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文檔簡介

2025年《電子商務法》基礎知識考試題庫及答案解析單位所屬部門:________姓名:________考場號:________考生號:________一、選擇題1.電子商務經營者辦理市場主體登記時,應當()A.僅以個人身份進行登記B.以企業(yè)或者其他組織身份進行登記C.可以選擇是否進行登記D.無需進行登記答案:B解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者辦理市場主體登記時,應當以企業(yè)或者其他組織身份進行登記,除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定。個人從事電子商務活動的,可以不辦理市場主體登記。2.電子商務經營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同成立的時間是()A.用戶點擊“提交訂單”按鈕時B.商家確認訂單時C.用戶付款成功時D.商品送達用戶時答案:A解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務并提交訂單成功,合同成立。用戶點擊“提交訂單”按鈕并提交成功,即視為合同成立。3.電子商務經營者提供的商品或者服務信息應當全面、真實、準確,不得作()A.不得作虛假或者引人誤解的宣傳B.可以進行必要的夸張宣傳C.只要不涉及虛假內容即可D.可以根據實際情況進行選擇性披露答案:A解析:電子商務法明確規(guī)定,電子商務經營者提供的商品或者服務信息應當全面、真實、準確,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。任何形式的夸張宣傳或者選擇性披露,只要可能誤導消費者,都屬于違規(guī)行為。4.電子商務平臺經營者接到消費者投訴后,應當在()內予以處理并告知消費者A.7個工作日B.15個工作日C.30個工作日D.60個工作日答案:A解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺經營者接到消費者投訴后,應當在7個工作日內予以處理并告知消費者。這是對平臺經營者處理消費者投訴效率的明確要求。5.電子商務經營者根據消費者的個人身份信息對消費者進行用戶畫像,需要取得消費者的()A.同意B.請求C.知情D.肯定答案:A解析:電子商務法規(guī)定,電子商務經營者根據消費者的個人身份信息對消費者進行用戶畫像,需要取得消費者的同意。這是對個人隱私保護的基本要求。6.消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以()A.只向電子商務平臺經營者請求賠償B.只向電子商務經營者請求賠償C.向電子商務平臺經營者或者電子商務經營者請求賠償D.向任何第三方請求賠償答案:C解析:根據電子商務法規(guī)定,消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向電子商務平臺經營者或者電子商務經營者請求賠償。這體現了對消費者權益的全面保護。7.電子商務平臺經營者發(fā)現平臺內經營者有涉嫌侵犯知識產權行為的,應當()A.立即停止該經營者經營活動B.及時采取必要措施制止侵權行為C.向公安機關報告D.無需采取任何行動答案:B解析:電子商務法規(guī)定,電子商務平臺經營者發(fā)現平臺內經營者有涉嫌侵犯知識產權行為的,應當及時采取必要措施制止侵權行為。這包括但不限于刪除、屏蔽、斷開鏈接等。8.電子商務經營者提供的格式條款與提示消費者注意的文字表述及所附商品或者服務的主要質量、性能、用法、使用方法、檢驗方法、售后服務、維修方式等有不一致的,應當()A.以格式條款為準B.以文字表述為準C.以商品或者服務的主要質量、性能等為準D.以消費者選擇為準答案:C解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者提供的格式條款與提示消費者注意的文字表述及所附商品或者服務的主要質量、性能等有不一致的,應當以商品或者服務的主要質量、性能等為準。這是對格式條款效力的限制。9.電子商務經營者自行開發(fā)軟件、自行設計網頁,需要遵守()A.自行制定的內部規(guī)定B.標準和法律規(guī)定C.行業(yè)慣例D.消費者要求答案:B解析:電子商務經營者無論是自行開發(fā)軟件還是自行設計網頁,都需要遵守標準和法律規(guī)定。這包括但不限于網絡安全法、個人信息保護法等。10.電子商務經營者使用自動化系統(tǒng)處理消費者訂單,應當保證自動化系統(tǒng)的()A.準確性B.高效性C.經濟性D.可靠性答案:A解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者使用自動化系統(tǒng)處理消費者訂單,應當保證自動化系統(tǒng)的準確性。這是對自動化系統(tǒng)處理訂單的基本要求,確保消費者權益不受損害。11.電子商務經營者處理消費者投訴,應當記錄()A.消費者投訴內容B.消費者個人信息C.投訴處理過程D.以上都是答案:D解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者處理消費者投訴,應當記錄消費者投訴內容、消費者個人信息以及投訴處理過程。這是為了保障消費者投訴得到妥善處理,同時也便于事后追溯和監(jiān)督。12.電子商務平臺內經營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的,消費者同意并完成支付,合同成立的時間是()A.消費者點擊“提交訂單”按鈕時B.平臺確認收到訂單時C.消費者付款成功時D.商品送達消費者時答案:C解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺內經營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的,消費者同意并完成支付,合同成立。消費者付款成功,意味著其對訂單的最終確認,因此合同在此時成立。13.電子商務經營者提供的商品或者服務信息,應當保證其()A.真實性B.準確性C.完整性D.以上都是答案:D解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者提供的商品或者服務信息,應當保證其真實性、準確性和完整性。這要求經營者提供的信息全面、真實,沒有誤導性,確保消費者能夠做出知情的選擇。14.電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔()A.連帶責任B.有限責任C.無責任D.補充責任答案:A解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。這是對平臺經營者監(jiān)管責任的強調。15.消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以自知道或者應當知道其權益受到損害之日起()日內向經營者提出退貨要求。A.7B.15C.30D.60答案:C解析:根據電子商務法規(guī)定,消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以自知道或者應當知道其權益受到損害之日起30日內向經營者提出退貨要求。這賦予了消費者一定的維權期限。16.電子商務經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,并應當取得消費者的()A.同意B.請求C.知情D.肯定答案:A解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,并應當取得消費者的同意。這是對個人信息保護的基本要求,體現了對消費者知情權和選擇權的尊重。17.電子商務平臺經營者應當按照規(guī)定記錄并保存平臺內經營者發(fā)布的商品或者服務信息,記錄或者保存期限不少于()A.3年B.5年C.2年D.10年答案:B解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺經營者應當按照規(guī)定記錄并保存平臺內經營者發(fā)布的商品或者服務信息,記錄或者保存期限不少于5年。這是為了便于事后監(jiān)管和維權。18.電子商務經營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的,消費者可以選擇()A.付款方式B.交貨方式C.交貨時間D.以上都是答案:D解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的,消費者可以選擇付款方式、交貨方式、交貨時間等。這是對消費者選擇權的保障。19.電子商務經營者提供的格式條款與提示消費者注意的文字表述及所附商品或者服務的主要質量、性能等有不一致的,應當()A.以格式條款為準B.以文字表述為準C.以商品或者服務的主要質量、性能等為準D.以消費者選擇為準答案:C解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者提供的格式條款與提示消費者注意的文字表述及所附商品或者服務的主要質量、性能等有不一致的,應當以商品或者服務的主要質量、性能等為準。這是對格式條款效力的限制,保護消費者的權益。20.電子商務經營者使用自動化系統(tǒng)處理消費者訂單,應當保證自動化系統(tǒng)的()A.準確性B.高效性C.經濟性D.可靠性答案:A解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者使用自動化系統(tǒng)處理消費者訂單,應當保證自動化系統(tǒng)的準確性。這是對自動化系統(tǒng)處理訂單的基本要求,確保消費者權益不受損害。二、多選題1.電子商務經營者需要履行的義務包括()A.提供真實、準確的商品或者服務信息B.保障消費者合法權益C.按照約定提供商品或者服務D.依法收集、使用消費者個人信息E.自行制定格式條款答案:ABCD解析:電子商務經營者需要履行多項義務,包括提供真實、準確的商品或者服務信息(A),保障消費者合法權益(B),按照約定提供商品或者服務(C),依法收集、使用消費者個人信息(D)。格式條款應當遵循公平原則,不得利用格式條款侵害消費者合法權益,經營者不能自行制定不合理的格式條款(E錯誤)。2.電子商務平臺經營者對平臺內經營者的管理責任包括()A.對平臺內經營者的資質進行審查B.禁止平臺內經營者發(fā)布虛假信息C.及時處理消費者投訴D.對平臺內經營者的經營行為進行監(jiān)督E.替代平臺內經營者承擔民事責任答案:ABCD解析:電子商務平臺經營者對平臺內經營者的管理責任包括對平臺內經營者的資質進行審查(A),禁止平臺內經營者發(fā)布虛假信息(B),及時處理消費者投訴(C),對平臺內經營者的經營行為進行監(jiān)督(D)。平臺經營者不承擔替代平臺內經營者承擔民事責任(E錯誤),除非其存在明知或者應知平臺內經營者銷售的商品或者提供服務不符合保障人身、財產安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權益行為,未采取必要措施。3.消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以采取的措施包括()A.向經營者要求賠償B.向平臺經營者要求賠償C.向有關部門投訴D.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解E.通過訴訟解決答案:ABCDE解析:根據電子商務法規(guī)定,消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以采取多種措施維權,包括向經營者要求賠償(A),向平臺經營者要求賠償(B,在特定條件下),向有關部門投訴(C),請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解(D),以及通過訴訟解決(E)。4.電子商務經營者使用自動化系統(tǒng)處理消費者訂單,應當保證()A.自動化系統(tǒng)的準確性B.自動化系統(tǒng)的高效性C.自動化系統(tǒng)的經濟性D.自動化系統(tǒng)的可靠性E.自動化系統(tǒng)的透明度答案:AD解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者使用自動化系統(tǒng)處理消費者訂單,應當保證自動化系統(tǒng)的準確性和可靠性(AD)。準確性確保訂單處理無誤,可靠性確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。高效性(B)、經濟性(C)和透明度(E)雖然也是對自動化系統(tǒng)的要求,但并非本法在訂單處理方面的強制性規(guī)定。5.電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者有下列行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔連帶責任()A.銷售假冒偽劣商品B.侵犯知識產權C.發(fā)布虛假廣告D.不履行售后服務義務E.違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定答案:ABCDE解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者有銷售假冒偽劣商品(A)、侵犯知識產權(B)、發(fā)布虛假廣告(C)、不履行售后服務義務(D)、違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定(E)等行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。這體現了對平臺經營者監(jiān)管責任的強調。6.電子商務經營者收集、使用消費者個人信息時,應當遵循的原則包括()A.合法B.正當C.必要D.公開E.及時答案:ABC解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者收集、使用消費者個人信息時,應當遵循合法、正當、必要的原則(ABC)。這是對個人信息保護的基本要求,體現了對消費者知情權和選擇權的尊重。公開(D)和及時(E)并非本法規(guī)定的強制性原則。7.電子商務平臺內經營者發(fā)布的商品或者服務信息,應當包括()A.商品或者服務的名稱B.商品或者服務的價格C.商品或者服務的產地D.經營者的名稱、地址、聯系方式E.商品或者服務的售后服務答案:ABCDE解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺內經營者發(fā)布的商品或者服務信息,應當包括商品或者服務的名稱(A)、價格(B)、產地(C)、經營者的名稱、地址、聯系方式(D),以及商品或者服務的售后服務(E)。這是為了保障消費者的知情權。8.下列關于電子商務經營者使用格式條款的說法中,正確的有()A.格式條款應當遵循公平原則B.格式條款應當以顯著方式提請消費者注意C.消費者有權拒絕經營者提供的格式條款D.經營者不得利用格式條款侵害消費者合法權益E.格式條款的內容不得與法律法規(guī)的規(guī)定相抵觸答案:ABCDE解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者使用格式條款應當遵循公平原則(A),并應當以顯著方式提請消費者注意(B)。消費者有權拒絕經營者提供的格式條款(C),經營者不得利用格式條款侵害消費者合法權益(D),格式條款的內容不得與法律法規(guī)的規(guī)定相抵觸(E)。這些都是對格式條款效力的限制,保護消費者的權益。9.電子商務經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以要求()A.退貨B.換貨C.修理D.賠償損失E.減少價款答案:ABCD解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以要求退貨(A)、換貨(B)、修理(C)、賠償損失(D),并根據情況要求減少價款(E)。這是對消費者權益的保障。10.電子商務經營者自行開發(fā)軟件、自行設計網頁,需要遵守()A.法律、行政法規(guī)的規(guī)定B.行業(yè)標準C.商業(yè)秘密保護規(guī)定D.個人信息保護規(guī)定E.網絡安全規(guī)定答案:ADE解析:電子商務經營者無論是自行開發(fā)軟件還是自行設計網頁,都需要遵守法律、行政法規(guī)的規(guī)定(A),個人信息保護規(guī)定(D),以及網絡安全規(guī)定(E)。這包括但不限于電子商務法、網絡安全法、個人信息保護法等。行業(yè)標準(B)和商業(yè)秘密保護規(guī)定(C)雖然也與之相關,但并非對所有電子商務經營者自行開發(fā)軟件、設計網頁的強制性要求。11.電子商務經營者需要履行的義務包括()A.提供真實、準確的商品或者服務信息B.保障消費者合法權益C.按照約定提供商品或者服務D.依法收集、使用消費者個人信息E.自行制定格式條款答案:ABCD解析:電子商務經營者需要履行多項義務,包括提供真實、準確的商品或者服務信息(A),保障消費者合法權益(B),按照約定提供商品或者服務(C),依法收集、使用消費者個人信息(D)。格式條款應當遵循公平原則,不得利用格式條款侵害消費者合法權益,經營者不能自行制定不合理的格式條款(E錯誤)。12.電子商務平臺經營者對平臺內經營者的管理責任包括()A.對平臺內經營者的資質進行審查B.禁止平臺內經營者發(fā)布虛假信息C.及時處理消費者投訴D.對平臺內經營者的經營行為進行監(jiān)督E.替代平臺內經營者承擔民事責任答案:ABCD解析:電子商務平臺經營者對平臺內經營者的管理責任包括對平臺內經營者的資質進行審查(A),禁止平臺內經營者發(fā)布虛假信息(B),及時處理消費者投訴(C),對平臺內經營者的經營行為進行監(jiān)督(D)。平臺經營者不承擔替代平臺內經營者承擔民事責任(E錯誤),除非其存在明知或者應知平臺內經營者銷售的商品或者提供服務不符合保障人身、財產安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權益行為,未采取必要措施。13.消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以采取的措施包括()A.向經營者要求賠償B.向平臺經營者要求賠償C.向有關部門投訴D.請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解E.通過訴訟解決答案:ABCDE解析:根據電子商務法規(guī)定,消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以采取多種措施維權,包括向經營者要求賠償(A),向平臺經營者要求賠償(B,在特定條件下),向有關部門投訴(C),請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解(D),以及通過訴訟解決(E)。14.電子商務經營者使用自動化系統(tǒng)處理消費者訂單,應當保證()A.自動化系統(tǒng)的準確性B.自動化系統(tǒng)的高效性C.自動化系統(tǒng)的經濟性D.自動化系統(tǒng)的可靠性E.自動化系統(tǒng)的透明度答案:AD解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者使用自動化系統(tǒng)處理消費者訂單,應當保證自動化系統(tǒng)的準確性和可靠性(AD)。準確性確保訂單處理無誤,可靠性確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。高效性(B)、經濟性(C)和透明度(E)雖然也是對自動化系統(tǒng)的要求,但并非本法在訂單處理方面的強制性規(guī)定。15.電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者有下列行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔連帶責任()A.銷售假冒偽劣商品B.侵犯知識產權C.發(fā)布虛假廣告D.不履行售后服務義務E.違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定答案:ABCDE解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者有銷售假冒偽劣商品(A)、侵犯知識產權(B)、發(fā)布虛假廣告(C)、不履行售后服務義務(D)、違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定(E)等行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。這體現了對平臺經營者監(jiān)管責任的強調。16.電子商務經營者收集、使用消費者個人信息時,應當遵循的原則包括()A.合法B.正當C.必要D.公開E.及時答案:ABC解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者收集、使用消費者個人信息時,應當遵循合法、正當、必要的原則(ABC)。這是對個人信息保護的基本要求,體現了對消費者知情權和選擇權的尊重。公開(D)和及時(E)并非本法規(guī)定的強制性原則。17.電子商務平臺內經營者發(fā)布的商品或者服務信息,應當包括()A.商品或者服務的名稱B.商品或者服務的價格C.商品或者服務的產地D.經營者的名稱、地址、聯系方式E.商品或者服務的售后服務答案:ABCDE解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺內經營者發(fā)布的商品或者服務信息,應當包括商品或者服務的名稱(A)、價格(B)、產地(C)、經營者的名稱、地址、聯系方式(D),以及商品或者服務的售后服務(E)。這是為了保障消費者的知情權。18.下列關于電子商務經營者使用格式條款的說法中,正確的有()A.格式條款應當遵循公平原則B.格式條款應當以顯著方式提請消費者注意C.消費者有權拒絕經營者提供的格式條款D.經營者不得利用格式條款侵害消費者合法權益E.格式條款的內容不得與法律法規(guī)的規(guī)定相抵觸答案:ABCDE解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者使用格式條款應當遵循公平原則(A),并應當以顯著方式提請消費者注意(B)。消費者有權拒絕經營者提供的格式條款(C),經營者不得利用格式條款侵害消費者合法權益(D),格式條款的內容不得與法律法規(guī)的規(guī)定相抵觸(E)。這些都是對格式條款效力的限制,保護消費者的權益。19.電子商務經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以要求()A.退貨B.換貨C.修理D.賠償損失E.減少價款答案:ABCD解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以要求退貨(A)、換貨(B)、修理(C)、賠償損失(D),并根據情況要求減少價款(E)。這是對消費者權益的保障。20.電子商務經營者自行開發(fā)軟件、自行設計網頁,需要遵守()A.法律、行政法規(guī)的規(guī)定B.行業(yè)標準C.商業(yè)秘密保護規(guī)定D.個人信息保護規(guī)定E.網絡安全規(guī)定答案:ADE解析:電子商務經營者無論是自行開發(fā)軟件還是自行設計網頁,都需要遵守法律、行政法規(guī)的規(guī)定(A),個人信息保護規(guī)定(D),以及網絡安全規(guī)定(E)。這包括但不限于電子商務法、網絡安全法、個人信息保護法等。行業(yè)標準(B)和商業(yè)秘密保護規(guī)定(C)雖然也與之相關,但并非對所有電子商務經營者自行開發(fā)軟件、設計網頁的強制性要求。三、判斷題1.電子商務經營者可以自行制定格式條款,只要不違反法律強制性規(guī)定。()答案:錯誤解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者提供的格式條款,應當遵循公平原則,并按照規(guī)定進行顯著提示。經營者不能自行制定不合理的格式條款,即使其不違反法律強制性規(guī)定,如果條款內容侵害了消費者的合法權益,也可能被認定為無效。因此,電子商務經營者不能隨意制定格式條款,必須確保其公平合理。2.電子商務平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,造成消費者損害的,消費者只能向平臺內經營者要求賠償。()答案:錯誤解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求,造成消費者損害的,消費者既可以向平臺內經營者要求賠償,也可以向電子商務平臺經營者要求賠償。平臺經營者承擔的是補充責任,除非其能夠證明自己沒有過錯。因此,消費者有選擇向誰請求賠償的權利。3.電子商務經營者收集、使用消費者個人信息,應當取得消費者的同意,但經營分析不需要。()答案:錯誤解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,并應當取得消費者的同意。這包括經營分析等所有涉及個人信息使用的場景。除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定,否則未經消費者同意,經營者不得收集、使用其個人信息。因此,經營分析也需要取得消費者的同意。4.消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以自知道或者應當知道其權益受到損害之日起三年內請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解。()答案:錯誤解析:根據電子商務法規(guī)定,消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以自知道或者應當知道其權益受到損害之日起三年內請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解。這里的時間期限是三年,而非一年。因此,題目表述錯誤。5.電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供服務不符合保障人身、財產安全的要求,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。()答案:正確解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供服務不符合保障人身、財產安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。這體現了對平臺經營者監(jiān)管責任的強調,確保其履行必要的審核和監(jiān)督義務,保護消費者權益。6.電子商務經營者發(fā)布的商品或者服務信息應當全面、真實、準確,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。()答案:正確解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者發(fā)布的商品或者服務信息應當全面、真實、準確,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。這是對電子商務經營者信息披露的基本要求,旨在保護消費者的知情權,防止消費者因虛假宣傳而做出錯誤判斷和決策。7.電子商務經營者自行開發(fā)軟件、自行設計網頁,不需要遵守網絡安全規(guī)定。()答案:錯誤解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者無論是自行開發(fā)軟件還是自行設計網頁,都需要遵守法律、行政法規(guī)的規(guī)定,包括網絡安全規(guī)定。這旨在保障電子商務活動的安全有序進行,保護消費者和經營者的合法權益。因此,電子商務經營者自行開發(fā)軟件、設計網頁也需要遵守網絡安全規(guī)定。8.電子商務經營者提供的格式條款與提示消費者注意的文字表述及所附商品或者服務的主要質量、性能等有不一致的,應當以格式條款為準。()答案:錯誤解析:根據電子商務法規(guī)定,電子商務經營者提供的格式條款與提示消費者注意的文字表述及所附商品或者服務的主要質量、性能等有不一致的,應當以商品或者服務的主要質量、性能等為準。這是對格式條款效力的限制,保護消費者的權益,確保消費者能夠基于準確的信息做出購買決策。9.消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以自知道或者應當知道其權益受到損害之日起十五日內向經營者提出退貨要求。()答案:錯誤解析:根據電子商務法規(guī)定,消費者在電子商務平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以自知道或者應當知道其權益受到損害

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