會(huì)計(jì)實(shí)操文庫1/3文書模板-騰訊家長告知書審核流程詳解1.審核核心目標(biāo)騰訊家長告知書主要用于未成年人使用騰訊產(chǎn)品（如游戲、社交軟件等）時(shí)，向家長明確產(chǎn)品功能、使用規(guī)則、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)及家長監(jiān)護(hù)權(quán)限，審核核心是確保告知內(nèi)容合法合規(guī)、清晰易懂，充分保障家長的知情權(quán)與監(jiān)護(hù)權(quán)。2.審核流程步驟1.提交階段由產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)根據(jù)具體產(chǎn)品（如《王者榮耀》《微信青少年模式》等）撰寫家長告知書，明確告知書適用場景、核心信息（如游戲時(shí)長限制、充值限額、青少年模式功能等），并提交至騰訊內(nèi)部審核部門（通常為合規(guī)部、法務(wù)部及產(chǎn)品對應(yīng)的業(yè)務(wù)審核組）。2.合規(guī)初審審核人員對照《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》及國家網(wǎng)信辦關(guān)于未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的相關(guān)規(guī)定，檢查告知書是否存在違法違規(guī)內(nèi)容：是否明確未成年人使用產(chǎn)品的權(quán)利與限制（如游戲時(shí)長、內(nèi)容分級）；3.是否清晰標(biāo)注消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)（如充值流程、退款政策）；4.是否提供家長監(jiān)護(hù)工具的使用說明（如賬號(hào)關(guān)聯(lián)、消費(fèi)提醒、權(quán)限設(shè)置等）。5.內(nèi)容詳審合規(guī)通過后，進(jìn)入內(nèi)容詳審環(huán)節(jié)，重點(diǎn)審核信息的完整性、準(zhǔn)確性與易懂性：信息完整性：是否涵蓋產(chǎn)品使用全流程風(fēng)險(xiǎn)，無關(guān)鍵信息缺失；6.表述準(zhǔn)確性：專業(yè)術(shù)語是否通俗化，避免模糊表述（如“適當(dāng)充值”需明確具體限額）；7.邏輯清晰度：內(nèi)容結(jié)構(gòu)是否合理，家長可快速找到核心信息（如監(jiān)護(hù)工具操作步驟單獨(dú)列明）。8.法務(wù)復(fù)核法務(wù)人員從法律風(fēng)險(xiǎn)角度進(jìn)行復(fù)核，檢查告知書是否存在歧義可能導(dǎo)致的法律糾紛，如責(zé)任劃分是否明確（區(qū)分平臺(tái)責(zé)任與家長監(jiān)護(hù)責(zé)任）、條款是否具備可執(zhí)行性等，確保告知書具備法律效力。9.終審確認(rèn)所有審核環(huán)節(jié)通過后，審核部門出具《終審?fù)ㄟ^通知書》，告知書正式生效，將隨產(chǎn)品注冊、使用流程同步展示給家長（如未成年人注冊游戲時(shí)，強(qiáng)制家長閱讀并確認(rèn)告知書內(nèi)容）。10.動(dòng)態(tài)抽檢告知書生效后，審核部門將定期對其進(jìn)行抽檢，若產(chǎn)品功能更新（如新增充值項(xiàng)目、調(diào)整監(jiān)護(hù)工具），需重新提交審核，確保告知書內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)際情況一致。3.常見審核不通過情形未明確未成年人消費(fèi)限額及退款渠道；家長監(jiān)護(hù)工具說明模糊，操作步驟不完整；