小區(qū)網(wǎng)絡(luò)承包協(xié)議書甲方（發(fā)包方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（承包方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[小區(qū)名稱]的物業(yè)管理權(quán)，乙方具備提供小區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將小區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)承包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主及租戶提供全面的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，包括但不限于有線寬帶網(wǎng)絡(luò)（如光纖入戶等方式）和無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)具備穩(wěn)定、高速的特點(diǎn)，滿足用戶日常上網(wǎng)瀏覽、視頻觀看、在線辦公、網(wǎng)絡(luò)游戲等各類需求。2.服務(wù)范圍服務(wù)范圍涵蓋小區(qū)內(nèi)的所有住宅單元、商業(yè)區(qū)域、公共活動(dòng)場所等，確保小區(qū)內(nèi)任何位置均可享受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施乙方應(yīng)自行配備并維護(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所需的設(shè)備設(shè)施，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、無線接入點(diǎn)等。設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，具備良好的性能和穩(wěn)定性，以保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。4.網(wǎng)絡(luò)帶寬及質(zhì)量保障乙方應(yīng)提供不低于[X]Mbps的網(wǎng)絡(luò)接入帶寬，并確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)丟包率不超過[X]%、網(wǎng)絡(luò)延遲不超過[X]毫秒等。在網(wǎng)絡(luò)高峰時(shí)段，乙方應(yīng)采取有效措施保障網(wǎng)絡(luò)暢通，避免出現(xiàn)大面積網(wǎng)絡(luò)擁堵或中斷的情況。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括網(wǎng)絡(luò)速度、穩(wěn)定性、故障處理及時(shí)性等方面。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并對乙方違反協(xié)議的行為提出整改要求。在乙方未能按照協(xié)議履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)措施，如扣除服務(wù)費(fèi)用、暫停服務(wù)等，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)協(xié)助乙方辦理在小區(qū)內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所需的相關(guān)手續(xù)，包括但不限于與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)溝通協(xié)調(diào)、提供必要的場地支持等。向乙方提供小區(qū)內(nèi)業(yè)主及租戶的基本信息（在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)），以便乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的推廣和客戶管理，但應(yīng)確保信息的保密性。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)承包費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方。對于甲方提出的合理意見和建議，有權(quán)進(jìn)行解釋和說明，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等為小區(qū)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。建立完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)維護(hù)體系，制定詳細(xì)的故障處理流程和應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障和用戶投訴。對于一般性故障，應(yīng)在接到通知后[X]小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對于重大故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)采取應(yīng)急措施恢復(fù)基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并盡快徹底解決。對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和安全性。定期向甲方提供設(shè)備設(shè)施運(yùn)行報(bào)告，包括設(shè)備狀態(tài)、性能指標(biāo)、維護(hù)記錄等。遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，合法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)。不得利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，如傳播有害信息、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。對甲方提供的業(yè)主及租戶信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將小區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的宣傳推廣工作，提高小區(qū)業(yè)主及租戶對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的知曉度和使用率。積極配合甲方開展與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)承包費(fèi)用為每月人民幣[X]元。該費(fèi)用包含乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所需的設(shè)備設(shè)施采購、維護(hù)、人員工資、網(wǎng)絡(luò)帶寬租賃、運(yùn)營管理等各項(xiàng)成本及利潤。2.支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前將當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)承包費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，未協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)或提供必要支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并在甲方要求的期限內(nèi)采取措施整改，直至達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷或質(zhì)量嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，給甲方或小區(qū)業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方提供的業(yè)主及租戶信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔(dān)因此給甲方或相關(guān)業(yè)主造成的全部損失。若乙方未經(jīng)甲方書面同意將小區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給其他第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)因轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成的全部損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律