2025年社區(qū)工作總結(jié)及下一步計(jì)劃2025年，XX社區(qū)在街道黨工委、辦事處的指導(dǎo)下，以“共建共治共享”為目標(biāo)，聚焦居民需求，統(tǒng)籌推進(jìn)黨建引領(lǐng)、基層治理、民生服務(wù)、文化建設(shè)、安全管理等重點(diǎn)工作，全年累計(jì)開展各類服務(wù)活動(dòng)327場(chǎng)，解決居民急難愁盼問題186件，社區(qū)綜合滿意度從年初的89.6%提升至94.3%，獲評(píng)“市級(jí)和諧社區(qū)”“區(qū)級(jí)基層治理創(chuàng)新示范點(diǎn)”。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下，并結(jié)合實(shí)際制定下一步工作計(jì)劃。一、2025年工作總結(jié)（一）黨建引領(lǐng)強(qiáng)根基，組織活力持續(xù)釋放以“紅色引擎”工程為抓手，深化“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”三級(jí)組織體系，推動(dòng)23名在職黨員、5名退休黨員擔(dān)任網(wǎng)格“紅色聯(lián)絡(luò)員”，全年召開“紅色議事廳”會(huì)議12次，解決電動(dòng)車充電棚選址、小區(qū)綠化補(bǔ)植、老年活動(dòng)中心設(shè)備更新等民生問題28項(xiàng)。創(chuàng)新“黨建+志愿服務(wù)”模式，組建“銀齡先鋒”“青春暖夕”等6支特色黨員服務(wù)隊(duì)，開展“微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)4次，為87戶困難家庭實(shí)現(xiàn)“更換老舊燈具”“維修破損門窗”等個(gè)性化需求。聯(lián)合轄區(qū)3家共建單位打造“15分鐘黨建服務(wù)圈”，共建單位全年提供場(chǎng)地支持18次、物資捐贈(zèng)價(jià)值12萬元，開展“紅色課堂”“健康義診”等共建活動(dòng)22場(chǎng)，參與居民超2000人次。（二）多元共治解難題，治理效能顯著提升全面推行“網(wǎng)格+樓棟”精細(xì)化管理，將轄區(qū)劃分為5個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格、28個(gè)微網(wǎng)格，配備專職網(wǎng)格員5名、兼職樓棟管家32名，建立“居民吹哨—網(wǎng)格接單—多方聯(lián)動(dòng)”響應(yīng)機(jī)制，通過“社區(qū)APP”“微信群”等渠道收集居民訴求412件，辦結(jié)率98.5%。重點(diǎn)破解“老大難”問題：針對(duì)12棟樓存在的高空拋物現(xiàn)象，協(xié)調(diào)安裝36個(gè)高清監(jiān)控?cái)z像頭，聯(lián)合物業(yè)、派出所開展專項(xiàng)宣傳15次，案件發(fā)生率同比下降82%；針對(duì)3個(gè)開放式小區(qū)管理薄弱問題，引入“物業(yè)+自管”模式，由社區(qū)牽頭組織居民選舉自管委員會(huì)，同步爭取財(cái)政資金35萬元實(shí)施“微改造”，加裝智能門禁12套、增設(shè)停車位80個(gè)，居民繳費(fèi)率從65%提升至92%。培育“鄰里幫幫團(tuán)”“巧匠工作室”等6支社區(qū)社會(huì)組織，其中“巧匠工作室”由3名退休工匠組成，全年免費(fèi)維修社區(qū)公共設(shè)施、居民家電213次，成為居民口中的“貼心維修隊(duì)”。（三）民生服務(wù)惠萬家，幸福指數(shù)穩(wěn)步提升聚焦“一老一小”需求，建成社區(qū)老年食堂1處、助餐點(diǎn)2個(gè)，提供低價(jià)營養(yǎng)餐（8元/餐），日均服務(wù)老人120人次，針對(duì)80歲以上獨(dú)居老人開展“愛心送餐”服務(wù)，全年累計(jì)送餐1.2萬份；改造社區(qū)托育點(diǎn)，引入專業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營，提供全日托、臨時(shí)托等服務(wù)，托位從15個(gè)增至30個(gè)，入托率達(dá)90%，解決雙職工家庭“帶娃難”問題。強(qiáng)化就業(yè)幫扶，建立“就業(yè)需求清單”，聯(lián)合企業(yè)舉辦“家門口招聘會(huì)”6場(chǎng)，提供崗位320個(gè)，幫助58名失業(yè)人員、23名殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)；開展“技能提升課堂”12期，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋家政服務(wù)、電商運(yùn)營等，惠及居民260人次。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂“一對(duì)一”合作協(xié)議，家庭醫(yī)生簽約率達(dá)85%，開展“健康講座”“上門體檢”等服務(wù)24次，為120名慢性病患者建立健康檔案，定期跟蹤回訪。（四）文化鑄魂聚人心，文明新風(fēng)日益濃厚打造“鄰里文化節(jié)”品牌，全年開展“非遺進(jìn)社區(qū)”“家風(fēng)故事會(huì)”“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”等主題活動(dòng)18場(chǎng)，其中“非遺進(jìn)社區(qū)”邀請(qǐng)剪紙、面塑傳承人開設(shè)體驗(yàn)課12節(jié)，參與居民400余人次；“家風(fēng)故事會(huì)”收集家庭故事56篇，評(píng)選“最美家庭”10戶，相關(guān)內(nèi)容在區(qū)級(jí)媒體報(bào)道3次。建強(qiáng)文化陣地，社區(qū)圖書館新增藏書2000冊(cè)，設(shè)置“親子閱讀角”“自習(xí)專區(qū)”，日均接待讀者45人次；開設(shè)“公益課堂”，包括書法、繪畫、聲樂等課程，全年開課96節(jié)，參與居民680人次。深化文明創(chuàng)建，開展“垃圾分類達(dá)人賽”“文明養(yǎng)寵宣傳周”等活動(dòng)10場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料3000余份；評(píng)選“文明樓棟”8個(gè)、“社區(qū)好人”15名，通過“紅榜”公示、事跡宣講等方式營造向上向善氛圍，社區(qū)居民參與文明實(shí)踐活動(dòng)的積極性從62%提升至78%。（五）安全護(hù)航保穩(wěn)定，底線防線全面筑牢深化“平安社區(qū)”建設(shè)，完成智慧安防系統(tǒng)升級(jí)，新增高清攝像頭50個(gè)、智能門禁30套，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控全覆蓋；聯(lián)合派出所開展“夜巡守護(hù)”行動(dòng)，組織社區(qū)工作者、志愿者組成20人巡邏隊(duì)，每周3次夜間巡查，全年未發(fā)生入室盜竊、搶劫等刑事案件。強(qiáng)化安全隱患排查，重點(diǎn)檢查餐飲門店、快遞驛站等場(chǎng)所216家次，整改消防設(shè)施缺失、電線老化等問題43處；開展“燃?xì)獍踩偃展?jiān)”行動(dòng)，為600戶居民免費(fèi)更換老化軟管，組織燃?xì)獍踩嘤?xùn)6場(chǎng)，參與居民800余人次。提升應(yīng)急處置能力，制定《社區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，開展消防演練、防汛演練等4次，參與人數(shù)超500人次；建立“應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫”，儲(chǔ)備滅火器、防汛沙袋、急救包等物資200余件，確保突發(fā)情況“有備無患”。二、存在的問題與不足盡管全年工作取得一定成效，但對(duì)照居民需求和高質(zhì)量發(fā)展要求，仍存在以下問題：一是服務(wù)供給與需求匹配度有待提高，如老年食堂雖解決了用餐問題，但部分老人希望增加“個(gè)性化配餐”；托育點(diǎn)雖擴(kuò)大了規(guī)模，但0-3歲嬰幼兒照護(hù)服務(wù)仍不能滿足雙職工家庭需求。二是居民參與社區(qū)治理的深度不夠，年輕群體參與社區(qū)活動(dòng)的比例僅為35%，部分居民仍存在“社區(qū)的事是社區(qū)的事”的觀念。三是公共空間利用效率不高，如社區(qū)廣場(chǎng)在非活動(dòng)時(shí)段閑置率較高，未能充分發(fā)揮“居民會(huì)客廳”功能。四是智慧化建設(shè)需進(jìn)一步深化，目前智慧安防系統(tǒng)主要用于監(jiān)控，在“數(shù)據(jù)賦能服務(wù)”方面（如通過大數(shù)據(jù)分析居民需求）尚未形成有效應(yīng)用。三、2026年下一步工作計(jì)劃（一）深化黨建引領(lǐng)，激活共治“源動(dòng)力”實(shí)施“紅色領(lǐng)航”提質(zhì)行動(dòng)，優(yōu)化網(wǎng)格黨支部設(shè)置，將支部建在“產(chǎn)業(yè)鏈”“興趣圈”上，探索“黨建+業(yè)委會(huì)”“黨建+社會(huì)組織”融合模式，推動(dòng)業(yè)委會(huì)成員黨員占比提升至60%以上。拓展“紅色合伙人”范圍，新增5家共建單位（包括醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)），建立“需求、資源、項(xiàng)目”三張清單，每季度召開共建聯(lián)席會(huì)議，推動(dòng)資源精準(zhǔn)對(duì)接。深化黨員志愿服務(wù)，推行“積分制”管理，將黨員參與服務(wù)情況與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，激發(fā)黨員服務(wù)熱情；開展“黨員家庭戶”掛牌活動(dòng)，亮身份、樹標(biāo)桿，帶動(dòng)更多居民參與社區(qū)事務(wù)。（二）聚焦精準(zhǔn)服務(wù)，繪就民生“幸福圖”針對(duì)“一老一小”需求，老年食堂新增“個(gè)性化配餐”服務(wù)，與營養(yǎng)師合作制定高血壓、糖尿病等特殊飲食方案，拓展“送餐上門”范圍至90歲以上老人；引入專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營社區(qū)日間照料中心，提供康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等服務(wù)，覆蓋周邊3個(gè)小區(qū)。托育點(diǎn)新增“親子早教班”，每周開展2次免費(fèi)早教活動(dòng)，惠及0-3歲嬰幼兒家庭；聯(lián)合幼兒園開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”，為小學(xué)生提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)服務(wù)，解決“放學(xué)早、接娃難”問題。強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)，建立“就業(yè)困難人員動(dòng)態(tài)檔案”，針對(duì)失業(yè)青年開展“定制化”培訓(xùn)（如新媒體運(yùn)營、短視頻制作），聯(lián)合企業(yè)開發(fā)“見習(xí)崗位”20個(gè)；針對(duì)殘疾人、零就業(yè)家庭，建立“一對(duì)一”幫扶機(jī)制，確保年內(nèi)就業(yè)幫扶率達(dá)100%。（三）創(chuàng)新治理模式，打造共建“新格局”推動(dòng)“網(wǎng)格+數(shù)字化”升級(jí)，開發(fā)“社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)”，整合“訴求上報(bào)、政策查詢、活動(dòng)報(bào)名”等功能，實(shí)現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”；利用大數(shù)據(jù)分析居民高頻訴求，精準(zhǔn)制定服務(wù)項(xiàng)目，如根據(jù)“健身器材維修”高頻訴求，提前采購配件、建立維修臺(tái)賬。培育“社區(qū)治理合伙人”，通過“項(xiàng)目招標(biāo)”“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等方式支持社會(huì)組織承接社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)培育“社區(qū)規(guī)劃師”“法律調(diào)解隊(duì)”等專業(yè)型組織；開展“居民提案大賽”，鼓勵(lì)居民自主設(shè)計(jì)社區(qū)微改造、活動(dòng)策劃等提案，對(duì)優(yōu)秀提案給予資金支持，激發(fā)居民“主人翁”意識(shí)。優(yōu)化公共空間利用，將社區(qū)廣場(chǎng)劃分為“運(yùn)動(dòng)區(qū)”“休閑區(qū)”“活動(dòng)區(qū)”，安裝可移動(dòng)座椅、遮陽棚等設(shè)施，引入“社區(qū)市集”“露天電影”等業(yè)態(tài)，讓廣場(chǎng)“白天有活力、晚上有煙火”。（四）厚植文化底蘊(yùn)，培育文明“新生態(tài)”打造“社區(qū)文化IP”，挖掘社區(qū)歷史（如轄區(qū)有30年歷史的老國企），整理“社區(qū)記憶”故事集，開發(fā)“社區(qū)文創(chuàng)”產(chǎn)品（如印有社區(qū)老照片的筆記本、徽章）；舉辦“社區(qū)文化節(jié)”，設(shè)置“歷史展覽”“文藝匯演”“美食市集”等板塊，吸引居民參與、傳承社區(qū)文化。豐富文化活動(dòng)供給，社區(qū)圖書館開設(shè)“夜間閱讀”時(shí)段（18:00-20:00），增設(shè)“兒童繪本區(qū)”“電子閱讀角”；“公益課堂”新增“老年智能手機(jī)使用”“青少年編程”等實(shí)用課程，全年計(jì)劃開課120節(jié)。深化文明創(chuàng)建，開展“文明家庭”“文明商戶”評(píng)選活動(dòng)，建立“紅黑榜”公示制度；組建“文明督導(dǎo)隊(duì)”，由退休教師、黨員代表等組成，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，推動(dòng)文明習(xí)慣養(yǎng)成。（五）守牢安全底線，織密治理“防護(hù)網(wǎng)”推進(jìn)“智慧社區(qū)”二期工程，在現(xiàn)有安防系統(tǒng)基礎(chǔ)上，新增“智能煙感”“燃?xì)庑孤﹫?bào)警”等設(shè)備，覆蓋80%的居民樓棟；開發(fā)“安全預(yù)警平臺(tái)”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)消防、燃?xì)獾葦?shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)異常自動(dòng)報(bào)警并推送至網(wǎng)格員手機(jī)，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早處置”。強(qiáng)化安全隱患治理，開展“飛線充電”“群租房”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，聯(lián)合城管、消防等部門每季度集中檢查1次；建立“居民安全監(jiān)督員”隊(duì)伍，鼓勵(lì)居民上報(bào)安全隱患，對(duì)有效線索給予獎(jiǎng)勵(lì)（50-200元），形成“全民參與”的安全治理格局