產(chǎn)品需求文檔（PRD）模板使用指南一、模板適用背景與價(jià)值產(chǎn)品需求文檔（PRD）是產(chǎn)品從概念到落地的核心載體，用于明確產(chǎn)品目標(biāo)、功能范圍、交互邏輯及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，保證研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)等多團(tuán)隊(duì)對(duì)需求理解一致。本模板適用于互聯(lián)網(wǎng)、軟件、硬件等多領(lǐng)域產(chǎn)品，尤其適合以下場(chǎng)景：新產(chǎn)品立項(xiàng)：從0到1定義產(chǎn)品核心功能與用戶價(jià)值，為研發(fā)團(tuán)隊(duì)提供清晰開(kāi)發(fā)依據(jù)；功能迭代優(yōu)化：對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行版本升級(jí)時(shí)，明確新增功能、體驗(yàn)改進(jìn)點(diǎn)及數(shù)據(jù)指標(biāo)；跨部門(mén)需求對(duì)齊：協(xié)調(diào)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等多角色，減少需求理解偏差，提升協(xié)作效率；需求評(píng)審與歸檔：作為需求評(píng)審會(huì)議的討論基礎(chǔ)，同時(shí)形成可追溯的需求文檔庫(kù)，支撐后續(xù)版本復(fù)盤(pán)。二、PRD撰寫(xiě)全流程操作說(shuō)明撰寫(xiě)PRD需遵循“明確目標(biāo)-拆解需求-細(xì)節(jié)填充-評(píng)審修訂”的邏輯，具體步驟：步驟一：需求背景與目標(biāo)梳理操作內(nèi)容：背景分析：說(shuō)明產(chǎn)品/功能誕生的原因，如用戶痛點(diǎn)（如“現(xiàn)有購(gòu)物車(chē)結(jié)算流程復(fù)雜，導(dǎo)致30%用戶放棄支付”）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)（如“下沉市場(chǎng)對(duì)低價(jià)優(yōu)質(zhì)美妝需求增長(zhǎng)，年增速超50%”）、業(yè)務(wù)目標(biāo)（如“提升用戶留存率至20%”）等，需結(jié)合數(shù)據(jù)或調(diào)研結(jié)果支撐。目標(biāo)定義：使用SMART原則（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性、時(shí)間限制）明確產(chǎn)品目標(biāo)，例如：“3個(gè)月內(nèi)上線新版購(gòu)物車(chē)功能，將用戶支付轉(zhuǎn)化率提升15%，結(jié)算時(shí)長(zhǎng)縮短至2分鐘內(nèi)”。關(guān)鍵輸出：需求背景分析表、產(chǎn)品目標(biāo)清單。步驟二：用戶與場(chǎng)景定義操作內(nèi)容：用戶畫(huà)像：明確目標(biāo)用戶的核心特征，包括基礎(chǔ)屬性（年齡、性別、職業(yè)）、行為特征（使用習(xí)慣、偏好）、需求痛點(diǎn)（未滿足的核心訴求）。例如：“核心用戶為18-25歲大學(xué)生，每月生活費(fèi)1500-3000元，追求高性?xún)r(jià)比美妝產(chǎn)品，但對(duì)成分安全性關(guān)注度低”。使用場(chǎng)景：描述用戶在特定場(chǎng)景下使用產(chǎn)品的流程與訴求，需包含“用戶-場(chǎng)景-需求-目標(biāo)”四要素。例如：“用戶在宿舍熬夜刷短視頻時(shí)（場(chǎng)景），看到美妝博主推薦平價(jià)口紅（需求），希望快速比價(jià)并查看成分安全（目標(biāo)），通過(guò)APP搜索功能找到商品并加入購(gòu)物車(chē)”。關(guān)鍵輸出：用戶畫(huà)像表、典型使用場(chǎng)景清單。步驟三：功能需求詳述操作內(nèi)容：功能架構(gòu)：采用層級(jí)結(jié)構(gòu)（如一級(jí)功能→二級(jí)功能→三級(jí)功能）梳理產(chǎn)品功能模塊，明確模塊間的邏輯關(guān)系。例如：“電商APP一級(jí)功能包括‘首頁(yè)-搜索-商品詳情-購(gòu)物車(chē)-個(gè)人中心’，其中‘購(gòu)物車(chē)’二級(jí)功能包含‘商品管理-結(jié)算-優(yōu)惠券’”。功能描述：對(duì)每個(gè)核心功能展開(kāi)說(shuō)明，包含功能定位、用戶操作流程、頁(yè)面元素、交互邏輯等。需結(jié)合原型圖（低保真/高保真）及注釋?zhuān)纾骸啊?gòu)物車(chē)結(jié)算’功能定位為‘用戶完成支付前的最后環(huán)節(jié)’，操作流程為‘選擇商品→填寫(xiě)收貨地址→選擇優(yōu)惠券→提交訂單→支付’，頁(yè)面需包含‘商品清單’‘地址選擇器’‘優(yōu)惠券下拉框’‘提交按鈕’等元素，‘提交訂單’后自動(dòng)校驗(yàn)庫(kù)存，若不足則提示‘商品庫(kù)存不足’”。關(guān)鍵輸出：功能架構(gòu)圖、功能描述表（含原型圖/截圖）。步驟四：非功能需求定義操作內(nèi)容：除核心功能外，需明確產(chǎn)品需滿足的非功能要求，保證產(chǎn)品可用性、穩(wěn)定性及用戶體驗(yàn)：功能需求：如“首頁(yè)加載時(shí)間≤2秒（3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下）”“并發(fā)用戶數(shù)≥10萬(wàn)”；安全需求：如“用戶密碼需加密存儲(chǔ)（SHA-256算法）”“支付環(huán)節(jié)需接入第三方加密通道”；兼容性需求：如“支持iOS13.0及以上版本、Android10.0及以上版本”“兼容Chrome、Safari、Firefox主流瀏覽器”；易用性需求：如“新用戶首次使用引導(dǎo)步驟≤3步”“核心功能操作路徑≤3次”。關(guān)鍵輸出：非需求清單（按功能、安全、兼容性、易用性分類(lèi)）。步驟五：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定操作內(nèi)容：為每個(gè)功能點(diǎn)制定可量化、可驗(yàn)證的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（AcceptanceCriteria，AC），保證研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)對(duì)“完成”的定義一致。采用“Given-When-Then”格式（前提條件-操作步驟-預(yù)期結(jié)果），例如：功能：購(gòu)物車(chē)商品數(shù)量修改AC1：Given用戶已添加2件商品到購(gòu)物車(chē)，When用戶“+”按鈕，Then購(gòu)物車(chē)中該商品數(shù)量變?yōu)?，總價(jià)同步更新；AC2：Given用戶購(gòu)物車(chē)中有1件商品，When用戶“-”按鈕，Then商品數(shù)量不變（最小值為1），總價(jià)同步更新；AC3：Given用戶將商品數(shù)量修改為0，When“刪除”按鈕，Then商品從購(gòu)物車(chē)中移除，總價(jià)歸零。關(guān)鍵輸出：功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)表（按功能模塊劃分）。步驟六：評(píng)審與修訂操作內(nèi)容：內(nèi)部評(píng)審：產(chǎn)品經(jīng)理完成初稿后，組織核心團(tuán)隊(duì)（如設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試負(fù)責(zé)人）進(jìn)行評(píng)審，重點(diǎn)檢查需求完整性、邏輯一致性、可行性及資源匹配度?？绮块T(mén)評(píng)審：邀請(qǐng)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、法務(wù)等相關(guān)部門(mén)參與，保證需求符合業(yè)務(wù)目標(biāo)（如運(yùn)營(yíng)需確認(rèn)功能是否支持用戶增長(zhǎng)目標(biāo)，法務(wù)需確認(rèn)隱私條款合規(guī)性）。修訂與定稿：根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修改文檔，記錄版本變更（見(jiàn)“模板表格-版本歷史表”），最終由產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、研發(fā)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后歸檔。關(guān)鍵輸出：評(píng)審會(huì)議紀(jì)要、修訂版PRD、定稿簽字版。三、PRD核心模板表格表1：文檔信息表字段名稱(chēng)填寫(xiě)說(shuō)明示例項(xiàng)目名稱(chēng)產(chǎn)品/功能的核心名稱(chēng)，需簡(jiǎn)潔明確“電商APP購(gòu)物車(chē)功能升級(jí)”文檔版本采用“主版本號(hào).次版本號(hào).修訂號(hào)”格式（如V1.0.0）V1.2.1作者產(chǎn)品經(jīng)理姓名（用*號(hào)代替）*小明所屬部門(mén)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)所屬部門(mén)電商產(chǎn)品部創(chuàng)建日期文檔首次創(chuàng)建日期（YYYY-MM-DD）2023-10-01最后更新日期文檔最后一次修訂日期（YYYY-MM-DD）2023-10-15關(guān)聯(lián)項(xiàng)目若需求屬于某項(xiàng)目（如“年度用戶增長(zhǎng)計(jì)劃”），填寫(xiě)項(xiàng)目名稱(chēng)年度用戶增長(zhǎng)計(jì)劃表2：版本歷史表版本號(hào)修訂日期修訂人修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述審核人V1.0.02023-10-01*小明初稿創(chuàng)建，包含購(gòu)物車(chē)基礎(chǔ)功能需求*小紅V1.1.02023-10-05*小剛增加優(yōu)惠券功能需求，優(yōu)化結(jié)算流程描述*小紅V1.2.02023-10-10*小明根據(jù)研發(fā)反饋，調(diào)整庫(kù)存校驗(yàn)邏輯，補(bǔ)充功能需求*小剛V1.2.12023-10-15*小明修正驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中數(shù)量修改的邊界條件描述*小紅表3：功能需求表功能模塊功能名稱(chēng)功能描述優(yōu)先級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)述）負(fù)責(zé)人計(jì)劃上線日期購(gòu)物車(chē)商品數(shù)量修改用戶可在購(gòu)物車(chē)中增減商品數(shù)量，支持手動(dòng)輸入P0修改數(shù)量時(shí)總價(jià)實(shí)時(shí)更新，數(shù)量≥1，刪除后移除商品*小剛2023-11-30購(gòu)物車(chē)優(yōu)惠券使用用戶可選擇可用優(yōu)惠券抵扣訂單金額，支持多券疊加P1選擇優(yōu)惠券后自動(dòng)計(jì)算優(yōu)惠金額，不可用券置灰*小麗2023-12-15個(gè)人中心地址管理用戶可新增、編輯、刪除、設(shè)為默認(rèn)收貨地址P0地址包含省市區(qū)、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式，默認(rèn)地址唯一*小剛2023-11-30表4：非功能需求表類(lèi)別需求描述量化指標(biāo)負(fù)責(zé)人功能需求首頁(yè)加載速度3G網(wǎng)絡(luò)下≤2秒，Wi-Fi下≤1秒*小剛安全需求用戶支付數(shù)據(jù)安全接入銀聯(lián)加密通道，符合PCIDSS標(biāo)準(zhǔn)*小麗兼容性需求移動(dòng)端適配支持iOS13.0+、Android10.0+*小剛易用性需求新用戶引導(dǎo)完成率≥80%*小明四、PRD撰寫(xiě)常見(jiàn)注意事項(xiàng)需求描述避免模糊表述：禁用“大概”“可能”“盡量”等詞匯，用具體數(shù)據(jù)或明確場(chǎng)景替代。例如將“提升用戶體驗(yàn)”改為“將商品詳情頁(yè)加載時(shí)間縮短至1.5秒內(nèi)，用戶停留時(shí)長(zhǎng)提升20%”。功能優(yōu)先級(jí)明確合理：采用MoSCoW法（Musthave/必須有、Shouldhave/應(yīng)該有、Couldhave/可以有、Won’thave/這次不會(huì)有）定義優(yōu)先級(jí)，避免P0（必須有）功能過(guò)多導(dǎo)致研發(fā)延期。非功能需求同步關(guān)注：產(chǎn)品易用性、功能、安全等非功能需求直接影響用戶口碑，需在PRD中明確，而非僅依賴(lài)研發(fā)團(tuán)隊(duì)“默認(rèn)實(shí)現(xiàn)”。例如支付功能必須明確加密標(biāo)準(zhǔn)和合規(guī)要求。原型圖與文檔邏輯一致：若PRD中引用原型圖，需保證原型圖版本與文檔版本同步，避免“文檔描述A，原型展示B”的矛盾。建議在文檔中標(biāo)注原型圖版本號(hào)（如“原型圖V2.1”）。版本控制與變更管理：PRD是動(dòng)態(tài)文檔，需求變更時(shí)需通過(guò)“變更申請(qǐng)-評(píng)審-修訂”流程，避免口頭溝通修改導(dǎo)致信息不同步。每次修訂需記錄變更原因及影響范圍（如“本次修改結(jié)算流程，可能影響測(cè)試用例覆蓋率”）。用戶視角撰寫(xiě)需求：從“用戶需要什么”而非“我們能做什么”出發(fā)，例如用戶需要“快速找到低價(jià)商品