養(yǎng)老院護(hù)理員考核表格模板|考核項(xiàng)目|考核內(nèi)容|評分標(biāo)準(zhǔn)|分值|得分||||||||職業(yè)道德|熱愛養(yǎng)老護(hù)理工作，尊重、關(guān)心、愛護(hù)老人，有耐心和責(zé)任心|完全做到，態(tài)度積極主動(dòng)得5分；基本做到，但偶爾態(tài)度不夠熱情得3分；態(tài)度一般，缺乏耐心得1分；有不尊重老人行為不得分|5|||遵守養(yǎng)老院規(guī)章制度，保守老人隱私|嚴(yán)格遵守，無違規(guī)行為且能很好保護(hù)老人隱私得5分；有輕微違反但未造成影響得3分；違反次數(shù)較多或泄露老人隱私得1分|5|||工作態(tài)度|工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)護(hù)理任務(wù)，不推諉|主動(dòng)承擔(dān)且完成質(zhì)量高得5分；能完成基本任務(wù)，但需督促得3分；工作被動(dòng)，常需他人提醒得1分|5|||對待老人有熱情、有愛心，能耐心傾聽老人需求|始終熱情耐心，及時(shí)響應(yīng)老人需求得5分；多數(shù)時(shí)候能做到，但偶爾不耐煩得3分；態(tài)度冷淡，對老人需求回應(yīng)不及時(shí)得1分|5|||護(hù)理技能|生活照料|協(xié)助老人進(jìn)行日常生活活動(dòng)，如穿衣、洗漱、進(jìn)食等動(dòng)作熟練規(guī)范|操作熟練、規(guī)范，老人舒適得5分；操作基本正確，但不夠熟練得3分；操作生疏，給老人帶來不適得1分|5|||保持老人居住環(huán)境整潔、衛(wèi)生，定期更換床單、衣物等|環(huán)境整潔達(dá)標(biāo)，按時(shí)更換得5分；基本能做到，但偶爾有拖延得3分；衛(wèi)生狀況差，未按時(shí)更換得1分|5|||醫(yī)療護(hù)理|準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理操作，如給藥、量血壓等|執(zhí)行準(zhǔn)確無誤，操作規(guī)范得5分；基本能執(zhí)行，但有小失誤得3分；多次出現(xiàn)操作失誤得1分|5|||觀察老人身體狀況和精神狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并報(bào)告|觀察細(xì)致，能及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告異常得5分；能發(fā)現(xiàn)異常，但報(bào)告不夠及時(shí)準(zhǔn)確得3分；未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常得1分|5|||康復(fù)護(hù)理|根據(jù)老人身體狀況，協(xié)助進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，動(dòng)作規(guī)范、指導(dǎo)正確|訓(xùn)練方法正確，老人配合度高得5分；方法基本正確，但指導(dǎo)不夠到位得3分；訓(xùn)練方法有誤，影響康復(fù)效果得1分|5|||安全護(hù)理|保障老人在院內(nèi)的安全，防止摔倒、墜床等意外事故發(fā)生|無意外事故發(fā)生，防護(hù)措施到位得5分；發(fā)生輕微意外，但處理及時(shí)得當(dāng)?shù)?分；發(fā)生嚴(yán)重意外事故得1分|5|||溝通能力|與老人溝通|使用文明、親切的語言與老人交流，理解老人意圖，給予有效回應(yīng)|交流順暢，老人滿意度高得5分；能正常交流，但回應(yīng)不夠有效得3分；交流存在障礙，老人不滿意得1分|5|||與家屬溝通|定期向家屬反饋老人情況，解答家屬疑問，態(tài)度友好|反饋及時(shí)、詳細(xì)，家屬滿意得5分；能反饋，但不夠詳細(xì)得3分；反饋不及時(shí)或態(tài)度不好得1分|5|||與同事溝通|工作中與同事協(xié)作良好，信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)|協(xié)作默契，信息傳遞無誤得5分；能合作，但偶爾有信息偏差得3分；協(xié)作不暢，信息傳遞有誤得1分|5|||應(yīng)急處理能力|突發(fā)事件處理|遇到火災(zāi)、老人突發(fā)疾病等緊急情況，能迅速反應(yīng)，采取正確措施|處理及時(shí)、得當(dāng)，有效控制局面得5分；能采取措施，但效果一般得3分；處理不當(dāng)，導(dǎo)致局面惡化得1分|5|||糾紛處理|當(dāng)與老人或家屬發(fā)生糾紛時(shí)，能冷靜應(yīng)對，妥善解決|能快速化解糾紛，雙方滿意得5分；能解決糾紛，但過程較曲折得3分；未能解決糾紛，矛盾激化得1分|5|||學(xué)習(xí)能力|參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)|按時(shí)參加養(yǎng)老院組織的各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)|全勤且學(xué)習(xí)效果好得5分；有缺勤但不影響整體學(xué)習(xí)得3分；缺勤較多，學(xué)習(xí)效果差得1分|5|||自我提升|主動(dòng)