公關(guān)活動效果優(yōu)化協(xié)議鑒于甲方希望優(yōu)化其已執(zhí)行的公關(guān)活動效果，并委托乙方提供專業(yè)的效果評估與優(yōu)化服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提供的“[活動名稱]”公關(guān)活動背景資料及初步目標(biāo)，以及活動執(zhí)行以來的相關(guān)數(shù)據(jù)，對活動效果進(jìn)行全面的評估與診斷，分析效果未達(dá)預(yù)期或存在提升空間的原因。1.2乙方基于現(xiàn)狀評估結(jié)果，與甲方溝通確認(rèn)活動優(yōu)化目標(biāo)，并對優(yōu)化目標(biāo)進(jìn)行必要的細(xì)化和明確。1.3乙方根據(jù)確認(rèn)的優(yōu)化目標(biāo)，制定具體的公關(guān)活動效果優(yōu)化策略，包括但不限于：1.3.1內(nèi)容策略的調(diào)整建議，如信息發(fā)布角度、核心信息提煉、創(chuàng)意方向優(yōu)化等。1.3.2媒介策略的調(diào)整建議，如媒體組合優(yōu)化、新增/替換媒體渠道、投放時機的建議等。1.3.3活動執(zhí)行層面的流程優(yōu)化建議，如環(huán)節(jié)設(shè)計、現(xiàn)場管理、人員溝通協(xié)調(diào)等改進(jìn)措施。1.3.4提升目標(biāo)受眾互動與參與感的策略建議。1.3.5針對潛在風(fēng)險點的預(yù)警與應(yīng)對策略優(yōu)化。1.4乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的優(yōu)化策略，負(fù)責(zé)執(zhí)行約定的優(yōu)化措施，可能涉及協(xié)調(diào)內(nèi)部資源、與外部合作伙伴溝通、優(yōu)化傳播材料等。1.5乙方負(fù)責(zé)對優(yōu)化措施實施后的效果進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測與數(shù)據(jù)跟蹤，確保優(yōu)化方向正確。1.6乙方按照約定頻率，向甲方提交效果優(yōu)化服務(wù)報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括優(yōu)化措施概述、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）的數(shù)據(jù)對比分析（與活動基準(zhǔn)期數(shù)據(jù)、行業(yè)基準(zhǔn)數(shù)據(jù)或約定對比對象對比）、對優(yōu)化效果的評估結(jié)論、存在的問題分析以及下一步的優(yōu)化建議。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時間節(jié)點提供服務(wù)。2.1.2有權(quán)審閱乙方提交的各類報告，并提出書面意見或要求解釋。2.1.3有權(quán)基于效果評估結(jié)果，要求乙方提供切實可行的優(yōu)化方案，并監(jiān)督方案的執(zhí)行。2.1.4有權(quán)在發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合本協(xié)議約定時，要求乙方及時整改；如整改仍不滿意，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定追究乙方責(zé)任。2.1.5應(yīng)及時向乙方提供執(zhí)行本協(xié)議所需的活動背景資料、歷史數(shù)據(jù)、相關(guān)方聯(lián)系方式等，并保證所提供信息的真實性、準(zhǔn)確性。2.1.6應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時審閱乙方提交的報告，并在約定的期限內(nèi)給予反饋。2.1.7應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行必要的溝通、訪談、信息核實等工作。2.1.8應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定，按時足額支付服務(wù)費用。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的支持和配合。2.2.2有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.2.3應(yīng)組建具備相應(yīng)專業(yè)能力的團隊負(fù)責(zé)本協(xié)議項下的服務(wù)，勤勉、專業(yè)地提供優(yōu)化服務(wù)。2.2.4應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議的要求，努力達(dá)成約定的優(yōu)化目標(biāo)。2.2.5應(yīng)按照本協(xié)議約定，定期或不定期提交高質(zhì)量的效果評估報告，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行溝通說明。2.2.6應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲悉的甲方的商業(yè)秘密、未公開信息等承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意，保密期限不因本協(xié)議終止而解除。2.2.7應(yīng)配合甲方就本協(xié)議項下的服務(wù)進(jìn)行必要的溝通。第三條效果衡量與評估標(biāo)準(zhǔn)3.1雙方同意，衡量“[活動名稱]”公關(guān)活動效果的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）主要包括但不限于以下方面：3.1.1媒體指標(biāo)：包括核心信息在主流及行業(yè)媒體上的提及總量、轉(zhuǎn)載/引用次數(shù)、媒體層級（如核心媒體、權(quán)威媒體占比）、報道調(diào)性（正面、負(fù)面、中性）比例、與媒體的關(guān)系維護效果等。3.1.2傳播指標(biāo)：包括活動相關(guān)話題在社交媒體平臺的總曝光量、互動總量（點贊、評論、分享、轉(zhuǎn)發(fā)）、用戶生成內(nèi)容（UGC）數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)聲量趨勢、關(guān)鍵信息網(wǎng)絡(luò)傳播的廣度與深度等。3.1.3受眾指標(biāo)：包括目標(biāo)受眾對活動相關(guān)信息的認(rèn)知度、好感度、信任度變化（如通過前后調(diào)研對比）、活動參與人數(shù)及參與度提升情況、危機期間相關(guān)輿情熱度及走勢控制效果等。3.1.4（如適用）業(yè)務(wù)指標(biāo)：包括活動對品牌搜索指數(shù)、投資者關(guān)系、潛在客戶咨詢量、銷售線索等產(chǎn)生的潛在或直接影響的量化或定性評估。3.2乙方在收集和分析效果數(shù)據(jù)時，可采用公開可獲取的數(shù)據(jù)、甲方提供的監(jiān)測報告、乙方合作的第三方數(shù)據(jù)提供商數(shù)據(jù)，并結(jié)合專業(yè)判斷進(jìn)行綜合分析。3.3效果評估以活動啟動前[具體時間點或階段，如“活動預(yù)熱期結(jié)束時”]的數(shù)據(jù)作為基準(zhǔn)，對比優(yōu)化措施實施前后的變化。對于需要定量對比的指標(biāo)，應(yīng)明確對比口徑和計算方法。第四條合同期限與終止4.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體期限，如“三個月”]，自[起始日期]至[終止日期]。4.2在合同有效期內(nèi)，如乙方持續(xù)提供符合本協(xié)議要求的服務(wù)且甲方無正當(dāng)理由，甲方不得單方提前終止本協(xié)議。4.3任何一方有權(quán)在以下情況發(fā)生時，提前[具體天數(shù)，如“十五”]日書面通知對方，經(jīng)對方確認(rèn)后終止本協(xié)議：4.3.1另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如“十”]日內(nèi)仍未糾正的。4.3.2一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。4.3.3發(fā)生不可抗力事件，且影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，如“三十”]日的。4.3.4雙方協(xié)商一致同意終止的。4.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的關(guān)鍵工作，并向甲方提交最終的服務(wù)報告和優(yōu)化總結(jié)。雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定結(jié)算費用，并處理未盡事宜。乙方對在合作期間了解的甲方信息仍負(fù)有保密義務(wù)。第五條費用與支付方式5.1甲方同意向乙方支付本協(xié)議項下服務(wù)的費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。5.2費用支付方式如下：5.2.1本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)，如“五”]日內(nèi)，甲方向乙方支付費用總額的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。5.2.2乙方提交第一份關(guān)鍵效果報告，并經(jīng)甲方確認(rèn)后[具體天數(shù)，如“十”]日內(nèi)，甲方向乙方支付費用總額的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。5.2.3本協(xié)議約定的服務(wù)全部完成后[具體天數(shù)，如“十”]日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的費用，即人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。5.3上述費用已包含乙方提供本協(xié)議約定服務(wù)所需的一切成本、費用及利潤。5.4甲方應(yīng)將款項支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]賬號：[乙方銀行賬號]5.5乙方應(yīng)在收到每筆款項后，向甲方開具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1在履行本協(xié)議過程中，乙方為完成本協(xié)議約定的服務(wù)而專門創(chuàng)作的優(yōu)化策略報告、數(shù)據(jù)分析報告、策略建議等智力成果的知識產(chǎn)權(quán)，在甲方付清全部服務(wù)費用后，歸甲方所有。6.2乙方有權(quán)在不泄露甲方商業(yè)秘密的前提下，將本協(xié)議項目成果的脫敏信息用于自身的案例研究、宣傳推廣或內(nèi)部培訓(xùn)，但應(yīng)事先征得甲方的書面同意。6.3甲方在使用乙方提供的成果時，應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)信息、未公開的經(jīng)營策略、活動方案等一切非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如“三”]年。7.4一方違反本保密約定的，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本協(xié)議第五條約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如“千分之零點五”]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過服務(wù)費用總額的[百分比，如“百分之十”]。逾期超過[具體天數(shù)，如“三十”]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費用及違約金。8.2若乙方未能按本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致活動效果未能實現(xiàn)預(yù)期優(yōu)化目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在[具體天數(shù)，如“十”]日內(nèi)采取補救措施。若在補救期內(nèi)仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況減少支付乙方相應(yīng)服務(wù)費用，或單方解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供合格服務(wù)的費用。8.3因一方違約給對方造成其他損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、流行病疫情等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如“五”]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項：①“甲方所在地”有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；②“乙方所在地”有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；③“[指定仲裁委員會名稱]”按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議首頁載明的地址為有效通訊地址。任何一方變更通訊地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如“五”]日書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至上述地址或雙方另行書面約定的地址，即視為有效送達(dá)。第十二