一、目的與意義為強(qiáng)化制造業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的規(guī)范化管理，激發(fā)員工工作積極性，提升產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、成本控制能力，同時(shí)為員工職業(yè)發(fā)展、薪酬調(diào)整提供客觀依據(jù)，結(jié)合制造業(yè)“流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化”的行業(yè)特性，特制定本績效考核制度。二、適用范圍本制度適用于公司生產(chǎn)制造體系全體員工，包含生產(chǎn)一線操作崗、技術(shù)研發(fā)崗、質(zhì)量檢驗(yàn)崗、生產(chǎn)管理崗（班組長、車間主任等）；試用期員工考核參照本制度執(zhí)行（考核結(jié)果僅作轉(zhuǎn)正參考，不與薪酬直接掛鉤）。三、考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)、流程、結(jié)果全透明，以客觀數(shù)據(jù)（如生產(chǎn)系統(tǒng)記錄、質(zhì)檢報(bào)告）為核心依據(jù)，避免主觀臆斷；2.績效導(dǎo)向原則：圍繞“產(chǎn)量、質(zhì)量、效率、成本”四大核心目標(biāo)，考核指標(biāo)與崗位核心職責(zé)強(qiáng)關(guān)聯(lián)（如操作崗側(cè)重“定額完成率+次品率”，技術(shù)崗側(cè)重“工藝優(yōu)化成果+問題解決效率”）；3.分層分類原則：根據(jù)崗位性質(zhì)（操作/技術(shù)/管理）、層級(jí)（基層/中層）差異化設(shè)計(jì)考核維度，避免“一刀切”；4.持續(xù)改進(jìn)原則：考核結(jié)果需反饋至員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，通過“考核-分析-改進(jìn)-再考核”閉環(huán)，推動(dòng)個(gè)人能力與組織績效雙向提升。四、考核內(nèi)容與指標(biāo)（一）生產(chǎn)操作崗產(chǎn)量效率：月度生產(chǎn)定額完成率（參考生產(chǎn)計(jì)劃部排產(chǎn)數(shù)據(jù)）、設(shè)備有效作業(yè)率（設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)長/計(jì)劃時(shí)長）；質(zhì)量管控：產(chǎn)品次品率（次品數(shù)量/總產(chǎn)量）、返工率（返工工時(shí)/總工時(shí)）、質(zhì)量事故責(zé)任次數(shù)；操作規(guī)范：安全操作違規(guī)次數(shù)（如未佩戴防護(hù)用具、違規(guī)調(diào)試設(shè)備）、設(shè)備日常維護(hù)達(dá)標(biāo)率（按《設(shè)備維保手冊》檢查）；紀(jì)律出勤：月度遲到/早退/曠工次數(shù)、車間5S執(zhí)行評(píng)分（由班組長+質(zhì)檢組聯(lián)合檢查）。（二）技術(shù)研發(fā)崗（含工藝、設(shè)備維護(hù)）技術(shù)成果：工藝優(yōu)化提案采納數(shù)（經(jīng)生產(chǎn)驗(yàn)證可降本/提效）、設(shè)備故障修復(fù)時(shí)長（平均修復(fù)時(shí)間≤行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）；質(zhì)量支持：參與質(zhì)量問題分析解決的有效次數(shù)（如協(xié)助降低次品率≥5%）、質(zhì)檢方案優(yōu)化建議采納數(shù)；知識(shí)傳承：新員工帶教合格率（帶教周期內(nèi)新人獨(dú)立上崗率）、技術(shù)文檔更新及時(shí)率（如設(shè)備操作手冊、工藝流程圖）；創(chuàng)新貢獻(xiàn)：參與技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目的成果（如獲專利、行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)）、成本節(jié)約金額（通過技術(shù)優(yōu)化降低的耗材/能耗成本）。（三）質(zhì)量檢驗(yàn)崗檢驗(yàn)精準(zhǔn)度：漏檢率（漏檢次品數(shù)/總檢驗(yàn)數(shù)）、誤判率（誤判合格/不合格品數(shù)/總檢驗(yàn)數(shù)）；問題響應(yīng)：質(zhì)量異常反饋及時(shí)性（發(fā)現(xiàn)問題至上報(bào)≤1小時(shí)）、質(zhì)量整改跟蹤完成率（督促生產(chǎn)部門整改閉環(huán)）；分析能力：月度質(zhì)量分析報(bào)告質(zhì)量（含問題歸因、改進(jìn)建議，由技術(shù)部+生產(chǎn)部聯(lián)合評(píng)分）；協(xié)作配合：與生產(chǎn)/技術(shù)部門的溝通滿意度（季度匿名互評(píng)，滿意度≥85分為達(dá)標(biāo)）。（四）生產(chǎn)管理崗（班組長/車間主任）團(tuán)隊(duì)績效：團(tuán)隊(duì)月度產(chǎn)量完成率、團(tuán)隊(duì)次品率（所轄班組/車間整體質(zhì)量）、員工流失率（核心崗位流失率≤5%）；現(xiàn)場管理：車間安全隱患排查整改率（自查隱患100%整改）、5S管理達(dá)標(biāo)率（公司檢查評(píng)分≥90分）；成本控制：車間耗材/能耗節(jié)約率（較預(yù)算降低比例）、設(shè)備閑置率（設(shè)備非計(jì)劃停機(jī)時(shí)長/總時(shí)長≤3%）；團(tuán)隊(duì)發(fā)展：員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率（含安全、技能培訓(xùn)）、下屬績效考核平均分（反映團(tuán)隊(duì)整體能力）。五、考核周期與方式（一）考核周期月度考核：生產(chǎn)操作崗、質(zhì)量檢驗(yàn)崗（側(cè)重“短期績效達(dá)成”）；季度考核：技術(shù)研發(fā)崗、生產(chǎn)管理崗（側(cè)重“階段性成果”，如工藝優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)管理）；年度考核：全體崗位（綜合月度/季度表現(xiàn)，結(jié)合年度目標(biāo)完成情況）。（二）考核方式1.自評(píng)+上級(jí)考評(píng)：員工先對照指標(biāo)自評(píng)（提交《績效自評(píng)表》及數(shù)據(jù)佐證），直接上級(jí)結(jié)合日常記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)評(píng)分（占比70%）；2.交叉互評(píng)：同崗位/跨部門協(xié)作評(píng)價(jià)（如質(zhì)檢與生產(chǎn)互評(píng)“協(xié)作配合”，占比15%）；3.數(shù)據(jù)佐證：以ERP系統(tǒng)、質(zhì)檢系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)的客觀數(shù)據(jù)為核心依據(jù)（如產(chǎn)量、次品率、設(shè)備故障時(shí)長）；4.專項(xiàng)考核：針對重大質(zhì)量事故、技術(shù)突破、成本節(jié)約等“關(guān)鍵事件”，由考核小組單獨(dú)評(píng)分（可作為“加分項(xiàng)”或“減分項(xiàng)”）。六、考核流程（一）準(zhǔn)備階段（考核周期首周）人力資源部聯(lián)合各部門，明確本周期考核指標(biāo)、數(shù)據(jù)采集方式（如生產(chǎn)部提供產(chǎn)量/質(zhì)量數(shù)據(jù)，設(shè)備部提供維保記錄），并向員工宣貫。（二）實(shí)施階段（考核周期末周）1.員工自評(píng)：于周期結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)提交自評(píng)表及佐證材料（如《設(shè)備維護(hù)日志》《質(zhì)量問題反饋單》）；2.上級(jí)考評(píng)：直接上級(jí)5個(gè)工作日內(nèi)完成評(píng)分，同步收集交叉互評(píng)意見；3.數(shù)據(jù)校驗(yàn)：人力資源部聯(lián)合IT部、質(zhì)檢部，對產(chǎn)量、次品率等核心數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核（確保數(shù)據(jù)真實(shí)）。（三）審核階段（考核結(jié)束后7個(gè)工作日）部門匯總考核結(jié)果，提交至公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組（由HR、高管、工會(huì)代表組成）審核，重點(diǎn)核查“低分/高分”異常案例（如連續(xù)3月次品率超標(biāo)的操作崗、技術(shù)突破顯著的技術(shù)崗）。（四）反饋階段（審核后5個(gè)工作日）上級(jí)與員工一對一溝通考核結(jié)果，說明優(yōu)勢與不足，共同制定《績效改進(jìn)計(jì)劃》（PIP），明確下周期改進(jìn)目標(biāo)（如“次品率從8%降至5%”“工藝優(yōu)化提案從1個(gè)/季提升至2個(gè)/季”）。七、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效等級(jí)劃分（以百分制為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)特性調(diào)整）等級(jí)S（卓越）A（優(yōu)秀）B（合格）C（待改進(jìn)）D（不合格）-----------------------------------------------------------------比例≤10%20%-30%40%-50%10%-15%≤5%（二）薪酬激勵(lì)績效工資：月度績效工資=績效基數(shù)×等級(jí)系數(shù)（S:1.5；A:1.2；B:1.0；C:0.7；D:0.5）；年度獎(jiǎng)金：年度績效等級(jí)為S/A的員工，額外發(fā)放“年度績效獎(jiǎng)”（金額=月薪×等級(jí)對應(yīng)月數(shù)，S:3個(gè)月；A:2個(gè)月）；專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：對“工藝創(chuàng)新降本≥10%”“質(zhì)量零缺陷”等突出貢獻(xiàn)者，發(fā)放一次性獎(jiǎng)金（由公司專項(xiàng)審批）。（三）職業(yè)發(fā)展晉升優(yōu)先：年度績效S/A的員工，晉升/調(diào)崗時(shí)優(yōu)先考慮（如班組長空缺時(shí)，從S級(jí)操作崗選拔）；培訓(xùn)賦能：C級(jí)員工強(qiáng)制參加《崗位技能提升班》，D級(jí)員工啟動(dòng)“績效改進(jìn)計(jì)劃”（3個(gè)月內(nèi)無改善則調(diào)崗/解除合同）；人才盤點(diǎn)：年度考核后，HR聯(lián)合部門繪制“人才九宮格”，為核心人才定制“雙通道發(fā)展計(jì)劃”（管理/技術(shù)路線）。八、申訴與反饋機(jī)制員工對考核結(jié)果有異議，可在結(jié)果公示后3個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部提交《績效申訴表》（附佐證材料，如“設(shè)備故障記錄證明非個(gè)人操作失誤”）。HR需聯(lián)合考核小組在5個(gè)工作日內(nèi)復(fù)查，復(fù)查結(jié)果為最終結(jié)論（如確屬“數(shù)據(jù)錯(cuò)誤”“標(biāo)準(zhǔn)理解偏差”，則修正結(jié)果并重新反饋）。九、附則1.本制度由人力資源部牽頭制定，解釋權(quán)歸人力資源部所有；2.制度自發(fā)布之日起試行，每年度結(jié)合行業(yè)趨勢、公司戰(zhàn)略修訂（修訂需經(jīng)職工代表大會(huì)審議通過