(2025年)社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力過關(guān)檢測(cè)試卷A卷附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本對(duì)象？（）A.極度貧困的人群B.因自然災(zāi)害而受災(zāi)的群眾C.學(xué)業(yè)上遭遇困境的學(xué)生D.無依無靠的孤寡老人答案：C。社會(huì)工作的基本對(duì)象包括由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體，如極度貧困人群、無依無靠的孤寡老人、因自然災(zāi)害而受災(zāi)的群眾等。學(xué)業(yè)上遭遇困境的學(xué)生不屬于基本對(duì)象范疇。2.某社區(qū)為了改善居民的生活環(huán)境，計(jì)劃開展垃圾分類宣傳活動(dòng)。社會(huì)工作者小李在活動(dòng)策劃過程中，首先要做的是（）。A.確定活動(dòng)的目標(biāo)B.選擇活動(dòng)的形式C.制定活動(dòng)的預(yù)算D.招募活動(dòng)的志愿者答案：A。在進(jìn)行活動(dòng)策劃時(shí)，首先要明確活動(dòng)的目標(biāo)，即通過活動(dòng)要達(dá)到什么樣的效果。只有確定了目標(biāo)，才能圍繞目標(biāo)選擇合適的活動(dòng)形式、制定預(yù)算和招募志愿者等。3.社會(huì)工作者小張?jiān)谂c服務(wù)對(duì)象小王面談時(shí)，發(fā)現(xiàn)小王的情緒非常低落，對(duì)生活失去了信心。小張應(yīng)該首先（）。A.幫助小王分析問題的原因B.鼓勵(lì)小王積極面對(duì)生活C.傾聽小王的傾訴D.為小王提供解決問題的方案答案：C。在這種情況下，傾聽是非常重要的。傾聽可以讓服務(wù)對(duì)象感受到被尊重和理解，同時(shí)也能讓社會(huì)工作者更好地了解服務(wù)對(duì)象的問題和需求。在充分傾聽的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行分析問題原因、鼓勵(lì)和提供解決方案等工作。4.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)該將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者的價(jià)值觀是一成不變的C.社會(huì)工作者的價(jià)值觀會(huì)影響其服務(wù)的效果D.社會(huì)工作者的價(jià)值觀只需要在專業(yè)實(shí)踐中體現(xiàn)答案：C。社會(huì)工作者不能將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，A錯(cuò)誤；價(jià)值觀會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展等因素而發(fā)生一定變化，并非一成不變，B錯(cuò)誤；社會(huì)工作者的價(jià)值觀不僅要在專業(yè)實(shí)踐中體現(xiàn)，在日常生活等多方面都應(yīng)該有所體現(xiàn)，D錯(cuò)誤。而社會(huì)工作者的價(jià)值觀會(huì)影響其對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和服務(wù)方式，進(jìn)而影響服務(wù)效果，C正確。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的工作效率，決定對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括（）。A.專業(yè)知識(shí)和技能B.溝通技巧C.團(tuán)隊(duì)合作能力D.以上都是答案：D。專業(yè)知識(shí)和技能是開展社會(huì)工作服務(wù)的基礎(chǔ)；溝通技巧有助于與服務(wù)對(duì)象、同事等進(jìn)行良好的交流；團(tuán)隊(duì)合作能力能促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的協(xié)作，提高整體工作效率。所以培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋以上各方面。6.在小組工作中，小組的開始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)和消除陌生感B.處理小組沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.評(píng)估小組工作的效果答案：A。小組開始階段，組員之間相互不熟悉，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員相互認(rèn)識(shí)，消除陌生感，營造一個(gè)良好的小組氛圍。處理小組沖突是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)；幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是結(jié)束階段的任務(wù)；評(píng)估小組工作效果也是結(jié)束階段的工作。7.某社區(qū)的居民對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不滿意，要求社區(qū)居委會(huì)采取措施改善。社區(qū)居委會(huì)應(yīng)該首先（）。A.制定改善環(huán)境衛(wèi)生的計(jì)劃B.與居民進(jìn)行溝通，了解他們的具體需求C.組織志愿者進(jìn)行衛(wèi)生清掃D.向政府部門申請(qǐng)資金支持答案：B。在采取具體措施之前，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)該先與居民溝通，了解他們對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不滿意的具體方面和期望達(dá)到的效果，即了解具體需求，然后再根據(jù)需求制定計(jì)劃、組織行動(dòng)和申請(qǐng)資金等。8.社會(huì)工作者小趙在為服務(wù)對(duì)象小孫提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小孫有自殺的念頭。小趙應(yīng)該首先（）。A.通知小孫的家屬B.對(duì)小孫進(jìn)行心理輔導(dǎo)C.確保小孫的安全D.向相關(guān)部門報(bào)告答案：C。當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有自殺念頭時(shí)，首要任務(wù)是確保服務(wù)對(duì)象的安全，避免發(fā)生危險(xiǎn)事件。在確保安全的基礎(chǔ)上，再通知家屬、進(jìn)行心理輔導(dǎo)和向相關(guān)部門報(bào)告等。9.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，下列關(guān)于未成年人權(quán)益保護(hù)的說法中，正確的是（）。A.未成年人的隱私可以隨意公開B.學(xué)?？梢詫?duì)未成年人進(jìn)行體罰C.未成年人的智力成果和榮譽(yù)權(quán)受法律保護(hù)D.父母可以隨意打罵未成年人答案：C。未成年人的隱私受法律保護(hù)，不可以隨意公開，A錯(cuò)誤；學(xué)校不得對(duì)未成年人進(jìn)行體罰，B錯(cuò)誤；父母不得隨意打罵未成年人，要履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，保障未成年人的合法權(quán)益，D錯(cuò)誤。未成年人的智力成果和榮譽(yù)權(quán)受法律保護(hù)，C正確。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了一個(gè)關(guān)愛老年人的項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容不包括（）。A.項(xiàng)目的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)B.項(xiàng)目的實(shí)施過程是否順利C.服務(wù)對(duì)象的滿意度D.社會(huì)工作者的個(gè)人收入情況答案：D。項(xiàng)目評(píng)估主要關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、實(shí)施過程是否順利以及服務(wù)對(duì)象的滿意度等與項(xiàng)目相關(guān)的方面。社會(huì)工作者的個(gè)人收入情況與項(xiàng)目評(píng)估無關(guān)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作的功能包括（）。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的發(fā)展B.解決社會(huì)問題C.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步D.促進(jìn)社會(huì)公平E.增加政府財(cái)政收入答案：ABCD。社會(huì)工作的功能主要體現(xiàn)在對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)兩個(gè)層面。對(duì)服務(wù)對(duì)象可以促進(jìn)其發(fā)展；對(duì)社會(huì)而言，可以解決社會(huì)問題、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和促進(jìn)社會(huì)公平。增加政府財(cái)政收入并非社會(huì)工作的功能，E錯(cuò)誤。2.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理的內(nèi)容有（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.保密原則C.公平服務(wù)大眾D.促進(jìn)專業(yè)發(fā)展E.維護(hù)社會(huì)正義答案：ABCDE。社會(huì)工作專業(yè)倫理涵蓋了多個(gè)方面，尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)體現(xiàn)了對(duì)服務(wù)對(duì)象自主性的尊重；保密原則保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私；公平服務(wù)大眾確保服務(wù)的公平性；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展有助于提升整個(gè)專業(yè)的水平；維護(hù)社會(huì)正義是社會(huì)工作的重要使命。3.小組工作的特點(diǎn)包括（）。A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.運(yùn)用小組治療性因素D.注重團(tuán)體的動(dòng)力E.個(gè)人解決問題能力的提升答案：ABCD。小組工作中組員通常具有問題的共同性或相似性，這樣便于開展工作；強(qiáng)調(diào)組員的民主參與，讓組員積極投入小組；運(yùn)用小組治療性因素來幫助組員解決問題；注重團(tuán)體動(dòng)力，了解小組內(nèi)部的互動(dòng)和變化。個(gè)人解決問題能力的提升是小組工作可能帶來的結(jié)果，而非特點(diǎn)，E錯(cuò)誤。4.社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社區(qū)教育模式E.社區(qū)行動(dòng)模式答案：ABC。社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。社區(qū)教育模式和社區(qū)行動(dòng)模式并非主要的社區(qū)工作模式類型。5.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)該遵循的原則有（）。A.接納B.尊重C.真誠D.同理心E.個(gè)別化答案：ABCDE。接納意味著社會(huì)工作者要無條件地接受服務(wù)對(duì)象；尊重體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利的尊重；真誠要求社會(huì)工作者以真實(shí)的自我與服務(wù)對(duì)象交流；同理心讓社會(huì)工作者能站在服務(wù)對(duì)象的角度理解他們的感受；個(gè)別化則是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特情況提供個(gè)性化服務(wù)。6.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說法中，正確的有（）。A.社會(huì)工作研究的對(duì)象是社會(huì)問題B.社會(huì)工作研究的目的是促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展C.社會(huì)工作研究可以采用多種研究方法D.社會(huì)工作研究的成果可以直接應(yīng)用于實(shí)踐E.社會(huì)工作研究的主體是社會(huì)工作者答案：ABCDE。社會(huì)工作研究的對(duì)象主要是社會(huì)問題，目的是推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展；可以運(yùn)用定量研究、定性研究等多種研究方法；研究成果經(jīng)過一定的轉(zhuǎn)化可以直接應(yīng)用于實(shí)踐；社會(huì)工作者是開展研究的主體。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括（）。A.服務(wù)的內(nèi)容B.服務(wù)的流程C.服務(wù)的質(zhì)量要求D.服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E.服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制答案：ABCDE。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋服務(wù)的具體內(nèi)容，明確服務(wù)提供的范圍；服務(wù)流程規(guī)范服務(wù)的操作步驟；質(zhì)量要求保證服務(wù)達(dá)到一定的水平；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)讓服務(wù)對(duì)象清楚知曉費(fèi)用情況；監(jiān)督機(jī)制可以確保服務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.下列屬于老年人社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容有（）。A.健康照顧服務(wù)B.文化娛樂服務(wù)C.經(jīng)濟(jì)援助服務(wù)D.就業(yè)服務(wù)E.心理支持服務(wù)答案：ABCE。老年人社會(huì)服務(wù)內(nèi)容豐富，健康照顧服務(wù)滿足老年人的健康需求；文化娛樂服務(wù)豐富他們的精神生活；經(jīng)濟(jì)援助服務(wù)為有經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供支持；心理支持服務(wù)幫助老年人應(yīng)對(duì)心理問題。就業(yè)服務(wù)通常不適用于老年人，D錯(cuò)誤。9.社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系。建立關(guān)系的方法有（）。A.主動(dòng)接觸居民B.開展活動(dòng)吸引居民參與C.傾聽居民的意見和建議D.為居民提供物質(zhì)幫助E.與居民分享個(gè)人生活經(jīng)歷答案：ABCDE。主動(dòng)接觸居民可以增加與居民的接觸機(jī)會(huì)；開展活動(dòng)吸引居民參與能讓居民更好地了解社會(huì)工作者和服務(wù)；傾聽居民意見和建議體現(xiàn)對(duì)居民的尊重；提供物質(zhì)幫助解決居民的實(shí)際困難；分享個(gè)人生活經(jīng)歷可以拉近與居民的距離，增進(jìn)彼此的信任。10.下列關(guān)于個(gè)案工作的說法中，正確的有（）。A.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是個(gè)人或家庭B.個(gè)案工作的目標(biāo)是幫助服務(wù)對(duì)象解決具體問題C.個(gè)案工作的過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程D.個(gè)案工作的技巧包括會(huì)談、建立關(guān)系等E.個(gè)案工作的服務(wù)周期通常比較短答案：ABCD。個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象主要是個(gè)人或家庭；目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決面臨的具體問題；其過程會(huì)隨著服務(wù)對(duì)象情況的變化而變化，是動(dòng)態(tài)的；會(huì)談和建立關(guān)系等都是重要的個(gè)案工作技巧。個(gè)案工作的服務(wù)周期根據(jù)服務(wù)對(duì)象問題的復(fù)雜程度等因素而定，可能長也可能短，E錯(cuò)誤。三、案例分析題（每題10分，共20分）案例一某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中面臨著諸多困難。社會(huì)工作者小李決定開展一個(gè)針對(duì)外來務(wù)工人員子女的服務(wù)項(xiàng)目。在項(xiàng)目策劃過程中，小李進(jìn)行了需求評(píng)估，發(fā)現(xiàn)這些孩子普遍存在學(xué)習(xí)成績(jī)差、缺乏自信心和社交能力不足等問題。問題：1.請(qǐng)根據(jù)上述案例，為小李設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)。2.針對(duì)這些目標(biāo)，提出至少三種具體的服務(wù)策略。答案：1.服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)：-短期目標(biāo)：在三個(gè)月內(nèi)，幫助部分外來務(wù)工人員子女提高學(xué)習(xí)成績(jī)，平均成績(jī)提高10分；增強(qiáng)他們的自信心，使至少70%的孩子敢于在公開場(chǎng)合表達(dá)自己的想法。-長期目標(biāo)：在一年內(nèi)，全面提升外來務(wù)工人員子女的學(xué)習(xí)能力和社交能力，讓他們更好地融入社區(qū)和學(xué)校生活，減少因?qū)W習(xí)和社交問題產(chǎn)生的負(fù)面情緒。2.服務(wù)策略：-學(xué)習(xí)輔導(dǎo)策略：組織志愿者為孩子們提供一對(duì)一的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，針對(duì)薄弱學(xué)科進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。每周安排三次輔導(dǎo)課程，每次1.5小時(shí)。-自信心提升策略：開展主題為“我是最棒的”系列小組活動(dòng)，通過角色扮演、成功經(jīng)驗(yàn)分享等方式，讓孩子們認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處。每月開展兩次小組活動(dòng)，每次活動(dòng)時(shí)間為2小時(shí)。-社交能力培養(yǎng)策略：舉辦社區(qū)交友活動(dòng)，如戶外拓展、親子游戲等，為孩子們提供與同齡人交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。每?jī)蓚€(gè)月舉辦一次大型活動(dòng)，并鼓勵(lì)孩子們?cè)诨顒?dòng)中積極交流和合作。案例二服務(wù)對(duì)象張某，男，45歲，因失業(yè)導(dǎo)致情緒低落，對(duì)生活失去信心，甚至產(chǎn)生了自殺的念頭。社會(huì)工作者小王在與張某接觸后，了解到他曾經(jīng)是一名技術(shù)工人，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但由于行業(yè)不景氣而失業(yè)。問題：1.小王在與張某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)該注意哪些方面？2.請(qǐng)為小王設(shè)計(jì)一個(gè)幫助張某的服務(wù)計(jì)劃。答案：1.建立專業(yè)關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的方面：-尊重與接納：以尊重和接納的態(tài)度對(duì)待張某，不歧視他的失業(yè)狀況和消極情緒，讓他感受到被理解和包容。-真誠：保持真誠，用真實(shí)的自我與張某交流，不虛假做作，讓他能夠信任自己。-同理心：站在張某的角度去理解他的感受和處境，體會(huì)他因失業(yè)而產(chǎn)生的痛苦和迷茫，給予情感上的支持。-保密：向張某承諾會(huì)嚴(yán)格保密他的個(gè)人信息和隱私，讓他能夠放心地傾訴自己的問題。2.服務(wù)計(jì)劃：-接案階段（第1-2周）：與張某進(jìn)行多次面談，進(jìn)一步了解他的詳細(xì)情況，包括家庭狀況、興趣愛好等，建立良好的專業(yè)關(guān)系。同時(shí)，評(píng)估他自殺念頭的嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的安全防范措施。-服務(wù)介入階段（第3-10周）：-心理