自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖北水利水電職業(yè)技術學院

《公文寫作與處理》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點C.為了實現(xiàn)短期目標，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突2、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關于應對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育3、公共管理中的公共輿論對政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關于公共輿論的特點，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導性D.時效性4、關于公共部門的決策過程，以下哪個階段是進行方案選擇和決策的關鍵？（）A.問題界定B.方案設計C.方案評估D.方案抉擇5、公共部門的績效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績效管理相比，公共部門績效管理更強調？（）A.經濟效益B.社會效益C.個人績效D.短期績效6、公共部門的組織變革需要克服諸多阻力，以下關于組織變革阻力來源的分析，不正確的是：（）A.個體的習慣和惰性B.組織的結構和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持7、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益，但在實際操作中，如何準確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點認為公共利益是個人利益的總和？（）A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義8、公共服務市場化改革是公共管理領域的重要議題。對于公共交通服務的市場化，以下哪種監(jiān)管措施能夠最有效地保障服務的公共性和公平性？（）A.價格管制B.服務質量標準制定C.市場準入限制D.定期審計9、公共政策的合法性基礎來自于多個方面。以下哪種因素對于公共政策的合法性支撐作用最為關鍵？（）A.程序正當B.符合民意C.法律依據(jù)D.政策效果10、公共管理中，政府在社會公共事務管理中扮演著重要角色。以下關于政府職能轉變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.強調市場在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務質量和效率為目標11、公共部門的人力資源激勵機制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關于激勵機制的設計，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.物質激勵與精神激勵相結合B.公平公正原則C.激勵手段單一D.因人而異12、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？（）A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執(zhí)行，對公共利益有害C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩(wěn)定，應加以限制和禁止13、對于公共部門戰(zhàn)略管理，以下關于戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟，哪一項是正確的？（）A.戰(zhàn)略規(guī)劃包括環(huán)境分析、目標設定、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施，各個步驟相互獨立B.環(huán)境分析只需關注內部環(huán)境，外部環(huán)境對公共部門戰(zhàn)略規(guī)劃影響不大C.戰(zhàn)略選擇應完全基于過去的經驗和傳統(tǒng)做法，無需考慮創(chuàng)新和變革D.戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的最后一步，不需要進行監(jiān)控和評估14、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關于公共危機信息發(fā)布的原則，錯誤的是（）A.及時準確B.隱瞞部分重要信息C.客觀公正D.口徑一致15、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責任心不強導致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標群體和環(huán)境等二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋公共管理中的公共組織的文化沖突與融合，分析文化沖突的表現(xiàn)和原因，以及如何促進文化的融合，構建和諧的組織文化。2、（本題5分）在公共服務領域，論述公共服務的績效預算管理，包括預算的編制、執(zhí)行、監(jiān)督和評估等方面，分析如何通過績效預算管理提高公共資金使用效益。3、（本題5分）分析公共管理中的公共部門戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控，包括監(jiān)控指標、監(jiān)控方法、監(jiān)控反饋等，探討如何確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行。4、（本題5分）請論述公共管理中的公共預算編制原則和方法，分析不同預算方法的優(yōu)缺點，以及如何提高公共預算的科學性和透明度。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討公共管理中的社會信任構建問題，分析政府公信力的影響因素和提升途徑。研究在公共事務中如何增強公眾對政府的信任，促進社會和諧穩(wěn)定。2、（本題5分）論述公共管理部門在促進公共交通發(fā)展和優(yōu)化交通管理方面的政策和措施，如何解決城市交通擁堵，提高公共交通的服務質量和吸引力，實現(xiàn)綠色出行。3、（本題5分）論述公共管理部門在推動公共法律服務體系建設中的政策支持和資源整合，包括法律援助、法律咨詢、公證服務等，分析當前公共法律服務體系建設面臨的困難及應對策略。4、（本題5分）探討公共管理中的公眾參與機制，包括公眾參與的形式、渠道、效果評估等，論述如何提高公眾參與的積極性和有效性，促進政府與公眾的合作治理。5、（本題5分）公共管理中的公共部門領導力對于推動組織變革和發(fā)展具有關鍵作用。請論述公共部門領導力的構成要素、特點和培養(yǎng)途徑，分析如何提升公共部門領導者的領導力。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某縣的職業(yè)教育發(fā)展緩慢，無法滿足當?shù)仄髽I(yè)對技術人才的需求。請分析政府應如何推動職業(yè)教育改革，培養(yǎng)適應市場需求的人才。2、（本題10分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務信息平臺存在數(shù)據(jù)不準確、更新不及時