工商協(xié)商解決協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]存在相關(guān)事宜，為妥善解決雙方之間的問題，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.[業(yè)務(wù)事項(xiàng)簡述]甲方在[具體時間區(qū)間]內(nèi)，向乙方提供了[詳細(xì)產(chǎn)品名稱或服務(wù)內(nèi)容]。該產(chǎn)品或服務(wù)旨在滿足乙方在[乙方需求場景]下的特定需求。甲方提供的產(chǎn)品具備以下特征：[詳細(xì)描述產(chǎn)品的規(guī)格、型號、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，例如產(chǎn)品的尺寸為長[X]厘米、寬[X]厘米、高[X]厘米，采用[具體材質(zhì)]制作，質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)[具體標(biāo)準(zhǔn)編號]及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)等]。對于服務(wù)而言，則應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)的流程、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等，如服務(wù)包括[具體服務(wù)步驟1]、[具體服務(wù)步驟2]等，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為在接到乙方需求后的[X]小時內(nèi)響應(yīng)，在[X]個工作日內(nèi)完成服務(wù)并達(dá)到[具體服務(wù)成果要求]。2.交付情況甲方按照約定，于[具體交付時間1]、[具體交付時間2]等，分批次向乙方交付了上述標(biāo)的物。交付方式為[詳細(xì)說明交付方式，如快遞交付，快遞單號為[具體單號1]、[具體單號2]等；或現(xiàn)場交付，交付地點(diǎn)為乙方指定的[具體交付地點(diǎn)]，并由乙方授權(quán)代表[代表姓名]簽收等]。在交付過程中，乙方對部分標(biāo)的物提出了異議，認(rèn)為存在[具體質(zhì)量問題或服務(wù)瑕疵描述，如部分產(chǎn)品外觀有劃痕、服務(wù)未達(dá)到約定的響應(yīng)時間等]。甲方針對乙方提出的異議，進(jìn)行了相應(yīng)的記錄，并承諾采取措施解決。二、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)的款項(xiàng)。在乙方未按照約定履行義務(wù)時，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)追究乙方的違約責(zé)任。義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時間及方式等，向乙方提供合格的標(biāo)的物或完成相應(yīng)的服務(wù)。對乙方在使用標(biāo)的物或接受服務(wù)過程中提出的合理問題，及時進(jìn)行處理和解決。如因甲方原因?qū)е聵?biāo)的物出現(xiàn)質(zhì)量問題或服務(wù)瑕疵，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他補(bǔ)救措施，以確保乙方的正常使用或服務(wù)需求得到滿足。向乙方提供與標(biāo)的物或服務(wù)相關(guān)的必要資料和文件，如產(chǎn)品說明書、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、服務(wù)記錄等，以便乙方了解和使用。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在甲方未履行義務(wù)時，有權(quán)拒絕支付相應(yīng)款項(xiàng)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式支付款項(xiàng)。如乙方逾期支付，應(yīng)按照逾期金額的[X%]向甲方支付違約金。對甲方交付的標(biāo)的物進(jìn)行及時驗(yàn)收。如在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)在[具體驗(yàn)收期限]內(nèi)通知甲方。若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)通知甲方，視為甲方交付的標(biāo)的物符合約定。按照約定的方式和范圍使用標(biāo)的物或接受服務(wù)，不得擅自改變用途或進(jìn)行不當(dāng)操作，否則應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供標(biāo)的物或完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施。如甲方在合理期限內(nèi)未能解決問題，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的款項(xiàng)，同時甲方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X%]向乙方支付違約金。因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方未按照約定的時間交付標(biāo)的物或完成服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總金額[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)上述違約責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付標(biāo)的物或已完成服務(wù)對應(yīng)的款項(xiàng)及違約金。若乙方擅自改變標(biāo)的物用途或進(jìn)行不當(dāng)操作，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或出現(xiàn)其他問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的損失。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)