上門維修設備維修合同甲方（委托方）：________________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：XXX________________XXX住所地：________________________________________法定代表人/負責人：______________________________聯(lián)系電話：XXX________________XXX乙方（受托方）：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：XXX________________XXX住所地：________________________________________法定代表人：____________________________________維修服務電話：XXX________________XXX維修工程師姓名：______________________________工程師身份證號：XXX________________XXX鑒于甲方生產(chǎn)、辦公或經(jīng)營場所位于________________________________________（下稱“設備所在地”），現(xiàn)因________________________設備（下稱“目標設備”）突發(fā)故障，需乙方提供上門檢測、維修、更換零部件及調(diào)試等綜合性服務，雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》第三編合同編、第五編侵權(quán)責任編、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三章、《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》（發(fā)改價檢〔2005〕2389號）、《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》（國經(jīng)貿(mào)〔1995〕458號）以及《電子電器產(chǎn)品維修服務經(jīng)營者資質(zhì)規(guī)范》（SB/T111422015）等法律法規(guī)、行政規(guī)章、行業(yè)規(guī)范，在平等、自愿、誠實信用基礎上，就上門維修事宜，經(jīng)充分協(xié)商一致，訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條術(shù)語定義1.1“上門維修”系指乙方按照甲方預約時間，派遣具備合法資質(zhì)的維修技術(shù)人員攜帶工具、檢測儀器、備用零部件等到設備所在地，對目標設備實施現(xiàn)場檢測、故障診斷、維修、更換零部件、系統(tǒng)調(diào)試、清潔保養(yǎng)并交付甲方正常使用的全過程服務。1.2“維修基準日”系指乙方工程師到達設備所在地并在《上門維修服務單》上記載的首次簽到時間。1.3“修復”系指目標設備在維修后達到乙方《維修報告》所列技術(shù)標準，且連續(xù)正常運行滿______小時（雙方可填：24/48/72）。1.4“隱蔽性故障”系指在維修基準日通過常規(guī)外觀檢查、標準檢測程序無法發(fā)現(xiàn)，需在使用一段時間后因環(huán)境、電網(wǎng)、負載、軟件迭代等外部誘因才顯現(xiàn)的故障。1.5“原廠件”系指目標設備品牌所屬或該品牌書面授權(quán)的零部件；“合格兼容件”系指雖非原廠件，但取得CCC、CE、UL等強制性或自愿性認證，且技術(shù)參數(shù)不低于原廠件并適用于目標設備的零部件。第二條目標設備信息、故障現(xiàn)象與維修范圍2.1目標設備基本信息品牌：________________；型號：________________；序列號：________________；購置日期：_______年___月___日；質(zhì)保到期日：_______年___月___日；發(fā)票編號：XXX________________XXX。2.2甲方描述故障現(xiàn)象________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.3乙方檢測后確認故障范圍經(jīng)現(xiàn)場拆機/上電檢測，故障點集中在：____________________________________________________________________________________________________________2.4維修范圍（1）故障診斷、拆機檢修、清潔保養(yǎng)、更換損壞零部件、系統(tǒng)調(diào)試、軟件升級（如需）；（2）對因目標設備故障導致的周邊連接設備（如管道、線槽、控制箱）異常，若甲方書面提出且經(jīng)乙方確認具備維修條件，可一并處理，費用另計；（3）若發(fā)現(xiàn)二次或隱性故障，乙方應及時書面告知甲方并附維修方案及報價，經(jīng)甲方簽字確認后方可繼續(xù)維修；（4）不在維修范圍：目標設備整機翻新、裝飾性外殼大面積噴漆、非乙方書面確認的軟件破解、非設備本身引起的裝修拆除及恢復。第三條合同價款、結(jié)算方式與發(fā)票3.1費用組成（1）上門檢測費：人民幣______元（大寫：________________________元），若甲方選擇乙方維修且維修費用超過人民幣______元，則該檢測費自動轉(zhuǎn)為已付維修款的一部分；若甲方放棄維修，檢測費不退。（2）維修及配件費：詳見附件《維修報價單》，合計人民幣______元（含/不含稅）。（3）加急費（如選）：人民幣______元，用于夜間（20:00—次日08:00）、國家法定節(jié)假日上門。（4）高空作業(yè)費（如選）：人民幣______元，用于作業(yè)面距地面≥3.5m且需搭設腳手架或吊籃的情形。3.2價格依據(jù)乙方已按《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》在官網(wǎng)、營業(yè)場所公示常用配件價格；本合同所列配件價格不高于公示價。若需臨時采購非標件，乙方須提供三家供應商比選記錄，經(jīng)甲方書面確認后執(zhí)行。3.3結(jié)算節(jié)點（1）合同簽訂后，甲方預付合同總價的______%即人民幣______元；（2）維修完畢且目標設備經(jīng)甲方現(xiàn)場驗收合格后______日內(nèi)，甲方支付剩余______%；（3）乙方收款賬戶：開戶名：________________________；開戶行：________________________；賬號：XXX________________XXX。3.4發(fā)票乙方應在收到每筆款項后______日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票，稅率為______%。若乙方未按期開具，甲方有權(quán)順延付款且不承擔違約責任。第四條維修工期、上門時間與考勤4.1標準響應時效甲方預約時段為_______年___月___日______時至______時；乙方承諾在預約時段起始時間后______分鐘內(nèi)到達。若因交通、自然災害、疫情封控等不可抗力導致延遲，乙方應在知曉延誤后______分鐘內(nèi)電話告知甲方并重新協(xié)商上門時間。4.2一次修復周期自維修基準日起，乙方應在______小時內(nèi)完成修復；若需調(diào)撥特殊配件，周期順延______小時，但乙方須向甲方提供配件調(diào)撥憑證。4.3考勤與記錄（1）乙方工程師到達、離開及任何臨時離場均需雙方在《上門維修服務單》簽字確認時間；（2）甲方提供免費停車位/作業(yè)必備條件，若因甲方原因?qū)е乱曳降却?，等待時間不計入維修工期，且甲方按人民幣______元/小時向乙方支付誤工費。第五條雙方權(quán)利義務5.1甲方義務（1）如實提供目標設備型號、故障現(xiàn)象、以往維修記錄、改裝情況，不得隱瞞私自拆機、進水、火燒等重大信息；（2）提供安全、符合國家標準GB50054、GB50034的供電、供水、排水、照明、通風條件，并保證設備所在地具備維修作業(yè)面；（3）指定現(xiàn)場聯(lián)絡人：姓名________，電話XXX________________XXX，負責協(xié)調(diào)出入、斷電、掛牌上鎖（LOTO）等安全手續(xù)；（4）按合同約定及時支付費用；（5）不得要求乙方違反國家強制性標準、行業(yè)規(guī)范或乙方安全操作規(guī)程進行維修；（6）若目標設備涉及甲方商業(yè)秘密或個人信息，甲方應提前書面告知并指明需保密的數(shù)據(jù)范圍。5.2乙方義務（1）持有《工商營業(yè)執(zhí)照》《維修服務經(jīng)營者備案證》，工程師持有《特種作業(yè)操作證》（電工/制冷/高空等適用類別），并在上門時主動出示；（2）遵守設備所在地物業(yè)管理、安全生產(chǎn)、疫情防控、環(huán)保、噪聲控制等規(guī)定，因乙方違規(guī)造成的罰款、賠償由乙方承擔；（3）維修前對目標設備及關(guān)聯(lián)管線進行斷電、泄壓、掛牌上鎖，確保作業(yè)安全；（4）維修過程中采取鋪設防塵布、吸塵、廢液收集等措施，不得污染甲方環(huán)境；（5）對更換下的舊件進行清洗、封裝，并在維修結(jié)束后______日內(nèi)返還甲方，若甲方放棄舊件，乙方按《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》交由有資質(zhì)單位處理，不得隨意丟棄；（6）對在服務中知悉的甲方技術(shù)資料、經(jīng)營信息、客戶數(shù)據(jù)負有保密義務，保密期限自合同生效之日起至合同終止后______年；（7）向甲方提供維修報告、質(zhì)?？?、合格證、配件來源證明（原廠件須提供品牌授權(quán)書復印件并加蓋乙方公章）。第六條配件質(zhì)量、質(zhì)保與售后6.1配件質(zhì)量乙方保證所更換配件為全新、未使用、未翻新、符合國家標準及原廠技術(shù)參數(shù)。若甲方要求使用“合格兼容件”，乙方須書面說明差異并保證兼容件使用壽命不低于原廠件______%。6.2質(zhì)保期限（1）整機質(zhì)保：自甲方簽署《維修驗收單》之日起______個月；（2）更換配件質(zhì)保：原廠件______個月，兼容件______個月，以較長者為準；（3）質(zhì)保期內(nèi)，因同一故障點或所更換配件質(zhì)量原因?qū)е略O備再次故障，乙方免費上門維修并承擔配件、人工、差旅全部費用；（4）以下情形不屬于免費質(zhì)保范圍：a.甲方未按乙方書面告知的使用環(huán)境、電壓范圍、負載要求操作；b.甲方自行或非乙方人員拆動、改裝、調(diào)試；c.不可抗力、電網(wǎng)事故、火災、水災、雷擊、化學腐蝕、蟲害；d.甲方使用非乙方提供的耗材、軟件或第三方配件。6.3售后響應質(zhì)保期內(nèi)，甲方報修后，乙方應在______小時內(nèi)響應，______小時內(nèi)到場；若乙方未按時到場，甲方有權(quán)委托第三方維修，差價及因此產(chǎn)生的停產(chǎn)損失由乙方承擔。第七條安全、環(huán)保與文明施工7.1乙方應編制《現(xiàn)場安全文明施工方案》，包括觸電、高空墜落、制冷劑泄漏、油污處置、噪聲控制等風險點及對應措施，并于維修前提交甲方備案。7.2若需動火、臨時用電、占用消防通道，乙方須按《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部61號令）辦理動火證、臨時用電證，甲方給予必要協(xié)助。7.3乙方應自行配備安全帽、絕緣鞋、安全帶、制冷劑回收儀、滅火器材；因乙方未履行安全義務導致人身傷害、財產(chǎn)損失，由乙方承擔全部賠償及行政責任。7.4維修產(chǎn)生的廢礦物油、廢電路板、廢制冷劑屬《國家危險廢物名錄》HW08、HW49、HW10類別，乙方須按《危險廢物貯存污染控制標準》（GB18597）分類收集，交由具備《危險廢物經(jīng)營許可證》的單位轉(zhuǎn)運、處置，并向甲方提供五聯(lián)單復印件。若乙方違規(guī)排放，甲方有權(quán)舉報并解除合同，乙方按合同總價______%支付違約金。第八條驗收標準、方法與爭議處理8.1驗收標準（1）以目標設備出廠技術(shù)參數(shù)、國家/行業(yè)標準、乙方《維修報告》所列性能指標為驗收依據(jù)；（2）若該型號設備無國家/行業(yè)標準，則以故障修復前雙方確認的《設備正常運行參數(shù)記錄》為基準；（3）驗收方法：a.現(xiàn)場空載運行______分鐘，測試電壓、電流、溫度、噪聲、振動、控制邏輯、安全保護功能；b.現(xiàn)場負載運行______分鐘，測試溫升、制冷量/制熱量/產(chǎn)能、泄漏、排放、加工精度（按設備類型選擇）；c.雙方填寫《維修驗收單》，簽字視為驗收合格；d.若甲方在驗收后______日內(nèi)未書面提出質(zhì)量異議，視為驗收合格。8.2計量爭議若雙方對同一參數(shù)檢測結(jié)果有分歧，可共同委托具備CMA/CNAS資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進行鑒定，鑒定費用由主張方先行墊付，最終由責任方承擔。8.3無法修復情形經(jīng)乙方兩次以上上門仍無法修復，且第三方檢測機構(gòu)認定目標設備已失去維修價值，乙方應在收到檢測報告后______日內(nèi)退還甲方已支付的全部維修款，甲方將舊件返還乙方，雙方互不再承擔其他責任，但乙方仍須按合同總價______%向甲方支付補償金。第九條違約責任9.1甲方逾期付款，每逾期一日按應付未付金額的______%/日支付違約金；逾期超過______日，乙方有權(quán)暫停質(zhì)保服務并留置目標設備舊件。9.2乙方未按期上門或未完成修復，每逾期一日按合同總價______%/日支付違約金；逾期超過______日，甲方有權(quán)解除合同并要求退還已付款，乙方另按合同總價______%支付賠償金。9.3任何一方泄露對方商業(yè)秘密，須按泄露信息所涉合同價值的______倍支付違約金；若損失高于違約金，違約方仍須補足差額。9.4因一方違約導致訴訟的，守約方因維權(quán)產(chǎn)生的律師費、公證費、差旅費、訴訟保全擔保費由違約方承擔。第十條不可抗力與情勢變更10.1不可抗力系指地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭、暴動、政府管制、疫情封控、電網(wǎng)事故等不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件。10.2受不可抗力影響一方應在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生地政府或公證機構(gòu)出具的證明文件。10.3不可抗力持續(xù)超過______日，致使合同目的無法實現(xiàn)，任何一方可書面通知解除合同，雙方按實際完成工作量結(jié)算，互不承擔違約責任。10.4情勢變更適用《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國民法典〉合同編通則若干問題的解釋（一）》第三十三條，雙方應先行協(xié)商；協(xié)商不成的，可請求人民法院或仲裁機構(gòu)變更或解除合同。第十一條合同解除與終止11.1甲方可在維修基準日前隨時解除合同，但須支付乙方已發(fā)生的檢測、差旅、配件采購等直接成本；11.2乙方如發(fā)現(xiàn)目標設備存在非法改裝、走私、盜搶嫌疑，有權(quán)暫停服務并報告有關(guān)部門，甲方應無條件配合；11.3一方進入破產(chǎn)、清算、被吊銷營業(yè)執(zhí)照，對方可書面通知解除合同；11.4合同解除或終止后，保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決、質(zhì)保、違約責任條款仍然有效。第十二條知識產(chǎn)權(quán)與數(shù)據(jù)保護12.1維修過程中如需安裝或升級軟件，乙方應保證已取得合法授權(quán)，不得使用盜版、破解版本；12.2若目標設備內(nèi)含甲方自主知識產(chǎn)權(quán)或商業(yè)秘密，乙方僅得為維修目的在設備本地臨時運行，不得復制、反編譯、反向工程、上傳云端；12.3乙方違反12.1、12.2條，須按甲方因此遭受的全部損失賠償，并承擔行政、刑事責任。第十三條爭議解決與適用法律13.1本合同適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)及行業(yè)標準。13.2合同履行