宜興保安考試試卷及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.保安服務(wù)公司為客戶單位提供的保安服務(wù)主要是（）。A.安全技術(shù)防范B.人力防范C.武裝守護D.巡邏答案：B2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)著（）。A.便服B.警服C.保安制服D.工作服答案：C3.下列不屬于保安人員職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。A.誠實守信B.團結(jié)互助C.文明服務(wù)D.勤儉節(jié)約答案：D4.保安人員在查驗出入人員證件時，正確的做法是（）。A.與對方保持1米左右距離B.讓對方出示身份證C.直接查看證件D.要求對方配合檢查答案：A5.火災(zāi)發(fā)生時，正確的逃生方法是（）。A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行C.跳樓逃生D.躲在衣柜里答案：B6.保安巡邏的主要任務(wù)不包括（）。A.維護巡邏區(qū)域的治安秩序B.發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患C.抓捕犯罪嫌疑人D.為群眾提供服務(wù)答案：C7.保安人員在處理糾紛時，應(yīng)首先（）。A.了解情況B.進行調(diào)解C.制止爭吵D.報告上級答案：A8.下列哪種行為不屬于保安人員的禁止行為（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.參與追索債務(wù)D.辱罵他人答案：B9.保安服務(wù)的對象主要是（）。A.機關(guān)團體B.企業(yè)事業(yè)單位C.公民個人D.以上都是答案：D10.保安人員在執(zhí)行守護任務(wù)時，應(yīng)重點關(guān)注的區(qū)域不包括（）。A.出入口B.重要物資存放區(qū)C.人員休息區(qū)D.要害部位答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題，20分）1.保安人員的職責包括（）。A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪行為C.保護公共財產(chǎn)安全D.為客戶提供安全咨詢服務(wù)答案：ABCD2.保安服務(wù)的種類有（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護服務(wù)D.押運服務(wù)答案：ABCD3.保安人員在巡邏時應(yīng)注意觀察的內(nèi)容有（）。A.人員活動情況B.門窗是否關(guān)閉C.有無異常氣味D.消防設(shè)施是否完好答案：ABCD4.保安人員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則有（）。A.快速反應(yīng)原則B.統(tǒng)一指揮原則C.依法辦事原則D.保護現(xiàn)場原則答案：ABCD5.保安人員職業(yè)道德的特點有（）。A.鮮明的階級性B.廣泛的約束性C.服務(wù)的奉獻性D.行為的表率性答案：ABCD6.保安人員在查驗車輛證件時，應(yīng)檢查的內(nèi)容有（）。A.行駛證B.駕駛證C.車輛外觀D.車內(nèi)物品答案：ABC7.保安人員在進行安全檢查時，可采用的方法有（）。A.目檢B.手檢C.儀器檢查D.詢問答案：ABC8.保安人員在服務(wù)過程中，不得（）。A.泄露客戶信息B.擅自離崗C.飲酒D.參與賭博答案：ABCD9.保安服務(wù)公司應(yīng)具備的條件有（）。A.有不低于人民幣100萬元的注冊資本B.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員C.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備D.有健全的組織機構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度答案：ABCD10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)攜帶的裝備有（）。A.對講機B.警棍C.手電筒D.保安標志答案：ACD三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.保安人員可以隨意檢查他人的行李物品。（×）2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，不得與無關(guān)人員閑聊。（√）3.火災(zāi)發(fā)生時，應(yīng)立即撥打110報警電話。（×）4.保安人員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即將其抓捕。（×）5.保安服務(wù)公司可以為個人提供保鏢服務(wù)。（×）6.保安人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。（√）7.保安人員在查驗證件時，發(fā)現(xiàn)假證件應(yīng)立即沒收。（×）8.保安人員在處理糾紛時，應(yīng)偏袒客戶一方。（×）9.保安人員在執(zhí)行守護任務(wù)時，可以擅離崗位。（×）10.保安人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核。（√）四、簡答題（每題5分，共4題，20分）1.簡述保安人員的職業(yè)道德規(guī)范。答案：愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會。做到文明執(zhí)勤、廉潔奉公、團結(jié)協(xié)作、保守秘密。2.簡述保安人員在巡邏時的注意事項。答案：保持警惕，觀察周邊情況；按規(guī)定路線和時間巡邏；注意發(fā)現(xiàn)異常聲音、氣味等；遇到問題及時報告并按指令處理，保護好現(xiàn)場。3.簡述火災(zāi)發(fā)生時保安人員的應(yīng)急處理措施。答案：立即報警，啟動消防設(shè)施；組織人員疏散，引導(dǎo)群眾用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生；協(xié)助消防員滅火，維護現(xiàn)場秩序。4.簡述保安人員在查驗出入人員證件時的程序。答案：先禮貌示意對方出示證件，仔細查看證件真?zhèn)巍⒂行诘刃畔?，與本人進行核對，必要時聯(lián)系相關(guān)部門核實情況。五、討論題（每題5分，共4題，20分）1.談?wù)勅绾翁岣弑０踩藛T的服務(wù)質(zhì)量。答案：加強培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能與職業(yè)道德；建立監(jiān)督考核機制，激勵保安積極工作；關(guān)注客戶需求，及時改進服務(wù)方式，做到熱情、專業(yè)、高效服務(wù)。2.當遇到暴力抗法的嫌疑人時，保安人員應(yīng)如何應(yīng)對？答案：保持冷靜，避免激怒對方；及時報警并呼叫支援；盡量通過溝通穩(wěn)定其情緒，在保證自身安全前提下，配合警方控制局面，不可擅自采取過激行為。3.討論保安人員在維護社區(qū)安全中的作用。答案：保安人員可通過巡邏、門禁管理等方式，預(yù)防盜竊等違法犯罪行為；排查安全隱患，如消防