威馬終身質(zhì)保協(xié)議書(shū)甲方：威馬汽車(chē)科技集團(tuán)有限公司法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購(gòu)買(mǎi)了甲方生產(chǎn)的威馬品牌汽車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“車(chē)輛”），為明確雙方在車(chē)輛終身質(zhì)保方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.乙方所購(gòu)車(chē)輛的詳細(xì)信息如下：車(chē)輛品牌：威馬車(chē)型：[具體車(chē)型]車(chē)架號(hào)：[車(chē)架號(hào)碼]購(gòu)買(mǎi)日期：[購(gòu)買(mǎi)年月日]2.甲方提供的終身質(zhì)保服務(wù)是指在車(chē)輛正常使用和保養(yǎng)的情況下，對(duì)車(chē)輛的特定零部件提供終身質(zhì)量保證。質(zhì)保范圍包括但不限于以下零部件：[具體零部件1][具體零部件2]……具體質(zhì)保零部件清單以甲方提供的官方質(zhì)保手冊(cè)為準(zhǔn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及車(chē)輛使用手冊(cè)的規(guī)定正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛。對(duì)于乙方未按規(guī)定使用和保養(yǎng)車(chē)輛而導(dǎo)致的零部件損壞，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，對(duì)質(zhì)保范圍內(nèi)的零部件提供終身質(zhì)保服務(wù)。及時(shí)為乙方提供質(zhì)保期內(nèi)零部件的維修、更換等服務(wù)。定期對(duì)乙方車(chē)輛進(jìn)行回訪(fǎng)，了解車(chē)輛使用情況及質(zhì)保服務(wù)滿(mǎn)意度。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對(duì)質(zhì)保范圍內(nèi)的零部件進(jìn)行維修、更換。對(duì)甲方的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出反饋并要求解決。2.義務(wù)按照車(chē)輛使用手冊(cè)的規(guī)定正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛，包括但不限于定期進(jìn)行保養(yǎng)、使用符合規(guī)定的燃油和潤(rùn)滑油等。妥善保管車(chē)輛的相關(guān)憑證，如購(gòu)車(chē)發(fā)票、質(zhì)保手冊(cè)等，以便在需要時(shí)能夠證明車(chē)輛的購(gòu)買(mǎi)情況和質(zhì)保權(quán)益。在車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行故障診斷和維修工作。三、質(zhì)保期的起算與終止1.質(zhì)保期自車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。2.質(zhì)保期終止的情形包括但不限于：乙方將車(chē)輛轉(zhuǎn)讓給他人，質(zhì)保服務(wù)自動(dòng)終止。車(chē)輛因事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p壞，且損壞部分不屬于質(zhì)保范圍的，質(zhì)保服務(wù)自車(chē)輛修復(fù)完成之日起終止。乙方違反本協(xié)議約定，未正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛，導(dǎo)致質(zhì)保服務(wù)提前終止的，甲方有權(quán)不承擔(dān)后續(xù)質(zhì)保責(zé)任。四、質(zhì)保服務(wù)的提供方式1.乙方車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)甲方官方客服電話(huà)或指定的售后服務(wù)渠道向甲方提出質(zhì)保服務(wù)申請(qǐng)。2.甲方在接到乙方申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行故障診斷。如經(jīng)診斷確認(rèn)為質(zhì)保范圍內(nèi)的問(wèn)題，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方提供以下服務(wù)：對(duì)于可現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的問(wèn)題，甲方應(yīng)安排技術(shù)人員到乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。對(duì)于需要更換零部件的問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供全新的原廠正品零部件進(jìn)行更換。如因特殊原因無(wú)法及時(shí)提供維修或更換服務(wù)的，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因，并協(xié)商確定合理的解決方案和服務(wù)時(shí)間。五、維修更換零部件的質(zhì)量保證1.甲方為乙方更換的零部件，其質(zhì)量保證期自更換之日起與車(chē)輛剩余質(zhì)保期相同。2.在零部件質(zhì)量保證期內(nèi)，如因甲方更換的零部件本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致再次出現(xiàn)故障的，甲方應(yīng)免費(fèi)再次進(jìn)行維修或更換。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供質(zhì)保服務(wù)，或提供的質(zhì)保服務(wù)不符合質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的一定比例向乙方支付違約金，并及時(shí)履行質(zhì)保義務(wù)。違約金比例為[X]%。如因甲方原因?qū)е乱曳揭蜍?chē)輛質(zhì)量問(wèn)題遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保養(yǎng)車(chē)輛，導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題且不屬于質(zhì)保范圍的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。乙方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)車(chē)輛進(jìn)行改裝、拆卸或使用不符合規(guī)定的零部件，導(dǎo)致車(chē)輛損壞或影響質(zhì)保服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，甲方有權(quán)終止質(zhì)保服務(wù)且不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方未按照甲方要求及時(shí)配合進(jìn)行故障診斷和維修工作，導(dǎo)致質(zhì)保服務(wù)延誤或無(wú)法正常進(jìn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律