跨境電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)協(xié)議鑒于甲方希望委托乙方提供跨境電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方為甲方提供以下跨境電商平臺(tái)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：（1）亞馬遜（Amazon）平臺(tái)：包括但不限于店鋪開(kāi)設(shè)與設(shè)置、產(chǎn)品信息優(yōu)化、視覺(jué)內(nèi)容制作（主圖、輔圖、視頻）、站內(nèi)廣告投放與管理（如AmazonPPC）、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、訂單處理與跟單、客戶咨詢初步響應(yīng)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等。（2）eBay平臺(tái)：包括但不限于店鋪開(kāi)設(shè)與設(shè)置、產(chǎn)品信息優(yōu)化、視覺(jué)內(nèi)容制作、站內(nèi)廣告管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、訂單處理與跟單、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等。（3）Shopify平臺(tái)：包括但不限于店鋪設(shè)置、主題定制或優(yōu)化、產(chǎn)品上架與管理、應(yīng)用配置（如營(yíng)銷、物流應(yīng)用）、引流策略執(zhí)行、客戶服務(wù)支持、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等。（4）其他雙方約定的跨境電商平臺(tái)：根據(jù)甲方需求，可選擇并運(yùn)營(yíng)其他平臺(tái)，具體服務(wù)內(nèi)容參照上述平臺(tái)相關(guān)約定執(zhí)行。1.2乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)規(guī)范，結(jié)合甲方產(chǎn)品特性及市場(chǎng)需求，制定并執(zhí)行代運(yùn)營(yíng)方案，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。1.3具體的服務(wù)細(xì)節(jié)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，由雙方在附件中另行明確，作為本協(xié)議的有效組成部分。第二條委托方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程。2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的涉及核心利益的文件和方案（如年度營(yíng)銷計(jì)劃、重大廣告投放預(yù)算、核心營(yíng)銷文案等）進(jìn)行審核，并有權(quán)提出修改意見(jiàn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的合理意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整，直至甲方最終確認(rèn)。2.3甲方應(yīng)向乙方提供履行本協(xié)議所需的必要文件、資料、賬戶信息及必要的協(xié)助，包括但不限于：有效的品牌授權(quán)文件、產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和視頻素材、目標(biāo)市場(chǎng)信息、指定的支付賬戶（用于廣告投放、退貨退款等）以及其他乙方認(rèn)為執(zhí)行服務(wù)所必需的信息。甲方保證所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。2.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.5甲方應(yīng)指定專門(mén)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)事宜進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。2.6甲方應(yīng)保證其委托運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品符合中國(guó)及目標(biāo)銷售國(guó)家/地區(qū)的所有相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全要求以及電商平臺(tái)（如亞馬遜、eBay、Shopify及其合作伙伴）的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和政策，并保證其擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已獲得充分的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。2.7甲方應(yīng)對(duì)其提供給乙方的商業(yè)秘密、核心技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。第三條代運(yùn)營(yíng)方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，投入必要的人力、物力和技術(shù)資源，勤勉盡責(zé)地為甲方提供本協(xié)議約定的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。3.3乙方應(yīng)遵守各跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方店鋪的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。3.4乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控和報(bào)告機(jī)制，按照本協(xié)議約定的頻率和內(nèi)容，向甲方提供詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括銷售數(shù)據(jù)、流量分析、廣告效果、客戶反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，并提出基于數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化建議。3.5乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料和賬戶信息，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得泄露給任何第三方。3.6乙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中了解的甲方的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限不因本協(xié)議的終止而終止。3.7乙方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)需要，代表甲方處理日常的訂單管理、客戶咨詢（非涉及投訴處理等敏感問(wèn)題）、物流安排建議（如FBA、自發(fā)貨）等事宜，但重大決策和超出授權(quán)范圍的事項(xiàng)需事先獲得甲方的書(shū)面批準(zhǔn)。第四條費(fèi)用與支付方式4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用以下第______種模式：（1）固定月費(fèi)模式：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：____________________）。固定月費(fèi)包含乙方在本協(xié)議第一條約定范圍內(nèi)的基礎(chǔ)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。（2）銷售額提成模式（CPA）：甲方根據(jù)通過(guò)乙方運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的實(shí)際銷售額，按約定比例向乙方支付提成。具體比例為：______%。（3）混合模式：甲方支付固定月費(fèi)人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：____________________），作為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，除此之外，再根據(jù)銷售額按______%的比例支付提成。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期為：______。4.3甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的______日內(nèi)，向乙方支付該周期對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的如下銀行賬戶：開(kāi)戶行：____________________戶名：____________________賬號(hào)：____________________4.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后______日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票。第五條績(jī)效指標(biāo)與考核5.1雙方同意設(shè)定以下關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）以衡量代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的效果：（1）月度/季度銷售額目標(biāo)：達(dá)到人民幣_(tái)_____元整。（2）廣告投資回報(bào)率（ROI）：保持在______以上。（3）店鋪綜合評(píng)分/星級(jí)：維持在本協(xié)議簽訂時(shí)水平或提升至______以上。（4）訂單處理及時(shí)率：達(dá)到______%以上。（5）客戶好評(píng)率/差評(píng)率控制：保持在______%/______%以內(nèi)。5.2乙方應(yīng)定期（如每月/每季度）向甲方匯報(bào)KPI達(dá)成情況。5.3若乙方連續(xù)兩個(gè)支付周期未能達(dá)到約定的核心KPI（具體由雙方書(shū)面確認(rèn)），甲方有權(quán)要求乙方在______日內(nèi)提交詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃；若連續(xù)三個(gè)支付周期仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第九條約定解除協(xié)議，并要求乙方退還部分已支付的服務(wù)費(fèi)用。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1雙方在本協(xié)議生效前各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸各自所有。6.2在履行本協(xié)議過(guò)程中，乙方為甲方專門(mén)定制開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷方案、運(yùn)營(yíng)策略、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等智力成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方有權(quán)在完成本項(xiàng)目后，用于自身其他業(yè)務(wù)參考，但不得侵犯甲方的權(quán)益。6.3乙方在服務(wù)過(guò)程中使用或生成的通用工具、模板、軟件代碼等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。6.4雙方均有義務(wù)確保其提供的以及使用的技術(shù)、內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因一方原因?qū)е轮R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由該方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償對(duì)方損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽署及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、平臺(tái)授權(quán)條款等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議所必需的人員除外）披露對(duì)方的商業(yè)秘密。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。7.4因法律規(guī)定或監(jiān)管要求必須披露的，或已非保密信息（非因一方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致信息非保密）的，可以不必承擔(dān)保密義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金，逾期超過(guò)______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。8.2若乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)甲方因此直接損失的______%。8.3若因乙方違反平臺(tái)規(guī)則或操作失誤，給甲方造成店鋪扣分、封店、資金凍結(jié)等損失的，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此造成的直接損失。若損失超過(guò)乙方月服務(wù)費(fèi)______倍的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)償。8.4任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元整（大寫(xiě)：____________________），若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。8.5因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件后方能生效。9.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：（a）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正的；（b）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序的；（c）乙方提供的關(guān)鍵服務(wù)持續(xù)中斷超過(guò)______日，且無(wú)合理解釋和改進(jìn)措施的；（d）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成嚴(yán)重后果的。9.3甲方在支付周期內(nèi)的任何時(shí)候，有權(quán)以書(shū)面通知乙方終止本協(xié)議，但已支付該支付周期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用不予退還。若甲方要求提前終止整個(gè)協(xié)議，應(yīng)提前______日書(shū)面通知乙方，并支付至通知終止之日的服務(wù)費(fèi)用；若乙方在本協(xié)議履行期間表現(xiàn)出色（如連續(xù)______個(gè)周期達(dá)成或超額達(dá)成核心KPI），雙方可協(xié)商確定合理的費(fèi)用減免方案。9.4乙方在支付周期內(nèi)的任何時(shí)候，有權(quán)以書(shū)面通知甲方終止本協(xié)議，但應(yīng)提前______日書(shū)面通知甲方。已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用仍需支付。若乙方因甲方原因（如提供虛假資料、干預(yù)正常運(yùn)營(yíng)等）導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)，乙方有權(quán)立即終止協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及賠償損失。9.5本協(xié)議在下列情況下自然終止：（a）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽；（b）雙方協(xié)商一致同意終止。9.6協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成工作交接，乙方應(yīng)向甲方移交所有服務(wù)相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)報(bào)告、運(yùn)營(yíng)記錄等文件，并配合甲方完成尚未完成訂單的妥善處理（如客戶告知、物流信息確認(rèn)等），直至甲方確認(rèn)無(wú)異議。甲方應(yīng)根據(jù)乙方已完成的工作和服務(wù)支付相應(yīng)費(fèi)用。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障、平臺(tái)服務(wù)中斷等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地/其他指定地點(diǎn)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或提交______（指定仲裁委員會(huì)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或