打車軟件測試題目及答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.在打車軟件中，乘客如何請求緊急幫助？()A.點擊頭像進(jìn)入個人中心B.點擊屏幕右上角設(shè)置C.點擊緊急按鈕D.撥打客服電話2.在打車軟件中，如何查看歷史行程？()A.點擊首頁按鈕B.點擊個人中心C.點擊行程記錄D.點擊首頁地圖3.在打車軟件中，如果司機(jī)超時未接單，乘客應(yīng)該如何操作？()A.等待司機(jī)響應(yīng)B.點擊取消訂單C.重新發(fā)布訂單D.聯(lián)系客服4.在打車軟件中，乘客如何支付車費(fèi)？()A.現(xiàn)金支付B.預(yù)付車費(fèi)C.通過第三方支付平臺支付D.以上都可以5.在打車軟件中，如果司機(jī)在行駛過程中有違規(guī)行為，乘客應(yīng)該如何處理？()A.忽略并繼續(xù)行程B.點擊行程中舉報按鈕C.直接下車投訴D.聯(lián)系客服6.在打車軟件中，如何修改個人信息？()A.點擊設(shè)置B.點擊個人中心C.點擊行程記錄D.點擊首頁地圖7.在打車軟件中，如何查看附近可用的車輛？()A.點擊首頁按鈕B.點擊搜索框C.點擊行程記錄D.點擊首頁地圖8.在打車軟件中，如何給司機(jī)評分？()A.完成行程后點擊司機(jī)信息B.點擊行程記錄C.點擊個人中心D.點擊首頁地圖9.在打車軟件中，如何聯(lián)系客服？()A.點擊頭像進(jìn)入個人中心B.點擊屏幕右上角設(shè)置C.點擊行程記錄D.點擊首頁地圖10.在打車軟件中，如何查看優(yōu)惠活動？()A.點擊首頁按鈕B.點擊搜索框C.點擊個人中心D.點擊首頁地圖二、多選題(共5題)11.以下哪些是打車軟件的基本功能？()A.下單打車B.跟蹤行程C.支付車費(fèi)D.評價司機(jī)E.聯(lián)系客服12.在打車軟件中，以下哪些情況乘客可以選擇取消訂單？()A.司機(jī)超時未接單B.乘客臨時有事無法出行C.司機(jī)在途中發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為D.乘客對車輛不滿意E.司機(jī)找不到乘客位置13.打車軟件的支付方式通常包括哪些？()A.預(yù)付車費(fèi)B.現(xiàn)金支付C.第三方支付平臺D.支付寶支付E.微信支付14.以下哪些是打車軟件在安全方面的措施？()A.行程分享功能B.乘客和司機(jī)實名認(rèn)證C.7*24小時客服支持D.行程錄音功能E.保險服務(wù)15.在打車軟件中，乘客如何獲得優(yōu)惠？()A.新用戶注冊優(yōu)惠B.邀請好友使用優(yōu)惠C.司機(jī)推薦優(yōu)惠D.節(jié)假日促銷活動E.積分兌換三、填空題(共5題)16.打車軟件中，乘客可以通過輸入目的地地址，點擊“[]”按鈕來發(fā)起行程請求。17.在打車軟件中，如果乘客需要緊急求助，可以點擊“[]”按鈕進(jìn)行操作。18.打車軟件的支付功能支持多種支付方式，包括[]支付、[]支付、[]支付等。19.在打車軟件中，乘客可以通過[]功能查看歷史行程記錄。20.為了確保乘客和司機(jī)的安全，打車軟件通常要求[]和[]。四、判斷題(共5題)21.打車軟件中，乘客可以在行程開始前修改目的地。()A.正確B.錯誤22.打車軟件的行程分享功能可以實時向親友展示乘客的行程位置。()A.正確B.錯誤23.打車軟件中的支付功能僅支持現(xiàn)金支付。()A.正確B.錯誤24.在打車軟件中，乘客可以對司機(jī)進(jìn)行匿名評價。()A.正確B.錯誤25.打車軟件中，司機(jī)可以在乘客下單后隨時更改行程路線。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.打車軟件中，行程分享功能的具體作用是什么？27.在打車軟件中，如果乘客在行程中遇到緊急情況，應(yīng)該如何操作？28.打車軟件如何保證乘客和司機(jī)的身份真實可靠？29.在打車軟件中，乘客如何查看自己的行程費(fèi)用明細(xì)？30.打車軟件如何處理乘客和司機(jī)之間的糾紛？

打車軟件測試題目及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】緊急按鈕是專為緊急情況設(shè)計的，可以直接聯(lián)系客服或相關(guān)救援機(jī)構(gòu)。2.【答案】C【解析】行程記錄功能可以查看乘客的歷史行程記錄，方便乘客查看和回顧。3.【答案】B【解析】如果司機(jī)超時未接單，乘客可以選擇取消訂單，并可以重新發(fā)布訂單或嘗試其他方式。4.【答案】D【解析】打車軟件支持多種支付方式，包括現(xiàn)金支付、預(yù)付車費(fèi)和第三方支付平臺支付。5.【答案】B【解析】乘客可以通過點擊行程中的舉報按鈕，對司機(jī)的違規(guī)行為進(jìn)行舉報。6.【答案】B【解析】個人中心模塊提供了修改個人信息的選項，包括頭像、聯(lián)系方式等。7.【答案】D【解析】首頁地圖顯示了附近可用的車輛，乘客可以通過地圖查看車輛的實時位置。8.【答案】A【解析】完成行程后，乘客可以在司機(jī)信息頁面對司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行評分。9.【答案】B【解析】在設(shè)置菜單中，通常有聯(lián)系客服的選項，乘客可以通過此方式聯(lián)系客服獲取幫助。10.【答案】A【解析】首頁按鈕旁邊或下方通常會顯示優(yōu)惠活動的信息，乘客可以點擊查看。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】打車軟件的基本功能包括下單打車、實時行程跟蹤、支付車費(fèi)、對司機(jī)進(jìn)行評價以及提供客服服務(wù)。12.【答案】ABCE【解析】乘客在司機(jī)超時未接單、臨時有事無法出行、司機(jī)嚴(yán)重違規(guī)或?qū)囕v不滿意的情況下可以選擇取消訂單。13.【答案】ABCDE【解析】打車軟件支持多種支付方式，包括預(yù)付車費(fèi)、現(xiàn)金支付以及第三方支付平臺如支付寶和微信支付等。14.【答案】ABCDE【解析】打車軟件在安全方面采取了多種措施，包括行程分享、實名認(rèn)證、客服支持、行程錄音和保險服務(wù)等。15.【答案】ABDE【解析】乘客可以通過新用戶注冊、邀請好友、節(jié)假日促銷活動以及積分兌換等方式獲得打車軟件的優(yōu)惠。三、填空題(共5題)16.【答案】確認(rèn)【解析】在輸入目的地地址后，乘客需要點擊“確認(rèn)”按鈕來提交行程請求，系統(tǒng)才會匹配附近的可用車輛。17.【答案】緊急求助【解析】緊急求助按鈕用于在緊急情況下快速聯(lián)系客服或相關(guān)救援機(jī)構(gòu)，確保乘客安全。18.【答案】預(yù)付車費(fèi)、現(xiàn)金、第三方支付平臺【解析】為了滿足不同乘客的需求，打車軟件支持多種支付方式，包括預(yù)付車費(fèi)、現(xiàn)金支付以及通過第三方支付平臺進(jìn)行支付。19.【答案】行程記錄【解析】行程記錄功能允許乘客查看和回顧過去的行程，包括出發(fā)時間、目的地、費(fèi)用等信息。20.【答案】乘客實名認(rèn)證、司機(jī)實名認(rèn)證【解析】實名認(rèn)證是打車軟件安全措施的一部分，要求乘客和司機(jī)在注冊時提供真實身份信息，以減少安全隱患。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】一旦行程開始，乘客通常無法修改目的地，因為司機(jī)可能已經(jīng)在路上。22.【答案】正確【解析】行程分享功能允許乘客將行程信息分享給親友，他們可以實時查看乘客的位置。23.【答案】錯誤【解析】打車軟件通常支持多種支付方式，包括預(yù)付車費(fèi)、現(xiàn)金支付以及第三方支付平臺等。24.【答案】正確【解析】為了保護(hù)乘客隱私，打車軟件允許乘客對司機(jī)進(jìn)行匿名評價。25.【答案】錯誤【解析】司機(jī)通常需要按照乘客指定的目的地行駛，除非有特殊情況或乘客同意。五、簡答題(共5題)26.【答案】行程分享功能允許乘客將行程信息分享給親友，他們可以實時查看乘客的位置，確保乘客安全。【解析】通過行程分享功能，乘客可以方便地將自己的行程信息告知親友，讓他們了解自己的位置，增加出行安全性。27.【答案】乘客在遇到緊急情況時，應(yīng)立即點擊緊急求助按鈕，系統(tǒng)會自動聯(lián)系客服或相關(guān)救援機(jī)構(gòu)?！窘馕觥烤o急求助按鈕是專為緊急情況設(shè)計的，乘客在遇到危險或緊急情況時，應(yīng)立即使用此功能尋求幫助。28.【答案】打車軟件通常要求乘客和司機(jī)進(jìn)行實名認(rèn)證，驗證身份信息，以確保雙方身份的真實性和可靠性?！窘馕觥繉嵜J(rèn)證是打車軟件的基本安全措施之一，通過驗證身份信息，可以有效防止虛假賬號和欺詐行為。29.【答案】乘