公司社群健康助理員崗位應(yīng)急處置技術(shù)規(guī)程文件名稱：公司社群健康助理員崗位應(yīng)急處置技術(shù)規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時(shí)間：2025年類別：兩級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：審核人：版本記錄：第一版批準(zhǔn)人：一、總則

本規(guī)程適用于公司內(nèi)部社群健康助理員崗位的應(yīng)急處置工作。旨在提高健康助理員應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，確保員工身心健康和公司穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。規(guī)程依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況制定。

二、技術(shù)準(zhǔn)備

1.工具和儀器準(zhǔn)備：

-健康監(jiān)測(cè)設(shè)備：包括體溫計(jì)、血壓計(jì)、血氧儀、心率監(jiān)測(cè)儀等，確保設(shè)備完好，定期校準(zhǔn)，精度符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

-防護(hù)用品：儲(chǔ)備充足的口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡等，確保員工接觸可能傳播的病原體時(shí)能正確使用。

-應(yīng)急藥品：包括常用感冒藥、退熱藥、消炎藥等，藥品應(yīng)有效期內(nèi)，定期檢查和更新。

-通訊設(shè)備：確保手機(jī)、對(duì)講機(jī)等通訊工具暢通，以便及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員。

2.技術(shù)參數(shù)預(yù)設(shè)要求：

-體溫計(jì)：測(cè)量范圍應(yīng)涵蓋人體正常體溫至發(fā)熱范圍，精確度為±0.1℃。

-血壓計(jì)：測(cè)量范圍應(yīng)涵蓋成人血壓正常范圍，精確度為±2mmHg。

-血氧儀：測(cè)量范圍應(yīng)涵蓋正常血氧飽和度范圍，精確度為±2%。

3.環(huán)境技術(shù)條件：

-工作區(qū)域應(yīng)保持通風(fēng)良好，溫度適宜，避免高溫、潮濕等不利因素。

-設(shè)備存放區(qū)域應(yīng)干燥、清潔，避免陽(yáng)光直射，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

-應(yīng)急物資存放區(qū)域應(yīng)標(biāo)識(shí)清晰，便于快速取用。

三、技術(shù)操作順序

1.接報(bào)與確認(rèn)：

-健康助理員接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告后，應(yīng)立即核實(shí)情況，確認(rèn)事件性質(zhì)。

-如為傳染病疫情，需了解病例數(shù)量、癥狀、疑似或確診情況。

2.預(yù)先準(zhǔn)備：

-根據(jù)事件性質(zhì)，準(zhǔn)備相應(yīng)的防護(hù)用品、應(yīng)急藥品和監(jiān)測(cè)設(shè)備。

-通知相關(guān)部門和人員，如醫(yī)療部門、安全部門等。

3.現(xiàn)場(chǎng)處置：

-對(duì)疑似病例進(jìn)行初步健康監(jiān)測(cè)，記錄體溫、血壓、血氧飽和度等指標(biāo)。

-如發(fā)現(xiàn)異常，立即采取隔離措施，防止病毒傳播。

-對(duì)接觸者進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)和觀察，記錄健康狀態(tài)。

4.技術(shù)作業(yè)質(zhì)量要求：

-體溫、血壓、血氧飽和度等監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，記錄完整。

-隔離措施應(yīng)迅速、規(guī)范，避免交叉感染。

-與醫(yī)療部門溝通應(yīng)及時(shí)，信息準(zhǔn)確。

5.技術(shù)故障排除：

-設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用，隔離故障設(shè)備。

-檢查設(shè)備故障原因，進(jìn)行必要的維修或更換部件。

-在設(shè)備修復(fù)前，采取臨時(shí)措施，如使用備用設(shè)備或手動(dòng)測(cè)量。

四、設(shè)備技術(shù)狀態(tài)

1.設(shè)備運(yùn)行參數(shù)正常范圍：

-體溫計(jì)：正常人體體溫應(yīng)在36.1℃至37.2℃之間。

-血壓計(jì)：正常成人血壓應(yīng)在收縮壓90-120mmHg，舒張壓60-80mmHg之間。

-血氧儀：正常血氧飽和度應(yīng)在95%-100%之間。

-心率監(jiān)測(cè)儀：正常成人靜息心率應(yīng)在60-100次/分鐘之間。

2.異常波動(dòng)特征：

-體溫異常升高或降低，可能提示發(fā)熱或體溫過(guò)低。

-血壓異常波動(dòng)，可能提示高血壓或低血壓。

-血氧飽和度低于正常范圍，可能提示缺氧。

-心率異常加快或減慢，可能提示心律失常。

3.狀態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)要求：

-定期檢查設(shè)備，確保其準(zhǔn)確性和可靠性。

-對(duì)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)，確保測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

-設(shè)備運(yùn)行時(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)技術(shù)參數(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。

-建立設(shè)備運(yùn)行日志，記錄設(shè)備狀態(tài)和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

-對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，及時(shí)采取糾正措施。

-設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照制造商的指導(dǎo)進(jìn)行，確保設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

五、技術(shù)測(cè)試和校準(zhǔn)

1.測(cè)試流程：

-定期對(duì)健康監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，確保其正常工作。

-使用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試樣品或已知參數(shù)的模擬對(duì)象進(jìn)行測(cè)試。

-測(cè)試內(nèi)容包括設(shè)備的啟動(dòng)、操作、顯示和報(bào)警功能。

-記錄測(cè)試數(shù)據(jù)，與設(shè)備說(shuō)明書中的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)進(jìn)行比對(duì)。

2.校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)：

-體溫計(jì)：使用水銀體溫計(jì)或電子體溫計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行校準(zhǔn)，誤差應(yīng)在±0.2℃以內(nèi)。

-血壓計(jì)：使用標(biāo)準(zhǔn)血壓計(jì)進(jìn)行校準(zhǔn)，誤差應(yīng)在±2mmHg以內(nèi)。

-血氧儀：使用已知血氧飽和度的標(biāo)準(zhǔn)氣體進(jìn)行校準(zhǔn)，誤差應(yīng)在±2%以內(nèi)。

-心率監(jiān)測(cè)儀：使用標(biāo)準(zhǔn)心率信號(hào)發(fā)生器進(jìn)行校準(zhǔn)，誤差應(yīng)在±1次/分鐘以內(nèi)。

3.測(cè)試結(jié)果處理對(duì)策：

-如測(cè)試結(jié)果顯示設(shè)備性能符合標(biāo)準(zhǔn)，則繼續(xù)使用，并記錄校準(zhǔn)日期。

-如測(cè)試結(jié)果顯示設(shè)備性能不符合標(biāo)準(zhǔn)，則進(jìn)行維修或更換部件。

-對(duì)于無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告上級(jí)部門。

-對(duì)校準(zhǔn)后的設(shè)備進(jìn)行復(fù)測(cè)，確保校準(zhǔn)效果。

-對(duì)所有測(cè)試和校準(zhǔn)記錄進(jìn)行歸檔，以便日后查閱和追溯。

六、技術(shù)操作姿勢(shì)

1.姿態(tài)規(guī)范：

-操作設(shè)備時(shí)，保持身體直立，雙腳平放地面，膝蓋略微彎曲，以減輕腰背壓力。

-手臂自然下垂，肘部微曲，避免過(guò)度伸展或彎曲。

-頭部保持正直，眼睛平視設(shè)備屏幕或監(jiān)測(cè)儀，避免長(zhǎng)時(shí)間低頭或仰頭。

-肩部放松，避免聳肩或長(zhǎng)時(shí)間保持同一姿勢(shì)。

2.移動(dòng)方式：

-在移動(dòng)過(guò)程中，使用正確的步伐，避免突然轉(zhuǎn)身或跳躍。

-當(dāng)需要搬運(yùn)重物或設(shè)備時(shí)，使用正確的liftingtechnique，即屈膝、直腰、用腿部力量提起。

-避免長(zhǎng)時(shí)間站立，適時(shí)調(diào)整姿勢(shì)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男菹ⅰ?/p>

3.人機(jī)適配原則：

-選擇符合人體工程學(xué)原理的設(shè)備，以減少操作疲勞。

-操作臺(tái)面高度應(yīng)適宜，確保操作者無(wú)需過(guò)度彎腰或伸臂。

-設(shè)備布局應(yīng)合理，便于操作者輕松訪問(wèn)所有控制按鈕和開關(guān)。

-定期評(píng)估操作環(huán)境和工作流程，確保符合人機(jī)工程學(xué)原則，提高作業(yè)效率。

七、技術(shù)注意事項(xiàng)

1.重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)：

-操作前確保設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，所有監(jiān)測(cè)參數(shù)均應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤。

-操作過(guò)程中，密切觀察患者或被監(jiān)測(cè)對(duì)象的反應(yīng)，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。

-在處理傳染病疫情時(shí)，嚴(yán)格遵守個(gè)人防護(hù)措施，避免交叉感染。

-定期檢查和維護(hù)設(shè)備，確保其性能穩(wěn)定，及時(shí)更換損壞的部件。

-對(duì)于異常數(shù)據(jù)，應(yīng)立即停止操作，查找原因，并采取相應(yīng)措施。

2.避免的技術(shù)誤區(qū)：

-避免在操作過(guò)程中分心，確保專注監(jiān)測(cè)和操作。

-避免使用損壞或未經(jīng)校準(zhǔn)的設(shè)備，以免影響監(jiān)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

-避免過(guò)度依賴單一設(shè)備或監(jiān)測(cè)指標(biāo)，應(yīng)結(jié)合多種方式進(jìn)行綜合評(píng)估。

-避免在操作時(shí)采取不正確的姿勢(shì)，以免造成身體傷害。

-避免忽視個(gè)人防護(hù)，特別是在處理可能傳播疾病的情境中。

八、作業(yè)完成后技術(shù)處理

1.技術(shù)數(shù)據(jù)記錄：

-作業(yè)結(jié)束后，詳細(xì)記錄所有監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，包括體溫、血壓、血氧飽和度、心率等。

-記錄操作過(guò)程中的任何異常情況，包括設(shè)備故障、患者反應(yīng)等。

-數(shù)據(jù)記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，便于日后查閱和分析。

2.設(shè)備技術(shù)狀態(tài)確認(rèn)：

-檢查設(shè)備是否完好，功能是否正常，如有異常應(yīng)立即進(jìn)行維修或更換。

-確保所有設(shè)備均已歸位，清潔，便于下次使用。

-對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的消毒處理，特別是處理傳染病疫情后。

3.技術(shù)資料整理：

-將作業(yè)記錄、設(shè)備維護(hù)記錄、異常情況報(bào)告等整理歸檔。

-定期對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行審查和更新，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

-對(duì)關(guān)鍵技術(shù)資料進(jìn)行備份，以防丟失。

九、技術(shù)故障處理

1.故障診斷方法：

-觀察設(shè)備外觀，檢查是否有明顯的損壞或異常指示。

-詢問(wèn)操作者關(guān)于故障發(fā)生的前因后果，包括操作步驟和設(shè)備表現(xiàn)。

-檢查設(shè)備說(shuō)明書，了解設(shè)備的基本功能和故障排除指南。

-使用診斷工具或軟件，對(duì)設(shè)備進(jìn)行自檢或故障代碼分析。

2.排除程序：

-首先嘗試簡(jiǎn)單的故障排除步驟，如重啟設(shè)備、檢查電源連接等。

-如果簡(jiǎn)單步驟無(wú)效，根據(jù)故障診斷結(jié)果，逐步深入排查。

-修復(fù)或更換故障部件，如電池、連接線、傳感器等。

-對(duì)設(shè)備進(jìn)行徹底的清潔和消毒，以防細(xì)菌或污垢導(dǎo)致故障。

-如果故障持續(xù)存在，應(yīng)聯(lián)系設(shè)備制造商或?qū)I(yè)維修人員。

-完成故障排除后，進(jìn)行測(cè)試以確認(rèn)問(wèn)題已解決，并