寶馬終身保養(yǎng)協(xié)議書甲方：[寶馬汽車銷售公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[購車客戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了甲方銷售的寶馬汽車，為保障乙方在車輛使用過程中能享受到優(yōu)質(zhì)的保養(yǎng)服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方所購寶馬汽車的終身保養(yǎng)事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.車輛信息乙方所購寶馬汽車的具體型號為[車輛型號]，車架號為[車架號碼]，發(fā)動機號為[發(fā)動機號碼]。該車輛為[購置時間]購置，購車價格為人民幣[購車金額]元。2.保養(yǎng)服務內(nèi)容甲方為乙方提供終身保養(yǎng)服務，保養(yǎng)范圍包括但不限于車輛的機油、機濾、空氣濾清器、空調(diào)濾清器、火花塞、制動液、防凍液等常規(guī)保養(yǎng)項目。具體保養(yǎng)項目及周期按照寶馬汽車官方保養(yǎng)手冊的規(guī)定執(zhí)行，但在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應確保保養(yǎng)服務的質(zhì)量和標準不低于寶馬汽車官方要求。3.保養(yǎng)服務地點乙方可在甲方指定的位于[保養(yǎng)服務中心地址]的售后服務中心進行保養(yǎng)服務，也可在甲方認可的其他具備寶馬汽車授權(quán)資質(zhì)的售后服務網(wǎng)點進行保養(yǎng)。甲方應確保各保養(yǎng)服務網(wǎng)點具備專業(yè)的技術(shù)人員和完善的保養(yǎng)設(shè)備，能夠為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的保養(yǎng)服務。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及寶馬汽車官方保養(yǎng)手冊的規(guī)定收取保養(yǎng)服務費用。有權(quán)要求乙方在進行保養(yǎng)服務前，提供車輛的相關(guān)信息及資料，以便準確記錄車輛保養(yǎng)情況。有權(quán)對乙方車輛的保養(yǎng)情況進行檢查和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方車輛存在不符合保養(yǎng)要求或可能影響車輛安全的問題，有權(quán)要求乙方進行整改。2.義務按照本協(xié)議約定及寶馬汽車官方保養(yǎng)手冊的規(guī)定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的保養(yǎng)服務。確保保養(yǎng)服務所使用的零部件均為寶馬原廠正品或經(jīng)寶馬汽車公司認可的合格產(chǎn)品。在乙方車輛進行保養(yǎng)服務時，應提前告知乙方保養(yǎng)項目、保養(yǎng)時間及預計費用，并在保養(yǎng)服務完成后，向乙方提供詳細的保養(yǎng)記錄和發(fā)票。建立乙方車輛保養(yǎng)檔案，記錄車輛每次保養(yǎng)的時間、項目、更換的零部件等信息，并妥善保管。保養(yǎng)檔案應至少保存[檔案保存期限]年，以便乙方隨時查詢。定期對乙方車輛進行回訪或提醒，告知乙方車輛保養(yǎng)的相關(guān)知識和注意事項，以及下次保養(yǎng)的時間和項目。如因甲方原因?qū)е乱曳杰囕v在保養(yǎng)后出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，甲方應負責免費維修或更換相關(guān)零部件，直至車輛恢復正常使用。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的終身保養(yǎng)服務。有權(quán)對甲方的保養(yǎng)服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方保養(yǎng)服務存在問題，有權(quán)要求甲方及時整改。在車輛保養(yǎng)期間，有權(quán)要求甲方提供必要的代步工具或給予相應的補償（具體補償方式及標準按照本協(xié)議約定執(zhí)行）。2.義務按照本協(xié)議約定及寶馬汽車官方保養(yǎng)手冊的規(guī)定，按時將車輛送至甲方指定的保養(yǎng)服務網(wǎng)點進行保養(yǎng)。如因乙方原因未能按時保養(yǎng)，導致車輛出現(xiàn)問題或影響車輛使用壽命，乙方應自行承擔相應責任。在車輛保養(yǎng)前，應向甲方提供車輛的相關(guān)信息及資料，如車輛行駛證、購車發(fā)票等，并配合甲方工作人員對車輛進行檢查和保養(yǎng)。按照本協(xié)議約定及甲方要求支付保養(yǎng)服務費用。如乙方逾期未支付保養(yǎng)費用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供保養(yǎng)服務，并按照逾期金額的[逾期違約金比例]收取違約金。在車輛保養(yǎng)后，應妥善保管保養(yǎng)記錄和發(fā)票等相關(guān)憑證，以便日后查詢和維權(quán)。不得自行拆解、改裝車輛零部件或使用非寶馬原廠正品或未經(jīng)寶馬汽車公司認可的合格產(chǎn)品進行車輛維修和保養(yǎng)，否則甲方有權(quán)拒絕為乙方提供后續(xù)保養(yǎng)服務，并要求乙方承擔因自行維修保養(yǎng)導致的一切責任和損失。三、保養(yǎng)服務費用及支付方式1.保養(yǎng)服務費用乙方應按照本協(xié)議約定及寶馬汽車官方保養(yǎng)手冊的規(guī)定支付保養(yǎng)服務費用。保養(yǎng)服務費用的具體金額按照每次保養(yǎng)實際發(fā)生的費用為準，包括但不限于零部件費用、工時費用等。甲方應在每次保養(yǎng)服務前，向乙方明確告知保養(yǎng)服務費用的具體金額。2.支付方式乙方應在每次保養(yǎng)服務完成后，當場支付保養(yǎng)服務費用。甲方應在收到乙方支付的保養(yǎng)服務費用后，向乙方開具發(fā)票。如乙方選擇通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付保養(yǎng)服務費用，應在轉(zhuǎn)賬后及時通知甲方，并提供轉(zhuǎn)賬憑證。甲方確認收到款項后，視為乙方已支付保養(yǎng)服務費用。四、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定及寶馬汽車官方保養(yǎng)手冊的規(guī)定為乙方提供保養(yǎng)服務，或保養(yǎng)服務質(zhì)量不符合要求，甲方應負責免費重新為乙方進行保養(yǎng)服務，并承擔乙方因此遭受的直接損失，如車輛維修費用、因車輛故障導致的誤工費等。如甲方未妥善保管乙方車輛保養(yǎng)檔案，導致檔案丟失或損壞，影響乙方查詢車輛保養(yǎng)記錄，甲方應負責恢復檔案或提供其他有效的查詢方式，并向乙方支付人民幣[檔案丟失賠償金額]元的賠償金。如甲方因自身原因?qū)е乱曳杰囕v在保養(yǎng)后出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，且未能及時解決，給乙方造成嚴重損失的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的保養(yǎng)服務費用，同時甲方應按照本協(xié)議總金額的[違約賠償比例]向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本協(xié)議約定按時將車輛送至甲方指定的保養(yǎng)服務網(wǎng)點進行保養(yǎng)，每逾期一天，應按照本協(xié)議總金額的[逾期違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供保養(yǎng)服務，并要求乙方支付已發(fā)生的保養(yǎng)服務費用及違約金。如乙方未按照本協(xié)議約定支付保養(yǎng)服務費用，每逾期一天，應按照逾期金額的[逾期違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供保養(yǎng)服務，并要求乙方支付已發(fā)生的保養(yǎng)服務費用及違約金。如乙方自行拆解、改裝車輛零部件或使用非寶馬原廠正品或未經(jīng)寶馬汽車公司認可的合格產(chǎn)品進行車輛維修和保養(yǎng)，導致車輛出現(xiàn)問題或影響車輛使用壽命，乙方應自行承擔全部責任和損失，包括但不限于車輛維修費用、因車輛故障導致的誤工費等。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的保養(yǎng)服務費用及違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方所購寶馬汽車報廢或