2025年初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》考生回憶版試題與答案1.【單選】社區(qū)工作者小趙發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里的獨(dú)居老人王奶奶近一個(gè)月每天把撿來的紙箱堆滿樓道，鄰居多次投訴。小趙第一次上門時(shí)，王奶奶拒絕開門，只隔著門喊“別管我”。依據(jù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程，小趙下一步最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.聯(lián)系城管部門強(qiáng)制清理紙箱B.請(qǐng)居委會(huì)出具書面警告并張貼C.聯(lián)合社區(qū)民警破門檢查安全隱患D.每天同一時(shí)間輕聲敲門并遞上寫有自己姓名、職務(wù)及手機(jī)號(hào)的卡片答案：D解析：建立信任是接案階段的核心任務(wù)，面對(duì)拒絕，持續(xù)傳遞“我在，您隨時(shí)可找我”的安全信號(hào)，既尊重案主自決，又為后續(xù)接觸留空間。2.【單選】社會(huì)工作者小劉為流動(dòng)兒童開展“城市小主人”小組，第五節(jié)活動(dòng)目標(biāo)是“學(xué)會(huì)使用圖書館”?；顒?dòng)結(jié)束前，組員小杰突然說：“老師，我昨天把借的書弄丟了，媽媽打了我?！苯M員嘩然。小劉最合適的回應(yīng)是（）。A.“我們先按原計(jì)劃總結(jié)今天的收獲，下課后再單獨(dú)聊?！盉.“小杰，先向媽媽道歉，賠償后就能繼續(xù)借書?！盋.“書丟了確實(shí)麻煩，大家有沒有類似經(jīng)歷？我們一起幫小杰想辦法?！盌.“別難過，老師送你一本新的，下次注意?！贝鸢福篊解析：將突發(fā)問題轉(zhuǎn)化為小組共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，既照顧小杰情緒，又促進(jìn)同伴支持，符合小組工作中“利用小組動(dòng)力”的原則。3.【單選】社會(huì)工作者小周在精神衛(wèi)生中心為康復(fù)者舉辦“職業(yè)探索”工作坊。在“優(yōu)勢(shì)轟炸”環(huán)節(jié)，參與者阿芳小聲說：“我哪有優(yōu)點(diǎn)，我就是個(gè)廢人?！毙≈芰⒓醋屍渌M員輪流說出阿芳的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。這種做法體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是（）。A.個(gè)別化B.接納C.賦權(quán)D.保密答案：C解析：通過同伴的“優(yōu)勢(shì)外化”幫助阿芳重建自我效能，屬于典型的賦權(quán)實(shí)踐。4.【單選】社會(huì)工作者小鄭為家暴受暴者劉女士提供服務(wù)，劉女士表示：“我不想離婚，只想他不再打我?！毙∴嵲谥朴喎?wù)計(jì)劃時(shí)，必須優(yōu)先完成的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容是（）。A.劉女士的受教育程度B.施暴者是否有槍支C.劉女士的信用卡債務(wù)D.施暴者是否接受基督教答案：B解析：致命性評(píng)估是家暴介入的首要步驟，槍支存在極大提升致死風(fēng)險(xiǎn)。5.【單選】社會(huì)工作者小胡在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站負(fù)責(zé)“三留守”項(xiàng)目，需對(duì)留守兒童進(jìn)行分級(jí)干預(yù)。下列指標(biāo)中最適宜作為“高風(fēng)險(xiǎn)”一級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.最近一年父母均未回家B.學(xué)習(xí)成績班級(jí)后10%C.由祖父母隔代監(jiān)護(hù)D.曾出現(xiàn)離家出走行為答案：D解析：離家出走直接暴露于交通、拐賣、性侵等多重危險(xiǎn)，屬于安全底線被打破的信號(hào)。6.【單選】社會(huì)工作者小魏為社區(qū)戒毒人員開設(shè)“重新出發(fā)”支持小組，第一節(jié)活動(dòng)契約制定時(shí)，組員阿勇提出：“我們能不能互相留電話，萬一誰想復(fù)吸可以互相提醒？”小魏的正確處理是（）。A.同意，并建立24小時(shí)輪值制度B.拒絕，強(qiáng)調(diào)保密原則禁止私下聯(lián)系C.引導(dǎo)組員討論“互助與隱私”的邊界，書面確認(rèn)可公開的信息范圍D.讓組員投票決定是否交換電話答案：C解析：戒毒小組需在同伴支持與匿名原則之間取得平衡，通過協(xié)商制定“有限公開”規(guī)則，既降低復(fù)吸風(fēng)險(xiǎn)，又避免泄密。7.【單選】社會(huì)工作者小唐在老年服務(wù)中心為失能老人家屬開展“照護(hù)者減壓”小組，第四節(jié)活動(dòng)中，家屬老周突然情緒崩潰：“我媽晚上又尿床，我快撐不住了?！毙√圃诎矒崂现芎?，最合適的專業(yè)行動(dòng)是（）。A.立即安排老周母親入住機(jī)構(gòu)B.建議老周給母親用成人紙尿褲C.評(píng)估老周照護(hù)負(fù)擔(dān)，制定“夜間照護(hù)”替代方案D.邀請(qǐng)醫(yī)生講授尿失禁知識(shí)答案：C解析：照護(hù)者崩潰提示“照護(hù)負(fù)荷”超過承受力，需系統(tǒng)性評(píng)估并提供替代支持，而非簡單產(chǎn)品推薦。8.【單選】社會(huì)工作者小馮在“殘疾青年電商創(chuàng)業(yè)”項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)學(xué)員小夏因手指變形無法打包快遞。小馮聯(lián)系本地“陽光驛站”殘疾人工廠，為其爭(zhēng)取到“客服”崗位。這一做法體現(xiàn)的社會(huì)工作倫理責(zé)任是（）。A.資源鏈接B.政策倡導(dǎo)C.服務(wù)評(píng)估D.研究設(shè)計(jì)答案：A解析：將案主需求與既有資源精準(zhǔn)對(duì)接，屬于直接服務(wù)中的資源鏈接技術(shù)。9.【單選】社會(huì)工作者小徐在“反校園欺凌”項(xiàng)目評(píng)估中，采用“欺凌事件發(fā)生率”作為指標(biāo)。項(xiàng)目結(jié)束后，欺凌事件下降30%，但小徐發(fā)現(xiàn)“匿名問卷”中“看見欺凌不報(bào)告”比例上升15%。這提示評(píng)估需重點(diǎn)補(bǔ)充（）。A.成本效益分析B.過程評(píng)估C.成效評(píng)估D.因果評(píng)估答案：B解析：結(jié)果指標(biāo)與行為變化背離，需回到服務(wù)過程，檢視“報(bào)告機(jī)制”是否因干預(yù)產(chǎn)生副作用。10.【單選】社會(huì)工作者小曾協(xié)助街道推進(jìn)“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老，需設(shè)計(jì)“時(shí)間幣”存儲(chǔ)與兌換規(guī)則。下列條款最能體現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)防控”原則的是（）。A.時(shí)間幣可轉(zhuǎn)贈(zèng)直系親屬B.時(shí)間幣可兌換等值超市購物卡C.時(shí)間幣存入后需滿一年方可支取D.服務(wù)提供者須通過身份認(rèn)證與技能培訓(xùn)答案：D解析：身份與技能審核可防止“虛假服務(wù)”“虐待老人”等風(fēng)險(xiǎn)，是平臺(tái)可持續(xù)運(yùn)行的底線。11.【單選】社會(huì)工作者小宋在“單親媽媽成長”小組中，發(fā)現(xiàn)組員小韓經(jīng)常貶低其他組員：“你們就是不夠努力?！毙∷芜\(yùn)用“角色扮演”技術(shù)，讓小韓扮演被貶低的組員。該技術(shù)主要目的是（）。A.宣泄情緒B.共情訓(xùn)練C.行為預(yù)演D.認(rèn)知重構(gòu)答案：B解析：通過換位體驗(yàn)，促使小韓感受被貶低者情緒，降低指責(zé)，增進(jìn)共情。12.【單選】社會(huì)工作者小郭在“社區(qū)矯正”項(xiàng)目中，為服刑人員開設(shè)“情緒管理”課程，采用“情緒溫度計(jì)”自評(píng)。矯正對(duì)象阿斌連續(xù)三次給出“90℃”，但課堂表現(xiàn)平靜。小郭下一步應(yīng)（）。A.相信自評(píng)，繼續(xù)觀察B.質(zhì)疑阿斌敷衍C.改用標(biāo)準(zhǔn)化量表D.私下詢問是否存在偽裝或自殺風(fēng)險(xiǎn)答案：D解析：自評(píng)與行為不符，需排除“掩飾”或“高度警覺”，尤其排查自殺/暴力風(fēng)險(xiǎn)。13.【單選】社會(huì)工作者小沈在“困境兒童”入戶評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)10歲小杰獨(dú)自在家，廚房有剩飯，父母三天未歸。小沈首先應(yīng)（）。A.聯(lián)系父母責(zé)令回家B.立即報(bào)警C.啟動(dòng)臨時(shí)監(jiān)護(hù)程序D.24小時(shí)內(nèi)再次上門確認(rèn)答案：C解析：兒童處于“無人監(jiān)護(hù)”狀態(tài)，符合《未成年人保護(hù)法》臨時(shí)監(jiān)護(hù)法定情形，需即刻報(bào)告民政部門。14.【單選】社會(huì)工作者小程在“臨終關(guān)懷”病房為晚期患者老林提供服務(wù)，老林說：“我不怕死，就怕疼?！毙〕痰恼_回應(yīng)是（）。A.“別多想，醫(yī)生會(huì)治好你?！盉.“疼痛是可以控制的，我們一起找醫(yī)生調(diào)整方案。”C.“堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，疼就喊護(hù)士?！盌.“信仰可以幫你超越疼痛。”答案：B解析：承認(rèn)疼痛真實(shí)存在，并鏈接醫(yī)療資源，體現(xiàn)“緩解痛苦”的臨終關(guān)懷核心。15.【單選】社會(huì)工作者小嚴(yán)在“社區(qū)營造”項(xiàng)目中，動(dòng)員居民共繪“社區(qū)地圖”。過程中，年輕居民小李說：“畫這些有什么用？還不如多裝幾個(gè)攝像頭。”多數(shù)居民點(diǎn)頭。小嚴(yán)最合適的跟進(jìn)策略是（）。A.放棄繪圖，轉(zhuǎn)向安防項(xiàng)目B.讓居民投票決定下一步C.詢問小李：“你覺得攝像頭裝在哪兒？為什么？”D.告訴小李社區(qū)營造理念答案：C解析：將“質(zhì)疑”轉(zhuǎn)化為“參與”，從“反對(duì)者”身上挖掘具體需求，是社區(qū)工作中“化阻力為助力”的技巧。16.【單選】社會(huì)工作者小何組織“殘障人士相親”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)一位家長拉住小何：“我女兒聽力障礙，不能找盲人，以后生活不方便?！毙『蔚幕貞?yīng)應(yīng)遵循的原則是（）。A.尊重家長擇偶標(biāo)準(zhǔn)B.倡導(dǎo)殘障平等，公開批評(píng)家長歧視C.私下勸退盲人報(bào)名者D.引導(dǎo)家長思考“支持系統(tǒng)”而非“殘障類別”答案：D解析：避免貼標(biāo)簽，將焦點(diǎn)從“殘障類別”轉(zhuǎn)向“雙方能否建立支持系統(tǒng)”，符合反歧視原則。17.【單選】社會(huì)工作者小韋在“青少年網(wǎng)絡(luò)成癮”親子溝通小組中，設(shè)計(jì)“家庭協(xié)議”模板。下列條款最能體現(xiàn)“SMART”原則的是（）。A.爸爸每周至少陪孩子一次B.媽媽不再發(fā)脾氣C.孩子每天上網(wǎng)不超過1小時(shí)，連續(xù)21天達(dá)標(biāo)可兌換一次博物館參觀D.全家共同努力答案：C解析：具體、可測(cè)量、可達(dá)成、相關(guān)、時(shí)限，全部滿足。18.【單選】社會(huì)工作者小薛在“鄉(xiāng)村振興”項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)婦女手工合作社產(chǎn)品滯銷。小薛帶領(lǐng)社員做“用戶畫像”訪談，發(fā)現(xiàn)城市消費(fèi)者最擔(dān)心“洗滌褪色”。社員決定改進(jìn)固色工藝，銷量提升。該做法體現(xiàn)的社會(huì)工作方法是（）。A.社區(qū)發(fā)展B.個(gè)案管理C.認(rèn)知行為D.危機(jī)干預(yù)答案：A解析：通過組織、培訓(xùn)、市場(chǎng)鏈接，提升社區(qū)整體經(jīng)濟(jì)能力，屬于社區(qū)發(fā)展范式。19.【單選】社會(huì)工作者小齊在“職工減壓”小組中，采用“正念呼吸”練習(xí)，組員阿強(qiáng)笑出聲：“這像和尚打坐?！辈糠纸M員跟著哄笑。小齊最合適的處理是（）。A.忽略笑聲繼續(xù)帶領(lǐng)B.嚴(yán)厲制止阿強(qiáng)C.邀請(qǐng)阿強(qiáng)分享“笑”背后的感受D.改為肌肉放松訓(xùn)練答案：C解析：將“笑”作為素材，探索防御機(jī)制，深化體驗(yàn)，符合正念“接納當(dāng)下”的精神。20.【單選】社會(huì)工作者小孟在“低保核查”中，發(fā)現(xiàn)居民老金家有空調(diào)，但老金解釋：“兒子撿回來的報(bào)廢機(jī)，當(dāng)儲(chǔ)物柜?！毙∶舷乱徊綉?yīng)（）。A.拍照存檔，直接取消低保B.入戶實(shí)測(cè)空調(diào)是否通電制冷C.告知鄰居舉報(bào)屬實(shí)有獎(jiǎng)D.要求老金書面保證答案：B解析：核查需“實(shí)證”，確認(rèn)空調(diào)能否使用，避免“一刀切”誤傷。21.【單選】社會(huì)工作者小蔣為“自閉癥兒童”家長開設(shè)“喘息”小組，第一節(jié)活動(dòng)開場(chǎng)時(shí)，家長互相指責(zé)：“你家孩子打了我家孩子?！毙∈Y首先應(yīng)（）。A.制定保密契約B.強(qiáng)調(diào)小組目標(biāo)C.暫停小組，個(gè)別輔導(dǎo)D.讓家長孩子分開冷靜答案：B解析：澄清小組目標(biāo)“家長減壓互助”，將焦點(diǎn)從“孩子沖突”轉(zhuǎn)向“家長需求”，快速建立工作方向。22.【單選】社會(huì)工作者小韓在“軍休干部”服務(wù)中，策劃“老兵故事會(huì)”，但報(bào)名人數(shù)極少。經(jīng)了解，老兵認(rèn)為“講過去像在吹?！?。小韓調(diào)整策略，邀請(qǐng)老兵錄制“口述史”捐贈(zèng)給檔案館，報(bào)名激增。該變化體現(xiàn)的社會(huì)工作技巧是（）。A.重塑服務(wù)意義B.增加物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)C.降低參與門檻D.引入權(quán)威背書答案：A解析：將“個(gè)人懷舊”轉(zhuǎn)化為“傳承歷史”，賦予公共價(jià)值，激發(fā)參與動(dòng)機(jī)。23.【單選】社會(huì)工作者小駱在“艾滋病防治”外展中，遇到性工作者阿麗拒絕接受安全套，說：“熟客不給錢，我還敢要求？”小駱最合適的回應(yīng)是（）。A.放棄該對(duì)象B.告知警方C.示范“如何在不破壞氣氛前提下提議使用安全套”話術(shù)D.贈(zèng)送潤滑劑答案：C解析：提供“情境化”技巧，幫助阿麗在不損失客戶的前提下保護(hù)自身，符合“減少危害”策略。24.【單選】社會(huì)工作者小彭在“信訪調(diào)解”中，上訪人老趙情緒激動(dòng)：“政府騙我十年！”小彭首先運(yùn)用“共情”技巧，下列回應(yīng)最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.“我能理解您十年奔波的辛苦。”B.“政府不會(huì)騙您，可能有誤會(huì)?！盋.“請(qǐng)您冷靜，激動(dòng)解決不了問題。”D.“十年確實(shí)很久，您今天想重點(diǎn)談什么？”答案：A解析：先情感共鳴，再轉(zhuǎn)向問題，降低對(duì)抗。25.【單選】社會(huì)工作者小施在“災(zāi)害救助”現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一位母親緊抱孩子，不停說“都怪我”。小施判斷其處于“急性應(yīng)激”，首先應(yīng)（）。A.介紹災(zāi)后政策B.引導(dǎo)其講述經(jīng)過C.提供毛毯與熱水，穩(wěn)定情緒D.轉(zhuǎn)介心理醫(yī)生答案：C解析：急性應(yīng)激先滿足安全與生理需求，避免二次創(chuàng)傷。26.【單選】社會(huì)工作者小岳在“職場(chǎng)性騷擾”支持小組中，設(shè)計(jì)“安全計(jì)劃”模板，下列要素最能提升“即時(shí)安全”的是（）。A.保存聊天記錄B.記錄騷擾者車牌C.設(shè)定工作場(chǎng)所“安全人”暗號(hào)D.咨詢律師答案：C解析：暗號(hào)可在危險(xiǎn)瞬間觸發(fā)救援，最直接。27.【單選】社會(huì)工作者小衛(wèi)在“孤兒大學(xué)生”項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)受助學(xué)生小馮把助學(xué)金全部打賞主播。小衛(wèi)與其談話，小馮說：“只有主播叫我‘寶貝’。”小衛(wèi)首先應(yīng)評(píng)估（）。A.網(wǎng)絡(luò)成癮程度B.情感缺失與依附需求C.金錢管理能力D.學(xué)校監(jiān)管缺失答案：B解析：打賞行為背后是情感空洞，需先理解需求再干預(yù)。28.【單選】社會(huì)工作者小殷在“認(rèn)知癥”家屬支持小組中，設(shè)計(jì)“記憶花園”活動(dòng)，讓家屬種下薰衣草紀(jì)念親人。該活動(dòng)主要療愈機(jī)制是（）。A.感官刺激B.懷舊整合C.園藝治療D.象征延續(xù)答案：D解析：植物生長象征生命延續(xù)，幫助家屬完成“持續(xù)性聯(lián)結(jié)”的哀悼任務(wù)。29.【單選】社會(huì)工作者小陶在“社區(qū)矯正”對(duì)象小秦出獄后，幫助其申請(qǐng)公租房，但小秦因“有案底”被拒。小陶向住建部門提交“社會(huì)服務(wù)證明”，最終成功。該做法體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是（）。A.反映訴求B.資源鏈接C.政策倡導(dǎo)D.間接服務(wù)答案：C解析：通過個(gè)案推動(dòng)部門突破歧視性做法，具有倡導(dǎo)意義。30.【單選】社會(huì)工作者小耿在“婚姻家庭”輔導(dǎo)中，使用“親密關(guān)系量表”，丈夫大李得分極低，卻說：“我就是這樣的人，改不了?！毙」⒉捎谩皠?dòng)機(jī)訪談”，下一步應(yīng)問（）。A.“你覺得自己有什么優(yōu)點(diǎn)？”B.“如果10分是理想丈夫，你給自己幾分？”C.“你希望妻子怎么看你？”D.“你有沒有想過離婚？”答案：B解析：用量尺問句喚起差異與改變動(dòng)機(jī)。31.【多選】社會(huì)工作者小俞在“留守兒童”暑期夏令營中，發(fā)現(xiàn)多名孩子身上有明顯淤青。小俞應(yīng)立即采取的行動(dòng)包括（）。A.拍照固定證據(jù)B.報(bào)告民政部門C.通知監(jiān)護(hù)人D.帶孩子去醫(yī)院驗(yàn)傷E.在村里張貼通報(bào)答案：A、B、D解析：需依法報(bào)告并醫(yī)學(xué)取證，但通報(bào)侵犯隱私。32.【多選】社會(huì)工作者小史在“殘障融合”校園推廣中，設(shè)計(jì)“輪椅體驗(yàn)日”，學(xué)生輪流坐輪椅完成課程?；顒?dòng)結(jié)束評(píng)估顯示，學(xué)生“愿意與殘障同學(xué)同桌”比例提升。該活動(dòng)體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀有（）。A.尊重B.社會(huì)正義C.參與D.個(gè)別化E.勝任答案：A、B、C解析：體驗(yàn)促進(jìn)平等參與，減少歧視，指向社會(huì)正義。33.【多選】社會(huì)工作者小傅在“臨終關(guān)懷”志愿服務(wù)培訓(xùn)中，強(qiáng)調(diào)志愿者禁止對(duì)臨終老人說的話語包括（）。A.“您要加油?！盉.“一切都會(huì)好起來的?！盋.“如果有什么想聊，我在這兒。”D.“您有什么未完成的心愿？”E.“別放棄，堅(jiān)持治療?！贝鸢福篈、B、E解析：虛假希望與鼓勵(lì)加重臨終者負(fù)擔(dān)，應(yīng)避免。34.【多選】社會(huì)工作者小阮在“社區(qū)協(xié)商”中，面對(duì)“廣場(chǎng)舞擾民”爭(zhēng)議，社會(huì)工作者角色包括（）。A.調(diào)解者B.教育者C.倡議者D.執(zhí)法者E.研究者答案：A、B、C、E解析：社工無執(zhí)法權(quán)。35.【多選】社會(huì)工作者小項(xiàng)在“精神康復(fù)”機(jī)構(gòu)中，為康復(fù)者制定“職業(yè)康復(fù)計(jì)劃”，需評(píng)估的維度有（）。A.藥物依從性B.認(rèn)知功能C.社會(huì)支持D.職業(yè)興趣E.疾病診斷答案：A、B、C、D解析：診斷已明確，重點(diǎn)在功能與資源。36.【多選】社會(huì)工作者小賀在“反貧困”項(xiàng)目中，采用“資產(chǎn)建設(shè)”策略，具體做法包括（）。A.為貧困戶設(shè)立“兒童發(fā)展賬戶”B.組織“微創(chuàng)業(yè)”比賽，提供種子基金C.提供最低生活保障金D.建立“合作社”資金互助E.發(fā)放春節(jié)慰問品答案：A、B、D解析：資產(chǎn)建設(shè)強(qiáng)調(diào)積累可持續(xù)資本，現(xiàn)金救濟(jì)與慰問品屬傳統(tǒng)救助。37.【多選】社會(huì)工作者小樊在“哀傷輔導(dǎo)”中，使用“敘事療法”，可運(yùn)用的技巧有（）。A.外化問題B.尋找例外事件C.重寫生命故事D.空椅子技術(shù)E.量尺問句答案：A、B、C解析：空椅子屬完形，量尺屬動(dòng)機(jī)訪談。38.【多選】社會(huì)工作者小鄒在“災(zāi)害重建”中，發(fā)現(xiàn)部分受災(zāi)群眾出現(xiàn)“閃回、失眠”，擬開展“創(chuàng)傷后成長”小組，適宜的主題有（）。A.發(fā)現(xiàn)內(nèi)在力量B.建立新意義C.情緒宣泄D.重新連接社會(huì)E.尋找替罪羊答案：A、B、C、D解析：尋找替罪羊會(huì)加劇對(duì)立。39.【多選】社會(huì)工作者小蘇在“社區(qū)矯正”對(duì)象職業(yè)培訓(xùn)中，與企業(yè)合作設(shè)立“中途實(shí)習(xí)”崗位，需為企業(yè)提供的支持有（）。A.稅收減免政策解讀B.崗位風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)C.矯正對(duì)象隱私公開D.社工跟崗督導(dǎo)E.解雇免責(zé)協(xié)議答案：A、B、D解析：隱私需保護(hù)，免責(zé)協(xié)議違法。40.【多選】社會(huì)工作者小莊在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”機(jī)構(gòu)中，為失智老人設(shè)計(jì)“認(rèn)可療法”活動(dòng)，正確的做法有（）。A.糾正老人“現(xiàn)在是1980年”的說法B.與老人一起“給”想象中的狗喂食C.用現(xiàn)實(shí)導(dǎo)向板強(qiáng)化時(shí)間概念D.跟隨老人節(jié)奏進(jìn)入其時(shí)空E.允許老人“照顧”布娃娃答案：B、D、E解析：認(rèn)可療法不糾正現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)調(diào)進(jìn)入老人主觀世界。41.【案例分析題】某老舊小區(qū)正在推進(jìn)“加裝電梯”工程，社工小羅負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。一樓住戶老鄭堅(jiān)決反對(duì)：“擋光、噪音、房價(jià)貶值。”二樓以上住戶指責(zé)老鄭“自私”。多次協(xié)商無果，工程擱置。問題：（1）小羅可采用哪些社會(huì)工作專業(yè)方法緩解沖突？（2）如何運(yùn)用“利益相關(guān)者分析”制定分層策略？（3）設(shè)計(jì)一個(gè)“參與式預(yù)算”方案，促成共識(shí)。答案：（1）方法：①“圓桌會(huì)議”技術(shù)，設(shè)定發(fā)言棒，限時(shí)表達(dá)，禁止指責(zé)；②“世界咖啡”深度匯談，讓各樓層混合討論“擔(dān)憂與需求”；③“影像發(fā)聲法”，邀請(qǐng)居民用手機(jī)拍攝“我最擔(dān)心的一幕”，集體觀看后共情；④“第三方評(píng)估”，邀請(qǐng)規(guī)劃師、評(píng)估機(jī)構(gòu)出具遮光、噪音數(shù)據(jù)，降低信息不對(duì)稱；⑤“情緒外化”敘事，引導(dǎo)居民把“電梯”擬人化，說出“如果電梯會(huì)說話，它怎么看我們”，降低對(duì)立。（2）利益相關(guān)者分析：①核心層：一樓（老鄭）、二樓（半高層）、三樓及以上（高層）；②支持層：居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、電梯公司；③影響層：街道、規(guī)劃局、相鄰小區(qū)；④策略：對(duì)一樓：提供“補(bǔ)償菜單”——陽臺(tái)綠植補(bǔ)貼、免費(fèi)防盜網(wǎng)、房價(jià)評(píng)估報(bào)告證明影響有限；對(duì)二樓：強(qiáng)調(diào)“半高層”受益，給予“早簽約折扣”；對(duì)高層：組織“眾籌利息池”，提前墊付一樓補(bǔ)償款；對(duì)支持層：公開財(cái)務(wù)，設(shè)立“監(jiān)督小組”；對(duì)影響層：邀請(qǐng)規(guī)劃局現(xiàn)場(chǎng)答疑，減少審批恐懼。（3）參與式預(yù)算方案：①設(shè)立“電梯基金”公共賬戶，每戶繳存意向金，金額與樓層系數(shù)掛鉤；②成立“預(yù)算委員會(huì)”，一樓2人、二樓2人、三樓及以上每層1人，共7人；③公開三項(xiàng)預(yù)算：電梯設(shè)備、土建工程、補(bǔ)償費(fèi)用；④每月召開“預(yù)算路演”，電梯公司競(jìng)價(jià)，居民提問；⑤最終方案需“雙三分之二”通過：參與投票戶數(shù)≥2/3，且同意票數(shù)≥2/3；⑥對(duì)一樓設(shè)置“否決金”機(jī)制，若否決，需支付已產(chǎn)生評(píng)估費(fèi)用10%，防止“無理否決”；⑦對(duì)高層設(shè)置“階梯獎(jiǎng)勵(lì)”，越早簽約，補(bǔ)償利息越低，形成時(shí)間壓力。通過透明化、共擔(dān)成本、賦予否決權(quán)但需負(fù)責(zé)，促成共識(shí)。42.【方案設(shè)計(jì)題】背景：城郊村“三留守”人員比例高，留守婦女普遍文化程度低，農(nóng)閑時(shí)聚眾打牌，部分陷入網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙。任務(wù)：設(shè)計(jì)一個(gè)“留守婦女互助成長”項(xiàng)目，要求：①運(yùn)用“優(yōu)勢(shì)視角”與“資產(chǎn)建設(shè)”理論；②包含“經(jīng)濟(jì)賦權(quán)”與“社會(huì)心理支持”兩條主線；③產(chǎn)出可量化的社區(qū)資產(chǎn)。答案：項(xiàng)目名稱