ICS03.080.01

CCSA12

15

內(nèi)蒙古自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)

DB15/T2903—2023

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺

建設(shè)規(guī)范

Specificationforconstructionofqualityinfrastructureone-stop

serviceplatform

2023-03-10發(fā)布2023-04-10實施

內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB15/T2903—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局提出并歸口。

本文件起草單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)纖維質(zhì)量監(jiān)測中心、內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)督管理局。

本文件主要起草人：張寧、王莉、王全財、宋雙、王勇、馬子忱、王龍威、侯軍紅、李曉梅、龐志

程、劉偉、阿茹罕、徐東旭、李昕、馬歡。

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質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施"一站式"服務(wù)平臺建設(shè)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)要求。

本文件適用于內(nèi)蒙古自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號

GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分：無障礙設(shè)施符號

GB13495.1消防安全標(biāo)志第1部分：標(biāo)志

GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T25000.10系統(tǒng)與軟件工程系統(tǒng)與軟件質(zhì)量要求和評價（SQuaRE）第10部分：系統(tǒng)與軟件

質(zhì)量模型

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施qualityinfrastructure

由組織、政策、相關(guān)法律與監(jiān)管框架組成，是確保商品和服務(wù)質(zhì)量、安全和環(huán)境可靠性的一個完整

系統(tǒng)，主要依賴于計量、標(biāo)準(zhǔn)、認證認可、檢驗檢測等要素。

質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)qualityinfrastructureone-stopservice

有機融合計量、標(biāo)準(zhǔn)、認證認可、檢驗檢測等要素資源，通過系統(tǒng)化集成、一站式辦理，面向企業(yè)、

產(chǎn)業(yè)、區(qū)域特別是中小微型企業(yè)，提供全鏈條、全方位、全過程的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)。

質(zhì)量技術(shù)服務(wù)機構(gòu)qualitytechnicalserviceagency

滿足法定資質(zhì)要求并入駐服務(wù)平臺，為服務(wù)對象提供計量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理、

知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育等相關(guān)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)的機構(gòu)。

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質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺qualityinfrastructureone-stopserviceplatform

提供質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的線下或線上平臺。線下一般指提供窗口服務(wù)的實體站點，線上

一般指提供遠程服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

4標(biāo)識標(biāo)志

標(biāo)識

內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺的標(biāo)識見圖1，標(biāo)識的最小使用尺寸為12mm×12

mm，需等比例調(diào)整使用。

圖1內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的標(biāo)識

平臺名稱

4.2.1線上平臺名稱為：蒙檢在線。

4.2.2線下平臺名稱宜統(tǒng)一采用“內(nèi)蒙古質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)中心+所在行政區(qū)域名稱分中心”方式命名。

在產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群等質(zhì)量技術(shù)需求較為集中的區(qū)域，可采用“內(nèi)蒙古質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)中心+所在行

政區(qū)域名稱+產(chǎn)業(yè)名稱分中心”命名。命名不應(yīng)冠以“國家”、“中國”、“全國”等字樣。

示例：內(nèi)蒙古質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)中心呼和浩特市分中心。

顏色要求

不同格式顏色要求見表1。

表1不同格式顏色要求

顏色CMYK格式RGB格式十六進制格式

藍色C:78M:54Y:0K:0R:62G:109B:181#3E6DB5

綠色C:51M:0Y:90K:0R:138G:195B:62#8AC33E

淺藍色C:44M:4Y:11K:0R:149G:207B:224#95CFE0

門牌要求

4.4.1門牌樣式：內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺門牌樣式以圖示（圖2）為推薦樣

式。

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圖2內(nèi)蒙古自治區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺門牌推薦樣式

4.4.2門牌材質(zhì)：推薦使用金屬板陰雕噴漆。

4.4.3尺寸：650mm×400mm，可等比例調(diào)整使用。

5建設(shè)要求

線上平臺建設(shè)基本要求

5.1.1線上平臺依托“蒙檢在線”，提供產(chǎn)業(yè)相關(guān)的計量、標(biāo)準(zhǔn)、認證、認可、檢驗檢測等“一網(wǎng)通

辦式”服務(wù)。

注：“蒙檢在線”涵蓋計量、標(biāo)準(zhǔn)、認證、認可、檢驗檢測、設(shè)備共享、政策資訊、專家服務(wù)等內(nèi)容，從質(zhì)量基礎(chǔ)、

質(zhì)量服務(wù)到質(zhì)量發(fā)展提供全流程服務(wù)的線上平臺。

5.1.2應(yīng)建立數(shù)據(jù)共享工作機制，共享數(shù)據(jù)分級分類應(yīng)符合相關(guān)要求。可通過大數(shù)據(jù)分析服務(wù)需求，

不斷完善服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式。

5.1.3應(yīng)建立服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)對象、服務(wù)專家等數(shù)據(jù)庫，不斷完善信息安全及網(wǎng)絡(luò)傳輸制度，嚴(yán)格管

控訪問權(quán)限，對不同訪問權(quán)限分級分類管理，關(guān)鍵數(shù)據(jù)需加密傳輸及存儲，通過統(tǒng)一的接口與“蒙檢在

線”平臺實現(xiàn)對接，保證數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)安全有效。

5.1.4線上平臺應(yīng)按照GB/T25000.10進行搭建，符合規(guī)范、協(xié)同、擴展的要求：

a)應(yīng)提供友好且簡易直觀的用戶操作頁面，整體風(fēng)格要統(tǒng)一規(guī)范；

b)應(yīng)提供滿足用戶需求的“一站式”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)辦理功能；

c)應(yīng)提供遠程技術(shù)支持和查看日常監(jiān)控運行情況的功能。

5.1.5線上平臺應(yīng)負責(zé)保證網(wǎng)站正常運行的軟件和硬件設(shè)施的管理，主要包括線上平臺功能的測試、

優(yōu)化和維護等。

5.1.6線上平臺應(yīng)負責(zé)網(wǎng)站安全的防護，定期檢測網(wǎng)站安全性，保證用戶的信息安全。

線下平臺建設(shè)基本要求

5.2.1選址應(yīng)由市場監(jiān)督管理部門依據(jù)區(qū)域經(jīng)濟特色和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，在區(qū)域內(nèi)因地制宜統(tǒng)籌布局，

應(yīng)選擇企業(yè)相對集中、質(zhì)量服務(wù)需求多、交通便捷、其他配套條件好的區(qū)位，也可在市場監(jiān)督管理部門

已有的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)機構(gòu)布局。

5.2.2房屋結(jié)構(gòu)和建筑面積應(yīng)能滿足“一站式”服務(wù)必要的工作需求。

5.2.3選址應(yīng)能滿足消防安全和環(huán)境保護的相關(guān)要求。消防安全標(biāo)志應(yīng)滿足GB13495.1的要求。

5.2.4應(yīng)設(shè)置固定的工作場所，設(shè)置明確的受理服務(wù)窗口。有條件的服務(wù)平臺，可設(shè)置滿足基本培訓(xùn)

需求的場所。

5.2.5應(yīng)在工作場所醒目位置對線下平臺的組織結(jié)構(gòu)、工作職責(zé)、工作制度、服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、

服務(wù)流程、服務(wù)和投訴監(jiān)督電話等必要的內(nèi)容向服務(wù)對象展示。

5.2.6應(yīng)在工作場所主體建筑外部或工作場所門口醒目的位置設(shè)置統(tǒng)一的門牌標(biāo)識，見4.4。

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5.2.7工作場所內(nèi)的空氣質(zhì)量應(yīng)滿足GB/T18883的要求。

5.2.8工作場所內(nèi)各類標(biāo)識中的公共信息圖形符號應(yīng)滿足GB/T10001.1、GB/T10001.9的要求。

5.2.9工作場所應(yīng)配備能夠滿足“一站式”服務(wù)基本工作需要的辦公設(shè)備，如電腦、打印機、復(fù)印機、

掃描儀等辦公設(shè)備。有條件的服務(wù)平臺，可配備自助服務(wù)智能終端、叫號機等設(shè)備。

5.2.10宜在工作場所設(shè)置相關(guān)配套便民服務(wù)設(shè)施，如座椅、飲水機（含一次性紙杯）、垃圾箱、手機

充電設(shè)施等。

5.2.11宜在工作場所安裝監(jiān)控設(shè)施，有條件的服務(wù)平臺可增配電子屏幕、電子觸摸屏等便于服務(wù)開展

的設(shè)備。

5.2.12工作場所內(nèi)的各類設(shè)施和設(shè)備應(yīng)進行定期維護和檢查，確保設(shè)施設(shè)備能夠正常使用。

5.2.13應(yīng)建立完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

5.2.14應(yīng)設(shè)立負責(zé)人1名，全面負責(zé)線下服務(wù)平臺的質(zhì)量服務(wù)管理工作。

5.2.15應(yīng)至少設(shè)立質(zhì)量服務(wù)專員1名，負責(zé)線下服務(wù)平臺的日常質(zhì)量服務(wù)工作。質(zhì)量服務(wù)專員應(yīng)具備

相應(yīng)的質(zhì)量服務(wù)