心理健康教育傾聽技巧教案設(shè)計(jì)一、教案背景與設(shè)計(jì)初衷在青少年成長(zhǎng)過程中，人際溝通里的誤解、沖突常常源于“聽而不聞”或“聽而不懂”。心理健康教育中，傾聽技巧是構(gòu)建良好人際關(guān)系、提升情緒覺察與共情能力的核心支點(diǎn)。本教案希望通過系統(tǒng)教學(xué)，幫學(xué)生掌握科學(xué)的傾聽方法，從“被動(dòng)聽”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)聽”“共情聽”，為其心理韌性培養(yǎng)與社會(huì)適應(yīng)能力提升打下基礎(chǔ)。二、教案基本信息（一）教學(xué)對(duì)象初中或高中學(xué)生（可根據(jù)學(xué)段調(diào)整案例復(fù)雜度，下文以高中生為例）（二）課時(shí)安排1課時(shí)（45分鐘）（三）教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：理解“傾聽”的心理學(xué)定義，分清“聽”和“傾聽”的本質(zhì)區(qū)別，明確有效傾聽的核心要素。2.能力目標(biāo)：掌握“專注傾聽”“回應(yīng)性傾聽”“共情性傾聽”的實(shí)操技巧，能在模擬情境里靈活運(yùn)用，識(shí)別并避開傾聽誤區(qū)。3.情感目標(biāo)：體驗(yàn)傾聽?zhēng)淼男睦砺?lián)結(jié)感，培養(yǎng)同理心、尊重他人的態(tài)度，增強(qiáng)主動(dòng)傾聽的意愿。三、教學(xué)重難點(diǎn)（一）教學(xué)重點(diǎn)拆解有效傾聽的三層技巧：專注（排除干擾，全神貫注）、回應(yīng)（精準(zhǔn)反饋，促進(jìn)表達(dá)）、共情（同理情緒，深化理解）。（二）教學(xué)難點(diǎn)在真實(shí)人際互動(dòng)中克服“自我中心”的傾聽?wèi)T性（比如急于評(píng)判、選擇性過濾），把技巧變成自然的溝通習(xí)慣。四、教學(xué)方法與準(zhǔn)備（一）教學(xué)方法體驗(yàn)式教學(xué)：用“傳話游戲”“角色扮演”激活體驗(yàn)，引發(fā)認(rèn)知沖突；案例分析法：結(jié)合校園、家庭里的真實(shí)溝通矛盾，拆解傾聽問題；小組合作學(xué)習(xí)：通過“技巧練習(xí)—情境模擬—互評(píng)反思”的閉環(huán)，強(qiáng)化技能遷移；講授法：系統(tǒng)講解傾聽的心理學(xué)原理與核心技巧。（二）教學(xué)準(zhǔn)備教具：傳話游戲卡片（內(nèi)容包含細(xì)節(jié)、情緒、指令，比如“周三下午第三節(jié)課后，幫我把藍(lán)色筆記本送到心理咨詢室，我有點(diǎn)著急”）；情境卡：預(yù)設(shè)3類沖突場(chǎng)景（比如“朋友因誤會(huì)疏遠(yuǎn)你”“父母指責(zé)你沉迷手機(jī)”“同學(xué)借錢未還”）；評(píng)分表：用于情境模擬后的互評(píng)（維度：專注度、回應(yīng)有效性、共情表現(xiàn)）。五、教學(xué)過程設(shè)計(jì)（一）導(dǎo)入：從“傳話失誤”看傾聽的價(jià)值（5分鐘）活動(dòng)：傳話游戲教師把學(xué)生分成4組，每組6人，依次傳遞一條包含“細(xì)節(jié)+情緒+指令”的信息（比如上述卡片內(nèi)容）。最后一名學(xué)生復(fù)述信息，和原句對(duì)比，討論“哪里出錯(cuò)了？為什么會(huì)出錯(cuò)？”引導(dǎo)提問：“如果這是一次和朋友的求助對(duì)話，失誤會(huì)帶來什么后果？”（引發(fā)學(xué)生對(duì)“傾聽質(zhì)量影響關(guān)系”的認(rèn)知，自然導(dǎo)入主題）（二）新知講解：重新認(rèn)識(shí)“傾聽”（10分鐘）1.概念辨析：結(jié)合案例（比如“同桌抱怨作業(yè)多，你卻回‘我作業(yè)也不少啊’”），對(duì)比“聽”（生理性接收聲音）和“傾聽”（有目的、帶理解的心理過程）的差異——傾聽是“用耳朵聽內(nèi)容，用心聽情緒，用腦子聽需求”。2.核心要素拆解：用“五指傾聽法”把技巧可視化（每根手指對(duì)應(yīng)一個(gè)要素）：拇指（專注）：排除干擾（手機(jī)、雜念），保持眼神接觸、開放姿態(tài)（比如前傾身體）；食指（回應(yīng)）：用語(yǔ)言（“你是說……對(duì)嗎？”）或非語(yǔ)言（點(diǎn)頭、皺眉）反饋關(guān)注；中指（共情）：識(shí)別并反饋對(duì)方情緒（“你聽起來很沮喪”）；無名指（尊重）：不打斷、不急于評(píng)判，允許對(duì)方完整表達(dá)；小指（反思）：聽完后回顧內(nèi)容，確認(rèn)理解無誤。3.常見誤區(qū)警示：結(jié)合學(xué)生分享的“溝通矛盾”（比如“和父母吵架，因?yàn)闆]聽完就反駁”），歸納三大誤區(qū)：選擇性傾聽：只聽自己關(guān)注的部分（比如朋友訴苦，你卻糾結(jié)“他說的事我也經(jīng)歷過”）；評(píng)判性傾聽：提前貼標(biāo)簽（比如“他就是想偷懶，才說作業(yè)難”）；替代性傾聽：急于給建議（比如“你應(yīng)該……”），忽略對(duì)方的情緒需求。（三）技巧訓(xùn)練：從“知道”到“做到”（15分鐘）1.專注技巧：“五指傾聽”實(shí)戰(zhàn)兩人一組，A分享“最近的煩惱”（比如“我和最好的朋友吵架了”），B用“五指法”傾聽（眼神、姿態(tài)、回應(yīng)、尊重、反思），3分鐘后B復(fù)述A的內(nèi)容+情緒，A判斷“是否被理解”。小組內(nèi)輪換，分享“被傾聽/沒被傾聽”的感受，教師提煉：“專注不是‘盯’，而是‘錨定對(duì)方的情緒和需求’。”2.回應(yīng)技巧：“三明治回應(yīng)法”結(jié)構(gòu)：肯定情緒（“我能感覺到你很委屈”）+復(fù)述內(nèi)容（“因?yàn)樗麤]經(jīng)過你同意就用了你的東西”）+表達(dá)支持（“如果是我也會(huì)不舒服的”）。練習(xí)：給出3個(gè)情境（比如“我這次考試沒考好，好難過”“媽媽又催我報(bào)補(bǔ)習(xí)班了”），學(xué)生分組設(shè)計(jì)回應(yīng)，教師點(diǎn)評(píng)“回應(yīng)的關(guān)鍵是‘接住情緒’，而非‘解決問題’”。3.共情技巧：“情緒反射鏡”方法：用“你現(xiàn)在是不是覺得……（情緒），因?yàn)椤ㄔ颍钡木涫剑答亴?duì)方?jīng)]直接說的情緒。示例：對(duì)方說“這次比賽沒選上我，明明我準(zhǔn)備更充分”，回應(yīng)“你現(xiàn)在是不是有點(diǎn)生氣又委屈，覺得自己的努力沒被看到？”活動(dòng)：小組內(nèi)一人說煩惱，其他人輪流共情回應(yīng)，被傾聽者反饋“是否被‘懂’了”。（四）情境實(shí)踐：把技巧放進(jìn)“矛盾里”（10分鐘）任務(wù)：小組角色扮演每組抽取1張情境卡（比如“朋友借錢未還，你找他溝通”），分配角色（傾訴者、傾聽者、觀察者）。要求：傾聽者必須運(yùn)用至少2種技巧，觀察者記錄“技巧運(yùn)用亮點(diǎn)+改進(jìn)建議”。展示與互評(píng)：兩組展示后，其他組用評(píng)分表點(diǎn)評(píng)（比如“他在回應(yīng)時(shí)用了三明治法，共情時(shí)準(zhǔn)確捕捉到了‘尷尬’的情緒”）。教師總結(jié)：“技巧不是公式，要根據(jù)對(duì)方的狀態(tài)靈活調(diào)整——如果對(duì)方很激動(dòng)，先‘共情情緒’比‘復(fù)述內(nèi)容’更重要?！保ㄎ澹┛偨Y(jié)與延伸：讓傾聽成為習(xí)慣（5分鐘）1.學(xué)生分享：“今天學(xué)到的哪個(gè)技巧最實(shí)用？準(zhǔn)備怎么用在生活里？”2.教師升華：“傾聽是‘愛的動(dòng)作’——當(dāng)你放下自己的判斷，真正‘看見’對(duì)方的情緒和需求，關(guān)系的堅(jiān)冰就會(huì)融化。”3.實(shí)踐作業(yè)：完成《傾聽日記》，記錄一次“主動(dòng)傾聽”的經(jīng)歷（包含：對(duì)方的情緒、你的回應(yīng)方式、對(duì)方的反應(yīng)、你的反思），下次課分享。六、教學(xué)評(píng)估設(shè)計(jì)（一）過程性評(píng)估課堂參與度：游戲、練習(xí)、情境模擬中的投入度（占比30%）；技巧掌握度：回應(yīng)、共情練習(xí)中的準(zhǔn)確性（教師實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)，占比40%）。（二）成果性評(píng)估傾聽日記質(zhì)量：是否能識(shí)別情緒、運(yùn)用技巧、反思改進(jìn)（占比20%）；情境模擬評(píng)分：小組互評(píng)的技巧運(yùn)用有效性（占比10%）。七、教學(xué)反思與改進(jìn)1.潛在挑戰(zhàn)：部分性格內(nèi)向的學(xué)生在小組互動(dòng)中參與度較低，或在真實(shí)溝通中仍會(huì)不自覺回到“插話”“急著給建議”的舊習(xí)慣。2.優(yōu)化方向：提前建立“安全分享機(jī)制”，比如允許內(nèi)向?qū)W生先以“觀察者”身份參與，再逐步過渡到“傾聽者”；后續(xù)課程增設(shè)“傾聽互助打卡”，讓學(xué)