第1篇一、總則為提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)診療技術(shù)事故的能力，確?；颊甙踩?，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，依據(jù)《中華人民共和國(guó)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)診療技術(shù)事故，包括但不限于手術(shù)并發(fā)癥、藥物不良反應(yīng)、醫(yī)療設(shè)備故障等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮部1.成立應(yīng)急指揮部：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副總指揮，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。2.職責(zé)：-制定和組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案；-指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作；-決定應(yīng)急處置的重大事項(xiàng)。（二）應(yīng)急工作組1.成立應(yīng)急工作組：由醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、設(shè)備、后勤、保衛(wèi)等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。2.職責(zé)：-醫(yī)療組：負(fù)責(zé)患者的救治、病情評(píng)估、治療方案制定等；-護(hù)理組：負(fù)責(zé)患者的護(hù)理、心理疏導(dǎo)等；-藥劑組：負(fù)責(zé)藥品的供應(yīng)、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等；-設(shè)備組：負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)、故障排除等；-后勤組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配、后勤保障等；-保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、信息報(bào)告等。四、預(yù)警與報(bào)告（一）預(yù)警1.信息收集：各部門(mén)負(fù)責(zé)收集診療技術(shù)事故的預(yù)警信息，包括患者投訴、同行反饋、媒體報(bào)道等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：應(yīng)急指揮部根據(jù)收集到的信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定事故的可能性和嚴(yán)重程度。3.預(yù)警發(fā)布：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（二）報(bào)告1.事故報(bào)告：發(fā)生診療技術(shù)事故后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、患者信息、事故經(jīng)過(guò)、初步判斷等。2.信息上報(bào)：應(yīng)急指揮部按照規(guī)定時(shí)限向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事故情況。五、應(yīng)急處置（一）緊急救治1.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：接到事故報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各應(yīng)急工作組迅速到位。2.患者救治：醫(yī)療組根據(jù)患者病情制定救治方案，確保患者得到及時(shí)有效的救治。3.心理疏導(dǎo)：護(hù)理組對(duì)受傷患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解患者心理壓力。（二）事故調(diào)查1.成立調(diào)查組：應(yīng)急指揮部成立事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查和處理。2.調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查組對(duì)事故原因、過(guò)程、責(zé)任等進(jìn)行調(diào)查，并提出處理意見(jiàn)。3.處理措施：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處理。（三）信息發(fā)布1.發(fā)布信息：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布事故信息，包括事故經(jīng)過(guò)、救治情況、處理措施等。2.輿情監(jiān)控：保衛(wèi)組負(fù)責(zé)輿情監(jiān)控，及時(shí)處理不良輿情。六、后期處理（一）善后處理1.患者賠償：根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)受傷患者進(jìn)行賠償。2.家屬安撫：對(duì)受傷患者家屬進(jìn)行安撫，協(xié)助解決實(shí)際問(wèn)題。（二）總結(jié)評(píng)估1.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.改進(jìn)措施：針對(duì)事故暴露出的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案。七、附則（一）預(yù)案修訂本預(yù)案根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，修訂后的預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。（二）預(yù)案解釋本預(yù)案由醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（三）預(yù)案實(shí)施日期本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。---以上內(nèi)容為診療技術(shù)應(yīng)急預(yù)案的初步框架，實(shí)際操作中應(yīng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的具體情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第2篇一、編制目的為提高我單位應(yīng)對(duì)診療技術(shù)突發(fā)事件的能力，確?；颊呱踩?，維護(hù)醫(yī)療秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我單位在診療過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，包括但不限于以下情況：1.醫(yī)療事故；2.醫(yī)療糾紛；3.醫(yī)療設(shè)備故障；4.醫(yī)療資源短缺；5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理問(wèn)題；6.其他影響診療技術(shù)正常進(jìn)行的突發(fā)事件。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮部1.指揮長(zhǎng)：?jiǎn)挝恢饕?fù)責(zé)人；2.副指揮長(zhǎng)：分管診療技術(shù)的副職領(lǐng)導(dǎo)；3.成員：各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。（二）應(yīng)急指揮部職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急響應(yīng)工作；2.制定和調(diào)整應(yīng)急預(yù)案；3.審批應(yīng)急響應(yīng)措施；4.向上級(jí)部門(mén)報(bào)告突發(fā)事件情況。（三）應(yīng)急工作組1.醫(yī)療救治組：負(fù)責(zé)組織醫(yī)療救治工作，確?；颊呱踩?；2.調(diào)查評(píng)估組：負(fù)責(zé)調(diào)查事件原因，評(píng)估事件影響；3.信息宣傳組：負(fù)責(zé)發(fā)布信息，做好輿論引導(dǎo)；4.應(yīng)急保障組：負(fù)責(zé)物資保障、人員調(diào)配等工作。四、應(yīng)急響應(yīng)程序（一）預(yù)警1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件苗頭時(shí)，立即啟動(dòng)預(yù)警機(jī)制；2.向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；3.通知相關(guān)部門(mén)和人員做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（二）響應(yīng)1.醫(yī)療救治組立即組織醫(yī)療救治，確保患者生命安全；2.調(diào)查評(píng)估組對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估事件影響；3.信息宣傳組發(fā)布信息，做好輿論引導(dǎo)；4.應(yīng)急保障組做好物資保障、人員調(diào)配等工作。（三）處置1.根據(jù)事件性質(zhì)和影響，采取相應(yīng)處置措施；2.對(duì)事件原因進(jìn)行深入調(diào)查，追究相關(guān)責(zé)任；3.制定整改措施，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。五、應(yīng)急保障（一）物資保障1.建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，確保應(yīng)急物資充足；2.定期檢查、維護(hù)應(yīng)急物資，確保其處于良好狀態(tài)。（二）人員保障1.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急人員業(yè)務(wù)水平；2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。六、信息報(bào)告（一）報(bào)告時(shí)限1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；2.應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。（二）報(bào)告內(nèi)容1.事件基本情況；2.事件影響；3.應(yīng)急響應(yīng)措施；4.需要上級(jí)部門(mén)支持的事項(xiàng)。七、附則（一）本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（二）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。八、應(yīng)急預(yù)案演練（一）演練目的1.檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性；2.提高應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力；3.提高全體員工的應(yīng)急意識(shí)。（二）演練內(nèi)容1.醫(yī)療事故應(yīng)急演練；2.醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急演練；3.醫(yī)療資源短缺應(yīng)急演練；4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理問(wèn)題應(yīng)急演練。（三）演練組織1.成立演練指揮部，負(fù)責(zé)演練的組織、協(xié)調(diào)、指揮；2.制定演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等；3.組織參演人員，進(jìn)行演練前的培訓(xùn)和動(dòng)員。九、總結(jié)與評(píng)估（一）總結(jié)1.演練結(jié)束后，及時(shí)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，總結(jié)演練經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；2.對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，提出改進(jìn)措施。（二）評(píng)估1.對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，確定演練是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。十、預(yù)案修訂（一）修訂原則1.符合國(guó)家法律法規(guī)和政策；2.符合我單位實(shí)際情況；3.適應(yīng)診療技術(shù)發(fā)展需要。（二）修訂程序1.由應(yīng)急指揮部提出修訂意見(jiàn)；2.組織專(zhuān)家進(jìn)行論證；3.經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，正式發(fā)布修訂后的預(yù)案。十一、附則（一）本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。（二）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。（三）本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋和修訂。（四）本預(yù)案自發(fā)布之日起，原《診療技術(shù)應(yīng)急預(yù)案》同時(shí)廢止。（五）本預(yù)案由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)歸檔保管。（六）本預(yù)案的修訂、廢止、歸檔等事宜，由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)辦理。（七）本預(yù)案自發(fā)布之日起，各級(jí)部門(mén)和人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施。第3篇一、編制目的為提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)診療技術(shù)事故的能力，確保患者安全，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)因診療技術(shù)操作不當(dāng)、設(shè)備故障、藥品不良反應(yīng)等原因?qū)е碌尼t(yī)療事故或潛在醫(yī)療事故的應(yīng)急處置。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮部1.指揮長(zhǎng)：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。2.副指揮長(zhǎng)：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。3.成員：由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、設(shè)備科、藥劑科、保衛(wèi)科等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。（二）應(yīng)急指揮部職責(zé)1.負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)。2.確定應(yīng)急處置方案，組織實(shí)施應(yīng)急措施。3.組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。4.向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告應(yīng)急情況。（三）應(yīng)急小組1.醫(yī)療救治小組：負(fù)責(zé)傷員的救治工作。2.護(hù)理小組：負(fù)責(zé)傷員的護(hù)理工作。3.設(shè)備保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備的保障工作。4.藥品保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急藥品的保障工作。5.信息宣傳小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和發(fā)布。四、應(yīng)急處置流程（一）事故發(fā)生1.發(fā)現(xiàn)診療技術(shù)事故或潛在醫(yī)療事故后，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。2.應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員開(kāi)展應(yīng)急處置。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置1.醫(yī)療救治小組：對(duì)傷員進(jìn)行初步救治，確保傷員生命安全。2.護(hù)理小組：對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理，防止病情惡化。3.設(shè)備保障小組：確保應(yīng)急設(shè)備正常運(yùn)行，為救治工作提供保障。4.藥品保障小組：確保應(yīng)急藥品供應(yīng)充足，滿(mǎn)足救治需求。（三）信息報(bào)告1.應(yīng)急指揮部立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告事故情況。2.信息宣傳小組及時(shí)向媒體和社會(huì)公布事故情況，做好輿論引導(dǎo)。（四）后續(xù)處理1.應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，提出整改措施。2.對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)責(zé)任。3.對(duì)傷員進(jìn)行后續(xù)治療和關(guān)懷，確保其身心健康。五、應(yīng)急保障措施（一）人員保障1.加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急處置能力。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置水平。（二）設(shè)備保障1.配備充足的應(yīng)急設(shè)備，確保應(yīng)急設(shè)備完好、可用。2.定期對(duì)應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能穩(wěn)定。（三）藥品保障1.儲(chǔ)備充足的應(yīng)急藥品