2025年社區(qū)助老餐食配送合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：_________________________（以下簡稱“甲方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________注冊地址：___________________________________聯(lián)系地址：___________________________________聯(lián)系電話：___________________________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：_________________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________（以下簡稱“乙方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________注冊地址/辦公地址：_________________________聯(lián)系地址：___________________________________聯(lián)系電話：___________________________________授權(quán)代表姓名及職務(wù)：_________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方所轄社區(qū)老年人提供餐食配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)乙方需求，為乙方所轄社區(qū)內(nèi)符合條件的老年人提供餐食配送服務(wù)。1.2餐食類型：提供家常菜為主的營養(yǎng)餐，包括早餐、午餐、晚餐，每日三次配送。具體菜單可根據(jù)老年人意見和季節(jié)性因素適當(dāng)調(diào)整，但需保證食品安全與營養(yǎng)均衡。1.3供應(yīng)頻率與時間：自____年____月____日起至____年____月____日止，每日為老年人提供早餐、午餐、晚餐各一次。早餐配送時間為每日上午11點前，午餐配送時間為每日下午1點前，晚餐配送時間為每日下午5點前。1.4配送標(biāo)準(zhǔn)：(1)每餐至少提供三菜一湯（或符合老年人飲食習(xí)慣的菜品組合），主食適量。(2)餐食應(yīng)保證新鮮、熱乎，溫度不低于60攝氏度。(3)采用符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的一次性餐盒或保溫容器進行包裝，確保密封、防漏、保溫。(4)配送至乙方指定的社區(qū)老年人活動中心/食堂或直接配送到符合配送條件的老年人家庭。1.5配送對象：乙方負(fù)責(zé)組織符合本協(xié)議第二條規(guī)定的老年人進行報名，并向甲方提供經(jīng)審核確認(rèn)的老年人名單及聯(lián)系方式。甲方按名單進行配送。第二條服務(wù)對象與資格2.1享受本協(xié)議項下餐食配送服務(wù)的老年人，須同時滿足以下條件：(1)年滿60周歲（或根據(jù)當(dāng)?shù)卣咭?guī)定的年齡標(biāo)準(zhǔn)）；(2)居住在乙方所轄指定社區(qū)內(nèi)；(3)身體狀況允許自行接收餐食（若需入戶配送，需能確認(rèn)接收人）；(4)遵守社區(qū)及甲方的相關(guān)服務(wù)管理規(guī)定。2.2申請人需向乙方提交身份證明、居住證明等必要材料，乙方按照相關(guān)規(guī)定進行資格審核，并將審核通過的人員名單定期（或按需）提供給甲方。乙方對審核結(jié)果負(fù)責(zé)。第三條質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)3.1食品安全：(1)甲方必須持有有效的《食品經(jīng)營許可證》等相關(guān)資質(zhì)，并確保持續(xù)符合食品安全法律法規(guī)要求。(2)食材采購嚴(yán)格遵守國家相關(guān)規(guī)定，優(yōu)先選擇有合格證明的供應(yīng)商，建立索證索票制度。(3)食品儲存嚴(yán)格遵守溫度、濕度等要求，防止交叉污染和變質(zhì)。(4)食品加工操作符合衛(wèi)生規(guī)范，從業(yè)人員持健康證明上崗，定期進行健康檢查和培訓(xùn)。(5)餐具使用后徹底清洗、消毒，確保清潔衛(wèi)生。(6)每餐次須按規(guī)定留樣，留樣時間不少于48小時，并做好記錄。(7)建立完善的食品安全追溯體系。3.2服務(wù)質(zhì)量：(1)甲方應(yīng)確保餐食口味適合老年人，分量充足、合理。(2)保溫容器能保證餐食在規(guī)定時間內(nèi)保持適宜溫度。(3)配送過程注意服務(wù)態(tài)度，確保餐食安全、準(zhǔn)時送達。(4)如提供入戶配送，需在約定時間由指定人員送達，并核對接收人信息。第四條費用與結(jié)算4.1收費標(biāo)準(zhǔn)：(1)餐費單價為人民幣____________元/餐次/人（含稅）。早餐、午餐、晚餐單價可分別約定或合并約定。(2)配送費用由____________方承擔(dān)（或按____________元/次/人標(biāo)準(zhǔn)收?。?。(3)對于特殊病號餐（如低糖、低鹽等），價格按____________標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2費用結(jié)算：(1)采取預(yù)付方式結(jié)算。乙方于每月____日前向甲方支付當(dāng)月預(yù)估餐費總額的百分之____%作為預(yù)付款，剩余款項于次月____日前結(jié)清。(2)結(jié)算周期為每月一次，甲方在每月____日前后向乙方提供上月餐費結(jié)算清單，經(jīng)乙方核對確認(rèn)后，按約定時間進行結(jié)算。(3)乙方支付費用應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式，賬戶信息如下：開戶行：_________________________戶名：_________________________賬號：_________________________4.3費用調(diào)整：如遇政府政策調(diào)整、主要食材價格持續(xù)大幅波動（如超過____%）等不可歸責(zé)于雙方的因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)價格進行調(diào)整。第五條配送與接收5.1配送流程：甲方按照約定的菜單、時間和標(biāo)準(zhǔn)制作、保溫、包裝餐食，并安排配送人員按時進行配送。5.2接收確認(rèn)：(1)非入戶配送：乙方指定人員或老年人代表在指定地點（____________）接收當(dāng)日餐食，核對總數(shù)量，并檢查外觀、包裝是否完好。確認(rèn)無誤后簽字確認(rèn)。(2)入戶配送：配送人員將餐食送達老年人家中，由老年人或其指定監(jiān)護人簽字確認(rèn)接收。5.3異常處理：如發(fā)生餐食遲到、漏送、變質(zhì)、分量嚴(yán)重不足、包裝破損漏氣等情況，接收方應(yīng)立即拍照留存證據(jù)，并及時通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)核實情況，并通知甲方處理。甲方應(yīng)在____小時內(nèi)完成補送、更換或相應(yīng)賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)另行約定或參照市場價格。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，保質(zhì)保量、按時安全地提供餐食配送服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)食材采購、加工、制作、包裝、保溫等所有與餐食相關(guān)的環(huán)節(jié)，確保符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。(3)按時向乙方提供約定的結(jié)算清單，并配合乙方進行對賬。(4)建立暢通的客戶（老年人）溝通渠道，及時處理老年人的咨詢、投訴和建議。(5)配合乙方及相關(guān)部門對本服務(wù)的監(jiān)督檢查。(6)保障配送人員的人身安全和交通安全。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)對甲方的服務(wù)過程、餐食質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。(2)負(fù)責(zé)組織老年人報名、提交材料，并按本協(xié)議第二條進行資格審核。(3)指定專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系，接收餐食，處理相關(guān)事宜。(4)按時向甲方支付約定的餐費。(5)收集和整理老年人對餐食和服務(wù)質(zhì)量的意見、建議，并定期反饋給甲方，協(xié)助甲方改進服務(wù)。(6)負(fù)責(zé)維護老年人有序取餐或接收配送的秩序。(7)對老年人個人信息負(fù)有保密義務(wù)，非經(jīng)老年人同意或法律規(guī)定，不得泄露。第七條監(jiān)督、檢查與評價7.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)場所、操作流程、食品安全管理、配送情況等進行不定期的檢查和監(jiān)督。7.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督檢查工作，提供必要的資料和條件。7.3乙方或甲方可定期（如每季度或每半年）組織老年人代表進行服務(wù)滿意度問卷調(diào)查或座談會，了解老年人需求，評價服務(wù)效果。評價結(jié)果作為改進服務(wù)的重要參考。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：(1)如甲方未能按時提供餐食，導(dǎo)致老年人無法及時用餐，每發(fā)生一次，應(yīng)向受影響的老年人支付人民幣____________元/次的補償，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(2)如提供的餐食存在嚴(yán)重食品安全問題（如致病、中毒等），甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、精神損害撫慰金等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付但未提供合格服務(wù)的費用。(3)如甲方提供餐食質(zhì)量長期不達標(biāo)，經(jīng)乙方提出后仍不改進，乙方有權(quán)要求降低服務(wù)費用或解除本協(xié)議。(4)甲方未按時足額支付乙方費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之____向乙方支付違約金。8.2乙方違約責(zé)任：(1)如乙方未能按時支付甲方餐費，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之____向甲方支付違約金。(2)如因乙方原因（如提供虛假老年人名單、未及時反饋重要信息等）給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)時，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力影響期間，雙方應(yīng)根據(jù)事件情況協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于價格、客戶信息、運營策略等）以及老年人的個人信息，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。11.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十二條合同生效與文本12.1本協(xié)議自甲乙雙方授