)的優(yōu)秀班主任賈高見(jiàn)老師的《小活動(dòng)，大德育&&活

動(dòng)體驗(yàn)型主題班會(huì)設(shè)計(jì)與實(shí)施》講座，給了我極深的印象。

在我們平時(shí)的工作中，大多數(shù)教師認(rèn)為自己的職業(yè)很辛苦，好

像所得到的歡樂(lè)很少，對(duì)于班主任工作更是不愿去做，認(rèn)為苦，累,

有時(shí)又不被人理解，而萬(wàn)老師和賈老師的報(bào)告，不僅似一股甘泉灑

在了我們的心中，更像一把鑰匙開(kāi)啟了我們的心靈之窗。

首先，來(lái)自廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)任教的賈高見(jiàn)老師的《小

活動(dòng)，大德育&&活動(dòng)體驗(yàn)型主題班會(huì)設(shè)計(jì)與實(shí)施》講座，更是讓在

座的班主任心生感慨：活動(dòng)雖小，威力其大！是的，班主任工作是一

個(gè)小舞臺(tái)，但它卻能展示我們的大智慧！

賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作,

也是一門(mén)極具挑戰(zhàn)的管理學(xué)，可是，在我們剛走上講臺(tái)時(shí)，是不知

道管理兩字是怎樣寫(xiě)的！所以許多班主任工作了多年，辛苦了多年，

付出了多年，最后收獲的或許是學(xué)生的怨言、領(lǐng)導(dǎo)的不滿。用正確

的時(shí)間做有效的事，要達(dá)到這種工作境界，定要明白何謂管理吧。

（一）班集體的文化管理

文化管理包括個(gè)人管理、制度管理、權(quán)變策略、核心理念等范

疇。當(dāng)班主任，一定要知道核心理念的深義。沒(méi)有文化理念管理的

班集體必將成為一盤(pán)散沙。作為班主任，應(yīng)當(dāng)與同學(xué)們一起分析高

中學(xué)習(xí)的目標(biāo)，集體中每個(gè)個(gè)體的目標(biāo)和價(jià)值。一起制定班規(guī)、班

訓(xùn)、班旗，一起與同學(xué)們構(gòu)筑有特色的班集體。

這樣，班級(jí)的文化也就自然而然地建立起來(lái)。在班集體文化管

理這方面，賈老師老師做得非常好。他與同學(xué)們共同創(chuàng)設(shè)的班級(jí)目

標(biāo)，小組討論甚至采用辯論的形式制定班規(guī)，老師則是為同學(xué)們服

務(wù)，電腦操作記錄學(xué)生們所指定的班規(guī)，表面看讓同學(xué)們平等的空

間，實(shí)際上是老師就像如來(lái)佛祖一樣，既給力學(xué)生極大地發(fā)展空間,

但又讓孩子自覺(jué)主動(dòng)的為班級(jí)服務(wù)，又不脫離班級(jí)學(xué)校的管理，尤

其讓我贊同的是當(dāng)他們的班規(guī)與學(xué)校大規(guī)則沖突時(shí)，老師又會(huì)民主

的讓學(xué)生表態(tài)，個(gè)人服從于集體。自己制訂的班規(guī)，他們就做到了

言出必行，他們班的手機(jī)零分事件，更讓我感受到了賈老師的智慧,

既巧妙地處理了此事，又讓學(xué)生覺(jué)得老師很民主，這樣他們就會(huì)更

喜歡自己的班級(jí)，更會(huì)做事情一直勇往直前。而這前行的動(dòng)力，來(lái)

自于賈老師老師先進(jìn)的班級(jí)管理理念。

這不正是老子所說(shuō)的后其身而身先，外其身而身存的智慧嗎？賈

老師不是牽著學(xué)生的鼻子在前面走，她隱在學(xué)生的身后，讓學(xué)生在

前面沖鋒陷陣，可是她所創(chuàng)設(shè)的班級(jí)特色文化，卻時(shí)時(shí)在前面引領(lǐng)

著學(xué)生前進(jìn)！

（二）.正面接觸敏感話題，走進(jìn)學(xué)生心靈

聽(tīng)賈老師的報(bào)告不同于以往的一些報(bào)告，好多是空談理論，而

到了真實(shí)工作環(huán)境中，卻很難操作，在班級(jí)的管理中，它不僅介紹

了使用的班干部如何聘用，更精確到了課代表的使用，三個(gè)課代表,

一個(gè)負(fù)責(zé)課前領(lǐng)著學(xué)生做預(yù)習(xí)工作，一個(gè)管收發(fā)作業(yè)，另外一個(gè)則

統(tǒng)計(jì)作業(yè)情況，并報(bào)先級(jí)秘書(shū)處按版班規(guī)處理，細(xì)想自己平時(shí)的工

作，課代表有，但是由于沒(méi)有給孩子確切的明確分工，有時(shí)就造成

了很多工作的上的被動(dòng)，尤其是對(duì)于小學(xué)的孩子更需要老師的及時(shí)

的點(diǎn)撥與指導(dǎo)。

小的細(xì)節(jié)是我們都可能發(fā)現(xiàn)的，但是貴在堅(jiān)持和悉心指導(dǎo)。其

次他的報(bào)告中提到了班級(jí)的一個(gè)重要活動(dòng)愛(ài)情話題，這對(duì)于我們一

般的班主任，無(wú)論是初中的還是高中的，可能都會(huì)采用不出現(xiàn)事情

就不說(shuō)，能回避就回避，更別說(shuō)公開(kāi)的讓學(xué)生談?wù)撟约簩?duì)愛(ài)情的看

法這一問(wèn)題了，優(yōu)勢(shì)越是這樣的遮遮掩掩，反而使那些豆蔻年華的

孩子想入非非，甚至因此誤了自己的學(xué)業(yè)和前途，或者說(shuō)還會(huì)出現(xiàn)

一些混沌期中的書(shū)呆子型的學(xué)生。賈老師不愧是優(yōu)秀的班主任，無(wú)

論任何事情都采用了極妙去處理，他采用的是讓學(xué)生自己收集材料,

有的學(xué)生起初都不愿參與，不愿意吃那個(gè)開(kāi)心扉說(shuō)出自己對(duì)愛(ài)情的

看法，有的甚至害怕同學(xué)嘲笑，賈老師曉之以理動(dòng)之以情，打消了

孩子的顧慮。

最終，學(xué)生的成果讓老師聽(tīng)報(bào)告的老師無(wú)不為之震驚，很難想

象那是一群高中生的作品，他們的一些觀點(diǎn)并非我們成人所想的那

樣，他們的思想很好，并且也體現(xiàn)了當(dāng)代高中生心理和年齡特點(diǎn)，

并且緊跟時(shí)代步伐。最后賈老師又以高質(zhì)量的課件向?qū)W生展示了自

己對(duì)愛(ài)情的看法，不僅對(duì)學(xué)生的做法加以肯定同時(shí)又向?qū)W生展示了

自己對(duì)愛(ài)情的觀點(diǎn)。真的是一劍雙雕，不僅增加了教育工作的透明

度，更以此活動(dòng)走近學(xué)生，一個(gè)小的活動(dòng)體現(xiàn)了大的德育工作。

其次，來(lái)自北京的優(yōu)秀教育專家老師，更是把自己三十年余年

的經(jīng)驗(yàn)和老師們進(jìn)行了深入的交流，語(yǔ)言真摯、感人。

（一）.職業(yè)的幸福感使她全新投入教育

老師說(shuō)：教育是溫暖的，我們要用透視的眼晴看學(xué)生的需求，

教育就如同種樹(shù)，要讓樹(shù)木成才，需要我們不僅付出努力，還要用

真心去開(kāi)啟學(xué)生的心靈努力為學(xué)生做到喚醒心靈期待成長(zhǎng)引導(dǎo)生活

創(chuàng)造可能彌補(bǔ)缺失，每一個(gè)孩子都是獨(dú)特的，教師的工作需要堅(jiān)持

與積累才能形成教育的智慧。

在她的的經(jīng)歷中充滿了挑戰(zhàn)，我佩服老師迎難而上的勇氣。工

作中，老師很細(xì)膩同時(shí)又很積極樂(lè)觀，再難的工作被萬(wàn)老師一講也

覺(jué)得很有意思，她通過(guò)自己的努力讓一個(gè)個(gè)有問(wèn)題的學(xué)生看了進(jìn)步,

突破了人生的節(jié)點(diǎn)。她講到班中有一個(gè)男孩子腦部受過(guò)損傷，話說(shuō)

不清楚，別人根本就聽(tīng)不懂他在說(shuō)什么，動(dòng)不動(dòng)就喜歡打人，和他

有關(guān)的事情總是那么令人頭疼。老師并沒(méi)有放棄他，她一遍一遍不

厭其煩地教那個(gè)男孩發(fā)音，最后終于能正確地發(fā)音了。

當(dāng)老師在準(zhǔn)備一節(jié)對(duì)自己非常重要的公開(kāi)課的時(shí)候，這男孩的

家長(zhǎng)主動(dòng)要求讓自己的孩子回避，可老師卻堅(jiān)持讓孩子在自己的課

堂出現(xiàn)，她堅(jiān)持自己的課堂學(xué)生一個(gè)都不能少。老師用自己的堅(jiān)持

挽救了一個(gè)孩子，也從此改變了那個(gè)男孩的一生。萬(wàn)平老師真正感

受到做一名班主任的幸福，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個(gè)孩

子。

（二）借助文字力量服務(wù)班級(jí)管理

老師的日記教育法更令我印象深刻，學(xué)生從最開(kāi)始的只能寫(xiě)出

一句話到后來(lái)能把日記編寫(xiě)成冊(cè)。這需要老師的極大耐心和恒心，

并且老師利用日記連續(xù)關(guān)注其學(xué)生成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，通過(guò)多篇日記的積累

學(xué)生的寫(xiě)作能力在潛移默化中得到了提高，同時(shí)一篇篇日記也構(gòu)成

了學(xué)生的成長(zhǎng)足跡。

我作為一名教師，在日常的教育教學(xué)工作中，常常會(huì)遇到一些

棘手的問(wèn)題，令我困惑，找不到合適的解決方法。聽(tīng)了老師的教育

方法，我反思自身教育教學(xué)工作，被老師的觀念和方法深深折服，

其實(shí)教師的工作，看似平淡，然而每個(gè)點(diǎn)滴的舉動(dòng)都是不可忽視的

細(xì)節(jié)，它會(huì)影響著每人孩子的成長(zhǎng)，有時(shí)候這種影響甚至是一生的。

（三）不忽略每一個(gè)學(xué)生

我期望了解每一個(gè)孩子的生活，我愿意讓我的每一個(gè)孩子的心

燈都點(diǎn)亮著，伴隨著老師充滿激情的表白，我心倍受鼓舞。

在講座中，我們共同分享了老師的班主任管理辦法，為使全班

家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解班級(jí)的整體教育情況，她建立了《家校直通車(chē)》，

定期印發(fā)給全班家長(zhǎng)，使每一位家長(zhǎng)都能夠結(jié)合班級(jí)狀況對(duì)自己的

家庭教育進(jìn)行反思，及時(shí)調(diào)整

不忽略每一個(gè)學(xué)生！是她對(duì)自己的要求。她有記工作日記的習(xí)慣,

無(wú)論多忙也要補(bǔ)記一下工作日志，回憶一下當(dāng)天有什么遺落之事：

哪個(gè)孩子病了需要致電慰問(wèn)，哪位家長(zhǎng)來(lái)電需要回復(fù)，哪位同學(xué)的

個(gè)別問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)解決等等，想到了，便放下手頭的事情，馬上解

決，不再拖延

這一次為期三天的培訓(xùn)，讓我見(jiàn)識(shí)了這么多的教育達(dá)人；讓我感

受到了什么叫做事業(yè);讓我知道了什么叫激情;讓我明白了什么叫魅

力！當(dāng)然，還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友，他們是我一生中求之不得

的財(cái)富。在以后的教育工作中，自己將以此為契機(jī)，不斷地豐富自

己的課堂，把教學(xué)工作做得更好！

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇5

國(guó)家之計(jì)在教育，教育之計(jì)在教師，教師擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)社會(huì)主義

現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人的重任，教師的素質(zhì)直接影響著我國(guó)綜合國(guó)

力的發(fā)展。在我國(guó)全面推進(jìn)素質(zhì)教育的時(shí)候，我們教師特別是西部

山區(qū)教師，更需要加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提高。而中小學(xué)教師綜合素

質(zhì)培訓(xùn)不僅使我獲得了全新的教育理論，而且使我增強(qiáng)了解決實(shí)際

問(wèn)題的能力。我要感謝專家為我們提供的這套《自修教程》藍(lán)本，

衷心為這次培訓(xùn)活動(dòng)叫好。下面我結(jié)合實(shí)際就我的教育觀念的更新

談?wù)勛约旱氖斋@。

一、為學(xué)生的全面發(fā)展著想

受應(yīng)試教育作崇，某些學(xué)校，部分教師仍然把分?jǐn)?shù)的高低作為

衡量教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，于是，很多人陷入圍繞分?jǐn)?shù)而教的怪圈，忽

視了人的本性發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)信了自己強(qiáng)調(diào)學(xué)生全面發(fā)

展，學(xué)有所長(zhǎng)的做法是對(duì)的。我的教育準(zhǔn)則是：我培養(yǎng)的學(xué)生將來(lái)

是對(duì)社會(huì)有用的人，我相信每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，平時(shí)，我千方

百計(jì)地尋找他們身上的閃光點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)便給予表?yè)P(yáng)，并引導(dǎo)他們

努力發(fā)揚(yáng)。我清楚的知道智力、能力培養(yǎng)的重要性，同時(shí)還注重教

學(xué)中德育、智育、體育等五育滲透交織。我從不占用音、體、美等

課程，也不把剝奪學(xué)生上這些課的權(quán)利作為懲罰教育的手段，只有

學(xué)生在德、智、體等方面全面發(fā)展，全面進(jìn)步了，教師才有成功后

的喜悅。時(shí)下少年兒童的心理問(wèn)題尤顯突出，在健康人格中，自信

心是必不可少的。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加關(guān)心學(xué)生的心理健康。

當(dāng)聽(tīng)到有學(xué)生說(shuō)我不行、我不敢的話語(yǔ)時(shí)，我總是鼓勵(lì)他們：

去試試、你挺不錯(cuò)的；在全體學(xué)生面前，我從不揭個(gè)別學(xué)生的短，讓

學(xué)生覺(jué)得老師尊重他，沒(méi)有失去自尊心，慢慢地對(duì)自己也開(kāi)始有了

一點(diǎn)信心，這時(shí)候，我再給他們更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己，以證實(shí)自己

的能力，特別是得到老師、同學(xué)的無(wú)私關(guān)懷后，他們肯定了自己在

集體中的作用，從而樹(shù)立了很強(qiáng)的自信心。

我所教的每一屆學(xué)生都有這樣或那樣的特長(zhǎng)，參加國(guó)家、省、

州、縣各級(jí)比賽獲獎(jiǎng)的學(xué)生數(shù)我教過(guò)的最多，獲得榮譽(yù)最多的也是

我?guī)н^(guò)的學(xué)生。20_年，我所在的中隊(duì)獲得了全國(guó)少先隊(duì)優(yōu)秀中隊(duì)

的榮譽(yù)，我也榮獲全國(guó)優(yōu)秀少先隊(duì)中隊(duì)輔導(dǎo)員的光榮稱號(hào)。事實(shí)驗(yàn)

證這么一個(gè)道理，注重學(xué)生的終身學(xué)習(xí)與發(fā)展就能夠收獲甜美的果

實(shí)。

二、關(guān)心尊重每個(gè)學(xué)生是教育成功的法寶

一、二年級(jí)大的孩子，就像一棵棵小樹(shù)苗，需要精心呵護(hù)，否

則將貽害孩子終身。一個(gè)成功的教師都源于一個(gè)愛(ài)字&&對(duì)事業(yè)的愛(ài),

對(duì)孩子的愛(ài)。

只有讓孩子生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)，充滿愛(ài)心的集體中才能形成健康

的人格。我身體力行，當(dāng)學(xué)生不舒服嘔吐時(shí)，是我親自送去醫(yī)務(wù)室,

并打掃臟物;孩子不慎弄傷時(shí)，是我掏錢(qián)買(mǎi)藥去守護(hù)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子未

吃早餐或中餐時(shí)，我買(mǎi)來(lái)食物;有學(xué)生因病住院，我會(huì)買(mǎi)水果去探望,

事情雖小，可孩子們都記著呢!份份真情感染了孩子們，當(dāng)同學(xué)們?cè)?/p>

有困難時(shí)，他們不再一統(tǒng)地告訴我，而是默默地幫助有需有的同學(xué),

我總是在有困難的學(xué)生得到幫助后才知道。生活在充滿愛(ài)心的集體

中，大家覺(jué)得天天都是艷陽(yáng)天。

當(dāng)老師們經(jīng)常說(shuō)到學(xué)生這樣或那樣的問(wèn)題時(shí)，我常說(shuō)，我們不

能用成人的眼光去審視孩子的一切，要蹲下來(lái)，用和他們一樣的高

度去看待他們的所作所為。如在教二年級(jí)的時(shí)候，我班級(jí)里有一個(gè)

女學(xué)生拿了另一位同學(xué)的藍(lán)貓牌橡皮擦，我知道以后并沒(méi)不粗暴的

訓(xùn)斥這位女生，而是用小孩子犯錯(cuò)是難免的這種心態(tài)對(duì)待這件事，

并具體分析發(fā)生這件事的原因。

后來(lái)，我買(mǎi)了個(gè)同樣的橡皮擦送給那位同學(xué)，她從老師無(wú)聲的

行動(dòng)中感到老師對(duì)她的關(guān)心愛(ài)護(hù)，從此以后各方面表現(xiàn)都很優(yōu)秀，

我因此而寫(xiě)的一篇案例還被中央教科所的《教育文摘周報(bào)》評(píng)為二

等獎(jiǎng)，并給予發(fā)表。像這樣的事例舉不勝數(shù)，學(xué)生不管是有什么心

理話，不管在什么地方都愿意找我訴說(shuō)，我成了他們最信賴，最值

得交心的朋友。

三、學(xué)生才是學(xué)習(xí)和發(fā)展的真正主人

原來(lái)我們搞的填鴨式教學(xué)，得到的結(jié)果是學(xué)生被動(dòng)換聽(tīng)，課堂

氣氛沉悶，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，收到的效果可想而

知。通過(guò)學(xué)習(xí)，我著重在優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)上下功夫，改革課堂教

學(xué)設(shè)計(jì)，根據(jù)兒童的心理、年齡、生理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)兒童樂(lè)于接受的

趣教，在課堂中做到少講精練，著力體現(xiàn)訓(xùn)練過(guò)程，提問(wèn)問(wèn)在重點(diǎn)

上，問(wèn)在難點(diǎn)上，問(wèn)在語(yǔ)言文字上，教師少講、少問(wèn)便節(jié)約出時(shí)間

進(jìn)行多種形式的練習(xí)，把練習(xí)有機(jī)地結(jié)合在講問(wèn)之中，訓(xùn)練學(xué)生的

聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。在訓(xùn)練中，面向全體學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都有說(shuō)、

讀、問(wèn)、寫(xiě)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生樂(lè)學(xué)、學(xué)會(huì)，讓學(xué)生在生動(dòng)活潑愉悅

和諧的課堂教學(xué)氛圍中學(xué)會(huì)知識(shí)，提高能力。

以上所述，僅是我學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)淺顯體會(huì)，我相信每個(gè)參加學(xué)

習(xí)培訓(xùn)的教師都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。只有學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步，我

堅(jiān)信自己以后會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，以求更快、更大、更高的進(jìn)步。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇6

中小學(xué)教師素質(zhì)提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)已接近尾聲，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)

習(xí)，我受益匪淺。下面把我的學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)讓我們隨時(shí)隨地不受地區(qū)、時(shí)間與空間的限制，能夠

快捷、方便地接受更多的新的知識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中我與同行們互相

交流，互相學(xué)習(xí)，在互動(dòng)中雖然好多學(xué)員都是三言兩語(yǔ)，但也讓我

在互動(dòng)中受益，每個(gè)人對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，對(duì)不同問(wèn)題，都有自己的見(jiàn)

解和看法，老師們的答疑解惑讓我學(xué)到了更多的教學(xué)方法，這讓我

能更廣泛地了解問(wèn)題的解決途徑。也為我的教學(xué)工作教育增加了信

心。教學(xué)工作有了動(dòng)力和努力的方向。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我的理論知識(shí)水平有很大的不足，是自

己在駕于課堂、解決問(wèn)題等方面都或多或少的存在著缺陷。通過(guò)網(wǎng)

絡(luò)研修，是自己的理論水平有了很大提高，在學(xué)習(xí)上，我保證學(xué)習(xí)

時(shí)間，根據(jù)計(jì)劃自己安排學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真觀看視頻。并作好學(xué)習(xí)筆

記，及時(shí)寫(xiě)心得體會(huì)，認(rèn)真寫(xiě)學(xué)習(xí)日志，是自己每天的學(xué)習(xí)都能獲

得一定的收獲，每天用一定的時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己的教學(xué),

進(jìn)行自我剖析。逐步把學(xué)到的知識(shí)逐步運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐中。

在網(wǎng)絡(luò)研修和交流活動(dòng)中，每一次學(xué)習(xí)，每一次交流都會(huì)讓我

有新的收獲。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流不斷積淀知識(shí)，充實(shí)自己、完善自己,

使自己在教學(xué)中充滿信心。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到：學(xué)無(wú)止境。科學(xué)教師只有不斷學(xué)習(xí)，

掌握新的科學(xué)理念，才能勝任科學(xué)教學(xué)。想成為一名真正合格的科

學(xué)教師，就要不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)給自己充電，不斷提高自身的理

論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有不斷的更新自己的知識(shí)，不斷提高自身素

質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可

能是羈絆。教師僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的

下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的

發(fā)展和提高的障礙。

用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、

方法來(lái)武裝教育者的頭腦，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和

教學(xué)理念必然充滿生機(jī)和活力。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了合

作學(xué)習(xí)、主動(dòng)探究、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等新型的教學(xué)模式的內(nèi)涵。

這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，為課堂注入了新的

生機(jī)與活力，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念。

在今后的教學(xué)中我會(huì)自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課

堂的面貌，使課堂氣氛活躍，教學(xué)民主，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，

挖掘?qū)W生的潛力，做到師生關(guān)系融洽，充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目

標(biāo)。今后的工作中，我要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、

教育科研能力、課堂教學(xué)能力等，這就需要我付出更多的時(shí)間和精

力，努力學(xué)習(xí)各種教真理論，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)向優(yōu)

秀的教師學(xué)習(xí)，來(lái)更好地適應(yīng)現(xiàn)在的科學(xué)教學(xué)。我會(huì)努力將所學(xué)的

新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。力

求讓我的教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的科學(xué)教學(xué)模式，更好地體

現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇7

新型冠狀病毒來(lái)襲，阻擋了老師學(xué)生重返校園的步伐。在“延

長(zhǎng)的假期”面前，“停課不停學(xué)”一一線上學(xué)習(xí)已經(jīng)成為“宅家學(xué)

生族”假期生活主流，而老師就要承擔(dān)起線上授課的職責(zé)。在2月

29日至3月1日這兩天，登封市教體局為老師們組織了直播培訓(xùn)課

程，可謂是雪中送炭。此次培訓(xùn)課程包括：《疫情期間如何開(kāi)展線

上教學(xué)》、《微課程的制作技巧》、《疫情期間如何有效進(jìn)行家校

互通及教師的自我心理調(diào)適》。此次培訓(xùn)目的是為了提升疫情期間

教師線上教育教學(xué)質(zhì)量、緩解教師心理壓力。此次培訓(xùn)，我很有收

獲，而且有許多感想。

一、觀念上的更新

我的觀念得到了更新。通過(guò)疫情期間在家進(jìn)行線上教學(xué)，加之

聆聽(tīng)了三節(jié)直播培訓(xùn)課，我充分認(rèn)識(shí)到：作為一名教師應(yīng)具有現(xiàn)代

化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟

練運(yùn)用信息工具（網(wǎng)絡(luò)、電腦等）對(duì)信息資源進(jìn)行有效的收集、加工、

組織、運(yùn)用；這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求不斷地學(xué)習(xí)信息技術(shù)，才能滿足

現(xiàn)代化教學(xué)的需要。我們平時(shí)覺(jué)得自己在現(xiàn)代化教育方面偶爾也能

“紙上談兵”，而這個(gè)特殊的時(shí)期，當(dāng)我們每個(gè)人都化身為主播投

入到實(shí)踐中，我們才發(fā)現(xiàn)，平時(shí)所掌握的信息技術(shù)知識(shí)簡(jiǎn)直少的可

憐。我不禁在想，假如我平時(shí)就掌握了這些技能，那么在剛得知要

延遲開(kāi)學(xué)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)就不會(huì)那么手足無(wú)措了，因?yàn)榻K身學(xué)習(xí)是

多么重要。

二、專業(yè)知識(shí)方面

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我充認(rèn)識(shí)到做為老師，要具備基本的信息

素養(yǎng)，掌握信息操作的基本能力和獲取信息的能力，除此之外還應(yīng)

具備信息收集處理以及表達(dá)的能力和綜合運(yùn)用能力。平時(shí)我對(duì)于一

些軟件只是有所耳聞但沒(méi)有深入了解，總覺(jué)得同樣掌握了幾種常用

的教學(xué)模式和一些軟件如釘釘、Camtasia等的應(yīng)用技巧。通過(guò)聆聽(tīng)

專家們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的選擇”、“多媒體素材的處理”、“辦

公軟件應(yīng)用”、“微課設(shè)計(jì)與制作”等等的解析，提高了自己運(yùn)用

多媒體技術(shù)輔助教學(xué)與管理的能力。

三、加深了對(duì)微課的認(rèn)識(shí)

“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教

學(xué)過(guò)程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開(kāi)展的精彩教與學(xué)活動(dòng)的全

過(guò)程?！拔⒄n”具有教學(xué)時(shí)間較短、教學(xué)內(nèi)容較少、資源容量較小、

資源使用方便等特點(diǎn)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)到一些有關(guān)微課設(shè)計(jì)的知識(shí)。一節(jié)微課能否

設(shè)計(jì)得好、教學(xué)效果佳，知識(shí)點(diǎn)的選擇和分析處理非常重要。因此,

在設(shè)計(jì)每一節(jié)微課時(shí)，首先要慎重選擇知識(shí)點(diǎn)，并對(duì)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)

進(jìn)行科學(xué)的分析和處理，使它們更符合教學(xué)的認(rèn)知規(guī)律，學(xué)習(xí)起來(lái)

能夠達(dá)到事半功倍的效果。要嘗試做到如下幾點(diǎn)：

1、知識(shí)點(diǎn)盡量選擇教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。

2、知識(shí)點(diǎn)的選擇要細(xì)，十分鐘內(nèi)能夠講解透徹。

3、知識(shí)點(diǎn)要準(zhǔn)確無(wú)誤，不允許有知識(shí)性錯(cuò)誤或誤導(dǎo)性的描述。

4、要將知識(shí)點(diǎn)按照一定邏輯分割成很多個(gè)小知識(shí)點(diǎn)。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇8

一周的培訓(xùn)結(jié)束了，思來(lái)想去感覺(jué)很充實(shí)，忙忙碌碌幾天，拋

開(kāi)工作時(shí)的煩惱，專心致志地去學(xué)習(xí)也是一種樂(lè)趣，收獲頗多。軍

訓(xùn)拓展，讓人積極向上，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)了同事之間的信任度，鍛

煉了人與人之間協(xié)作共贏的能力，特別是《國(guó)學(xué)》禮記中《大學(xué)》

一文的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，懂得了做人做事的道理。

大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止於至善。它的宗旨就是在

于弘揚(yáng)光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達(dá)到最完善

的境界?！洞髮W(xué)》一書(shū)，文辭簡(jiǎn)約，內(nèi)涵深刻，概括總結(jié)了先秦儒

家道德修養(yǎng)理論以及關(guān)于道德修養(yǎng)的基本原則和方法，對(duì)儒家政治

哲學(xué)有較系統(tǒng)的論述，對(duì)今人如何做人、做事、立業(yè)均有啟迪意義。

《大學(xué)》這本書(shū)的目的就是要讓高尚的品德得以傳揚(yáng)和彰顯。

儒家論的是德，以禮治理天下，最終達(dá)到天下大同的世界，明明德

就是要明圣賢之德。何為圣賢？孔子曰：所謂賢人者，好惡與民同情,

取舍與民同統(tǒng)；行中矩繩，而不傷于本；言足法于天下，而不害于其

身；躬為匹夫而愿富貴，為諸侯而無(wú)財(cái)。

歷來(lái)圣賢屈指可數(shù)，所以《大學(xué)》不是要求我們每個(gè)人都成為

圣賢，而是讓我們?nèi)ハ蚴ベt學(xué)習(xí)，去學(xué)習(xí)他們的高尚品德，取長(zhǎng)補(bǔ)

短，力爭(zhēng)使自己成為一個(gè)完人。《大學(xué)》講的就是成年人應(yīng)該學(xué)會(huì)

的東西。清朝的曾國(guó)藩，是中國(guó)的一位圣人，他通過(guò)日記不斷的反

思自己，去批判自己，連一些不容于世的思想都記錄下來(lái)批判，他

幾乎成了一個(gè)完人，但他卻失去了做人的感覺(jué)，很多研究他的學(xué)者

都說(shuō)，曾國(guó)藩最終成為了一塊石頭。因?yàn)樗麖?qiáng)烈壓制住了自己的七

情六欲。這種人我想并不是孔子所主張的完人，因?yàn)榭鬃右灿杏?/p>

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇9

一、培訓(xùn)單位

我所培訓(xùn)的單位是—保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)椋ｋU(xiǎn)業(yè)

在我國(guó)屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而—保險(xiǎn)集團(tuán)股

份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由—集團(tuán)公司、—集團(tuán)公司

等大型企業(yè)集團(tuán)于20_年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金—億元人民幣。_

年來(lái)，—保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20—年底，集團(tuán)當(dāng)年

保費(fèi)收入超過(guò)一億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破—億元。

—保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共

同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，

發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險(xiǎn)集團(tuán)。

二、培訓(xùn)目的

培訓(xùn)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),

接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，

并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和

管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)

際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，也希望

能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

畢業(yè)培訓(xùn)是一門(mén)專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行

畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很

大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)

銷(xiāo)售模式之間的差別。畢業(yè)培訓(xùn)更是我們走向工作崗位的必要前提。

通過(guò)培訓(xùn)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深

對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培

養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的

思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)時(shí)間

20_年_月——20_年_月

四、培訓(xùn)內(nèi)容

我所在的部門(mén)是—財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車(chē)輛保險(xiǎn)的電話銷(xiāo)售中心。我們

的培訓(xùn)分為幾個(gè)階段。

（一）崗前培訓(xùn)

在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。

包括專業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過(guò)

培訓(xùn)我了解了車(chē)險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保

險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車(chē)輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任

保險(xiǎn)，車(chē)上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕

險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種；前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中

的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開(kāi)場(chǎng)白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通,

如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?？傊?0天的培訓(xùn)很快

就結(jié)束了。

（二）考核

滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的

關(guān)鍵一一考核。考核分兩部分進(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對(duì)我們專業(yè)

知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對(duì)我們這些

天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把

他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了。

（三）進(jìn)團(tuán)隊(duì)

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的

我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了，可沒(méi)想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是

培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖且豁?xiàng)目所以我們

必須了解—的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過(guò)后竟還

沒(méi)讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。

（四）上線

幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位

和工號(hào)。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些

緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘?/p>

跟客戶報(bào)價(jià)，介紹陽(yáng)光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新

振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅(jiān)持著。

五、培訓(xùn)心得

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西，讓我覺(jué)得以前

都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，

更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

（一）我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，就得有打特

久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就

想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的

事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了,

拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打

量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。

（二）我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種

“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?

大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們

非常善于傾聽(tīng)和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購(gòu)買(mǎi)

欲望；或者說(shuō)，對(duì)方有欲望買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意

義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就

是篩選工作。

（三）當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依閂是我們要保持的姿

態(tài)。都說(shuō)電話銷(xiāo)售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的

撥打量你才有可能出里。

（四）電話銷(xiāo)售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷(xiāo)售模式。事實(shí)

上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，

勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多

時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三

的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重

要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣(mài)保

險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不

能整天整天的追著客戶買(mǎi)保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)

間間隔。我們要將銷(xiāo)售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐

漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說(shuō)“銷(xiāo)售首先推銷(xiāo)的是

你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。

總之，這次培訓(xùn)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰(shuí)也奪不

走。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇10

20_年10月12日至10月16日，我參加了株洲市中小學(xué)教師

教育信息技術(shù)能力提升培訓(xùn)。這次培訓(xùn)，我感觸很深。經(jīng)過(guò)一段時(shí)

間的緊張學(xué)習(xí)，在傾聽(tīng)專家的經(jīng)驗(yàn)傳授的同時(shí)與小組學(xué)員一起學(xué)習(xí)、

交流，對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認(rèn)識(shí)和理解，

也促使了自己在以后的教育教學(xué)過(guò)程中積極運(yùn)用。我深深地體會(huì)到

利用教育技術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)方案的特點(diǎn)和作用，認(rèn)識(shí)到課堂上要把信息

技術(shù)完美地融合到教學(xué)之中，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)工具性能，利用網(wǎng)絡(luò)

資源，搜集信息、處理信息，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

本次培訓(xùn)，資源豐富，信息量大。在學(xué)習(xí)中，讓我感受到：

1、壓力大，高密度的培訓(xùn)任務(wù)及大量的培訓(xùn)作業(yè)，全新的培訓(xùn)

平臺(tái)感受至深，以前從沒(méi)有過(guò)的這種培訓(xùn)模式，以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)

調(diào)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)參與”為原則，要求每個(gè)學(xué)員都必須參與，而且必須

按時(shí)完成作業(yè)，使我們拿出十分的精力來(lái)學(xué)習(xí)這門(mén)適應(yīng)未來(lái)教育的

必須掌握的技術(shù)能力，并且從中受益匪淺。

2、在學(xué)習(xí)中，我最大的體會(huì)是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在

平時(shí)的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我

們更加重視對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨(dú)立學(xué)

習(xí)能力的人，他們才能在將來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

3、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，像powe^oint多媒體演示文稿制作在

現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和

使用，又為教師深入開(kāi)展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供

了幫助。

4、本次的學(xué)習(xí)給我感受最深的是，我覺(jué)得本次學(xué)習(xí)重要的不是

學(xué)技能，學(xué)模式，而是學(xué)一種思想，一種促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)為

主的思想，一種教師必須具備的先進(jìn)的教育技術(shù)能力。培訓(xùn)更加注

重用未來(lái)教育的先進(jìn)思想武裝每一位學(xué)員的頭腦，從而達(dá)到使思想

和技術(shù)融為一體，使信息技術(shù)和其他課程有機(jī)整合，培養(yǎng)學(xué)生探索

精神和創(chuàng)造能力的目的。

5、培訓(xùn)過(guò)程中，有許多非常精彩而且值得我們深思的教學(xué)案例,

通過(guò)和小組老師們一起“現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)課式”的討論與分析，更加深化了

對(duì)這些案例中滲透的教育思想與理念的認(rèn)識(shí)。

6、認(rèn)識(shí)了新的課程一一微課。通過(guò)本次培訓(xùn)，我初步認(rèn)識(shí)了

“微課”這一門(mén)新的課程。他們指出“微課”是指以視頻為主要載

體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過(guò)程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)

節(jié)而開(kāi)展的精彩教與學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程?！拔⒄n”具看教學(xué)時(shí)間較短、

教學(xué)內(nèi)容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點(diǎn)。對(duì)教師而言,

微課將革新傳統(tǒng)的教學(xué)與教研方式，突破教師傳統(tǒng)的聽(tīng)評(píng)課模式，

是教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑之一。對(duì)于學(xué)生而言，微課能更好的滿

足學(xué)生對(duì)不同學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)、按需選擇學(xué)習(xí)，既可查缺

補(bǔ)漏又能強(qiáng)化鞏固知識(shí)，是傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的一種重要補(bǔ)充和拓展資

源。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨著信息與通迅技術(shù)的快速發(fā)展，特別是隨著移

動(dòng)數(shù)碼產(chǎn)品和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的普及，基于微課的移動(dòng)學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、

在線學(xué)習(xí)將會(huì)越來(lái)越普及，微課必將成為一種新型的教學(xué)模式和學(xué)

習(xí)方式。

培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但使我們受益匪淺，其感觸非一言能盡。

在以后的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的

教育技術(shù)知識(shí)更好地應(yīng)用學(xué)校的信息技術(shù)教學(xué)中，做一名對(duì)學(xué)生負(fù)

責(zé)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后我要感謝培訓(xùn)老師,

他們的講解令人信服，一絲不茍的工作態(tài)度令人欽佩。我相信，在

今后的教學(xué)工作中，我所學(xué)到的知識(shí)一定會(huì)有用武之地，并肩負(fù)起

主講教師的責(zé)任，引領(lǐng)我的同事走向教育技術(shù)培訓(xùn)提高自己能力的

大潮中。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇11

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),

任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起，更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)

的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種

營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行

廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)?！翱?/p>

戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系；客戶經(jīng)理

的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面?！叭缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,

通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。

而不將與客戶的合作停留在的“代局公關(guān)”上?？蛻絷P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是

一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體

現(xiàn)出了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同，而不是骨子里仍殘留著

“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)

懷和對(duì)銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當(dāng)前，更著眼于未

來(lái)。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。

2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶源。

我們要樹(shù)立主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)、樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)

意識(shí)，深入市場(chǎng)和企業(yè)調(diào)查研究，針對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整

經(jīng)營(yíng)思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的客戶營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，

積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項(xiàng)目，積極開(kāi)拓信貸市場(chǎng)。

主動(dòng)地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開(kāi)拓適應(yīng)

中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特點(diǎn)的信貸品種，擴(kuò)大信貸投放領(lǐng)域，努力提

高資金使用的安全性、流動(dòng)性和盈利水平，并以此實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展

壯大。

3、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。

客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與

產(chǎn)出相匹配的原則，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，毛的放矢。

當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們

不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，

才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá).

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇12

非常有幸于20_年5月參加了溫州市“十二五”第二期幼兒園

園長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)異常難得，所以格外珍

惜。在此期間，我們聆聽(tīng)了培訓(xùn)中心安排的專家們的講座，參觀了

好幾所幼兒園，聽(tīng)取了幼兒園園長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)介紹。通過(guò)這次學(xué)習(xí)

培訓(xùn)，不僅使我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，結(jié)識(shí)了許多幼教

行業(yè)的新朋友，為今后我們幼兒園的發(fā)展指明了方向。同時(shí)我也找

到了差距，明了了我們幼兒園存在的不足之處?；仡欉@次學(xué)習(xí)過(guò)程,

真是受益匪淺，感慨頗深。

首先，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀，使我理解了“以人為本”的幼兒

園教育理念，懂得了與幼兒園息息相關(guān)的教育法規(guī)，更進(jìn)一步深入

的體會(huì)到幼兒園教育應(yīng)該怎樣科學(xué)管理、如何做好安全工作、如何

做一名教職工喜歡的園長(zhǎng)、如何科學(xué)地開(kāi)展幼兒園的活動(dòng)、如何正

確引導(dǎo)家長(zhǎng)教養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變、如何有效與家長(zhǎng)溝通，真正了解了什

么是教師專業(yè)成長(zhǎng)，教師應(yīng)該怎樣關(guān)注孩子，怎樣去研究孩子，以

及怎樣創(chuàng)新幼兒園的管理等，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為我們以后開(kāi)展教師培

養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向，從而避免管理和教育的盲目性。

其次，作為園長(zhǎng)，對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng)，辦什么樣的幼兒園正

是我所面臨的問(wèn)題，注座中很明確的紿我們提出了現(xiàn)代園長(zhǎng)應(yīng)具備

的觀點(diǎn)和要求。明確了我們園長(zhǎng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向，在此

次學(xué)習(xí)中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設(shè)備、環(huán)

境、孩子、家長(zhǎng)等各個(gè)方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精

細(xì)化方向發(fā)展。

在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。深入實(shí)踐，勤于反思。

學(xué)政治、習(xí)管理、學(xué)理論、學(xué)專業(yè)等，時(shí)刻關(guān)注學(xué)前教育的策

法規(guī)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷生富自己的管理知識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育管理理念,

讓理論提升自己的整體素質(zhì)，拓展自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，深化自己的知

識(shí)領(lǐng)域，努力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展的氛圍，為幼兒園走上科學(xué)持續(xù)發(fā)展之

路積極創(chuàng)造條件，讓自己站于教師隊(duì)伍前沿，當(dāng)好教職工開(kāi)展幼教

工作的支持者、引導(dǎo)者、合作者與助手，切實(shí)做到依法辦園，依法

治教，努力發(fā)揮輻射作用。

要切實(shí)樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)、為幼兒服務(wù)、為教師服務(wù)的觀念，在

日常事務(wù)繁忙中要科學(xué)安排時(shí)間，經(jīng)常深入教職工和家長(zhǎng)中，切實(shí)

解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，同心同德促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展。每

天要擠出時(shí)間進(jìn)行反思，反思自己的一切工作，從反思中自省，從

反思中明理，從反思中提升自己的管理水平，發(fā)揮表率作用。

第二，具體措施

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，全面提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。幼兒園科學(xué)

發(fā)展的關(guān)鍵在師資。在現(xiàn)有條件下，我們只有堅(jiān)持以人為本的原則,

加快教師專業(yè)成檜的步伐，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，才能為我園

幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。因此，通過(guò)教師學(xué)歷提示培

訓(xùn)、幼兒園內(nèi)培訓(xùn)、園本教研等，幫助教師在業(yè)務(wù)上成長(zhǎng)起來(lái)，通

過(guò)傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有教師

在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來(lái)，鼓勵(lì)老師們積極參與教育科學(xué)研究,

錘煉組織教育活動(dòng)與開(kāi)展班級(jí)管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、完善考核、評(píng)價(jià)等制度，促使幼兒園科學(xué)化、規(guī)范化管理，

增強(qiáng)教職工的凝聚力。根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況，完善幼兒園的教職

工的考核、評(píng)價(jià)管理制度，加強(qiáng)幼兒園科學(xué)的管理體制，增強(qiáng)教職

工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。完善班級(jí)管理制度，增強(qiáng)班級(jí)精細(xì)化管

理力度。

3、加大園本課程開(kāi)發(fā)的科研力度，辦出特色繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)村美術(shù)

園本課程的開(kāi)發(fā)，多研討，多實(shí)踐，多積累經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取做到，每周

一交流研討，每班一特色，每學(xué)期開(kāi)展一次美術(shù)作品展評(píng)。

4、注重養(yǎng)成教育，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，為幼兒一生奠基。

在幼兒養(yǎng)成教育方面，要制定幼兒園的總體方案，月活動(dòng)主題，周

活動(dòng)安排。班級(jí)要制定相應(yīng)的活動(dòng)方案及相關(guān)的教育內(nèi)容，將無(wú)形

的知識(shí)，實(shí)施到有形的教育中。幼兒園將制定班級(jí)養(yǎng)成教育評(píng)比方

案。

5、規(guī)范一日生活，提高保教水平，確保幼兒安全健康成長(zhǎng)。要

按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、

快樂(lè)的成長(zhǎng)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，在幼兒一日活動(dòng)各

個(gè)環(huán)節(jié)加大教育、引導(dǎo)力度，讓每一個(gè)幼兒實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

6、多與家長(zhǎng)溝通，轉(zhuǎn)變育兒觀念。

我們要以平等的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，耐心、誠(chéng)心聽(tīng)取家長(zhǎng)的一些合

理化的建議。通過(guò)開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)、親子活動(dòng)等活動(dòng)；利用家長(zhǎng)接送幼兒

的時(shí)間，家訪等多種形式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流和溝通，爭(zhēng)取營(yíng)造和諧、

自然、輕松、愉快的家園共育的氛圍。增強(qiáng)家園共育，力爭(zhēng)我園在

各方面達(dá)到實(shí)質(zhì)性的提高。

總之，讓我們以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，好好反思自己的教育管

理行為，相信自己能學(xué)有所用，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，科學(xué)

管理好幼兒園，辦人民群眾滿意的幼兒教育，使孩子們終身受益，

使幼兒園的各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階！

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇13

1、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，更新課程理念

隨著課改實(shí)驗(yàn)不斷深入，學(xué)校、教師在課程實(shí)施中遇到的問(wèn)題

也隨之凸現(xiàn)。校情不同、問(wèn)題各異。立足校本，我校從三方面著手,

建設(shè)開(kāi)放、民主、有效的教研機(jī)制，即為了學(xué)校，在學(xué)校中，基于

學(xué)校。

2、培訓(xùn)管理規(guī)范性

為保證以校為本教研工作的順利進(jìn)行，我校高度重視校本教研

制度的建設(shè)。制定《華富小學(xué)校本課程制度》，營(yíng)造利于教師教研

的氛圍，扎實(shí)推進(jìn)校本教研活動(dòng)，力爭(zhēng)”步步有實(shí)效”，以促進(jìn)教

師專業(yè)成長(zhǎng)。

（1）研討制度。校長(zhǎng)為校本教研第一負(fù)責(zé)人，在教研組指導(dǎo)下,

組織實(shí)驗(yàn)學(xué)科的互觀課、研討課等活動(dòng)，實(shí)驗(yàn)教師每學(xué)期至少承擔(dān)

區(qū)研討課1次，承擔(dān)校示范課1次以上。

（2）共享制度。在課改領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)下和教師自我反思的

基礎(chǔ)上，激勵(lì)每位教師開(kāi)放自己，利用科組活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)

沙龍、研討課等多種渠道，通過(guò)交談、協(xié)作、結(jié)對(duì)幫扶等多種形式

創(chuàng)設(shè)共享制度，提供交流平臺(tái)，加強(qiáng)教師之間在課程實(shí)施等教學(xué)活

動(dòng)上的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)、合作，共享經(jīng)驗(yàn)，探討問(wèn)題，互相學(xué)習(xí)，

彼此支持，共同成長(zhǎng)。

（3）管理制度。校本課程領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)收集、整理典型案例、

優(yōu)秀課列、交流論文，通過(guò)數(shù)據(jù)、資料整理調(diào)整校本課程研究動(dòng)態(tài),

并設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)管理校本課程有關(guān)工作。

（4）激勵(lì)制度。組織形式多樣的參評(píng)活動(dòng)，如優(yōu)秀教案（活動(dòng)）

設(shè)計(jì)、說(shuō)課評(píng)比、優(yōu)秀論文、案例選拔，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出的實(shí)驗(yàn)

或非實(shí)驗(yàn)教師，促進(jìn)每位教師能說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、善評(píng)、敢想。

3、深入學(xué)科，聚焦課堂

進(jìn)入21世紀(jì)，信息社會(huì)，多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，

為人類獲取、處理大量信息，提供了有力的工具。學(xué)校教育信息化

是一個(gè)關(guān)系到整個(gè)教宜改革和教育現(xiàn)代化的龐大系統(tǒng)工程。以現(xiàn)代

信息技術(shù)為基礎(chǔ)的全新教育體系，必然會(huì)涉及到學(xué)校管理者的觀念、

學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)與任務(wù)、決策與管理、模式與評(píng)價(jià)、環(huán)境與資源、手

段與技術(shù)、科研與培訓(xùn)等方面的問(wèn)題。

我校在實(shí)施“搭積木”信息技術(shù)建設(shè)策略，實(shí)現(xiàn)了各學(xué)科實(shí)驗(yàn)

室都裝備多媒體，做到多媒體進(jìn)入所有班級(jí)，并充分發(fā)揮第一范文

網(wǎng)域網(wǎng)和校園網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，確保教學(xué)資源隨時(shí)隨調(diào)用，自如共享。我

們還緊緊抓住對(duì)學(xué)校教育信息化的與外延的理解，關(guān)注熱點(diǎn)和難點(diǎn)

問(wèn)題，創(chuàng)造一切條件，讓教師們用好、用活、用精現(xiàn)有設(shè)備，讓信

息技術(shù)設(shè)備發(fā)揮真正意義上的支撐和提升課改的作用。我校每二周

就進(jìn)行一次信息技術(shù)培訓(xùn)，從操作系統(tǒng)到文字處理，從Authorware

到Flash,教師們都在電腦房流連忘返。學(xué)校在服務(wù)器上建立素材

庫(kù)、課件庫(kù)，給教師提供大量的圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音素材，方便教師

制作課件，可以讓教師在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)闊視野，欣賞高水平的講課，

領(lǐng)略最前沿的學(xué)科知識(shí)，緊跟信息時(shí)代的步伐。這樣，中小學(xué)教師

可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，調(diào)節(jié)進(jìn)修計(jì)劃和進(jìn)程，開(kāi)展交

互式咨詢活動(dòng)，解決工作、學(xué)習(xí)中的各種疑難問(wèn)題，進(jìn)而把“校本

培訓(xùn)”引向一個(gè)新的階段。

我們從校情出發(fā)，以求實(shí)的作風(fēng)奮力進(jìn)取，精心組織了三個(gè)階

段的課改校本通識(shí)培訓(xùn)，組織觀看了4位專家講座光盤(pán)，召開(kāi)了6

場(chǎng)專題研討會(huì)；在通識(shí)培訓(xùn)階段，學(xué)用結(jié)合，組織了8場(chǎng)次以課改

精神指導(dǎo)課堂教學(xué)的探究活動(dòng)；推出了12個(gè)本校教學(xué)案例進(jìn)行研討,

精選了6個(gè)典型課例作為市、區(qū)級(jí)公開(kāi)課；開(kāi)展課改專題調(diào)研和培

訓(xùn)測(cè)試，寫(xiě)了50多篇通識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)，用課改理念開(kāi)發(fā)學(xué)校工作

新切入點(diǎn)，找準(zhǔn)課改實(shí)驗(yàn)的立足點(diǎn)和支撐點(diǎn)，真正做到了“邊培訓(xùn),

邊探究，邊實(shí)驗(yàn)”。讓教師消除困惑心理，讓教師真切感知課改，

讓教師積極參與課改，讓全校上下與課改同行。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇14

機(jī)關(guān)幼兒園御城園為期三天的跟崗學(xué)習(xí)結(jié)束了，在這幾天的學(xué)

習(xí)過(guò)程中，我很珍惜在這里的每一時(shí)刻。

一、環(huán)境美：

走進(jìn)園內(nèi)，幼兒園的整體環(huán)境,走廊中的作品展示、隨處可見(jiàn)的

戶外活動(dòng)材料等，墻壁文化都感覺(jué)很豐富。班級(jí)中的小環(huán)境，區(qū)域材

料、種植園地、家長(zhǎng)園地等以及幼兒作品都各有特色。教師們充分

利用活動(dòng)室的每個(gè)角落，合理安排，布置溫馨舒適。

二、常規(guī)細(xì)：

我在陽(yáng)陽(yáng)班、云云班、亮亮班各學(xué)習(xí)一天，孩子們來(lái)園時(shí)文明

禮貌，活動(dòng)參與性很強(qiáng)，在游戲中教師關(guān)注到每一位孩子的發(fā)展與

參與，孩子們?cè)诮處煹膸ьI(lǐng)下寬松、愉快的游戲，在活動(dòng)中，每一

位教師都很關(guān)注幼兒目理能力、自主能力的培養(yǎng)和生活習(xí)慣的養(yǎng)成。

比如點(diǎn)心前洗手、便后要洗手，每次活動(dòng)后都提醒喝水，而且一定

會(huì)檢查每一個(gè)小朋友是否把衣服束在褲子里。還有是孩子良好的傾

聽(tīng)習(xí)慣、參與晨間活動(dòng)時(shí)的習(xí)慣，非常注重孩子規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)。

每天還為孩子提供不同的營(yíng)養(yǎng)水，增強(qiáng)他們的體質(zhì)。

三、教學(xué)實(shí)：

在跟崗學(xué)習(xí)中，我聽(tīng)到了的真實(shí)的常態(tài)課，它既沒(méi)有過(guò)多的修

飾，也沒(méi)有太多的花俏。這樣的課堂讓我感到樸實(shí)、自然，更讓我

看到了老師們的工作態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)，對(duì)孩子們的熱愛(ài)與關(guān)注。有

的教師在活動(dòng)中注重孩子語(yǔ)言能力的培養(yǎng)、毛的'注重孩子發(fā)散思維

的培養(yǎng)、有的注重孩子經(jīng)驗(yàn)的分享、能力的提高。特別是每日一講

讓人印象深刻，孩子的語(yǔ)言表述、豐富的詞匯量、大膽自信的表現(xiàn),

讓人著實(shí)刮目相看。

四、注重游戲與戶外活動(dòng)：

老師每天都能?chē)?yán)格按照安排表進(jìn)行每一個(gè)活動(dòng)，充分保證幼兒

的戶外活動(dòng)時(shí)

間、游戲的時(shí)間量，力求活動(dòng)的豐富多彩。由于三天都下雨，

老師們也是只要天氣合適，一定會(huì)出去活動(dòng)。在班級(jí)進(jìn)行自主游戲

時(shí)，孩子能按自己的興趣及任務(wù)選擇并專注游戲，足見(jiàn)平時(shí)教師引

導(dǎo)有方。活動(dòng)中老師極具親和力，和幼兒們玩戌一片。這不僅有利

于他們體質(zhì)的增強(qiáng)，而且培養(yǎng)了幼兒的興趣與習(xí)慣。

本次跟崗是我教育生涯中難忘的珍貴的回憶，我將不斷學(xué)習(xí)、

完善充實(shí)自己，讓自己在專業(yè)素養(yǎng)上有一個(gè)新的飛躍。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇15

20_年1月19號(hào)我參加了寒假最后一期園長(zhǎng)培訓(xùn)班。在此，首

先感謝主辦方北京師范大學(xué)，承辦方魔笛創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司，

給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。非常感謝的是各位教授專家從百

忙中抽空給我們上課，在此由衷的說(shuō)聲“各位老師辛苦了”。

5天前的我是心無(wú)目標(biāo)，沒(méi)有頭緒，懶懶散散。5天后的我，決

心做真我自己，扎扎實(shí)實(shí)的我。

培訓(xùn)期間，我深刻的認(rèn)識(shí)到我對(duì)幼兒的一些想法是錯(cuò)的。本認(rèn)

為孩子就像是一張白紙，你給他塞什么他就能學(xué)會(huì)什么，沒(méi)有考慮

到孩子的心理發(fā)展。沒(méi)有好好去讀，去反思各個(gè)年齡段的幼兒的學(xué)

習(xí)和發(fā)展。培訓(xùn)完之后，我明白了，心理教育要尊重孩子的實(shí)際水

平，在孩子尚未成熟之前，要耐心地等待，不要違背孩子發(fā)展的自

然規(guī)律，不要違背孩子發(fā)展的內(nèi)在“時(shí)間表”。否則只會(huì)適得其反,

拔苗助長(zhǎng)的故事也就會(huì)重演。

看了尤老師給我們放的那些小孩圖片被“小學(xué)化”，看了很是

可憐，一棵顆的幼苗就這樣被時(shí)間每分每秒的摧殘。不禁想到了自

己要立志做個(gè)好老師，做個(gè)對(duì)的起孩子的好老師。

在以后的日子了，我聽(tīng)從尤老師的教導(dǎo)，首先給自己也做個(gè)個(gè)

人成長(zhǎng)檔案ppt。標(biāo)題“我的教師生涯就從這里開(kāi)始”上面最主要

是想給自己做個(gè)人生定位，把我每時(shí)每刻對(duì)教育的教育觀，兒童觀,

我在教育中的反思，別人眼中的我，和我眼中的別人，都一一記錄

下來(lái)。說(shuō)其實(shí)非常簡(jiǎn)單，難就難在做上面。我將從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改

造自己，包裝自己，全面提升個(gè)人素養(yǎng)：

1、應(yīng)該改言，改性，改心：人與人之間的溝通最基本的就是語(yǔ)

言，如果我們說(shuō)話沒(méi)有藝術(shù)，或是說(shuō)話不得當(dāng)，就很難得到別人對(duì)

自己的好感。在性格上假如習(xí)氣很重，惡性不改，壞心不改，心里

面的邪見(jiàn)，嫉妒，愚癡，傲慢不改，就很難在道德，修養(yǎng)上有所提

高。所以應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷的改進(jìn)，要改言，改性，改心，這樣才能得

到不斷地進(jìn)步。

2、應(yīng)該受教，受苦。在人生的道路上，有的人為何能不斷的進(jìn)

步，而布的人則不進(jìn)反退呢？問(wèn)題就是他不能受。和學(xué)習(xí)讀書(shū)是同樣

的道理，有的人容易連步，因?yàn)樗麡?lè)于接受；有的人容易退步，因?yàn)?/p>

他納不進(jìn)去。我們?cè)诩由钚摒B(yǎng)的過(guò)程中首先要學(xué)會(huì)受教，受教就是

把東西吸收到自己心中，然后把它消化成為自己的思想。從一定意

義上說(shuō)，受教、受苦才會(huì)得以進(jìn)步。

3、應(yīng)該思考，反思。不管什么事情都必須三思而后行。任何事

在經(jīng)過(guò)深思熟慮后再去做，必定能事半功倍。經(jīng)常的反思也會(huì)不斷

的進(jìn)步。

4、應(yīng)該敢說(shuō)，敢做，敢當(dāng)：有些人不敢表達(dá)自己的想法，有意

見(jiàn)的時(shí)候不敢在大眾面前發(fā)表，只會(huì)在私底下議論紛紛；遇事也不敢

當(dāng)，不敢做。不敢擔(dān)當(dāng)就不會(huì)負(fù)責(zé)，不會(huì)負(fù)責(zé)就無(wú)法獲取別人對(duì)自

己的信任，修養(yǎng)也不會(huì)提高。因此只要是好事，善事，我們就要學(xué)

會(huì)敢說(shuō)，敢做，敢當(dāng)。

其次，作為一名夢(mèng)想園長(zhǎng)，對(duì)于當(dāng)什么樣的園長(zhǎng)，辦什么樣的

幼兒園正是我所面臨的問(wèn)題，接下來(lái)，我將對(duì)自己的職業(yè)將從以下

幾點(diǎn)提升：

1、要明確現(xiàn)代園長(zhǎng)應(yīng)具備的觀點(diǎn)和要求以及籌建現(xiàn)代化的幼兒

園應(yīng)該達(dá)到什么樣的要求，要明確園長(zhǎng)的角色和幼兒園的發(fā)展方向，

要明確幼兒園的管理不容忽視，應(yīng)從師資、設(shè)備、環(huán)境、孩子、家

長(zhǎng)等各個(gè)方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展。

2、尤老師的講座，改變了我的育兒觀念，讓我學(xué)到了很多科學(xué)

的育兒方法，學(xué)會(huì)從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當(dāng)?shù)拇?/p>

施加以引導(dǎo)，以更科學(xué)的開(kāi)展幼兒園的相關(guān)教育，他的這一講座激

起了在場(chǎng)園長(zhǎng)們的共鳴和強(qiáng)烈的興趣，使我們收益匪淺。使我意識(shí)

到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系，就如何提高幼兒園的發(fā)

展效率給我提供了一些明確的方法。

3、聽(tīng)課的同時(shí)我不斷的反思對(duì)于幼兒“小學(xué)化”也不是說(shuō)一定

不可以教和學(xué)一些“知識(shí)”，但方式方法一定要正確。幼兒園教育

是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)，主要是對(duì)幼兒進(jìn)行健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)和

藝術(shù)五大領(lǐng)域的啟蒙性教育。因此，我們應(yīng)通過(guò)游戲化的方式進(jìn)行

基礎(chǔ)性、綜合性、非重復(fù)性的適宜教育。只要符合這些原則和要求,

對(duì)幼兒開(kāi)展多方面的學(xué)習(xí)活動(dòng)都是可以的。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，幼教

工作者需要具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)，擁有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感并保持自

己的專業(yè)堅(jiān)守，才能不因外部急功近利的各種需求而改變教育教學(xué)

的最初目標(biāo)。

4、聽(tīng)了各位專家的課，言語(yǔ)親切、明晰，不羅嗦。能切中要害。

真的很佩服。也很欣賞。在教學(xué)中如何和家長(zhǎng)、教師之間的溝通由

此顯得和重要。以后再教學(xué)中說(shuō)什么樣的話，干什么樣的事。我現(xiàn)

在很明了，也很清晰。我將知道我該怎么去做。

其實(shí)說(shuō)白了幼兒園的教育發(fā)展，說(shuō)到底就是根據(jù)幼兒身心發(fā)展

規(guī)律，促進(jìn)每個(gè)孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧、快樂(lè)的成長(zhǎng)。為實(shí)

現(xiàn)這一目標(biāo)，我們各位老師要以身作則，不端提升自己的品質(zhì)，素

養(yǎng)，做到強(qiáng)化細(xì)節(jié)，保證幼兒一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)、引導(dǎo)力

度，讓每一個(gè)幼兒能實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。如在生活課程中，讓幼兒園自

主參與，成為生活的主人，培養(yǎng)他們自理生活能力；在學(xué)習(xí)課程中，

通過(guò)師幼互動(dòng)、幼幼互動(dòng)，引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)發(fā)展、探索；在

游戲活動(dòng)中，放手讓每一個(gè)孩子操作，保證給孩子提供充足的游戲

時(shí)間和游戲材料。教師置身孩子游戲中，當(dāng)好組織者、引導(dǎo)者，使

他們個(gè)性得到發(fā)展、智慧得到張揚(yáng)。同時(shí)，無(wú)論生活課程，還是學(xué)

習(xí)課程、游戲課程，均應(yīng)在促進(jìn)孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時(shí)，

關(guān)注孩子的心理發(fā)展?fàn)顩r，針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙,

進(jìn)行必要的心理干預(yù)，加強(qiáng)溝通交流，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)。

總之，對(duì)于剛出茅廬的我來(lái)說(shuō)，任務(wù)艱巨。我將克服困難。做

扎扎實(shí)實(shí)的我。也希望能再有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，讓自己的水平得到質(zhì)

的飛躍。

關(guān)于教師素質(zhì)能力培訓(xùn)心得篇16

一、培訓(xùn)單位及崗位簡(jiǎn)介

（一）培訓(xùn)單位的簡(jiǎn)介

—保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)—同意、—批準(zhǔn)，于20—年—月由—

保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地的非壽險(xiǎn)公司，

注冊(cè)資本111.418億元。其前身是19—年10月20日經(jīng)—委員會(huì)批

準(zhǔn)成立的—保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短

期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型

業(yè)務(wù)以及車(chē)輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)地位。

—公司—服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)—分公司下屬的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，雖然成

立時(shí)間較晚，但_營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為保定市

區(qū)銷(xiāo)售額的營(yíng)業(yè)部。—營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部布員工15人，上級(jí)公司下派員工

6人。主要的部門(mén)有財(cái)務(wù)部，出單部，理賠部，營(yíng)銷(xiāo)部，綜合部。

（二）培訓(xùn)崗位的簡(jiǎn)介

我的培訓(xùn)目的是在八周的培訓(xùn)時(shí)間里，充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境，掌握

保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因

此我在培訓(xùn)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗培訓(xùn)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)

根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算

體系，正確、及時(shí)地走行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅

收的核算和控制，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時(shí)交納稅款

等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投保客戶，制作保單，同時(shí)為客戶提

供保單查詢，退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損

失，核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理，后

勤工作。營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)展業(yè)，管理續(xù)保工作。

二、培訓(xùn)內(nèi)容及過(guò)程

我的培訓(xùn)工作是從出單部開(kāi)始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄

入，即通過(guò)專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車(chē)輛的具體信息

錄入到車(chē)險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速

度的工作，由于車(chē)險(xiǎn)工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信

息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)

確以免無(wú)法通過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我

發(fā)現(xiàn)，車(chē)險(xiǎn)系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車(chē)型的信

息包括車(chē)型、噸位、載人數(shù)量、車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確

錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的

練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車(chē)輛

與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車(chē)型、車(chē)牌照顏色、車(chē)身顏色這些信

息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后，

我開(kāi)始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸

感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件，投保金額

的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等，這些知識(shí)雖然在課堂上

學(xué)習(xí)過(guò)，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特別是向客戶解釋這些條款時(shí),

還是感覺(jué)到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會(huì)到

了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理

保單，了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須

用專門(mén)的記錄本記錄，并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門(mén)核對(duì)數(shù)量。

整理保單的工作需要極大的耐心，每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名

都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊(cè)，

每100份裝入一個(gè)檔案盒，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保

單出現(xiàn)遺失，必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失,

代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告，并提供書(shū)面

說(shuō)明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過(guò)公眾媒體公告此單證無(wú)效，

由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任

方承擔(dān)。了解過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意,

在其他同事的指導(dǎo)之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了

“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一

個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下，我還用休