家電服務(wù)咨詢(xún)協(xié)議書(shū)甲方（咨詢(xún)方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話(huà)：乙方（服務(wù)方）：公司名稱(chēng)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話(huà)：鑒于甲方有家電服務(wù)咨詢(xún)需求，乙方具備提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供家電服務(wù)咨詢(xún)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供有關(guān)家電服務(wù)的全面咨詢(xún)，包括但不限于各類(lèi)家電（如冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等）的選購(gòu)建議、使用維護(hù)指導(dǎo)、故障排查及維修方案制定、家電售后服務(wù)評(píng)價(jià)與推薦等。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)依據(jù)甲方提供的具體需求及實(shí)際情況，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提供準(zhǔn)確、詳細(xì)且具有針對(duì)性的咨詢(xún)意見(jiàn)。2.咨詢(xún)過(guò)程中，乙方需充分考慮甲方的預(yù)算、使用場(chǎng)景等因素，確保推薦的家電產(chǎn)品及服務(wù)方案符合甲方利益。3.對(duì)于甲方提出的關(guān)于家電使用過(guò)程中的疑問(wèn)，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)時(shí)長(zhǎng)]。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供家電服務(wù)咨詢(xún)。有權(quán)對(duì)乙方提供的咨詢(xún)意見(jiàn)提出疑問(wèn)并要求解釋。有權(quán)在乙方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時(shí)，拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用或要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供與家電服務(wù)咨詢(xún)相關(guān)的信息，包括但不限于現(xiàn)有家電情況、預(yù)算、使用需求等，確保信息的真實(shí)性和完整性。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付咨詢(xún)費(fèi)用。配合乙方開(kāi)展咨詢(xún)工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取咨詢(xún)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供與咨詢(xún)服務(wù)相關(guān)的必要信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確、及時(shí)的家電服務(wù)咨詢(xún)。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。定期對(duì)咨詢(xún)服務(wù)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，根據(jù)甲方反饋及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。四、費(fèi)用及支付方式（一）咨詢(xún)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的咨詢(xún)費(fèi)用為人民幣[X]元。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定的除外。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付咨詢(xún)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元；在乙方完成全部咨詢(xún)服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)，即人民幣[X]元。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、服務(wù)成果交付與驗(yàn)收（一）交付內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方交付以下服務(wù)成果：1.詳細(xì)的家電選購(gòu)報(bào)告，包括推薦產(chǎn)品清單、產(chǎn)品性能參數(shù)、價(jià)格比較等。2.家電使用維護(hù)手冊(cè)，涵蓋各類(lèi)家電的日常使用注意事項(xiàng)、維護(hù)周期及方法等。3.針對(duì)甲方現(xiàn)有家電可能出現(xiàn)的故障排查指南及維修建議。4.家電售后服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告及推薦的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)提供商名單。（二）交付方式乙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，將上述服務(wù)成果以書(shū)面形式（包括紙質(zhì)文檔和電子文檔）交付給甲方，交付地點(diǎn)為[指定交付地點(diǎn)]。（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)成果應(yīng)符合本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及要求，內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、清晰。2.家電選購(gòu)報(bào)告中的推薦產(chǎn)品應(yīng)符合甲方預(yù)算及使用需求，使用維護(hù)手冊(cè)應(yīng)具備可操作性，故障排查指南及維修建議應(yīng)合理可行，售后服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)客觀(guān)公正。甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)；如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)書(shū)面通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行修改完善，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付咨詢(xún)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部咨詢(xún)費(fèi)用及承擔(dān)違約責(zé)任。2.若甲方提供的信息虛假或不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供咨詢(xún)服務(wù)或服務(wù)成果不符合甲方要求，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，按照本協(xié)議咨詢(xún)費(fèi)用的[X]%計(jì)算賠償金額。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求及期限為甲方提供咨詢(xún)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照咨詢(xún)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的預(yù)付款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照咨詢(xún)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的咨詢(xún)意見(jiàn)存在重大錯(cuò)誤或遺漏，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此支付的額外費(fèi)用、遭受的經(jīng)濟(jì)損失等。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，按照本協(xié)議咨詢(xún)費(fèi)用的[X]%計(jì)算賠償金額。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）通知與送達(dá)本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方的通知或其他文件應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)至本協(xié)議約定的聯(lián)系地址。如一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方。通知或文件送達(dá)的日期以對(duì)方簽收之日為準(zhǔn)；若對(duì)方拒絕簽收，以送達(dá)人在送達(dá)回執(zhí)上