(新版)銀行柜面業(yè)務(wù)操作人員資格證考試題庫(附答案）一、單選題1.下列關(guān)于個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)人銀行結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取B.儲(chǔ)蓄賬戶可以辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，也可以辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算C.個(gè)人銀行結(jié)算賬戶可以使用支票、信用卡等信用支付工具D.自然人可根據(jù)需要申請(qǐng)開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶答案：B解析：儲(chǔ)蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.銀行匯票的提示付款期限自出票日起（）。A.10日B.1個(gè)月C.2個(gè)月D.6個(gè)月答案：B解析：銀行匯票的提示付款期限自出票日起1個(gè)月，所以選B。3.單位定期存款的起存金額為（）。A.1000元B.5000元C.1萬元D.5萬元答案：C解析：?jiǎn)挝欢ㄆ诖婵畹钠鸫娼痤~為1萬元，所以答案是C。4.客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)在（）內(nèi)辦理掛失手續(xù)。A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)答案：B解析：客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，銀行應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)辦理掛失手續(xù)，選B。5.下列不屬于銀行核心資本的是（）。A.實(shí)收資本B.資本公積C.盈余公積D.次級(jí)債務(wù)答案：D解析：銀行核心資本包括實(shí)收資本、資本公積、盈余公積、未分配利潤和少數(shù)股權(quán)等，次級(jí)債務(wù)屬于附屬資本，所以選D。6.存款人日常經(jīng)營活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取，應(yīng)通過（）辦理。A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶C.專用存款賬戶D.臨時(shí)存款賬戶答案：A解析：基本存款賬戶是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶，存款人日常經(jīng)營活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取，應(yīng)通過基本存款賬戶辦理，所以選A。7.銀行承兌匯票的承兌銀行，應(yīng)按票面金額向出票人收?。ǎ┑氖掷m(xù)費(fèi)。A.萬分之一B.萬分之三C.萬分之五D.萬分之七答案：C解析：銀行承兌匯票的承兌銀行，應(yīng)按票面金額向出票人收取萬分之五的手續(xù)費(fèi)，答案是C。8.個(gè)人通知存款的最低起存金額為（）。A.5000元B.1萬元C.5萬元D.10萬元答案：C解析：個(gè)人通知存款的最低起存金額為5萬元，選C。9.信用卡透支期限最長為（）。A.30天B.60天C.90天D.180天答案：B解析：信用卡透支期限最長為60天，所以選B。10.下列關(guān)于票據(jù)背書的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.背書不得附有條件B.背書人在票據(jù)上記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣，其后手再背書轉(zhuǎn)讓的，原背書人對(duì)后手的被背書人不承擔(dān)保證責(zé)任C.以背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，背書應(yīng)當(dāng)連續(xù)D.票據(jù)被拒絕承兌、被拒絕付款或者超過付款提示期限的，不得背書轉(zhuǎn)讓答案：無（本題四個(gè)選項(xiàng)說法均正確）解析：A選項(xiàng)，背書附有條件的，所附條件不具有票據(jù)上的效力，即背書不得附有條件；B選項(xiàng)符合票據(jù)法規(guī)定；C選項(xiàng)，以背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，背書應(yīng)當(dāng)連續(xù)是票據(jù)流通的基本要求；D選項(xiàng)，票據(jù)被拒絕承兌、被拒絕付款或者超過付款提示期限的，不得背書轉(zhuǎn)讓，否則背書人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)票據(jù)責(zé)任。11.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過（）。A.10日B.1個(gè)月C.2個(gè)月D.6個(gè)月答案：C解析：銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過2個(gè)月，選C。12.單位卡賬戶的資金一律從其（）轉(zhuǎn)賬存入，不得交存現(xiàn)金。A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶C.專用存款賬戶D.臨時(shí)存款賬戶答案：A解析：?jiǎn)挝豢ㄙ~戶的資金一律從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得交存現(xiàn)金，所以選A。13.存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶是（）。A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶C.專用存款賬戶D.臨時(shí)存款賬戶答案：B解析：一般存款賬戶是存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶，選B。14.下列關(guān)于活期儲(chǔ)蓄存款的說法，正確的是（）。A.活期儲(chǔ)蓄存款按季結(jié)息，每季末月的20日為結(jié)息日B.活期儲(chǔ)蓄存款利息計(jì)算時(shí)，每月按30天計(jì)算，全年按360天計(jì)算C.活期儲(chǔ)蓄存款起存金額為1元D.以上說法都正確答案：D解析：活期儲(chǔ)蓄存款按季結(jié)息，每季末月的20日為結(jié)息日；利息計(jì)算時(shí)，每月按30天計(jì)算，全年按360天計(jì)算；起存金額為1元，所以以上說法都正確，選D。15.銀行匯票的出票銀行為銀行匯票的（）。A.付款人B.收款人C.承兌人D.保證人答案：A解析：銀行匯票的出票銀行為銀行匯票的付款人，選A。二、多選題1.下列屬于銀行結(jié)算賬戶的有（）。A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶C.專用存款賬戶D.臨時(shí)存款賬戶答案：ABCD解析：銀行結(jié)算賬戶按用途不同，分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶，所以ABCD都正確。2.票據(jù)的功能包括（）。A.支付功能B.匯兌功能C.信用功能D.融資功能答案：ABCD解析：票據(jù)具有支付功能、匯兌功能、信用功能、融資功能等，ABCD選項(xiàng)均正確。3.單位定期存款的存期有（）。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.1年D.2年答案：ABCD解析：?jiǎn)挝欢ㄆ诖婵畹拇嫫谟?個(gè)月、6個(gè)月、1年、2年、3年、5年等，ABCD都屬于常見存期，所以選ABCD。4.個(gè)人銀行結(jié)算賬戶可以使用的支付工具包括（）。A.支票B.信用卡C.匯兌D.委托收款答案：ABCD解析：個(gè)人銀行結(jié)算賬戶可以使用支票、信用卡、匯兌、委托收款等支付工具，ABCD選項(xiàng)均正確。5.銀行承兌匯票的當(dāng)事人包括（）。A.出票人B.承兌人C.收款人D.持票人答案：ABCD解析：銀行承兌匯票的當(dāng)事人包括出票人、承兌人（銀行）、收款人、持票人等，ABCD都正確。6.下列關(guān)于掛失業(yè)務(wù)的說法，正確的有（）。A.正式掛失必須由存款人本人持有效身份證件辦理B.口頭掛失可以由他人代辦C.掛失期限為7天D.掛失后，存款人可以在掛失期滿后辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單（折）或支取存款手續(xù)答案：ABD解析：正式掛失必須由存款人本人持有效身份證件辦理；口頭掛失可以由他人代辦；掛失后，存款人可以在掛失期滿后辦理補(bǔ)領(lǐng)新存單（折）或支取存款手續(xù)。而掛失期限不是固定的7天，不同情況有所不同，所以C選項(xiàng)錯(cuò)誤，ABD正確。7.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的原則包括（）。A.存款自愿B.取款自由C.存款有息D.為儲(chǔ)戶保密答案：ABCD解析：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密的原則，ABCD選項(xiàng)均正確。8.下列屬于銀行附屬資本的有（）。A.重估儲(chǔ)備B.一般準(zhǔn)備C.優(yōu)先股D.可轉(zhuǎn)換債券答案：ABCD解析：銀行附屬資本包括重估儲(chǔ)備、一般準(zhǔn)備、優(yōu)先股、可轉(zhuǎn)換債券、混合資本債券和長期次級(jí)債務(wù)等，ABCD都正確。9.信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃椋ǎ.貸記卡B.準(zhǔn)貸記卡C.借記卡D.儲(chǔ)值卡答案：AB解析：信用卡按是否向發(fā)卡銀行交存?zhèn)溆媒鸱譃橘J記卡和準(zhǔn)貸記卡，借記卡和儲(chǔ)值卡不屬于信用卡范疇，所以選AB。10.下列關(guān)于票據(jù)權(quán)利時(shí)效的說法，正確的有（）。A.持票人對(duì)票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利，自票據(jù)到期日起2年B.見票即付的匯票、本票，持票人對(duì)出票人的權(quán)利，自出票日起2年C.持票人對(duì)支票出票人的權(quán)利，自出票日起6個(gè)月D.持票人對(duì)前手的追索權(quán)，自被拒絕承兌或者被拒絕付款之日起6個(gè)月答案：ABCD解析：以上關(guān)于票據(jù)權(quán)利時(shí)效的說法均符合票據(jù)法規(guī)定，ABCD選項(xiàng)都正確。11.單位和個(gè)人辦理支付結(jié)算，必須遵守的原則有（）。A.恪守信用，履約付款B.誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配C.銀行不墊款D.不得出租、出借賬戶答案：ABC解析：?jiǎn)挝缓蛡€(gè)人辦理支付結(jié)算，必須遵守恪守信用，履約付款；誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配；銀行不墊款的原則。不得出租、出借賬戶是對(duì)賬戶使用的規(guī)定，不屬于辦理支付結(jié)算必須遵守的原則，所以選ABC。12.下列關(guān)于銀行本票的說法，正確的有（）。A.銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬B.注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以用于支取現(xiàn)金C.銀行本票的出票人是銀行D.銀行本票的提示付款期限自出票日起最長不得超過2個(gè)月答案：ABCD解析：銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬，注明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票可以用于支取現(xiàn)金；出票人是銀行；提示付款期限自出票日起最長不得超過2個(gè)月，ABCD選項(xiàng)均正確。13.個(gè)人通知存款按存款人提前通知的期限長短劃分為（）。A.1天通知存款B.3天通知存款C.5天通知存款D.7天通知存款答案：AD解析：個(gè)人通知存款按存款人提前通知的期限長短劃分為1天通知存款和7天通知存款，所以選AD。14.下列關(guān)于銀行卡的說法，正確的有（）。A.銀行卡按是否具有透支功能分為信用卡和借記卡B.信用卡按信用等級(jí)分為白金卡、金卡和普通卡C.借記卡不具備透支功能D.銀行卡可以跨銀行、跨地區(qū)使用答案：ABCD解析：銀行卡按是否具有透支功能分為信用卡和借記卡；信用卡按信用等級(jí)分為白金卡、金卡和普通卡；借記卡不具備透支功能；銀行卡可以跨銀行、跨地區(qū)使用，ABCD選項(xiàng)均正確。15.下列屬于銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的有（）。A.操作失誤B.內(nèi)部欺詐C.外部欺詐D.系統(tǒng)故障答案：ABCD解析：銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)包括操作失誤、內(nèi)部欺詐、外部欺詐、系統(tǒng)故障等，ABCD選項(xiàng)均正確。三、判斷題1.基本存款賬戶可以辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，但不得辦理工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取。（）答案：錯(cuò)誤解析：基本存款賬戶可以辦理存款人日常經(jīng)營活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取，所以該說法錯(cuò)誤。2.票據(jù)的背書轉(zhuǎn)讓可以不連續(xù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：以背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，背書應(yīng)當(dāng)連續(xù)，所以該說法錯(cuò)誤。3.單位定期存款到期不取，逾期部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計(jì)付利息。（）答案：正確解析：?jiǎn)挝欢ㄆ诖婵畹狡诓蝗?，逾期部分按支取日掛牌公告的活期存款利率?jì)付利息，該說法正確。4.個(gè)人銀行結(jié)算賬戶只能辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，不能辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算。（）答案：錯(cuò)誤解析：個(gè)人銀行結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取，所以該說法錯(cuò)誤。5.銀行承兌匯票的承兌銀行，應(yīng)在匯票到期日或到期日后的見票當(dāng)日支付票款。（）答案：正確解析：銀行承兌匯票的承兌銀行，應(yīng)在匯票到期日或到期日后的見票當(dāng)日支付票款，該說法正確。6.掛失業(yè)務(wù)辦理后，原存單（折）或銀行卡立即失效。（）答案：正確解析：掛失業(yè)務(wù)辦理后，原存單（折）或銀行卡立即失效，以保障存款人的資金安全，該說法正確。7.儲(chǔ)蓄存款利息所得暫免征收個(gè)人所得稅。（）答案：正確解析：自2008年10月9日起，儲(chǔ)蓄存款利息所得暫免征收個(gè)人所得稅，該說法正確。8.信用卡透支利息自簽單日或銀行記賬日起15日內(nèi)按日息萬分之五計(jì)算，超過15日按日息萬分之十計(jì)算，超過30日或透支金額超過規(guī)定限額的，按日息萬分之十五計(jì)算。（）答案：正確解析：信用卡透支利息自簽單日或銀行記賬日起15日內(nèi)按日息萬分之五計(jì)算，超過15日按日息萬分之十計(jì)算，超過30日或透支金額超過規(guī)定限額的，按日息萬分之十五計(jì)算，該說法正確。9.銀行本票的出票人在持票人提示見票時(shí)，必須承擔(dān)付款的責(zé)任。（）答案：正確解析：銀行本票是出票人簽發(fā)的，承諾自己在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)，出票人在持票人提示見票時(shí)，必須承擔(dān)付款的責(zé)任，該說法正確。10.單位卡可以支取現(xiàn)金。（）答案：錯(cuò)誤解析：?jiǎn)挝豢ㄙ~戶的資金一律從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得交存現(xiàn)金，不得將銷貨收入的款項(xiàng)存入其賬戶，單位卡不得支取現(xiàn)金，所以該說法錯(cuò)誤。11.一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取。（）答案：正確解析：一般存款賬戶可以辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取，該說法正確。12.個(gè)人通知存款可以不約定存期。（）答案：正確解析：個(gè)人通知存款不約定存期，但支取時(shí)需提前通知銀行，所以該說法正確。13.票據(jù)的保證人與被保證人對(duì)持票人承擔(dān)連帶責(zé)任。（）答案：正確解析：票據(jù)的保證人與被保證人對(duì)持票人承擔(dān)連帶責(zé)任，該說法正確。14.銀行柜面業(yè)務(wù)操作人員可以代客戶保管重要空白憑證。（）答案：錯(cuò)誤解析：銀行柜面業(yè)務(wù)操作人員不得代客戶保管重要空白憑證，以防止風(fēng)險(xiǎn)，所以該說法錯(cuò)誤。15.銀行可以為任何單位或者個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃款項(xiàng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：銀行應(yīng)依法為存款人的銀行結(jié)算賬戶信息保密，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，銀行不得為任何單位或者個(gè)人查詢、凍結(jié)、扣劃款項(xiàng)，所以該說法錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述銀行結(jié)算賬戶的分類及各自的用途。答：銀行結(jié)算賬戶按用途不同，分為以下幾類：（1）基本存款賬戶：是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶。存款人日常經(jīng)營活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取，應(yīng)通過基本存款賬戶辦理。（2）一般存款賬戶：是存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開戶銀行以外的銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)開立的銀行結(jié)算賬戶。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸