大數(shù)據(jù)項目合同一、項目背景與目標本項目旨在通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度應(yīng)用，為甲方構(gòu)建智能化數(shù)據(jù)管理與分析體系，提升業(yè)務(wù)決策效率與市場競爭力。雙方基于平等互利原則，就大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)資源整合、算法模型開發(fā)及系統(tǒng)運維服務(wù)達成合作共識，共同推進項目落地實施。（一）項目范圍界定數(shù)據(jù)采集層涵蓋甲方內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ERP、CRM、OA等）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)接口開發(fā)，外部公開數(shù)據(jù)源（行業(yè)報告、政策文件、社交媒體等）非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)爬取方案，以及物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實時數(shù)據(jù)流接入機制。數(shù)據(jù)采集需滿足《數(shù)據(jù)安全法》對個人信息保護的要求，建立脫敏規(guī)則與訪問權(quán)限分級制度。數(shù)據(jù)存儲與處理層部署分布式存儲集群（HadoopHDFS）與內(nèi)存計算框架（Spark），實現(xiàn)PB級數(shù)據(jù)的高效存儲與并行處理。采用列式數(shù)據(jù)庫（HBase）與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（MySQL）混合架構(gòu)，滿足高頻查詢與復(fù)雜事務(wù)處理需求。數(shù)據(jù)處理流程需包含清洗（去重、補全、格式轉(zhuǎn)換）、標準化（統(tǒng)一字段命名、數(shù)據(jù)單位換算）及特征工程（變量衍生、異常值處理）三個核心環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用層開發(fā)三類核心算法模型：預(yù)測類模型：基于時間序列的銷售趨勢預(yù)測、客戶流失預(yù)警算法分類類模型：用戶畫像標簽體系構(gòu)建（RFM模型、K-means聚類）、產(chǎn)品推薦算法（協(xié)同過濾、深度學習模型）優(yōu)化類模型：供應(yīng)鏈庫存動態(tài)優(yōu)化、營銷渠道ROI歸因分析（二）項目實施周期自合同簽署生效后180個自然日，分四個階段推進：需求調(diào)研與方案設(shè)計階段（30日）數(shù)據(jù)平臺搭建與數(shù)據(jù)遷移階段（60日）算法模型開發(fā)與測試階段（60日）系統(tǒng)部署與驗收交付階段（30日）二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方責任提供項目實施所需的業(yè)務(wù)文檔（數(shù)據(jù)字典、流程說明、歷史報表等），指定專職對接人協(xié)調(diào)內(nèi)部資源按進度支付項目款項，配合乙方進行現(xiàn)場調(diào)研與系統(tǒng)測試負責提供符合國家標準的機房環(huán)境（溫度22±2℃、濕度45%-65%、UPS供電保障）承擔數(shù)據(jù)采集過程中涉及的第三方數(shù)據(jù)源授權(quán)費用（二）乙方責任組建不少于15人的項目團隊，包含架構(gòu)師（1人）、數(shù)據(jù)工程師（5人）、算法工程師（4人）、測試工程師（3人）及項目經(jīng)理（2人）提交階段性成果文檔（需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)設(shè)計藍圖、測試報告等），通過甲方評審后方可進入下一階段提供系統(tǒng)操作培訓（3次集中培訓+1對1實操指導(dǎo)），編寫《用戶操作手冊》與《運維手冊》項目驗收后提供12個月免費運維服務(wù)，響應(yīng)時間不超過2小時，故障修復(fù)時間不超過24小時三、技術(shù)標準與質(zhì)量要求（一）性能指標數(shù)據(jù)處理能力：日均處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)≥5000萬條，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)≥10TB系統(tǒng)響應(yīng)速度：簡單查詢≤2秒，復(fù)雜分析≤10秒，模型預(yù)測≤30秒穩(wěn)定性要求：全年無故障運行時間≥99.9%，數(shù)據(jù)備份恢復(fù)時間≤4小時（二）安全合規(guī)要求數(shù)據(jù)傳輸采用SSL/TLS加密協(xié)議，存儲加密采用AES-256算法建立操作日志審計系統(tǒng)，保留至少6個月的用戶行為記錄通過國家信息安全等級保護三級認證，定期開展?jié)B透測試與漏洞掃描四、項目驗收標準（一）階段性驗收方案設(shè)計驗收（第30日）：需求文檔通過率100%，技術(shù)架構(gòu)設(shè)計符合行業(yè)最佳實踐平臺搭建驗收（第90日）：存儲集群讀寫速率達標，數(shù)據(jù)遷移完整性≥99.99%模型開發(fā)驗收（第150日）：預(yù)測模型準確率≥85%，分類模型F1值≥0.8，優(yōu)化模型成本降低率≥10%（二）最終驗收系統(tǒng)功能測試通過率100%，用戶操作培訓考核合格率100%提交完整項目檔案（源代碼、設(shè)計文檔、測試報告、運維手冊等）連續(xù)穩(wěn)定運行30日無重大故障，性能指標持續(xù)達標五、費用與支付方式（一）合同總金額人民幣貳佰柒拾萬元整（￥2,700,000.00），包含以下費用構(gòu)成：硬件設(shè)備采購費：95萬元（服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）軟件開發(fā)費：120萬元（平臺開發(fā)、模型算法、定制功能）技術(shù)服務(wù)費：45萬元（需求調(diào)研、系統(tǒng)集成、人員培訓）其他費用：10萬元（第三方工具授權(quán)、測試環(huán)境搭建）（二）支付進度合同簽署后15日內(nèi)支付30%預(yù)付款（81萬元）平臺搭建驗收后30日內(nèi)支付40%進度款（108萬元）最終驗收通過后45日內(nèi)支付25%尾款（67.5萬元）剩余5%質(zhì)保金（13.5萬元）于運維服務(wù)期滿后無異議一次性支付六、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款（一）知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有項目實施過程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等原始數(shù)據(jù)的所有權(quán)乙方保留算法模型源代碼的著作權(quán)，授予甲方永久免費使用權(quán)（僅限本項目范圍內(nèi)）聯(lián)合開發(fā)的定制化功能模塊，雙方共享知識產(chǎn)權(quán)，任何一方單獨商業(yè)化需書面通知對方并支付收益分成（比例另行協(xié)商）（二）保密義務(wù)雙方對合作過程中獲知的商業(yè)秘密（技術(shù)方案、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等）保密期限為合同終止后3年未經(jīng)對方書面許可，不得向第三方披露保密信息，法律法規(guī)另有要求的除外項目團隊成員需簽署《保密承諾書》，明確違約責任與賠償標準七、違約責任（一）甲方違約情形逾期支付款項每超過1日，按應(yīng)付金額的0.05%支付違約金未及時提供必要資料導(dǎo)致項目延期，需承擔乙方額外產(chǎn)生的人員成本（按人均日薪2000元計算）（二）乙方違約情形系統(tǒng)性能未達驗收標準，應(yīng)在30日內(nèi)完成優(yōu)化，否則按合同總金額的0.1%/日支付違約金數(shù)據(jù)安全事故造成甲方損失的，乙方需承擔直接經(jīng)濟賠償（最高不超過合同金額的2倍）八、爭議解決與合同生效因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決本合同自雙方法定代表人簽字并加蓋公章之日起生效，未盡事宜可簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力合同附件（需求規(guī)格說明書、技術(shù)方案藍圖、驗收標準細則）為本合同不可分割的組成部分九、其他約定項目實施過程中如遇政策調(diào)整或技術(shù)變革，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商變更方