會(huì)員積分兌換協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（服務(wù)方）：[服務(wù)方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（會(huì)員）：[會(huì)員姓名/名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[號(hào)碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]（以下稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方提供會(huì)員積分計(jì)劃，允許乙方作為其會(huì)員獲取和使用積分進(jìn)行兌換，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方使用其積分進(jìn)行兌換事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與適用范圍1.1本協(xié)議所稱“會(huì)員積分”是指甲方根據(jù)其會(huì)員積分計(jì)劃規(guī)則授予乙方，用于兌換甲方指定商品、服務(wù)、權(quán)益或其他利益的非現(xiàn)金性記分單位。1.2本協(xié)議適用于乙方在甲方指定的渠道（包括但不限于甲方運(yùn)營(yíng)的線上網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序、線下門店等）使用會(huì)員積分進(jìn)行兌換的所有活動(dòng)。1.3乙方確認(rèn)在簽署本協(xié)議前已充分閱讀、理解并自愿接受本協(xié)議所有條款的約束。第二條會(huì)員積分的獲取2.1乙方積分的獲取方式包括但不限于：(a)乙方在甲方平臺(tái)或門店進(jìn)行消費(fèi)支付；(b)乙方完成甲方平臺(tái)規(guī)定的注冊(cè)、登錄、完善個(gè)人信息等任務(wù)；(c)乙方參與甲方組織的促銷活動(dòng)、小游戲或比賽并取得相應(yīng)成績(jī)；(d)乙方在甲方平臺(tái)或通過指定渠道進(jìn)行推薦，被推薦人完成首次消費(fèi)或注冊(cè)；(e)甲方根據(jù)會(huì)員等級(jí)、生日或其他特殊原因給予的獎(jiǎng)勵(lì)積分；(f)其他甲方規(guī)定的合法獲取方式。2.2甲方保留根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整積分獲取規(guī)則及方式的權(quán)利，但應(yīng)至少提前______日通過官方渠道公告通知乙方。第三條會(huì)員積分的價(jià)值與性質(zhì)3.1會(huì)員積分的價(jià)值以其在兌換時(shí)甲方公示的對(duì)應(yīng)商品、服務(wù)或權(quán)益的價(jià)值為準(zhǔn)，通常以“每______積分等于人民幣_(tái)_____元”或“積分可直接抵扣兌換商品/服務(wù)價(jià)格中的______%”等形式體現(xiàn)，具體兌換價(jià)值以甲方兌換界面或相關(guān)規(guī)則為準(zhǔn)。3.2會(huì)員積分具有以下性質(zhì)：(a)非現(xiàn)金：積分不得兌換為現(xiàn)金，或直接用于抵扣現(xiàn)金支出（特定情況除外，需另行約定）；(b)不可轉(zhuǎn)讓：乙方不得將其積分贈(zèng)與、出售、出租、出借或以其他任何方式轉(zhuǎn)讓給任何第三方；(c)不可交易：乙方不得通過任何第三方平臺(tái)進(jìn)行積分的買賣或交易；(d)不計(jì)息：積分本身不產(chǎn)生利息；(e)權(quán)益憑證：積分是乙方享受甲方會(huì)員權(quán)益的一種表現(xiàn)形式。第四條會(huì)員積分的使用與兌換規(guī)則4.1乙方可以使用其積分在甲方指定范圍內(nèi)進(jìn)行兌換，兌換范圍包括但不限于：指定商品、服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)惠券、會(huì)員等級(jí)提升、手續(xù)費(fèi)減免、參與特定活動(dòng)資格等。具體兌換項(xiàng)目及所需積分?jǐn)?shù)量，以甲方兌換平臺(tái)或相關(guān)宣傳資料為準(zhǔn)。4.2乙方進(jìn)行積分兌換的一般流程為：(a)登錄甲方指定平臺(tái)或前往指定門店；(b)選擇想要兌換的商品、服務(wù)或權(quán)益；(c)按照甲方提示輸入所需積分（如需結(jié)合現(xiàn)金支付，按甲方規(guī)定操作）；(d)確認(rèn)兌換信息并完成支付（如有）；(e)根據(jù)兌換項(xiàng)目性質(zhì)，獲取兌換碼、領(lǐng)取實(shí)體商品、享受服務(wù)或權(quán)益等。4.3甲方保留根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要設(shè)置兌換條件，如積分下限、排隊(duì)機(jī)制、兌換時(shí)間限制等權(quán)利，并應(yīng)相應(yīng)公告。4.4乙方兌換成功后，甲方可能向乙方發(fā)放兌換碼或提供兌換資格，該兌換碼或資格的使用可能受進(jìn)一步的有效期限制。第五條積分的有效期5.1積分有效期：乙方獲得的積分自甲方記錄產(chǎn)生之日起______年內(nèi)有效，逾期未使用的積分將自動(dòng)作廢。甲方另有規(guī)定的除外。5.2兌換資格/兌換碼有效期：乙方使用積分成功兌換并獲得兌換碼或兌換資格后，該兌換碼或兌換資格的使用有效期為______日/月/年，乙方應(yīng)在有效期內(nèi)完成最終兌換，否則可能失去兌換資格。具體有效期以兌換成功時(shí)甲方公示或告知為準(zhǔn)。第六條積分的管理6.1甲方負(fù)責(zé)建立和維護(hù)積分管理系統(tǒng)，用于記錄乙方的積分獲取、使用、余額變動(dòng)等信息，并保留相關(guān)記錄。6.2甲方保證對(duì)乙方積分信息的記錄盡可能準(zhǔn)確，但不對(duì)因系統(tǒng)故障、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)問題等不可抗力因素導(dǎo)致的記錄錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，除非該錯(cuò)誤直接導(dǎo)致乙方遭受實(shí)質(zhì)性損失，且乙方在合理期限內(nèi)已通知甲方。6.3乙方有權(quán)查詢其積分明細(xì)和賬戶余額，查詢方式包括但不限于甲方平臺(tái)提供的服務(wù)、官方客服渠道等。如乙方發(fā)現(xiàn)積分記錄存在錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)通過甲方規(guī)定的渠道提出異議，甲方應(yīng)在收到異議后合理期限內(nèi)進(jìn)行核查處理。第七條甲方的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利：(a)制定、修改、暫?；蚪K止會(huì)員積分計(jì)劃及本協(xié)議條款，但應(yīng)提前______日通過官方渠道公告通知乙方；(b)監(jiān)督乙方積分的使用情況，對(duì)于涉嫌欺詐、套利或其他違規(guī)行為的積分使用，有權(quán)暫?；蛉∠嚓P(guān)積分及已兌換權(quán)益；(c)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整積分價(jià)值、兌換范圍、兌換條件等。7.2甲方的義務(wù)：(a)向乙方提供安全、穩(wěn)定的積分使用和兌換平臺(tái)或服務(wù)；(b)公示積分獲取規(guī)則、積分價(jià)值、兌換項(xiàng)目、所需積分、有效期等關(guān)鍵信息；(c)保證積分管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全，保護(hù)乙方個(gè)人信息隱私；(d)在承諾的期限內(nèi)處理乙方的積分查詢和異議申請(qǐng)。第八條乙方的權(quán)利與義務(wù)8.1乙方的權(quán)利：(a)按照本協(xié)議及甲方積分計(jì)劃規(guī)則獲取積分；(b)在有效期內(nèi)使用積分進(jìn)行兌換；(c)查詢自己的積分明細(xì)和賬戶信息；(d)對(duì)甲方積分政策調(diào)整有異議時(shí)，提出反饋。8.2乙方的義務(wù)：(a)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方積分計(jì)劃的相關(guān)規(guī)定；(b)以真實(shí)、準(zhǔn)確的信息完成會(huì)員注冊(cè)，并對(duì)注冊(cè)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)；(c)妥善保管自己的會(huì)員賬號(hào)及密碼，因乙方賬號(hào)密碼泄露導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)；(d)不得以任何方式濫用積分，不得參與任何試圖欺騙、欺詐甲方獲取積分或進(jìn)行兌換的行為；(e)接受甲方根據(jù)本協(xié)議約定的積分政策調(diào)整。第九條通知9.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或甲方在協(xié)議生效時(shí)告知乙方的其他聯(lián)系方式進(jìn)行發(fā)送。9.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(a)專人遞送：當(dāng)日送達(dá)；(b)掛號(hào)信：寄出后______日；(c)傳真：發(fā)送成功后；(d)電子郵件：發(fā)送至本協(xié)議載明的電子郵箱后______分鐘；(e)其他方式：按照甲方公示的渠道或方式通知后即時(shí)。第十條政策調(diào)整與變更通知10.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)變化或法律法規(guī)要求，單方面修改本協(xié)議的任何條款，包括但不限于積分獲取方式、積分價(jià)值、兌換規(guī)則、有效期等。10.2甲方進(jìn)行重大條款修改時(shí)，應(yīng)至少提前______日通過甲方官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)公告、短信、郵件或線下門店公示等方式進(jìn)行公告通知。公告發(fā)布后，新條款即行生效，乙方未提出書面異議的視為接受。若乙方對(duì)修改內(nèi)容有異議，應(yīng)在公告發(fā)布后______日內(nèi)以書面形式向甲方提出，甲方應(yīng)根據(jù)具體情況決定是否繼續(xù)執(zhí)行修改或采取其他措施。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟/申請(qǐng)仲裁[如選擇仲裁，請(qǐng)寫明具體的仲裁委員會(huì)名稱]。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條協(xié)議的變更、解除與終止13.1本協(xié)議的任何變更，須由雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可解除：(a)雙方協(xié)商一致解除；(b)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)；(c)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)解除協(xié)議。13.3甲方根據(jù)本協(xié)議第十條變更條款，導(dǎo)致乙方無法接受新條款的，乙方有權(quán)選擇解除本協(xié)議。13.4協(xié)議解除或終止后，關(guān)于積分的有效期、保密、爭(zhēng)議解決等條款仍然有效。第十四條保密14.1雙方對(duì)于因簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、會(huì)員信息等任何未公開信息，負(fù)有保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。14.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十五條完整協(xié)議15.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。15.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后方能生效。第十六條不可抗力16.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)故障等。16.2因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第