律師案件處理與法律咨詢服務(wù)績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分案件處理質(zhì)量案件勝訴率40%80%勝訴案件數(shù)/總案件數(shù)，勝訴率每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，最高加20分客戶滿意度90%通過客戶回訪問卷計(jì)算，滿意度每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，最高加20分案件平均處理時(shí)間30天每提前完成目標(biāo)值1天加0.5分，每延遲1天扣0.5分，最高加20分，最低扣20分法律文書質(zhì)量無重大錯(cuò)誤根據(jù)法院或內(nèi)部評(píng)審發(fā)現(xiàn)重大錯(cuò)誤次數(shù)評(píng)分，無錯(cuò)誤得滿分，每發(fā)現(xiàn)一次重大錯(cuò)誤扣10分，最低扣20分爭(zhēng)議解決率60%通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭(zhēng)議的案件數(shù)/總案件數(shù)，解決率每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，最高加20分法律咨詢服務(wù)效率咨詢回復(fù)及時(shí)率25%95%按時(shí)回復(fù)咨詢的比例，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，最高加12.5分咨詢解決率85%咨詢問題一次性解決的比例，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，最高加12.5分咨詢客戶留存率70%復(fù)購或長期合作客戶比例，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，最高加12.5分咨詢平均處理時(shí)長15分鐘每提前完成目標(biāo)值1分鐘加0.2分，每延遲1分鐘扣0.2分，最高加12.5分，最低扣12.5分咨詢收入貢獻(xiàn)50萬元咨詢收入達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每高于目標(biāo)值10%加2.5分，低于目標(biāo)值10%以下扣2.5分，最高加12.5分，最低扣12.5分專業(yè)能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)完成率20%100%完成所有assigned培訓(xùn)課程的比例，100%得滿分，每低10%扣2.5分，最低扣5分專業(yè)認(rèn)證數(shù)量1個(gè)獲得新的專業(yè)認(rèn)證或資格，每個(gè)加2.5分，最高加5分學(xué)術(shù)論文發(fā)表1篇在核心期刊或行業(yè)會(huì)議發(fā)表論文，每篇加2.5分，最高加5分案例分析報(bào)告2份提交高質(zhì)量案例分析報(bào)告，每份加2.5分，最高加5分同行交流參與度4次參與行業(yè)研討會(huì)或交流活動(dòng)的次數(shù)，每次加0.625分，最高加5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與市場(chǎng)拓展團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)作完成率15%90%團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)按時(shí)完成的比例，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，最高加7.5分新客戶開發(fā)數(shù)量3個(gè)成功開發(fā)并簽約的新客戶數(shù)量，每個(gè)加2.5分，最高加7.5分客戶轉(zhuǎn)介紹率40%通過老客戶推薦獲得的新客戶比例，每高于目標(biāo)值1個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，最高加7.5分市場(chǎng)活動(dòng)參與2次參與公司或團(tuán)隊(duì)組織的市場(chǎng)推廣活動(dòng)次數(shù)，每次加1.25分，最高加7.5分業(yè)務(wù)部門反饋優(yōu)秀根據(jù)其他部門對(duì)協(xié)作表現(xiàn)的評(píng)分，優(yōu)秀得滿分，良好扣2.5分，一般扣5分，最低扣7.5分本考核表用于評(píng)估律師在案件處理與法律咨詢服務(wù)方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，最終得分=Σ(各維度得分*權(quán)重)。各維度得分根據(jù)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，最終得分需考慮各維度權(quán)重影響。考核結(jié)果將作為績效獎(jiǎng)金、晉升等的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：