第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁應(yīng)急心理疏導(dǎo)洪水應(yīng)急預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位范圍內(nèi)因洪水災(zāi)害引發(fā)的各類心理疏導(dǎo)事件應(yīng)急處置工作。涵蓋生產(chǎn)經(jīng)營活動中洪水沖擊導(dǎo)致的人員恐慌、焦慮、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等心理問題，以及洪災(zāi)后恢復(fù)階段的心理支持需求。適用范圍包括但不限于洪水淹沒作業(yè)區(qū)、疏散安置點、受災(zāi)員工家庭等場景。以2020年某沿海化工企業(yè)洪災(zāi)為例，事故造成300名員工短期暴露于洪水應(yīng)激環(huán)境，其中12%出現(xiàn)明顯心理應(yīng)激反應(yīng)，凸顯了心理疏導(dǎo)的必要性。預(yù)案明確將洪水災(zāi)害等級與心理疏導(dǎo)需求強度掛鉤，確保資源配置與風(fēng)險等級匹配。

2響應(yīng)分級

依據(jù)事故危害程度、影響范圍及本單位控制事態(tài)能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級。

1級響應(yīng)適用于洪水導(dǎo)致大規(guī)模人員疏散，超過50%作業(yè)人員需心理干預(yù)的情況。以某礦山企業(yè)為例，當(dāng)洪水淹沒主井口，800名井下作業(yè)人員全部撤離時，啟動1級響應(yīng)，需立即調(diào)集外部專業(yè)心理援助團隊介入。

2級響應(yīng)適用于洪水導(dǎo)致局部區(qū)域作業(yè)中斷，30%至50%人員出現(xiàn)心理應(yīng)激反應(yīng)。某制造企業(yè)廠區(qū)進水導(dǎo)致3條產(chǎn)線停產(chǎn)，200名員工需心理疏導(dǎo)時，啟動2級響應(yīng)，由內(nèi)部心理顧問與外部資源協(xié)同處理。

3級響應(yīng)適用于洪水造成少量人員心理不適，需常規(guī)干預(yù)的情況。如某倉儲企業(yè)倉庫局部進水，15名員工出現(xiàn)焦慮情緒，啟動3級響應(yīng)，由人力資源部門心理支持小組提供咨詢服務(wù)。

分級原則基于洪水災(zāi)害的波及范圍、人員受創(chuàng)比例及單位心理援助資源承載能力，確保響應(yīng)行動精準(zhǔn)匹配風(fēng)險等級。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立心理疏導(dǎo)應(yīng)急指揮部，由單位主要負責(zé)人擔(dān)任總指揮，分管安全生產(chǎn)和人力資源的負責(zé)人擔(dān)任副總指揮。指揮部下設(shè)心理疏導(dǎo)工作組、現(xiàn)場處置組、后勤保障組和外部協(xié)調(diào)組，各組均指定專人負責(zé)。心理疏導(dǎo)工作組作為核心執(zhí)行單位，直接對指揮部負責(zé)。

2應(yīng)急處置職責(zé)

1指揮部的職責(zé)

負責(zé)全面統(tǒng)籌心理疏導(dǎo)應(yīng)急工作，審定應(yīng)急預(yù)案啟動與終止；根據(jù)洪水災(zāi)害等級決定心理援助資源調(diào)配方案；組織跨部門協(xié)調(diào)，確保信息暢通?？傊笓]在災(zāi)害發(fā)生4小時內(nèi)完成指揮部啟動，協(xié)調(diào)各小組開展行動。

2心理疏導(dǎo)工作組的職責(zé)

組建專業(yè)心理援助隊伍，成員包括2名專職心理咨詢師、5名兼職心理危機干預(yù)員及3名受過創(chuàng)傷應(yīng)急培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員。工作組首要任務(wù)是建立心理評估機制，運用PTSD篩查量表（如PCL-5）在48小時內(nèi)完成受影響人員的初步評估。

3現(xiàn)場處置組的職責(zé)

負責(zé)洪災(zāi)現(xiàn)場人員疏散引導(dǎo)，設(shè)置臨時心理援助站，配備生物反饋儀、放松訓(xùn)練設(shè)備等心理干預(yù)器材。以某洪災(zāi)現(xiàn)場為例，該組需在6小時內(nèi)設(shè)立至少3個援助點，針對暴露于洪水中的員工開展認知行為干預(yù)。

4后勤保障組的職責(zé)

保障應(yīng)急物資供應(yīng)，重點儲備抗焦慮藥物、心理疏導(dǎo)手冊（含正念冥想指導(dǎo)圖示）、10套心理測評工具包。要求在災(zāi)害發(fā)生12小時內(nèi)完成物資運送至各安置點。

5外部協(xié)調(diào)組的職責(zé)

負責(zé)對接屬地衛(wèi)健委心理援助中心，協(xié)調(diào)引入第三方心理專家。當(dāng)內(nèi)部資源不足時，如需支援200名以上受災(zāi)員工心理干預(yù)，該組需在24小時內(nèi)完成外部專家引進工作。

三、信息接報

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立應(yīng)急值守?zé)峋€（心理疏導(dǎo)應(yīng)急專線），24小時有專人值守，負責(zé)接收洪水災(zāi)害相關(guān)的心理援助需求信息。該電話號碼需在單位公告欄、應(yīng)急手冊及全體員工通訊錄中顯著標(biāo)注。

2事故信息接收

信息接收流程遵循“首報負責(zé)制”，最先發(fā)現(xiàn)心理疏導(dǎo)需求的人員（如班組長、安全員）負責(zé)立即向應(yīng)急值守電話報告，報告內(nèi)容需包含事件發(fā)生時間、地點、涉及人數(shù)、初步心理狀態(tài)描述及聯(lián)系方式。值守人員需記錄信息要素，并使用事件編號管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一編號。

3內(nèi)部通報程序

內(nèi)部通報采用分級傳遞機制。值守人員接報后30分鐘內(nèi)向心理疏導(dǎo)工作組組長通報，組長在1小時內(nèi)向指揮部副總指揮同步信息。涉及跨部門協(xié)作時，通過單位內(nèi)部協(xié)同平臺（如釘釘、企業(yè)微信）推送預(yù)警信息至相關(guān)部門主管。

4向上級報告事故信息

信息上報遵循“逐級負責(zé)、及時準(zhǔn)確”原則。指揮部在接到重大心理疏導(dǎo)需求報告后2小時內(nèi)，向主管上級單位安全生產(chǎn)監(jiān)管部門報送簡報，內(nèi)容包括災(zāi)害基本情況、受影響人員數(shù)量、心理援助資源需求等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。簡報需附上指揮部簽批意見及聯(lián)系方式。

5向外部通報事故信息

外部通報由外部協(xié)調(diào)組負責(zé)執(zhí)行。當(dāng)事故等級達到2級響應(yīng)時，該組在4小時內(nèi)向?qū)俚匦l(wèi)生健康委員會、應(yīng)急管理局通報心理援助需求，通報內(nèi)容依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范》要求，重點說明受災(zāi)人員心理狀態(tài)及干預(yù)需求。通報需保留書面記錄及回執(zhí)。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動程序

1信息核實與評估

應(yīng)急值守人員接報后立即組織現(xiàn)場核實，通過電話詢問、視頻連線等方式確認事件要素，并由心理疏導(dǎo)工作組使用快速心理風(fēng)險評估表（如SCARED簡化版）進行初步判斷。

2分級研判

根據(jù)核實結(jié)果，結(jié)合《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急響應(yīng)分級》（GB/T29639）標(biāo)準(zhǔn)，研判事故等級及心理援助需求強度。以某洪災(zāi)導(dǎo)致100名員工短暫被困為例，評估其心理應(yīng)激風(fēng)險為中度，對應(yīng)啟動2級響應(yīng)。

3啟動決策

1級響應(yīng)由單位主要負責(zé)人現(xiàn)場決策啟動；2級、3級響應(yīng)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在2小時內(nèi)完成決策。決策需依據(jù)《心理援助資源矩陣表》，明確各等級所需的干預(yù)資源類型與數(shù)量。

4啟動宣布

決策后30分鐘內(nèi)，指揮部指定聯(lián)絡(luò)員通過內(nèi)部廣播、應(yīng)急APP等渠道發(fā)布響應(yīng)啟動公告，明確響應(yīng)級別、工作部署及員工注意事項。公告需包含心理援助熱線號碼及服務(wù)時間。

2預(yù)警啟動與準(zhǔn)備

當(dāng)事故信息顯示可能達到響應(yīng)啟動條件時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可啟動預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警期間，心理疏導(dǎo)工作組需完成以下工作：

1更新心理援助物資清單，確保應(yīng)急藥箱、測評工具等物資儲備充足；

2對全體員工開展心理調(diào)適培訓(xùn)，普及正念呼吸放松技巧；

3建立重點人員監(jiān)測臺賬，對受洪水影響較深區(qū)域員工進行1次/日的心理狀態(tài)篩查。

4響應(yīng)級別調(diào)整

響應(yīng)啟動后，指揮部每6小時組織1次事態(tài)研判會議，由心理疏導(dǎo)工作組提交《心理援助需求變化分析報告》，結(jié)合人員流失率、癥狀嚴(yán)重程度（如使用DSM-5診斷標(biāo)準(zhǔn)評估）等指標(biāo)，提出級別調(diào)整建議。例如，當(dāng)2級響應(yīng)期間出現(xiàn)5名員工確診為重度抑郁時，應(yīng)升級至1級響應(yīng)。調(diào)整決定需在2小時內(nèi)完成，并同步更新工作部署。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動

1預(yù)警信息發(fā)布渠道

通過單位內(nèi)部應(yīng)急廣播、專用預(yù)警平臺、員工短信集群及現(xiàn)場懸掛預(yù)警標(biāo)識等渠道發(fā)布。針對洪災(zāi)易發(fā)區(qū)域人員，可采用GPS定位終端定向推送預(yù)警信息。

2預(yù)警信息發(fā)布方式

采用分級發(fā)布機制，預(yù)警信息需包含災(zāi)害發(fā)展趨勢預(yù)測、可能受影響人員范圍、心理援助準(zhǔn)備要求等內(nèi)容。信息發(fā)布需附帶二維碼，掃碼可獲取心理援助指南（含簡易應(yīng)對策略）。

3預(yù)警信息內(nèi)容

明確預(yù)警級別（低、中、高）、發(fā)布時間、責(zé)任區(qū)域、心理援助需求預(yù)估（如預(yù)計受影響人數(shù)比例）、建議采取的預(yù)防性心理干預(yù)措施（如組織災(zāi)前心理建設(shè)講座）。

2響應(yīng)準(zhǔn)備

1隊伍準(zhǔn)備

啟動預(yù)警后12小時內(nèi)完成心理援助隊伍集結(jié)，包括啟動內(nèi)部心理咨詢師小組，并通知外部合作機構(gòu)做好隨時介入準(zhǔn)備。對隊伍進行災(zāi)前培訓(xùn)，重點演練危機干預(yù)流程及團體心理輔導(dǎo)方案。

2物資準(zhǔn)備

啟動預(yù)警后6小時內(nèi)完成物資調(diào)配，重點儲備抗焦慮藥物、心理援助工具包（內(nèi)含情緒調(diào)節(jié)卡片、沙盤游戲材料）、10套心理測評設(shè)備。物資存放點需明確標(biāo)注，確?？焖偃∮?。

3裝備準(zhǔn)備

檢查并啟動便攜式心理援助裝備，包括生物反饋儀、眼動追蹤儀等，確保電池充足、數(shù)據(jù)傳輸正常。同時準(zhǔn)備應(yīng)急照明、擴音設(shè)備等保障現(xiàn)場工作條件。

4后勤準(zhǔn)備

協(xié)調(diào)設(shè)立臨時心理援助站，準(zhǔn)備桌椅、遮陽棚、飲用水等基礎(chǔ)條件。對受災(zāi)員工家庭住所進行排查，儲備必要的食品、藥品及心理疏導(dǎo)所需的生活物資。

5通信準(zhǔn)備

建立預(yù)警期間通信聯(lián)絡(luò)表，確保指揮部與各小組、外部援助單位聯(lián)絡(luò)暢通。開通心理援助熱線，并安排專人24小時接聽。

3預(yù)警解除

1解除條件

當(dāng)洪水災(zāi)害影響范圍縮小、人員轉(zhuǎn)移完成，且心理疏導(dǎo)工作組評估顯示無重大心理危機事件發(fā)生時，可宣布解除預(yù)警。

2解除要求

解除預(yù)警需由指揮部總指揮簽署命令，通過原發(fā)布渠道同步通知。解除后30日內(nèi)保持信息監(jiān)測，對受災(zāi)人員開展持續(xù)心理跟蹤。

3解除責(zé)任人

心理疏導(dǎo)工作組組長負責(zé)提出解除預(yù)警建議，指揮部總指揮最終決策并宣布。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動

1響應(yīng)級別確定

根據(jù)洪水災(zāi)害及心理援助需求，參照《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急響應(yīng)分級》標(biāo)準(zhǔn)，由指揮部在接報后2小時內(nèi)確定響應(yīng)級別。以洪災(zāi)導(dǎo)致200名員工受困為例，若出現(xiàn)10%以上人員出現(xiàn)重度心理應(yīng)激反應(yīng)，啟動1級響應(yīng)。

2響應(yīng)啟動程序

1召開應(yīng)急啟動會議

級別確定后1小時內(nèi)召開指揮部首次會議，明確分工，下達啟動指令。會議紀(jì)要需包含響應(yīng)級別、責(zé)任分工、時間節(jié)點及預(yù)期目標(biāo)。

2信息上報

啟動后30分鐘內(nèi)向單位主要負責(zé)人及上級主管部門報送《應(yīng)急響應(yīng)啟動報告》，報告需附心理援助需求統(tǒng)計表（含癥狀嚴(yán)重程度分級）。

3資源協(xié)調(diào)

心理疏導(dǎo)工作組根據(jù)響應(yīng)級別啟動《心理援助資源調(diào)配表》，協(xié)調(diào)內(nèi)部隊伍與外部專家資源。例如，1級響應(yīng)需在4小時內(nèi)集結(jié)至少5名臨床心理專家。

4信息公開

通過內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄等渠道發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)信息，說明心理援助服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)點分布及聯(lián)系方式。對媒體采訪實行統(tǒng)一管理，由指揮部指定專人負責(zé)。

5后勤及財力保障

后勤保障組24小時內(nèi)完成心理援助站搭建，配備必要生活物資。財務(wù)部門依據(jù)《應(yīng)急費用管理辦法》審批專項經(jīng)費，確保藥品采購、專家勞務(wù)等支出及時到位。

2應(yīng)急處置

1現(xiàn)場管控

設(shè)立警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入?，F(xiàn)場處置組負責(zé)人員清點，對受洪水影響嚴(yán)重區(qū)域員工進行分類安置。

2人員搜救

對被困人員進行生命搜尋，優(yōu)先轉(zhuǎn)移處于極端心理壓力環(huán)境中的人員。

3醫(yī)療救治

配合醫(yī)療機構(gòu)對受傷人員進行救治，對心理創(chuàng)傷嚴(yán)重者建立綠色通道。

4現(xiàn)場監(jiān)測

心理疏導(dǎo)工作組使用標(biāo)準(zhǔn)化評估量表（如SCARED、PCL-5）對受影響人員進行動態(tài)監(jiān)測，建立心理風(fēng)險檔案。

5技術(shù)支持

信息組利用地理信息系統(tǒng)（GIS）繪制心理援助資源分布圖，實時更新服務(wù)點信息。

6工程搶險

組織搶險隊伍排除積水，恢復(fù)廠區(qū)供電、供水，消除影響心理狀態(tài)的環(huán)境因素。

7環(huán)境保護

工程搶險組需采取防塵、降噪措施，減少二次污染對人員心理造成的不利影響。

8人員防護

心理援助人員需佩戴統(tǒng)一標(biāo)識，配備防護口罩、消毒用品。進入高風(fēng)險區(qū)域時，穿戴防護服，必要時使用呼吸器。

3應(yīng)急支援

1請求支援程序

當(dāng)內(nèi)部資源無法滿足需求時，外部協(xié)調(diào)組在24小時內(nèi)向?qū)俚卣畱?yīng)急管理部門及衛(wèi)健委報告，申請外部心理援助。需提供《支援需求清單》，明確所需專家類型、數(shù)量及到達時限。

2聯(lián)動程序

接到支援請求后，指揮部指定聯(lián)絡(luò)員與外部力量對接，協(xié)調(diào)交通、住宿等保障事項。建立聯(lián)席會議機制，同步信息，協(xié)同行動。

3指揮關(guān)系

外部支援力量到達后，由指揮部總指揮統(tǒng)一指揮，原心理疏導(dǎo)工作組負責(zé)提供受援人員信息及現(xiàn)場情況，并配合開展援助工作。

4響應(yīng)終止

1終止條件

當(dāng)洪水災(zāi)害完全消除，所有受影響人員得到有效心理干預(yù)，且72小時內(nèi)無重大心理危機事件發(fā)生時，可申請終止響應(yīng)。

2終止要求

由心理疏導(dǎo)工作組提交《應(yīng)急響應(yīng)終止評估報告》，經(jīng)指揮部評估通過后，由總指揮宣布終止響應(yīng)。終止后15日內(nèi)開展復(fù)盤評估。

3責(zé)任人

心理疏導(dǎo)工作組組長負責(zé)提出終止建議，指揮部總指揮最終決策并宣布。

七、后期處置

1污染物處理

對洪水退去后的現(xiàn)場進行環(huán)境檢測，重點關(guān)注水體、土壤及建筑物內(nèi)污染物殘留情況。由環(huán)境監(jiān)測小組使用便攜式檢測儀，對生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)土壤中的重金屬、病原體指標(biāo)進行采樣分析。檢測達標(biāo)前，禁止人員進入污染區(qū)域，必要時啟動臨時隔離措施。對受污染水體采用曝氣消毒、吸附凈化等技術(shù)進行處理，確保達到《污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978）要求后方可排放。廢棄物按照危險廢物管理規(guī)定進行收集與處置。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

依據(jù)災(zāi)后評估報告，制定分階段生產(chǎn)恢復(fù)計劃。首先恢復(fù)供水、供電、供氣等公用工程，隨后對受損設(shè)備進行搶修或更換。心理疏導(dǎo)工作組需定期對恢復(fù)生產(chǎn)區(qū)域的員工進行心理狀態(tài)篩查，當(dāng)異常率超過5%時，暫停恢復(fù)進程，加大心理干預(yù)力度。恢復(fù)過程中，加強安全風(fēng)險提示，對洪水影響嚴(yán)重的崗位優(yōu)先安排心理狀態(tài)穩(wěn)定的員工。

3人員安置

對因洪水導(dǎo)致家庭變故的人員，啟動“一對一”幫扶機制。由人力資源部門牽頭，聯(lián)合社區(qū)、民政等部門，提供臨時住所、生活救助及心理援助。對無法返回原居住地的人員，協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)移至安置點，并設(shè)立臨時心理援助站，提供心理危機干預(yù)、法律咨詢等服務(wù)。同時開展心理韌性培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新環(huán)境。對受災(zāi)員工子女，提供教育心理疏導(dǎo)服務(wù)，確保其身心健康。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1通信聯(lián)系方式

建立應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)表，包含指揮部成員、各工作組負責(zé)人、外部協(xié)作單位（如衛(wèi)健委、應(yīng)急管理局）及心理援助專家聯(lián)系方式。所有聯(lián)系方式需標(biāo)注緊急聯(lián)系人及備用號碼。

2通信方法

優(yōu)先保障有線電話、應(yīng)急廣播系統(tǒng)暢通。啟用衛(wèi)星電話、對講機等移動通信設(shè)備作為備用方案，確保極端條件下信息傳遞。建立微信群等即時通訊群組，用于短信息快速傳遞。

3備用方案

當(dāng)主用通信線路中斷時，啟動短信集群通知、手持式擴音器喊話等備用通信方式。同時，心理疏導(dǎo)工作組需攜帶便攜式衛(wèi)星電話，確保與外界聯(lián)絡(luò)。

4保障責(zé)任人

通信保障小組組長負責(zé)日常通信設(shè)備維護及聯(lián)絡(luò)表更新，確保所有聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效。

2應(yīng)急隊伍保障

1專家隊伍

組建由3名臨床心理學(xué)教授、5名精神科主任醫(yī)師、10名心理危機干預(yù)師組成的專家?guī)欤ㄆ谶M行桌面推演和案例分析。

2專兼職應(yīng)急救援隊伍

內(nèi)部設(shè)立20人的心理援助骨干隊伍，由人力資源部門員工、工會委員及經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員組成。定期開展心理疏導(dǎo)技能培訓(xùn)，考核合格后方可加入隊伍。

3協(xié)議應(yīng)急救援隊伍

與至少2家心理援助公司簽訂合作協(xié)議，明確服務(wù)范圍、響應(yīng)時限及費用標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)議庫需包含10名以上具備創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙干預(yù)資質(zhì)的心理咨詢師信息。

3物資裝備保障

1物資清單

配備應(yīng)急心理援助物資包，每包包含：抗焦慮藥物（如阿普唑侖、氯硝西泮）、非處方心理調(diào)節(jié)藥物（如復(fù)合維生素B、褪黑素）、心理測評量表工具（如SCARED、PCL-5）各10套、生物反饋儀2臺、眼動追蹤儀1臺、放松訓(xùn)練音頻設(shè)備5套、情緒調(diào)節(jié)卡片500張、沙盤游戲材料20套。

2數(shù)量與存放

根據(jù)單位人數(shù)，每1000人配備1套物資包，總儲備量不少于3套。物資存放在人力資源部專用庫房，庫房需標(biāo)注“心理援助專用”標(biāo)識。

3運輸與使用

物資運輸需配備應(yīng)急手推車，確保快速轉(zhuǎn)移。使用時嚴(yán)格遵循醫(yī)囑，心理測評工具需由持證人員操作。

4更新補充

每半年對物資進行盤點，藥品效期不足1年的需立即更換。根據(jù)人員變動情況，每年更新物資包，確保數(shù)量充足。

5臺賬管理

建立電子臺賬，記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放位置、領(lǐng)用時間、更新日期等信息。臺賬由物資管理專員負責(zé)維護，每月更新一次。

九、其他保障

1能源保障

確保應(yīng)急照明、心理咨詢室空調(diào)、生物反饋儀等設(shè)備供電穩(wěn)定。配備便攜式發(fā)電機作為備用電源，滿足臨時心理援助站基本用電需求。

2經(jīng)費保障

設(shè)立應(yīng)急心理疏導(dǎo)專項經(jīng)費，納入年度預(yù)算。經(jīng)費用于專家勞務(wù)、物資采購、培訓(xùn)演練等，實行?？顚Ｓ谩Ｖ卮鬄?zāi)害發(fā)生時，由財務(wù)部門優(yōu)先保障支出。

3交通運輸保障

建立應(yīng)急車輛調(diào)配清單，包含單位通勤車、外部合作機構(gòu)車輛信息。確保車輛處于良好狀態(tài)，并儲備應(yīng)急燃油。必要時協(xié)調(diào)屬地交通部門提供運輸支持。

4治安保障

啟動預(yù)警后，安保部門負責(zé)維護現(xiàn)場秩序，設(shè)立警戒線，防止無關(guān)人員干擾心理援助工作。對可能出現(xiàn)的群體性事件，制定專項處置方案。

5技術(shù)保障

信息技術(shù)部門負責(zé)保障心理援助平臺、視頻會議系統(tǒng)等技術(shù)支撐，確保遠程會診、心理測評數(shù)據(jù)傳輸暢通。

6醫(yī)療保障

與就近醫(yī)院建立綠色通道，確保心理創(chuàng)傷患者及時獲得醫(yī)療救治。配備常用藥品、急救設(shè)備，并安排醫(yī)務(wù)人員參與現(xiàn)場保障。

7后勤保障

保障心理援助站飲水、食品、消毒用品供應(yīng)。為參與現(xiàn)場心理疏導(dǎo)人員提供必要的工作餐、防暑降溫用品及休息場所。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

1培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)成、心理援助相關(guān)法律法規(guī)、心理危機干預(yù)基本理論（如認知行為療法、正念療法）、常用評估量表操作（如SCARED、PCL-5）、災(zāi)后心理疏導(dǎo)工作流程、群體性心理事件處置方案等。結(jié)合某化工企業(yè)洪災(zāi)導(dǎo)致100名員工出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)的案例，重點培訓(xùn)快