員工離職談話記錄表模板員工離職談話是企業(yè)人力資源管理中極具價(jià)值的環(huán)節(jié)——它不僅能幫助企業(yè)追溯離職根源、優(yōu)化管理體系，還能在離職員工心中留存“尊重個體”的企業(yè)形象，甚至為未來人才回流、口碑傳播埋下伏筆。一份規(guī)范的離職談話記錄表，是沉淀談話價(jià)值、推動管理改進(jìn)的核心工具。以下為經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的模板及使用說明，供HR及管理者參考。一、員工離職談話記錄表（核心字段設(shè)計(jì)）**模塊****字段名稱****填寫說明**----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------員工基礎(chǔ)信息姓名、所屬部門、崗位精準(zhǔn)填寫員工在職期間的核心身份信息入職日期、擬離職日期明確員工在職周期，輔助分析“在職時長-離職原因”的關(guān)聯(lián)度離職基本信息離職類型選項(xiàng)：主動離職（個人發(fā)展/家庭原因等）、被動離職（績效/結(jié)構(gòu)優(yōu)化/合同到期等）、協(xié)商離職談話時間、地點(diǎn)、談話人記錄談話場景（便于后續(xù)追溯）；談話人建議為HR或直屬上級，確保溝通專業(yè)性與熟悉度離職原因調(diào)查主要離職原因（可多選/補(bǔ)充）個人因素：職業(yè)規(guī)劃調(diào)整/家庭變動/健康原因等

企業(yè)因素：管理風(fēng)格/薪資福利/發(fā)展空間等

外部因素：行業(yè)機(jī)會/地域變動等次要影響因素補(bǔ)充說明對離職決策有推動作用的輔助原因工作體驗(yàn)反饋對工作環(huán)境的評價(jià)含辦公條件、團(tuán)隊(duì)氛圍、企業(yè)文化落地感知等對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的評價(jià)聚焦跨部門協(xié)作、直屬上級管理風(fēng)格、同事支持度等對薪資福利的評價(jià)含薪酬競爭力、福利體系完善度、調(diào)薪機(jī)制透明度等對職業(yè)發(fā)展的評價(jià)含內(nèi)部晉升通道、培訓(xùn)機(jī)會、崗位權(quán)責(zé)匹配度等職業(yè)發(fā)展與建議離職后職業(yè)規(guī)劃記錄員工未來方向（換行/深造/創(chuàng)業(yè)/同行業(yè)跳槽等），企業(yè)可據(jù)此優(yōu)化職業(yè)發(fā)展體系對企業(yè)人才發(fā)展的建議員工視角下的培訓(xùn)、晉升、輪崗等機(jī)制優(yōu)化建議企業(yè)改進(jìn)建議管理流程優(yōu)化建議如審批效率、跨部門協(xié)作機(jī)制、制度靈活性等文化氛圍優(yōu)化建議如團(tuán)隊(duì)凝聚力活動、溝通渠道暢通性、價(jià)值觀落地方式等員工訴求與回應(yīng)離職手續(xù)訴求如薪資結(jié)算時間、證明開具、社保銜接等企業(yè)回應(yīng)與解決方案明確回應(yīng)節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人（避免糾紛）；示例：“薪資將于離職日起3個工作日內(nèi)發(fā)放”談話總結(jié)核心共識與未盡事宜概括談話要點(diǎn)（如離職原因確認(rèn)、改進(jìn)建議方向），記錄需后續(xù)跟進(jìn)的事項(xiàng)雙方確認(rèn)員工簽字、談話人簽字雙方簽字確認(rèn)談話內(nèi)容真實(shí)有效，具備追溯效力談話日期與實(shí)際談話時間一致二、填寫與使用注意事項(xiàng)1.談話前：營造“安全溝通”環(huán)境選擇安靜、無干擾的空間（如獨(dú)立會議室），避免員工因環(huán)境壓力隱瞞真實(shí)想法；談話人提前熟悉員工在職關(guān)鍵信息（績效表現(xiàn)、異動記錄等），避免提問脫離實(shí)際。2.談話中：引導(dǎo)式提問+客觀記錄避免封閉式提問（如“你是不是因?yàn)樾劫Y離職？”），多用開放式問題（如“你覺得當(dāng)前工作中最需要改進(jìn)的地方是什么？”）；對敏感問題（如對上級的評價(jià)），可采用“第三方視角”引導(dǎo)（如“很多員工反饋團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在XX情況，你是否有類似感受？”）；記錄需保留員工原話核心（如員工吐槽“領(lǐng)導(dǎo)從不聽建議”，需如實(shí)記錄，而非總結(jié)為“對管理不滿”）。3.談話后：分析與行動閉環(huán)數(shù)據(jù)沉淀：定期匯總離職原因，用“歸因分析圖”呈現(xiàn)（如30%因薪資、25%因發(fā)展空間），定位管理短板；改進(jìn)落地：對共性問題（如“培訓(xùn)體系薄弱”），推動相關(guān)部門制定改進(jìn)計(jì)劃（如季度技能工坊、導(dǎo)師帶教制）；離職關(guān)懷：向員工發(fā)送感謝函，邀請其加入企業(yè)離職員工社群（如“前員工俱樂部”），維護(hù)人才關(guān)系網(wǎng)。三、模板延伸：不同場景的適配調(diào)整核心人才離職：可增加“核心工作交接風(fēng)險(xiǎn)評估”“繼任者培養(yǎng)建議”字段，降低崗位空缺影響；試用期離職：簡化“職業(yè)發(fā)展評價(jià)”模塊，重點(diǎn)調(diào)查“招聘預(yù)期與實(shí)際工作的匹配度”“入職引導(dǎo)有效性”；大規(guī)模裁員談話：需強(qiáng)化“法律風(fēng)險(xiǎn)提示”“心理疏導(dǎo)建議”字段，避免勞動糾紛與輿情風(fēng)險(xiǎn)。離職談話的價(jià)