抖音抖店考試題和答案第一期

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.抖音抖店的主要功能是什么？()A.發(fā)布短視頻B.在線購物C.社交互動(dòng)D.視頻直播2.在抖音抖店中，如何設(shè)置店鋪的基本信息？()A.在個(gè)人主頁設(shè)置B.在店鋪管理頁面設(shè)置C.在抖音APP設(shè)置D.通過客服協(xié)助設(shè)置3.抖音抖店的商品分類如何設(shè)置？()A.在商品管理頁面手動(dòng)添加B.通過系統(tǒng)自動(dòng)分類C.需要聯(lián)系客服進(jìn)行分類D.在個(gè)人主頁設(shè)置分類4.在抖音抖店中，如何進(jìn)行商品推廣？()A.通過直播推廣B.在商品描述中添加推廣信息C.使用抖音平臺的廣告功能D.以上都是5.抖音抖店的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容？()A.商品退換貨B.售后咨詢C.退款的時(shí)效D.以上都是6.在抖音抖店中，如何查看訂單信息？()A.在店鋪管理頁面查看B.在個(gè)人主頁查看C.通過抖音APP查看D.需要聯(lián)系客服查看7.抖音抖店的支付方式有哪些？()A.支付寶支付B.微信支付C.銀聯(lián)支付D.以上都是8.在抖音抖店中，如何進(jìn)行庫存管理？()A.在商品管理頁面設(shè)置B.在店鋪管理頁面設(shè)置C.通過抖音APP設(shè)置D.需要聯(lián)系客服設(shè)置9.抖音抖店的物流配送方式有哪些？()A.自行配送B.第三方物流C.平臺統(tǒng)一配送D.以上都是10.在抖音抖店中，如何進(jìn)行用戶評價(jià)管理？()A.在商品頁面查看評價(jià)B.在店鋪管理頁面查看評價(jià)C.通過私信與用戶溝通評價(jià)D.以上都是二、多選題(共5題)11.以下哪些是抖音抖店的優(yōu)勢特點(diǎn)？()A.用戶基數(shù)大B.商品種類豐富C.操作簡便D.支持多種支付方式E.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能12.在抖音抖店中，商家可以通過哪些方式進(jìn)行營銷推廣？()A.直播帶貨B.商品櫥窗推廣C.付費(fèi)廣告D.跨店合作E.互動(dòng)營銷13.以下哪些是抖音抖店用戶評價(jià)管理的重要環(huán)節(jié)？()A.及時(shí)回復(fù)用戶評價(jià)B.跟進(jìn)處理用戶問題C.優(yōu)化商品描述D.定期清理無效評價(jià)E.分析用戶評價(jià)數(shù)據(jù)14.在抖音抖店中，商家需要掌握哪些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析？()A.商品銷售數(shù)據(jù)B.用戶瀏覽數(shù)據(jù)C.店鋪流量數(shù)據(jù)D.用戶購買行為數(shù)據(jù)E.競品數(shù)據(jù)分析15.以下哪些是抖音抖店在物流配送方面的特點(diǎn)？()A.物流時(shí)效快B.配送范圍廣C.物流跟蹤服務(wù)D.支持多種配送方式E.物流費(fèi)用透明三、填空題(共5題)16.抖音抖店是抖音平臺上的一個(gè)專門用于________的電商平臺。17.在抖音抖店中，商家可以通過________功能來展示和推廣自己的商品。18.抖音抖店支持________支付方式，為用戶提供便捷的購物體驗(yàn)。19.在抖音抖店中，商家可以通過________來獲取商品銷售數(shù)據(jù)和分析用戶行為。20.抖音抖店提供了________服務(wù)，保障用戶的購物體驗(yàn)。四、判斷題(共5題)21.抖音抖店的所有商品都可以進(jìn)行直播帶貨。()A.正確B.錯(cuò)誤22.抖音抖店的店鋪運(yùn)營完全不需要投入精力，系統(tǒng)會自動(dòng)完成。()A.正確B.錯(cuò)誤23.在抖音抖店，用戶評價(jià)對商品銷量沒有影響。()A.正確B.錯(cuò)誤24.抖音抖店支持全球范圍內(nèi)的商品銷售。()A.正確B.錯(cuò)誤25.在抖音抖店中，商家可以自行設(shè)置商品的物流配送方式。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡述抖音抖店對于商家有哪些運(yùn)營支持工具？27.抖音抖店中的直播帶貨有哪些特點(diǎn)？28.如何提升抖音抖店商品的搜索排名？29.抖音抖店中的用戶評價(jià)如何對商家產(chǎn)生正面影響？30.抖音抖店中的數(shù)據(jù)分析功能有哪些作用？

抖音抖店考試題和答案第一期一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】抖音抖店主要是為了方便用戶在線購物，提供商品展示、購買等功能。2.【答案】B【解析】在抖音抖店中，店鋪的基本信息設(shè)置需要在店鋪管理頁面進(jìn)行。3.【答案】A【解析】抖音抖店的商品分類可以在商品管理頁面手動(dòng)添加，以方便用戶瀏覽。4.【答案】D【解析】在抖音抖店中，可以通過直播、商品描述和平臺廣告功能等多種方式推廣商品。5.【答案】D【解析】抖音抖店的售后服務(wù)包括商品退換貨、售后服務(wù)咨詢以及退款時(shí)效等多個(gè)方面。6.【答案】A【解析】在抖音抖店中，訂單信息可以在店鋪管理頁面查看，方便商家管理。7.【答案】D【解析】抖音抖店支持支付寶支付、微信支付和銀聯(lián)支付等多種支付方式，方便用戶購買。8.【答案】A【解析】抖音抖店的庫存管理可以在商品管理頁面進(jìn)行設(shè)置，實(shí)時(shí)掌握庫存情況。9.【答案】D【解析】抖音抖店的物流配送方式包括自行配送、第三方物流和平臺統(tǒng)一配送等多種方式。10.【答案】D【解析】在抖音抖店中，可以通過商品頁面、店鋪管理頁面和私信與用戶溝通等多種方式管理用戶評價(jià)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】抖音抖店具有用戶基數(shù)大、商品種類豐富、操作簡便、支持多種支付方式和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能等多重優(yōu)勢。12.【答案】ABCDE【解析】抖音抖店支持直播帶貨、商品櫥窗推廣、付費(fèi)廣告、跨店合作以及互動(dòng)營銷等多種營銷推廣方式。13.【答案】ABDE【解析】抖音抖店用戶評價(jià)管理的重要環(huán)節(jié)包括及時(shí)回復(fù)用戶評價(jià)、跟進(jìn)處理用戶問題、定期清理無效評價(jià)和分析用戶評價(jià)數(shù)據(jù)等。14.【答案】ABCDE【解析】在抖音抖店中，商家需要掌握商品銷售數(shù)據(jù)、用戶瀏覽數(shù)據(jù)、店鋪流量數(shù)據(jù)、用戶購買行為數(shù)據(jù)以及競品數(shù)據(jù)分析等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析。15.【答案】ABCDE【解析】抖音抖店在物流配送方面具有物流時(shí)效快、配送范圍廣、物流跟蹤服務(wù)、支持多種配送方式和物流費(fèi)用透明等特點(diǎn)。三、填空題(共5題)16.【答案】在線購物【解析】抖音抖店為用戶提供了一個(gè)平臺，可以在線瀏覽和購買商品，是抖音平臺內(nèi)的一個(gè)重要功能模塊。17.【答案】商品櫥窗【解析】商品櫥窗是抖音抖店中商家用來展示商品的重要工具，用戶可以通過櫥窗直接跳轉(zhuǎn)到商品頁面進(jìn)行購買。18.【答案】多種【解析】抖音抖店支持支付寶、微信支付等多種支付方式，滿足不同用戶的需求，提高支付效率。19.【答案】數(shù)據(jù)分析工具【解析】抖音抖店提供數(shù)據(jù)分析工具，幫助商家分析商品銷售數(shù)據(jù)、用戶瀏覽行為等，以便更好地進(jìn)行運(yùn)營決策。20.【答案】售后服務(wù)【解析】抖音抖店重視售后服務(wù)，提供商品退換貨、售后咨詢等服務(wù)，確保用戶在購物過程中的權(quán)益得到保障。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】抖音抖店允許商家通過直播的形式進(jìn)行商品推廣，但并非所有商品都適合直播帶貨。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】雖然抖音抖店提供了一系列運(yùn)營工具和指導(dǎo)，但店鋪的運(yùn)營仍然需要商家投入精力進(jìn)行管理和維護(hù)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】用戶評價(jià)對商品銷量有很大影響，良好的評價(jià)可以增加用戶的信任和購買意愿。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】抖音抖店主要面向中國大陸市場，雖然支持一定范圍內(nèi)的跨境銷售，但不支持全球范圍內(nèi)的商品銷售。25.【答案】正確【解析】抖音抖店允許商家根據(jù)自身需求設(shè)置商品的物流配送方式，為用戶提供更加靈活的選擇。五、簡答題(共5題)26.【答案】抖音抖店為商家提供了一系列運(yùn)營支持工具，包括商品管理、訂單管理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣等。具體包括：商品發(fā)布與管理、訂單處理與跟蹤、客戶溝通與售后、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、直播帶貨、商品櫥窗、廣告投放、優(yōu)惠券設(shè)置、會員管理等?！窘馕觥窟@些工具幫助商家更高效地管理店鋪，提升運(yùn)營效率，同時(shí)也能更好地服務(wù)顧客，促進(jìn)銷售。27.【答案】抖音抖店中的直播帶貨具有以下特點(diǎn)：實(shí)時(shí)互動(dòng)性強(qiáng)、展示效果直觀、促銷手段多樣、用戶參與度高、轉(zhuǎn)化率較高?！窘馕觥恐辈ж浤軌蛲ㄟ^主播與觀眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)，增強(qiáng)用戶購買意愿，同時(shí)主播的推薦和促銷活動(dòng)也能有效提升轉(zhuǎn)化率。28.【答案】提升抖音抖店商品搜索排名可以通過以下方法：優(yōu)化商品標(biāo)題和標(biāo)簽、提高商品銷量和評價(jià)、增加商品曝光度、合理設(shè)置商品分類、使用抖音平臺推廣工具等?！窘馕觥客ㄟ^這些方法，可以提高商品在搜索結(jié)果中的排名，從而吸引更多潛在顧客瀏覽和購買。29.【答案】抖音抖店中的用戶評價(jià)對商家產(chǎn)生正面影響主要體現(xiàn)在：提高商品信譽(yù)度、增強(qiáng)用戶購買信心、優(yōu)化商品和服務(wù)、提