運營維護運營維護要求一般規(guī)定外窗隔聲改造工程保修期內(nèi)，按保修約定內(nèi)容進行維護，約定未涉及內(nèi)容及保修期結束后，物業(yè)持有者自行維護。具體要求（1）外窗隔聲改造工程，在其保修期內(nèi)，保修單位應根據(jù)外窗隔聲使用情況，進行方案設計并通過審批后實施維修；保修期外，物業(yè)持有者視具體情況進行維修或更換，也需報備審批后實施；（2）在使用過程中，應按完工驗收時提供的《外窗隔聲改造使用與維護說明書》進行日常維護保養(yǎng)；（3）出現(xiàn)問題應立即進行維修、更換，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，應緊急處理；對于影響到自身或第三方安全的維修、更換，需報備并通過審批后，可對其進行維修或更換；（4）運營過程中，應對采取措施后的外窗隔聲使用情況做維護評價，具體內(nèi)容應包括日常使用要點和常見問題維護方案是否合理，可通過查閱分析資料或現(xiàn)場考察進行；（5）除滿足上述內(nèi)容外，對于鋁合金外窗更換或加裝，還需按JGJ214規(guī)范中9.2.2條執(zhí)行，其他材質(zhì)外窗有規(guī)范的按對應規(guī)范執(zhí)行，無規(guī)范的可參照上述規(guī)范及所列條款執(zhí)行。運營維護措施一般規(guī)定（1）工程竣工驗收時，建筑外窗隔聲改造分項工程應提供完整的《外窗隔聲改造使用與維護說明書》，并應明確保修的責任范圍，說明書中應提供正常使用時的操作要點及出現(xiàn)典型問題時的維護方案；（2）加裝或更換隔聲窗保修期宜為自外門窗分項工程竣工驗收之日起不少于兩年；（3）維修人員應進行專業(yè)知識培訓，應符合JGJ/T464有關規(guī)定外，還需滿足國家法律法規(guī)、標準、規(guī)范等有關要求；（4）外窗隔聲改造分項工程驗收交工后，使用方應及時制定保養(yǎng)、維修計劃與制度。日常維護與保養(yǎng)要求（1）外窗隔聲改造后，外窗應在通風、干燥的環(huán)境中使用，保持表面整潔，不得與腐蝕性的物質(zhì)接觸；（2）外窗在日常使用過程中，若表面有油污、積塵等污染物時，應使用干凈軟布蘸中性的水溶性洗潔劑清洗，不得使用鋼刷等利器及有腐蝕性的化學劑等進行清洗，根據(jù)積灰、污染程度確定清洗周期和次數(shù)；（3）發(fā)現(xiàn)外窗及隔聲材料松動、開裂、破損等影響使用安全、隔聲效果時，應及時修復與更換；（4）經(jīng)過隔聲改造的外窗及其附加措施，當發(fā)現(xiàn)螺釘松動時，應擰緊加固；（5）當遇臺風、地震、火災等自然災害時，災后應全面檢查，視外窗的損壞程度進行全面維修加固。運營維護承諾書要求一般規(guī)定（1）不得違反法律法規(guī)及有關規(guī)定。（2）自覺遵守國家保密法律法規(guī)和企業(yè)（個人）保密制度。（3）內(nèi)容真實、完整，描述準確。（4）平等自愿、公平和誠實信用的原則。運營維護承諾書可參照本指引附表2

深圳市建筑物隔聲窗改造技術指引引用標準名錄GB50118-2010《民用建筑隔聲設計規(guī)范》GBT50121-2005《建筑隔聲評價標準》GBT8485-2008《建筑門窗空氣聲隔聲性能分級及檢測方法》GB/T19889.5-2006《聲學建筑和建筑構件隔聲測量第5部分:外墻構件和外墻空氣聲隔聲的現(xiàn)場測量》GB55016-2021《建筑環(huán)境通用規(guī)范》GB/T7106-2019《建筑外門窗氣密、水密、抗風壓性能檢測方法》GB/T8485-2008《建筑物外窗聲學性能的測定和評價》SJG41-2017《深圳市既有房屋結構安全隱患排查技術標準》SJG42-2017《深圳市學校校舍抗震安全隱患排查標準》（SJG42）

附表1：外窗隔聲改造診斷與評估調(diào)查表（一）項目基本信息項目名稱建筑類型建筑地點建筑面積（m2）建筑層數(shù)建設年代結構形式噪聲投訴情況（二）聲環(huán)境診斷評估1、主要功能房間室內(nèi)噪聲情況（門窗關閉狀態(tài)）總體情況描述抽樣情況說明抽哪些房間進行定量診斷評估，簡述抽樣理由評估依據(jù)GB50118-2010《民用建筑隔聲設計規(guī)范》、GB55016-2021《建筑環(huán)境通用規(guī)范》檢測方法GB50118-2010附錄A所屬聲環(huán)境功能區(qū)□1類□2類□3類□4類房間名稱/編號房間功能評估時刻噪聲感受噪聲等級檢測結果dBA達標結論2、室內(nèi)外主要噪聲來源總體情況描述評估依據(jù)《聲環(huán)境質(zhì)量標準》GB3096檢測方法《聲環(huán)境質(zhì)量標準》GB3096、《城市區(qū)域環(huán)境振動測量方法》GB/T10071□交通噪聲描述交通噪聲情況，如項目周圍道路等級□生活噪聲描述生活噪聲情況□施工噪聲描述施工噪聲情況□地鐵噪聲描述地鐵噪聲情況□其他描述其他噪聲情況（三）外窗隔聲性能診斷評估總體情況描述抽樣情況說明抽哪些房間進行定量診斷評估，簡述抽樣理由評估依據(jù)GB50118-2010《民用建筑隔聲設計規(guī)范》檢測方法GB50118-2010附錄A外窗類型外窗規(guī)格外窗完好性□完好□有破損缺失外窗安裝牢固及密封情況□安裝牢固及密封情況良好□窗戶與墻體間密封情況不好□窗戶本身密封性不好外窗隔聲檢測結果隔聲性能評估結論（四）改造實施條件評估是否有官方排查數(shù)據(jù)□是□否官方排查時間是否一年之內(nèi)□是□否最近一次房屋結構隱患排查后是否未作任何施工與改造□是□否排查學校建筑房屋安全等級注明來源排查非學校類建筑房屋結構安全隱患排查結果類型注明來源施工條件及其他影響實施的因素實施條件總體評估及改造須注意事項附表2：門窗工程維護承諾書致發(fā)包人（全稱）：.依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，在工程原合同（如有）或既有建筑物門窗現(xiàn)狀的基礎上，形成本項目的門窗工程維護承諾書。一、工程概況工程名稱：。工程地點：。內(nèi)容描述：。二、工程維護范圍維護范圍：。三、質(zhì)量標準工程質(zhì)量標準必須全部優(yōu)良（如因工程質(zhì)量未達到標準，所造成的返工損失費用由乙方負責），門窗工程約定為兩年的非人為損壞保修期。四、維護期限承諾工期：日歷天數(shù)。五、安全責任乙方在維護過程中，應提供安全實施方案，并通過審批；注意安全監(jiān)管，杜絕安全事故發(fā)生；一旦發(fā)生安全事故，所有責任概由乙方承擔全部責任。六、承諾書附件組成文件包括1、門窗工程合同書（如有）；2、門窗工程合同或現(xiàn)有條件；3、門窗工程國家、地方有關標準、規(guī)范及有關技術文件；4、門窗工程圖紙；5、門窗工程的實施方案；6、雙方有關門窗工程的洽商、變