客戶權益保障協(xié)議書甲方：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：[律師事務所名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系電話：負責人：鑒于甲方有相關法律事務需求，乙方作為專業(yè)的律師事務所，具備為甲方提供法律服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。為明確雙方權利義務，保障甲方合法權益，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物/服務描述（一）具體法律事務甲方委托乙方處理的法律事務為[具體法律事務名稱，如合同糾紛訴訟、公司股權架構(gòu)設計、遺囑起草見證等]。（二）服務范圍1.法律咨詢乙方為甲方提供與上述法律事務相關的法律咨詢服務，解答甲方在法律方面的疑問，分析法律風險，并提供專業(yè)的法律建議。2.法律文件起草與審核根據(jù)甲方需求，乙方負責起草、修改和審核各類與委托法律事務相關的法律文件，包括但不限于合同、協(xié)議、起訴狀、答辯狀、遺囑等，確保文件內(nèi)容符合法律法規(guī)要求，有效維護甲方權益。3.法律事務代理若該法律事務涉及訴訟或仲裁等程序，乙方將指派具有豐富經(jīng)驗的律師作為甲方代理人，參與案件的全過程，包括立案、證據(jù)收集、庭審辯論、執(zhí)行等環(huán)節(jié)，全力維護甲方在法律程序中的合法權益。4.其他相關服務[如有其他特定的相關服務，在此詳細列舉，如協(xié)助甲方進行財產(chǎn)調(diào)查、參與商務談判提供法律支持等]二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權了解乙方為其提供法律服務的進展情況，乙方應定期向甲方通報工作進展。有權要求乙方按照本協(xié)議約定及法律規(guī)定履行服務職責，對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定，損害甲方權益時，有權要求乙方承擔違約責任并賠償損失。2.義務如實向乙方陳述與委托法律事務有關的事實，提供真實、完整、有效的證據(jù)材料和相關信息。如因甲方隱瞞或提供虛假信息導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。按照本協(xié)議約定及時、足額支付服務費用。積極配合乙方開展工作，根據(jù)乙方要求提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于簽署相關文件、出席會議、提供身份證明等。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。根據(jù)法律規(guī)定和專業(yè)判斷，獨立決定處理委托法律事務的方式和方法，但應確保處理結(jié)果符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定，維護甲方合法權益。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務，影響乙方正常開展工作時，有權暫停服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務組建專業(yè)律師團隊為甲方提供服務，確保服務質(zhì)量。團隊成員應具備相應的專業(yè)知識和經(jīng)驗，熟悉相關法律法規(guī)及業(yè)務流程。嚴格遵守法律法規(guī)及律師職業(yè)道德規(guī)范，勤勉盡責地履行服務職責，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的法律服務。對甲方提供的信息和資料嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。如因乙方泄露甲方信息導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。定期向甲方匯報工作進展情況，及時溝通案件處理過程中的重要事項和法律風險，根據(jù)甲方要求提供詳細的工作記錄和報告。三、服務費用及支付方式（一）服務費用金額甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元。（二）支付方式1.預付款甲方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[預付款比例，如30%]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。2.階段性付款在乙方完成[具體階段性工作，如完成合同起草并提交甲方審核通過后]，甲方應在[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[階段性付款比例，如30%]，即人民幣[階段性付款金額]元。3.尾款在乙方完成全部委托法律事務，并經(jīng)甲方驗收確認后，甲方應在[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[尾款金額]元。（三）費用調(diào)整如因委托法律事務的復雜性增加、工作量大幅變動或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因，導致乙方實際提供服務所需成本顯著增加，乙方有權與甲方協(xié)商調(diào)整服務費用。雙方應簽訂補充協(xié)議明確調(diào)整后的費用金額及支付方式。四、保密條款1.雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方提供的業(yè)務資料、財務數(shù)據(jù)、客戶信息，乙方的工作方案、法律意見、內(nèi)部討論記錄等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責需要披露的除外。3.如一方違反保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如損失難以計算，違約金金額應不低于本協(xié)議服務費用總額的[X%]。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時、足額支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成工作對應的服務費用及違約金，同時甲方應按照本協(xié)議服務費用總額的[X%]向乙方支付違約金。2.如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展工作，如未按時提供必要材料、拒絕配合乙方工作等，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于律師費、差旅費、誤工費等，并按照本協(xié)議服務費用總額的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行服務職責，導致甲方權益受損，乙方應承擔賠償責任，賠償范圍包括甲方因此遭受的直接損失和間接損失。直接損失包括但不限于甲方因法律事務處理不當而支付的賠償金、違約金、訴訟費、律師費等；間接損失包括但不限于甲方因法律事務未得到妥善處理而喪失的商業(yè)機會、預期利益等。2.如乙方違反保密條款，應按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和質(zhì)量要求完成工作，每逾期一日，應按照本協(xié)議服務費用總額的[逾期完成工作違約金比例，如萬分之三]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照本協(xié)議服務費用總額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至委托法律事務處理完畢之日止。