計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員崗前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理考核試卷含答案計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員崗前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評(píng)估學(xué)員在計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員崗位上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理能力，確保學(xué)員能識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，掌握有效管理方法，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在進(jìn)行設(shè)備安裝前，首先需要（）。

A.檢查設(shè)備清單

B.安裝操作系統(tǒng)

C.連接電源

D.裝配內(nèi)部組件

2.以下哪種設(shè)備不屬于計(jì)算機(jī)外部設(shè)備？（）

A.顯示器

B.打印機(jī)

C.主板

D.鼠標(biāo)

3.在進(jìn)行顯示器調(diào)試時(shí)，首先應(yīng)該（）。

A.調(diào)整分辨率

B.連接電源

C.檢查接口

D.調(diào)整亮度

4.下列關(guān)于USB接口的描述，錯(cuò)誤的是（）。

A.USB接口支持熱插拔

B.USB接口具有即插即用的功能

C.USB接口的數(shù)據(jù)傳輸速度很慢

D.USB接口可以連接多種外部設(shè)備

5.在進(jìn)行鍵盤(pán)調(diào)試時(shí)，以下哪種情況可能是鍵盤(pán)故障？（）

A.鍵盤(pán)按鍵反應(yīng)靈敏

B.鍵盤(pán)按鍵無(wú)反應(yīng)

C.鍵盤(pán)按鍵按錯(cuò)

D.鍵盤(pán)按鍵打字速度慢

6.以下哪種設(shè)備需要使用串行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

7.在進(jìn)行打印機(jī)安裝時(shí)，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

B.連接打印機(jī)電源

C.連接打印機(jī)數(shù)據(jù)線

D.打開(kāi)打印機(jī)電源，等待自檢

8.以下哪種設(shè)備通常使用并行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

9.在進(jìn)行USB設(shè)備安裝時(shí)，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.連接USB設(shè)備

B.安裝USB設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序

C.打開(kāi)USB設(shè)備電源

D.等待操作系統(tǒng)識(shí)別設(shè)備

10.以下哪種設(shè)備通常使用串行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

11.在進(jìn)行顯示器調(diào)試時(shí)，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.調(diào)整分辨率

B.連接顯示器電源

C.檢查接口

D.調(diào)整對(duì)比度

12.以下關(guān)于USB接口的描述，正確的是（）。

A.USB接口支持熱插拔

B.USB接口具有即插即用的功能

C.USB接口的數(shù)據(jù)傳輸速度很慢

D.USB接口可以連接多種外部設(shè)備

13.在進(jìn)行鍵盤(pán)調(diào)試時(shí)，以下哪種情況可能是鍵盤(pán)故障？（）

A.鍵盤(pán)按鍵反應(yīng)靈敏

B.鍵盤(pán)按鍵無(wú)反應(yīng)

C.鍵盤(pán)按鍵按錯(cuò)

D.鍵盤(pán)按鍵打字速度慢

14.以下哪種設(shè)備需要使用串行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

15.在進(jìn)行打印機(jī)安裝時(shí)，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

B.連接打印機(jī)電源

C.連接打印機(jī)數(shù)據(jù)線

D.打開(kāi)打印機(jī)電源，等待自檢

16.以下哪種設(shè)備通常使用并行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

17.在進(jìn)行USB設(shè)備安裝時(shí)，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.連接USB設(shè)備

B.安裝USB設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序

C.打開(kāi)USB設(shè)備電源

D.等待操作系統(tǒng)識(shí)別設(shè)備

18.以下哪種設(shè)備通常使用串行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

19.在進(jìn)行顯示器調(diào)試時(shí)，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.調(diào)整分辨率

B.連接顯示器電源

C.檢查接口

D.調(diào)整亮度

20.以下關(guān)于USB接口的描述，正確的是（）。

A.USB接口支持熱插拔

B.USB接口具有即插即用的功能

C.USB接口的數(shù)據(jù)傳輸速度很慢

D.USB接口可以連接多種外部設(shè)備

21.在進(jìn)行鍵盤(pán)調(diào)試時(shí)，以下哪種情況可能是鍵盤(pán)故障？（）

A.鍵盤(pán)按鍵反應(yīng)靈敏

B.鍵盤(pán)按鍵無(wú)反應(yīng)

C.鍵盤(pán)按鍵按錯(cuò)

D.鍵盤(pán)按鍵打字速度慢

22.以下哪種設(shè)備需要使用串行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

23.在進(jìn)行打印機(jī)安裝時(shí)，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

B.連接打印機(jī)電源

C.連接打印機(jī)數(shù)據(jù)線

D.打開(kāi)打印機(jī)電源，等待自檢

24.以下哪種設(shè)備通常使用并行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

25.在進(jìn)行USB設(shè)備安裝時(shí)，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.連接USB設(shè)備

B.安裝USB設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序

C.打開(kāi)USB設(shè)備電源

D.等待操作系統(tǒng)識(shí)別設(shè)備

26.以下哪種設(shè)備通常使用串行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

27.在進(jìn)行顯示器調(diào)試時(shí)，以下哪個(gè)步驟是錯(cuò)誤的？（）

A.調(diào)整分辨率

B.連接顯示器電源

C.檢查接口

D.調(diào)整對(duì)比度

28.以下關(guān)于USB接口的描述，正確的是（）。

A.USB接口支持熱插拔

B.USB接口具有即插即用的功能

C.USB接口的數(shù)據(jù)傳輸速度很慢

D.USB接口可以連接多種外部設(shè)備

29.在進(jìn)行鍵盤(pán)調(diào)試時(shí)，以下哪種情況可能是鍵盤(pán)故障？（）

A.鍵盤(pán)按鍵反應(yīng)靈敏

B.鍵盤(pán)按鍵無(wú)反應(yīng)

C.鍵盤(pán)按鍵按錯(cuò)

D.鍵盤(pán)按鍵打字速度慢

30.以下哪種設(shè)備需要使用串行接口進(jìn)行連接？（）

A.鼠標(biāo)

B.打印機(jī)

C.掃描儀

D.網(wǎng)卡

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試過(guò)程中，以下哪些是可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.設(shè)備損壞

B.數(shù)據(jù)丟失

C.電磁干擾

D.硬件過(guò)熱

E.網(wǎng)絡(luò)攻擊

2.對(duì)于新購(gòu)置的計(jì)算機(jī)外部設(shè)備，以下哪些檢查是必要的？（）

A.設(shè)備外觀檢查

B.設(shè)備接口檢查

C.設(shè)備性能測(cè)試

D.設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序檢查

E.設(shè)備說(shuō)明書(shū)檢查

3.在進(jìn)行顯示器調(diào)試時(shí)，以下哪些因素可能影響顯示效果？（）

A.分辨率設(shè)置

B.亮度調(diào)整

C.對(duì)比度調(diào)整

D.色彩調(diào)整

E.硬件故障

4.以下哪些是鍵盤(pán)故障的常見(jiàn)原因？（）

A.鍵盤(pán)按鍵磨損

B.鍵盤(pán)內(nèi)部短路

C.鍵盤(pán)連接線損壞

D.鍵盤(pán)驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題

E.鍵盤(pán)硬件故障

5.在進(jìn)行打印機(jī)安裝時(shí)，以下哪些步驟是正確的？（）

A.安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

B.連接打印機(jī)電源

C.連接打印機(jī)數(shù)據(jù)線

D.打開(kāi)打印機(jī)電源，等待自檢

E.安裝打印機(jī)軟件

6.以下哪些是USB設(shè)備連接時(shí)可能遇到的問(wèn)題？（）

A.設(shè)備無(wú)法識(shí)別

B.設(shè)備連接不穩(wěn)定

C.設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸速度慢

D.設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序沖突

E.設(shè)備過(guò)熱

7.在進(jìn)行掃描儀調(diào)試時(shí)，以下哪些因素可能影響掃描質(zhì)量？（）

A.掃描分辨率設(shè)置

B.掃描速度設(shè)置

C.掃描儀硬件故障

D.掃描軟件設(shè)置

E.掃描光源問(wèn)題

8.以下哪些是計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員應(yīng)具備的技能？（）

A.熟悉各種外部設(shè)備的安裝和調(diào)試

B.能夠識(shí)別和處理設(shè)備故障

C.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

D.熟悉計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)知識(shí)

E.具備一定的軟件操作能力

9.在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試時(shí)，以下哪些是可能遇到的問(wèn)題？（）

A.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

B.網(wǎng)絡(luò)速度慢

C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備過(guò)熱

D.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議沖突

E.網(wǎng)絡(luò)安全漏洞

10.以下哪些是計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.設(shè)備使用環(huán)境

B.設(shè)備使用頻率

C.設(shè)備操作人員技能

D.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

E.設(shè)備制造商信譽(yù)

11.在進(jìn)行計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試時(shí)，以下哪些是可能影響工作效率的因素？（）

A.設(shè)備故障率

B.設(shè)備維護(hù)成本

C.設(shè)備操作培訓(xùn)

D.設(shè)備更新?lián)Q代

E.設(shè)備采購(gòu)成本

12.以下哪些是計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在設(shè)備管理中應(yīng)遵循的原則？（）

A.預(yù)防為主

B.安全第一

C.便于維護(hù)

D.提高效率

E.降低成本

13.在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪些是正確的做法？（）

A.定期檢查設(shè)備

B.及時(shí)更換損壞的部件

C.保持設(shè)備清潔

D.遵循設(shè)備制造商的維護(hù)指南

E.定期進(jìn)行性能測(cè)試

14.以下哪些是計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)遵循的步驟？（）

A.詢問(wèn)用戶故障現(xiàn)象

B.檢查設(shè)備硬件

C.檢查設(shè)備軟件

D.進(jìn)行故障排除

E.記錄故障信息

15.在進(jìn)行設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪些是常用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法？（）

A.故障樹(shù)分析

B.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

C.事件樹(shù)分析

D.質(zhì)量功能展開(kāi)

E.威脅與脆弱性分析

16.以下哪些是計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在編寫(xiě)設(shè)備維護(hù)報(bào)告時(shí)應(yīng)包含的內(nèi)容？（）

A.設(shè)備名稱和型號(hào)

B.維護(hù)日期和時(shí)間

C.維護(hù)人員姓名

D.維護(hù)內(nèi)容和結(jié)果

E.設(shè)備故障記錄

17.在進(jìn)行設(shè)備故障分析時(shí)，以下哪些是可能的原因？（）

A.設(shè)備使用不當(dāng)

B.設(shè)備硬件故障

C.設(shè)備軟件問(wèn)題

D.環(huán)境因素

E.操作人員技能不足

18.以下哪些是計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在設(shè)備管理中應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題？（）

A.設(shè)備使用效率

B.設(shè)備維護(hù)成本

C.設(shè)備更新?lián)Q代

D.設(shè)備安全性能

E.設(shè)備操作培訓(xùn)

19.在進(jìn)行設(shè)備故障處理時(shí)，以下哪些是正確的做法？（）

A.優(yōu)先處理緊急故障

B.詳細(xì)記錄故障處理過(guò)程

C.盡量避免使用替代設(shè)備

D.與用戶保持良好溝通

E.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告故障情況

20.以下哪些是計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)考慮的因素？（）

A.持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)

B.提升專業(yè)技能

C.建立良好的人際關(guān)系

D.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)

E.考慮職業(yè)規(guī)劃

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在進(jìn)行設(shè)備安裝前，首先需要_________。

2.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員應(yīng)具備良好的_________和團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.顯示器調(diào)試時(shí)，調(diào)整_________可以改善顯示效果。

4.鍵盤(pán)故障的常見(jiàn)原因是_________。

5.打印機(jī)安裝時(shí)，首先需要_________。

6.USB設(shè)備連接時(shí)可能遇到的問(wèn)題是_________。

7.掃描儀調(diào)試時(shí)，影響掃描質(zhì)量的因素包括_________。

8.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員應(yīng)熟悉各種外部設(shè)備的_________和調(diào)試。

9.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試時(shí)，可能遇到的問(wèn)題是_________。

10.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)應(yīng)考慮的因素包括_________。

11.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在設(shè)備管理中應(yīng)遵循的原則是_________。

12.進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)定期檢查設(shè)備并_________。

13.處理設(shè)備故障時(shí)，首先應(yīng)詢問(wèn)用戶_________。

14.設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常用的方法包括_________。

15.編寫(xiě)設(shè)備維護(hù)報(bào)告時(shí)應(yīng)包含的內(nèi)容有_________。

16.設(shè)備故障分析可能的原因包括_________。

17.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在設(shè)備管理中應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題是_________。

18.處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄故障處理過(guò)程并_________。

19.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)考慮的因素包括_________。

20.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，以適應(yīng)_________。

21.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)避免使用_________。

22.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在編寫(xiě)故障報(bào)告時(shí)應(yīng)記錄_________。

23.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在設(shè)備管理中應(yīng)考慮設(shè)備的_________。

24.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)與用戶_________。

25.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在職業(yè)規(guī)劃中應(yīng)考慮_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員不需要了解計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ)知識(shí)。（）

2.所有USB設(shè)備都可以直接連接到計(jì)算機(jī)，無(wú)需安裝驅(qū)動(dòng)程序。（）

3.顯示器分辨率越高，顯示效果越好。（）

4.鍵盤(pán)按鍵磨損是鍵盤(pán)故障的常見(jiàn)原因之一。（）

5.打印機(jī)安裝后，無(wú)需進(jìn)行任何調(diào)試即可使用。（）

6.掃描儀的掃描速度越快，掃描質(zhì)量越好。（）

7.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員不需要具備良好的溝通能力。（）

8.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試時(shí)，網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定可能是由于硬件故障引起的。（）

9.設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要目的是為了增加設(shè)備的使用成本。（）

10.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在設(shè)備管理中應(yīng)優(yōu)先考慮設(shè)備的更新?lián)Q代。（）

11.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。（）

12.處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)先嘗試軟件故障排除，再考慮硬件故障。（）

13.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法中的故障樹(shù)分析主要用于預(yù)測(cè)設(shè)備故障。（）

14.編寫(xiě)設(shè)備維護(hù)報(bào)告時(shí)，無(wú)需記錄維護(hù)人員的姓名。（）

15.設(shè)備故障分析可以幫助我們了解故障的根本原因。（）

16.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在設(shè)備管理中應(yīng)關(guān)注設(shè)備的維護(hù)成本。（）

17.處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)盡量使用替代設(shè)備以減少停機(jī)時(shí)間。（）

18.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。（）

19.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員應(yīng)定期參加培訓(xùn)以提升技能。（）

20.計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在處理設(shè)備故障時(shí)應(yīng)避免與用戶直接溝通。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試員在進(jìn)行設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)如何識(shí)別潛在的安全隱患。

2.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勅绾芜M(jìn)行計(jì)算機(jī)外部設(shè)備的調(diào)試工作，包括調(diào)試步驟和注意事項(xiàng)。

3.在進(jìn)行計(jì)算機(jī)外部設(shè)備的管理時(shí)，如何制定合理的維護(hù)計(jì)劃，以確保設(shè)備的高效運(yùn)行？

4.請(qǐng)討論在計(jì)算機(jī)外部設(shè)備裝配調(diào)試過(guò)程中，如何有效預(yù)防設(shè)備故障，提高設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某公司新購(gòu)置了一批高性能的打印機(jī)，但在實(shí)際使用過(guò)程中，頻繁出現(xiàn)打印質(zhì)量下降和卡紙現(xiàn)象。請(qǐng)根據(jù)這一案例，分析可能的原因，并提出相應(yīng)的解決方案。

2.案例背景：在一家企業(yè)中，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置不當(dāng)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，影響了員工的工作效率。請(qǐng)針對(duì)這一案例，描述如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試，以及如何預(yù)防類似問(wèn)題的再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.C

4.C

5.B

6.D

7.E

8.B

9.D

10.C

11.D

12.A

13.B

14.D

15.E

16.B

17.D

18.E

19.A

20.D

21.B

22.D

23.E

24.C

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.檢查設(shè)備清單

2.溝通能力

3.分辨率

4.鍵盤(pán)按鍵磨損

5.安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

6.設(shè)備無(wú)法識(shí)別

7.掃描分辨率設(shè)置

8.安裝和調(diào)試

9.網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定

10.設(shè)備使用環(huán)境

11.預(yù)防為主

12.及時(shí)更換損壞的部件

13.故障現(xiàn)象

14.故障樹(shù)分析

15.設(shè)備名稱和型號(hào)

16.設(shè)備使用不當(dāng)

17.