2026年工程師（計算機故障排除）考試題及答案

班級______姓名______（考試時間：90分鐘滿分100分）一、選擇題（總共10題，每題4分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)）1.計算機開機后，電源指示燈亮，但屏幕無顯示，首先應檢查（）。A.顯卡是否插好B.內(nèi)存條是否插好C.顯示器電源是否接通D.硬盤是否正常2.當計算機出現(xiàn)頻繁死機現(xiàn)象時，可能的原因不包括（）。A.CPU散熱不良B.內(nèi)存容量過大C.病毒感染D.軟件沖突3.某計算機在運行過程中突然自動重啟，最不可能的原因是（）。A.電源不穩(wěn)定B.操作系統(tǒng)故障C.主板故障D.鼠標損壞4.計算機無法識別USB設備，以下操作中不能解決問題的是（）。A.更換USB接口B.重新安裝USB驅動程序C.格式化USB設備D.檢查BIOS中USB設置5.若計算機在運行程序時提示內(nèi)存不足，以下做法有效的是（）。A.增加虛擬內(nèi)存大小B.卸載所有程序C.更換更大容量的硬盤D.更換CPU6.計算機網(wǎng)絡連接正常，但無法訪問某些網(wǎng)站，可能是（）。A.瀏覽器故障B.路由器故障C.DNS服務器故障D.以上都有可能7.計算機聲卡發(fā)出異常聲音，可能是（）。A.聲卡驅動未安裝B.音箱損壞C.音頻線接觸不良D.以上都是8.當計算機硬盤出現(xiàn)壞道時，以下哪種工具可以嘗試修復（）。A.DiskGeniusB.360安全衛(wèi)士C.Office辦公軟件D.Photoshop軟件9.計算機開機時，BIOS提示找不到硬盤，可能的原因是（）。A.硬盤數(shù)據(jù)線松動B.硬盤分區(qū)表損壞C.硬盤容量不足D.以上都不對10.若計算機在運行游戲時畫面卡頓嚴重，以下優(yōu)化措施中效果不明顯的是（）。A.降低游戲畫質B.關閉不必要的后臺程序C.升級顯卡驅動D.更換游戲鼠標二、多項選擇題（總共5題，每題6分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)，少選、多選、錯選均不得分）1.計算機硬件故障導致系統(tǒng)藍屏的原因可能有（）。A.內(nèi)存條損壞B.顯卡過熱C.硬盤故障D.操作系統(tǒng)文件損壞2.計算機運行緩慢，可能的解決方法有（）。A.清理系統(tǒng)垃圾文件B.對硬盤進行碎片整理C.卸載不常用軟件D.增加CPU核心數(shù)3.計算機網(wǎng)絡故障排查時，需要檢查的內(nèi)容包括（）。A.網(wǎng)線是否插好B.路由器設置是否正確C.防火墻設置D.網(wǎng)絡服務提供商是否正常4.計算機無法打印文檔，可能的原因有（）。A.打印機未開啟B.打印機驅動未安裝C.文檔格式不支持打印D.計算機與打印機連接的USB線損壞5.計算機電源故障可能表現(xiàn)為（）。A.計算機無法開機B.電源指示燈不亮C.風扇不轉D.計算機自動關機三、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述計算機開機無反應的故障排查步驟。2.當計算機出現(xiàn)軟件故障導致系統(tǒng)崩潰時，如何進行快速恢復？3.如何解決計算機在使用過程中突然出現(xiàn)的黑屏故障？四、案例分析題（1題，20分）某公司的一臺計算機，在使用過程中出現(xiàn)了以下問題：開機后屏幕顯示“Missingoperatingsystem”錯誤提示。公司的技術人員小李對該故障進行了排查。請你根據(jù)所學知識，分析小李可能采取的排查步驟及對應的結果。五、綜合應用題（1題，20分）學校機房的一臺計算機，在一次使用過程中突然死機，重啟后發(fā)現(xiàn)無法正常進入操作系統(tǒng)，且硬盤指示燈一直閃爍。請你制定一個詳細的故障排除方案，以確定故障原因并解決問題。答案：一、1.C2.B3.D4.C5.A6.D7.D8.A9.A10.D二、1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC三、1.先檢查電源插頭是否插好，電源開關是否打開，電源指示燈是否亮。若電源無問題，再打開機箱，檢查內(nèi)存條是否插緊，CPU風扇是否轉動，主板是否有明顯損壞跡象等。2.若有系統(tǒng)備份，可通過備份恢復系統(tǒng)。若無備份，可嘗試使用系統(tǒng)安裝光盤或U盤進入修復模式，修復引導程序或系統(tǒng)文件。3.首先檢查顯示器與主機的連接是否正常，如數(shù)據(jù)線是否插好。然后查看主機是否正常運行，如電源指示燈、風扇等。若主機運行正常，可嘗試切換顯示器的輸入源。若仍黑屏，可能是顯卡故障，可嘗試插拔顯卡或更換顯卡。四、可能步驟及結果：檢查硬盤數(shù)據(jù)線和電源線是否連接正常，若松動重新連接，若仍有問題則更換；檢查硬盤是否損壞，可通過其他計算機掛載該硬盤或使用硬盤檢測工具檢測，若硬盤損壞需更換；檢查BIOS設置中硬盤啟動順序是否正確，若錯誤調整；若上述都正常，可能是硬盤分區(qū)表或引導記錄損壞，可使用工具修復分區(qū)表或引導記錄。五、先檢查電源連接，確保電源正常。打開機箱，查看內(nèi)存條是否插好，如有松動重新插緊。檢查CPU風扇是否轉動，若不轉可能是CPU過熱或風扇故障。查看硬盤指示燈閃爍情況，若一直閃爍但